Ужасная доставка: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Ман Отзыв написан 9 июля, 2021 год 38 просмотров

Постоянно покупаю в этом интернет-магазине, всегда все было хорошо, но в последние время это просто ужас с доставкой, мейкап обратите на это внимание, если вы действительно дорожите клиентами. Итак начались проблемы с доставкой, сама звонишь вечно уточняет где заказ, будет ли он сегодня, курьеры сами переносят даты доставки, решаю за тебя когда удобнее получить, я все прекрасно понимаю, что бывают форс мажоры, когда вовремя доставить не могут, но последние заказы слушать вечно про технические проблемы, уже можно было и решить бы их! Вообще входила в их положения 5 последних заказов, на 5 заказе не выдержала и написала отзыв, позвонила милая девушка из отдела рекламации, пообщались, убеждала что все проведут беседу, и всё вовремя будут доставлять. Ну не тут то было, заказала я снова в надежде получить вовремя заказ, жду в назначенный день и снова тишина, проверяю почту заказ якобы отправлен, звоню вечером в колл центр уточнить, общаюсь с менеджером объясняю ситуацию что доставка должна была быть сегодня, в другие дни получить не смогу в городе не будет меня, она созванивается с курьером, и после сообщает что перепутали посылка уехала в город, завтра передадут курьеру и тогда доставит, говорю я не смогу получить завтра, она мне ну тогда послезавтра, ну вот почему если вовремя не можете доставить, хотя бы не прозвонить клиенту и не сообщить, для чего при заказе есть пункт выбора даты доставки, ну если вы не справляетесь с доставкой продлите сроки, чтоб клиенты наверняка знали в какой день ожидать доставку, или вы думаете что все с 9.00 до 18.00 сидят и ждут соизволит ли посетить меня сегодня курьер мейкап))
Разочаровалась в вашем интернет- магазине
P.S. отдел рекламаций в этот раз мне звонить не обязательно, мы с вами в прошлый раз мило пообщались, но к сожалению это ни к чему не привело! Моя претензия остаётся прежней (доставка) надеюсь в ближайшем будущем она решиться!

Достоинства:

Большой выбор товаров
Хороший контент

Недостатки:

Ужасная доставка, просто потеряете время
Менеджеры которые ничего конкретного сказать не могут, кроме как заученное слово технические проблемы

6 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482493 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее