Почему в 2017 году магазин испортился?: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Украина, Mariupol Отзыв написан 24 декабря, 2017 год 600 просмотров

Много лет заказывала в этом магазине. Но в 2017 году у них что-то пошло не так. Доставляют заказа в среднем 7-10 дней. При этом многократно перезванивают и что-то выясняют.
Врут, что заказ уже отправлен/будет отправлен в тот же день/на следующий день. Многократно перезванивают и просят заменить отдельные наименования заказа: зачем показывать на сайте товар, которого нет?
И наконец, заказывала 11.12.2017 сказали отправят в среду, но не уточнили в какую среду/среду какого месяца.

Достоинства:

Хороший ассортимент, цены.

Недостатки:

1. Доставка не 2-3 дня как обещано, а 2-3 недели.
2. Не выкладывают на свой сайт "-" - отзывы.
3. Перезванивают по "обратному звонку" в лучшем случае на следующий день и врут по телефону о сроках доставки.
4. При оформлении их система произвольно удваивает заказ.
5. Не присылают заказы с ими же начисленными подарочными скидками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 24 декабря, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время отзыву. Мы приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы дорожим спокойствием наших клиентов, именно поэтому с каждым днем совершенствуем обслуживание в нашем магазине. На данное время, мы уже урегулировали работу доставки, несмотря на погодные условия, чтобы все заказы, оформленные в предновогодние праздники, были доставлены в срок. Для уточнения вопроса по Вашему заказу, просим Вас указать номер телефона, который был внесен Вами при оформлении, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер. Дополнительную информацию ожидаем от Вас на адрес электронной почты - [email protected] .

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482194 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее