Name: Жалоба на курьера!
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 656 просмотров

Заказывала на Make up много лет, а сегодня их курьер меня подставил. Сделала заказ заранее, так как перед праздниками обычно у магазинов аврал. Подтвердили по смс что сегодня будет курьер, (заказывала подарок сотруднице на ДР). В 13:15 увидела не отвеченный звонок от курьера и тут же перезвонила, чтоб узнать когда его ждать, на что курьер сказал, что сегодня уже не доставит заказ, потому что он звонил, а я не ответила. Посмотрела когда же он звонил - в 13: 03 (я в туалет выходила). Меня не было ровно 10 минут!!!! Не подождал, не извинился, что сегодня не сможет доставить!!! Предворительно не перезвонил и не сказал в какое время его ждать!!! А завтра мне уже эта доставка не нужна, потому что подарок с утра дарить буду. Видимо я должна была с утра до вечера ждать курьера и даже в туалет с телефоном ходить!

Достоинства:

не плохой ассортимент магазина и нормальные цены

Недостатки:

подводят с доставкой, им нельзя доверять. Курьерская служба не профессионально и по хамски относится к клиентам!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 7 декабря, 2017 год

Елизавета, спасибо за уделенное время отзыву. К сожалению, связаться с Вами для возможности разрешения возникшей ситуации, нам так и не удалось. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства и плохое настроение. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация с нашим курьером. Проведя внутреннее расследование по Вашему обращению, мы зафиксировали то, что в программе нашего курьера сохранены 5 звонков на Ваш мобильный номер телефона. С учетом того, что сейчас у курьеров много заказов, задерживаться на одном месте им строго запрещено. Наша компания надеется на взаимопонимание и сотрудничество в дальнейшем. За произошедший инцидент, при следующем заказе в обязательном порядке вас ожидает комплимент от нашего интернет-магазина. До новых встреч.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3561 отзыв / 479558 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее