Name: Ужасный сервис!
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Украина, Одеса Отзыв написан 25 ноября, 2017 год 618 просмотров

В последнее время стало как-то сложно выписывать из makeup. Оформила заказ недавно. Затем решила уточнить у оператора по некоторым продуктам. Внезапно оказалось, что есть не всё, но мне на почту пришло уведомления, что заказ принят. Попросила заменить позиции на аналогичные. "100 раз" переспросила, точно ли всё остальное есть, сказали, что есть и ожидайте доставку в назначенный день. И вот в этот день, я сижу час, два, пять ... и со мной не связывается курьер и не приходят уведомления о доставке. Звоню, с первого раза не дозвониться, такое впечатление, что не хватает операторов. Звоню опять. Спрашиваю, мол, когда будет заказ, сколько ещё ждать? На что мне отвечают, что заказа сегодня не будет ибо не все позиции есть на складе. У меня вопрос, если есть не все товары, тогда почему информация на сайте не обновляется, и если дата доставки самопроизвольно перенесена, то почему клиента об этом не предупреждают? Хотите верьте или нет, но у всех есть дела, и сидеть в выходной день и ждать в назначенное время посылку (которой не будет), это тоже так себе вариант. Большая просьба, обновляйте сайт и предупреждайте об изменениях заранее!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 25 ноября, 2017 год

Анастасия, благодарим Вас за уделенное время нашему магазину и возможность диалога. Мы приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства. Ваш заказ был собран и подготовлен для доставки в оговоренное время, по указанному Вами адресу. Ожидайте, пожалуйста, уведомление с номером Вашего заказа и номером телефона курьера перед доставкой. Нам приятно, что Вы приняли комплимент от нашего интернет-магазина, он будет прикреплен к Вашему следующему заказу. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3611 отзывов / 482745 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее