Name: Никакой обратно связи.
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Krystyna Chystova

› › ›

Krystyna Chystova Отзыв написан 19 марта, 2021 год 71 просмотр

Приложение заглючило, на горячую линию невозможно дозвониться. менеджера отвечают "но у меня работает" и даже не задают вопросы какие именно проблемы выбивает приложение рассказывают что последние модели телефона нужно почистить, а к кому-то кроме их нельзя дозвониться менеджер не знает телефон офиса. Курьер звонит чтобы выходила, а по факту он перепутал адрес и будет чз полчаса.

Достоинства:

Уже нету. На парфюмсе лучше цены сейчас.

Недостатки:

Вся их контора

3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Кристина 22 марта, 2021 год

Идентично

1. Приложение не редактирует корзину, пришлось делать заказ с ноутбука.

2. В кабинете не вижу свой последний заказ соответсвенно для изменений звоню 5 раз на горячую линию с периодичностью 15-20 мин отвечают только на 5й раз.

3. Менеджер на опись моих ошибок отвечает "у меня работает приложение" и даже не пытается задать детализацию проблемы чтобы ее решить.

4. Второй менеджер с обратной связи все спирает на ошибку, обещает отправить ссылку которая идет неделю(видимо у Вас голуби ссылки приносят).

5. "Ведущий менеджер" Анастасия набирает меня для решения конфликта даже не прослушав мои разговоры с предыдущими менеджерами где я говорю о проблемах сайта и приложения.

6. А в конце курьер звонит "выходите" хотя он перепутал адрес.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

4.5 5

3701 отзыв / 486889 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее