Name: Нет данных о доставке
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Украина, Київ Отзыв написан 22 декабря, 2017 год 561 просмотр

Оформила заказ. В смс дата отправки 21.12.17. Сегодня 22.12, ТТН нет, решила узнать был ли отправлен мой заказ, так как в заказе, среди прочего, краска для волос и я надеялась к Новому году успеть привести себя в порядок. Но телефон менеджеры не берут.

Достоинства:

Ассортимент позволяет купить то, чего нет в моем городе.
Доступные цены.
На сайте указан срок отправки - на следующий день после заказа.

Недостатки:

Нет данных о доставке моего заказа.
Телефон не отвечает.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Арина (Украина) 26 декабря, 2017 год

После отзыва со мной связался менеджер магазина. Пообещали отправить заказ 22-23 числа. С учетом выходных посылочка приехала ко мне 25.12., что в принципе не очень критично. (Боялась вовсе не получить до Нового года).

Вся продукция с хорошим сроком годности, очень хорошо упакована, в фиолетовую пупырку "антистресс")))

В заказ также вложили подарочек - шампунь для окрашеных волос (я заказывала осветлитель и краску), эта приятная неожиданность скрасила ожидание заказа.

В целом покупка оставила приятное впечатление. Но все же, как покупателю мне хотелось бы чтоб магазин был честен со мной. Если вы не справляетесь с работой в срок указаный на сайте, по любой причине, пожалуйста, уведомляйте об этом заранее. Пишите на сайте - срок отправки заказов может быть задержан в связи с тем-то и тем-то ... Я сама работаю в интернет торговле, и не раз уже поняла, что покупатель будет гораздо лояльнее к продавцу если быть с ним предельно честным.

Ответить

Ответ представителя Makeup 26 декабря, 2017 год

Арина, благодарим за обратную связь и отзыв. Нам важно чтобы обслуживание в нашем магазине было максимально комфортным и удобным. Мы ценим каждого клиента, именно поэтому хотим, чтобы все получали позитивное впечатление от покупок на нашем сайте. Все рекомендации были зафиксированы. Спасибо за сотрудничество, до новых встреч.

Ответить

Ответ представителя Makeup 22 декабря, 2017 год

Арина, благодарим за обращение и диалог с Вами. Оформленный Вами заказ в сборке и будет отправлен в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, номер декларации в смс-уведомлении. Спасибо за понимание и сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482194 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее