Name: УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 8 января, 2017 год 1486 просмотров

Добрый день, вот читаю отзывы и все так хорошо, притом, что сама была довольна до декабря 2016 года. Мне подарили сертификаты подарочные на день рождение, перед Новым Годом решила порадовать себя, и заранее заказать подарок к празднику. Очень долго выбирала и наконец-то сделала заказ. И тут уже пошло что-то не так, на следующий день, позвонила женщина, и сказала, что товара нет в наличии, хотя на сайте есть, попросила подождать неделю, я подождала, после чего поступил звонок, что товара вообще не будет, ладно, сделала другой заказ, и абсолютно аналогичная ситуация!!На этот раз написала отзыв на их сайте, мне позвонила девушка, попросила разрешить не опубликовывать отзыв, пообещала, что магазин приятно удивит подарком, что завтра точно поступит товар, мне перезвонят и скажут точную дату доставки, это было 29 декабря, естественно никто мне не позвонил на следующий день, позвонили аж через 4 рабочих дней и сказала, что товара в ближайшее время не будет!!!И опять я прождала зря!!!Но на следующий день, я захожу на сайт и вижу, что он уже появился в наличии, и цена изменилась на 350 гривен, а если бы я не отменила заказ, то за мной цена бы сохранилась!!!!Еще один очень большой обман! Вот. Ну вчера я сделала еще заказ, думаю может на этот раз повезет, НЕТ! Опять та же ситуация, операторы на все это, место того чтобы извинится хотя бы, говорят, что никто ни причем и так и должно быть!!!!Мы живем в 21 веке, если у вас товара нет в наличии и он ожидается, то ставте такой статус - "В ОЖИДАНИИ", а то ты тратишь свое время на это, потом с приходом товара изменяется цена!!!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!И цены намного завышены, те два заказа которые делала, в розетке оказались на 700 грн!!! дешевле. Спасибо, Make Up за человеческое обслуживание!!!!!!за потраченные нервы, и самое главное время!!! Указала последний заказ!!

Достоинства:

------

Недостатки:

Как оказалось, цены на некоторые товары намного выше, чем в обычных магазинах
Ужасная некомпетентность
Ассортимент на сайте не соответствует действительности
И еще раз повторюсь, оправдание, что когда товар находится в ожидании, у вас стоит в наличии, и менеджер оповещает - это не оправдание, мы тратим свое время на выбор товара, кому-то на подарок, а потом в итоге - оказывается, что нужно ждать, а в моей ситуации, получилось, что прождала зря, цена изменилась, товар не доставили, и теперь очередной заказ жду пока появится в наличии!!!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 8 января, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что Вы оказали нам возможность телефонного разговора и уточнения всех деталей сложившееся ситуации. Приносим свои извинения за сложившейся инцидент. Мы ни в коем случае не хотели доставить Вам неудобства, связанные с ожиданием заказанного Вами товара. На нашем сайте представлен широкий ассортимент товаров и мы, сотрудничая со многими представителями разных брендов, максимально пытаемся заказать для наших клиентов все желаемые товары. Некоторые товары заказываются небольшими партиями, при этом сроки поставки напрямую зависят от нашего поставщика. Стоимость продукции регулируется в зависимости от даты поставки данного продукта, поэтому цены могут отличаться. Мы признательны Вам за сотрудничество и нам важно стараться и прилагать максимум усилий, чтобы все последующие Ваши заказы приносили только радостные эмоции.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3560 отзывов / 479528 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее