Name: Весенние странности MakeUP
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 3
Author: Ия Шапиро

› › ›

Ия Шапиро Ukraine, Kharkiv Отзыв написан 10 мая, 2021 год 50 просмотров

Проблем с гигантским маркетплейсом ни когда не возникало,позитивные стороны всегда преобладали над мелкими недоработками и простым"человеческим фактором",все вопросы всегда решались быстро,чётко и лояльный подход к покупателю не мог не радовать.Этим апрелем с Мейкапом творятся"чудеса".Один заказ лично отменила по причине отсутствия товара у поставщика/на складе,хотя на сайте ещё 2е суток товар был в наличии,но в тел.разговоре заверили,что товара нет..Ладно,собираю второй заказ и снова мне перезванивают,раньше со мной ни когда не связывались для уточнения деталей заказа(только самый 1й раз звонил оператор,чтоб быть уверенным,что заказ сделан живым,адекватным человеком) и всё вроде решается позитивно,товар мне зарезервировали именно по указанной раннее цене и ни гривной больше,и пообещали без предупреждения с их стороны всё отправить в двухдневный срок.По факту снова звонки/письма и заказ отменяют в одностороннем порядке.Ладно,просто заказала на др.сайте.Очень жаль,что MakeUP не даёт ответы на Otzyvua.net,без обратной связи даже скучно.

Достоинства:

Огромный ассортимент товара на любой вкус&кошелёк.

Недостатки:

Если товар есть на сайте,то это не означает,что он есть в наличии.

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Бибизяна (Ukraine, Mariupol) 10 мая, 2021 год

Здравствуйте, Ия!

Хорошо, что получилось у Вас на другом сайте заказать то, что вы хотели, а то ситуация была бы ещё более обидная...да, странности и я заметила: заказала два товара из ЕС, если раньше, чтобы не платить пошлину, просила менеджера просто отправить в разные дни, то на этот раз менеджер ни в какую, отказалась так делать, ибо " могут пересечься на таможне посылки", хотя сколько раз так заказывала - ничего не пересекалось. Пришлось отказываться от товара по хорошей цене, отменять последний заказ

Осадочек, как говорится, остался...думаю, как и у Вас.

Ответить

Ия Шапиро (Ukraine, Kharkiv) 10 мая, 2021 год

Снова половина ответа исчезла...Мне разбивали даже один товар,который превышал установленный лимит,на несколько чеков и все довольны.Если и дальше будут проявляться подобные фокусы,то сайт будет терять хороших клиентов,в числе которых и Мы

Ответить

Бибизяна (Ukraine, Mariupol) 10 мая, 2021 год

Та ну да, это как-то не очень...я понимаю, что таможня,налоги, и т.п., но всё же можно всегда что-то придумать... хотя бы ввести по общей сумме всех заказов на сайте систему разных процентов скидок,и различные "плюшки" постоянным покупателям предоставлять ...и было бы распределение "каждому по делам его", а не уравниловка в условиях. Эх, мечты-мечты

Ответить

Ия Шапиро (Ukraine, Kharkiv) 10 мая, 2021 год

Я,Вас❤приветствую,моя любимая Бибизяна!Последние два эпизода более,чем странные.Может это из-за недобросовестных клиентов,МейкАП стал осторожничать..??Так у них есть архив заказов по которым явно видно,что Мы постоянные,ответственные и как у них обозначенно"улыбчивые клиенты".К чему ряд уточнений,немного непонятно.Да,плохо,что не пошли Вам навстречу,это странно

Ответить

Бибизяна (Ukraine, Mariupol) 10 мая, 2021 год

Последнее предложение пропало, как всегда

Написала, что удачных Вам заказиков и реализации всех хотелочек!

Ответить

Бибизяна (Ukraine, Mariupol) 10 мая, 2021 год

Может, меняют "внутренний распорядок", посмотрим, как дальше будет...ассортимент магазина, как всегда, радует

Ответить

Ия Шапиро (Ukraine, Kharkiv) 10 мая, 2021 год

Я❤Вас,снова приветствую.Да,половина текста съедается.Не думаю,что система поощерения снова заработает,на том же Парфюмсе был дисконт и сейчас он действует только на полной цене и не на все товары распространяется,легче скидки дождаться

как всегда.Лучше пусть работают по старой схеме,так понятнее и всем удобнее.Кстати моей подруге тоже на днях отменили заказ в одностороннем порядке,обратились в др.магазин.Но,на MakeUP иногда бывают интереснейшие и редкие позиции,жаль если всё канет в лету...

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3560 отзывов / 479528 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее