Очень разочарованы(((: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Виктория Отзыв написан 24 ноября, 2020 год 253 просмотра

Не первый раз делаем заказ на этом сайте, но в этот раз очень об этом пожалели. Сделанный в прошлую среду заказ (время выбрали пятница, с 14 до 18) так и не приехал в указанное время, никто не звонил, а когда позвонили на горячую линию, оказалось, что мы должны были подтвердить заказ. Как? Остаётся только догадываться.
Перенесли время на субботу, в воскресенье курьер не работает. Но и в субботу никто не приехал, курьер потом уже сообщил, что звонил мне в 8 утра (хотя у меня звонок не отобразился), чтоб отдать заказ. Это я узнала в воскресенье, найдя его номер в электронном письме.
Попросила его привезти заказ во вторник, ведь в понедельник не была к этому готова, но в понедельник мне позвонила экспедитор и радостно мне сообщила: «Мы у вас через 10 минут». Во второй раз попросила привезти во вторник. На этот раз, с большим недовольством, но услышали.

Раньше клали подарки за заказы от 1000 грн точно, сейчас почти 1700 - и ничего

Достоинства:

Можно найти эксклюзивные товары, которые редко встречаются в тематических магазинах.

Недостатки:

Испортилась фирма, хотя раньше всегда была на высоте

2 не согласны

Комментарии к отзыву

Гость 28 ноября, 2020 год

Закажите у них на пару тысяч, подтвердите, а потом не выкупайте. И так несколько раз. Занесут в черный список, так вы у них сами покапать не хотите. Зато хамов воспитаете.

Ответить

НЕ МУЧАЙТЕСЬ 25 ноября, 2020 год

Стоит поискать другой, более удобный, во всех отношениях магазин?

С презентиками и приезжающими по щелчку курьерами?

Ответить

Виктория 26 ноября, 2020 год

По щелчку никому и не надо. Когда над тобой в открытую издеваются, а ты по факту должен находиться дома во время, удобное именно курьеру?

Про презентики - почти во всех интернет-магазинах постоянным клиентам дают поощряющие призы, особенно тем, которые заказывают не меньше 5 лет большие заказы, на 1500-4000 грн. почти каждый месяц.

Половину товара не привезли, хотя на сайте пишется «в наличии».

Впринципе, я просто высказала своё мнение и описала конкретно свой случай, может у Вас и как-то по-другому. У меня до этого заказа тоже всё было хорошо с Мэйкапом.

Ответить

Гість 26 ноября, 2020 год

Мені здається, що в Мейкапа такі ціни, що вимагати від них презенти - себе не поважати. Тим більше, що всі розуміють, що вартість презентів, всі магазини закладають у ціну основних товарів. На скільки мені відомо, якщо товар відсутній, то вони обов'язково телефонують. Треба просто вчасно відповідати на дзвінок, або ж передзвонити самостійно, якщо не змогли відповісти. А кур'єри - живі люди. Вам за таку ціну товару, роблять ще й безкоштовну доставку, а Ви ніжками тупаєте. Сходіть в Брокард - там все буде в наявності, та продавці дуже ввічливі, не треба буде чекати

Ответить

Виктория 26 ноября, 2020 год

Виктория, извините, почему-то назвала вас Екатерина

Ответить

Виктория 26 ноября, 2020 год

Екатерина, вы не правы. Не стоит судить о компании по одному случаю. Я, например, никогда не слышала чтобы Мейкап отправляли половину заказа без согласования с клиентом. Сама недавно сделала заказ почти на 2 тысячи. К сожалению, конечно, менеджеры позвонили и сообщили что некоторые позиции не в наличии. НО, лично у меня уточнили согласна ли я на ожидание этих товаров или хочу отказаться от них. Сообщили, что поставка займет от 2 до 5 дней, я подождала и получила свой заказ. А на счёт курьеров, то извините конечно, но они не могут по секундам доставлять заказы. Я когда-то тоже работала курьером и знаю, какого это, когда тебе нужно доставить за час семь заказов и все на разных улицах. Особенно, когда попадаются такие клиенты как вы.

В защиту мейкапа могу сказать то, что так же как и вы много лет уже покупаю у них и, честно говоря, удивлена тому, как порой по-свински себя ведут именно клиенты.

Ответить

Гость 28 ноября, 2020 год

А откуда вы знаете про свинское поведение клиентов? Вы же тоже просто клиент, вас кто-то посвящает в подробности?

Ответить

Ия Шапиро 26 ноября, 2020 год

Отличный ответ!Тоже довольна работой сайта,пока ещё ни разу не подводили.Все ж только о себе думают,а курьеры живые люди,которые вынужденны выслушивать всяческие оскорбления от"коронованных особ".

Ответить

Гость 28 ноября, 2020 год

Отличный ответ для кого?

Ответить

Гость 28 ноября, 2020 год

Вам везет. Покупаю в этом магазине давно, каждый год две-три накладки. Начала пользоваться услугами самовывоза, но и там умудряются напартачить. Что поделаешь, такая у нас страна и такой сервис. Лучше нет.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3560 отзывов / 479533 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее