Name: ДОСТАВКА УЖАСОВ. КАК НЕ НУЖНО ДОСТАВЛЯТЬ ЗАКАЗ
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Запоріжжя Отзыв написан 15 августа, 2017 год 759 просмотров

Пользуюсь услугами сайта уже несколько лет, но вот несколько месяцев как у них появились проблемы с доставкой. Ну а последний случай вообще идиотизм, мне нужно было выбрать подарок и понимая что С ДОСТАВКОЙ ОНИ ТУПЯТ я сделал заказ заранее в СРЕДУ, тогда же и оплатил его. и вот в ПЯТНИЦУ днем, звонит мне оператор и объясняет что один из заказанных товаров бракованный и что мне нужно выбрать что то из списка, ну я подумал и решил просто отменить один пункт из заказа. оператор несколько раз извинилась за неудобства и пообещала что доставка будет в ПОНЕДЕЛЬНИК. Но в понедельник тишина. я написал в поддержку, там мне начали вешать лапшу на уши про какие то бухгалтерские проблемы и что они не могли их решить и вот решали их решали только что решили и оправили. (что конечно же неправда, ну и интересно что они там решали если деньги мне так и не вернули). Извинились с 10го раза,не предложили хоть как то исправить ситуацию. ну а на дне рождения у друга я выглядел полным идиотом БЕЗ подарка. в общем беда беда. ШЕЙМ ОН Ю МЕЙК.АП!!!

Недостатки:

ужасная служба доставки
безразличие к клиенту

2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 15 августа, 2017 год

Благодарим Вас за время уделенное отзыву и за предоставленную возможность телефонного разговора с Вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа. Мы дорожим спокойствием наших клиентов и очень ценим уделенное Вами время для разрешения ситуации. Ваш заказ был задержан по причине временного отсутствия товара, что и повлияло на задержку доставки заказа в указанное Вами время. В данный момент Ваш заказ уже находится в Вашем городе. Спасибо за сотрудничество. Мы и дальше рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

4.5 5

3701 отзыв / 486870 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее