Name: Поддержка на низком уровне
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 9 мая, 2020 год 91 просмотр

Заказ сделан 1 мая, дата доставки 4 мая. Учитывая ситуацию, конечно я не ждала посылку 4 мая. Сегодня 9 мая, заказ до сих пор в обработке. И проблема даже не в задержке, понятное дело, что специально никто не будет задерживать посылки, видимо ситуация такая. НО!! В чем проблема с поддержкой?? Не работает ни один телефон уже в течение трёх дней минимум. На заявки на сайте (их уже было три штуки) вообще нет ответа! Абсолютно никакой обратной связи, поддержка на нуле. Про то что они вообще ничего не успевают,хочу сказать как человек, работающий в поддержке, работники колл-центра не грузят заказы и не доставляют их, они отвечают на звонки и заявки. Если они за 3 дня не смогли ни разу взять трубку, то ясное дело, на это просто забили и дело тут не в том успевают они или нет.Чем объяснять каждому когда будет заказ и почему задержки, проще вообще никому не отвечать.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3604 отзыва / 481005 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее