Как клиента делают виноватым за товар ненадлежащего качества (1 фото): Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Anna Ageenko Отзыв написан 21 апреля, 2021 год 184 просмотра

Делаю заказы на Мейк ап постоянно, были разные ситуации, и батч код не пробивался и состав не тот,что на сайте,все адекватно решались. Но конкретно эта вывела из себя!
Доставили мне крем для лица в картонной упаковке без защитной пленки, внутри крем был без защитной слюды. Но при доставке же запрещают открывать коробки и товары,поэтому проверить возможности не было.
По факту, я увидела вот такую картину (прикрепляю фото).
Крем растекся, доказать,что этот крем не открывался никем и действительно не имеет никакой защитной пленки не могут. Только слова "наш склад под видеонаблюдением, мы дорожим репутацией" и т.д. и т.п.
Прислать фото доказательство товара,что действительно слюды нет - не могут.
Поменять крем-не могут.
Информация от представителя действительно ли такая упаковка-тоже не могут. (хотя я находила другие кремы этого производителя в интернете и там есть защитная упаковка)
По факту, у тебя крем,который не понятно открывался кем-то или нет. Я больше года лечила лицо и рисковать так не буду. Буду руки мазать)
И теперь буду открывать все товары,которые без защитной упаковки,чтобы больше так не попасть, а они пусть рассказывают другим,как они не влияют на комплектацию (не раз получала товары,которые тупо перепакованы обычной пленкой)

Интернет - магазин makeup.com.ua - Как клиента делают виноватым за товар ненадлежащего качества

Достоинства:

Ассортимент
Цена
Доставка

Недостатки:

Комплектация

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Ukraine, Kyiv) 28 апреля, 2021 год

А почему Вы решили, что пленка должна быть? Бывает по разному. Есть магазины, которые сами заказывают упаковку в пленку, а потом закладывают стоимость такой упаковки в стоимость товара. Судя по всему мейкап этого не делает - отсюда и цены приемлемые.

Ответить

Anna Ageenko (Poland, Warsaw) 28 апреля, 2021 год

Потому-что крем должен быть хоть как-то упакован. Он должен быть герметичен. Я понимаю,когда нет пленки на коробке, но хоть сам крем должен быть запечатан. У меня такое первый раз и мне пытаются доказать,что это норма, что так производитель защищает природу, но доказательств не предоставляют, просто "поверьте нам, мы крупная компания".

Ответить

Гость (Ukraine, Odessa) 29 апреля, 2021 год

Ну почему "должен быть запечатан"? Где это написано? Раньше запечатывали, сейчас - выборочно. Зачем герметичен? Там живой продукт? Там химия и синтетика с маслами. И, неужели вы думаете, что сотрудникам мейкапа есть время открывать каждую коробочку, чтобы в ней поковыряться? И при чем здесь мейкап вообще? Он выпускал, он и объяснит почему такая упаковка.

Ответить

Anna Ageenko (Poland, Warsaw) 6 мая, 2021 год

Как может сохранятся 2-3 года не герметичный продукт?

Я указала,что такое первый раз вижу,когда крем для лица никак не упакован. У меня было не одна ситуация с мейкапом, когда приходил товар с признаками вскрытия, поэтому доверять магазину сложно.

Ответить

Гость (Ukraine, Odessa) 29 апреля, 2021 год

сори, выпускал производитель - он и должен объяснять почему такая упаковка

Ответить

Anna Ageenko (Poland, Warsaw) 6 мая, 2021 год

И плюс я указала,что специально нашла фото кремов для лица этого производителя и они были запечатаны в фольгу.

Ответить

Гость (Ukraine, Odessa) 6 мая, 2021 год

да, Вы правы. Могут запечатать, а могут нет. Но продавец то здесь при чем? Ему что каждую баночку открывать и проверять? Так тогда 100% буду следы вскрытия))) Если с кремом все нормально, цвет не потерял, запах не потерял, то зачем заморачиваться? В креме столько синтетики и химии, что он точно не пропадет в ближайшие 100 лет)))

Ответить

Anna Ageenko (Poland, Warsaw) 7 мая, 2021 год

Вы уже отошли от проблемы или не заметили в чем моя претензия

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.7 5

3594 отзыва / 480805 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее