Наверное первый и последний заказ.: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 11 мая, 2020 год 55 просмотров

Сделала заказ как незарегистрированный пользователь (в ходе оформления заказа и страницу регистрации вывело и по завершению личный кабинет со статусом заказа показало) но на следующий день когда решила проверить чего же там с заказом сайт мне сообщил что нет у них пользователя с такими данными. С теми же данными провела повторную регистрацию и получила абсолютно чистый профиль.
По роду профессиональной деятельности я как раз занимаюсь тестированием в том числе и весом и как сознательный человек решила сообщить компании о проблеме с их сервисом. Дозвониться невозможно. На заявки обратной связи я так понимаю реагируют только если угрожать отменить заказ. Спустя 5 дней как была построена доставка и на сайте было оставлено более десятка заявок на обратную связь (последний к слову был о том что с таким обслуживанием очень хочется отменить заказ да не могу так как его по сути и в профиле то нет) мне наконец перезвонили. Изменились за задержку.
Я высказала своё замечание по поводу работы сайта на что мне сказали что они знают о этой проблеме и по интонации девушки я понимаю что делать с этим в компании ничего не намерены.
Желания заказывать что-то на этом сайте еще раз нет никакого.

Достоинства:

Большой ассортимент.

Недостатки:

1. Наплевательское отношение к клиентам.
2. Плохое качество работы службы поддержки.
3. Занижение реальных сроков доставки.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3604 отзыва / 481005 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее