Name: Неудовлетворительная работа магазина
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Натали

› › ›

Натали Украина, Одеса Отзыв написан 20 декабря, 2017 год 569 просмотров

Доброго дня ! Хочу поделиться работой магазина в плане оформления заказов и доставки, чем осталась очень недовольна. 03.12.17 сделала заказ, которому был присвоен номер, более того, попросила проверить менеджера срок годности продукции, которую я заказывала о чем, мне было сообщено в тот же день и сказали, что заказ будет отправлен 06.12.17 в связи с большой загруженностью. 18.12.2017 после моих неоднократных обращений мне дали номер декларации по которой будет отправлен мой заказ, а сегодня, 20.12.17 мне сообщили, что продукция , которую я заказывала 06.12.17 при ее наличии на сайте, сегодня уже нет, и будет только после нового года! Внимание вопрос: Это нормальное отношение к клиенту??? Дурить в течении 3 недель, а потом сказать, что товара нет???
Я не первый год являюсь клиентом этого магазина, но.. после этого случая я больше не хочу связываться с этим магазином и рекомендовать своим друзьям и знакомым его не буду.
Извинений мне от Вас не надо!! Спасибо за внимание!!

Достоинства:

1. Вежливое общение по телефону.

Недостатки:

2. СЕРВИС.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Жанна (Украина, Запоріжжя) 21 декабря, 2017 год

Вероятнее всего у магазина серьезные проблемы и нет денег на закупку товара.

Ответить

Ответ представителя Makeup 20 декабря, 2017 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв на сайте и возможность уточнения информации в телефонном режиме. Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно доставим Вам заказ с соблюдением всех условий, которые были актуальны на момент оформления заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы работа нашего магазина в дальнейшем приносила Вам только радость и удовольствие. Благодарим за понимание и сотрудничество. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

4.5 5

3701 отзыв / 486889 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее