Name: Ужасная доставка, не понятно когда придет заказ
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Проблема решена

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 2 декабря, 2017 год 426 просмотров

Заказ сделала 24.11, должны были доставить 25.11.Пришло письмо, что в период акций, доставка может задержатся на несколько дней. Ок. Написала письмо с вопросом когда можно ожидать доставку. Ответили, что 29.11, но в этот день курьер ее приехал, причем не было ни предупреждающего звонка, ни письма, ничего. Опять написала письмо, так как по телефону горячей линии никто не отвечал, сколько ни пыталась дозвониться. В ответ на мое письмо, сказали что доставка будет 02.01. Переспросила будет ли он 100% в этот день, но мой вопрос просто проигнорировали. И что вы думаете? Опять заказа нет. Если у вас большая загрузка в этот период, неужели так сложно сразу сказать правильную дату доставки, пускай даже она будет через неделю-две, но точно будет?? Если бы не оплатила онлайн, отказалась бы просто и больше не связывалась с этим магазином. Когда вообще ожидать заказ теперь и будет ли он??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2017 год

Ирина, спасибо за уделенное время отзыву и возможности разрешения сложившейся ситуации. Мы приносим извинение за предоставленные неудобства и задержку доставки Вашего заказа. Не подумайте, это не политика нашей компании, мы действительно делаем все возможное, чтобы отправка заказов осуществлялась как можно скорей. Ваш заказ, как и оговаривалось, будет доставлен в указанное Вами время. Спасибо, что остаетесь с нами, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3611 отзывов / 482744 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее