Name: О доставке
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Элина

› › ›

Элина Отзыв написан 16 декабря, 2019 год 259 просмотров

Год-полтора назад доставка была прекрасной, менеджеры умели разговаривать. Что случилось сейчас, непонятно. Сервисом магазина предусмотрена обратная связь, и раньше учитывали просьбы клиента в отношении времени доставки и дополнительной информации. Мой заказ шёл из Польши в Украину, а далее на Новую почту по месту получения. Я всего лишь попросила номер декларации Новой почты сбросить мне на имейл для получения посылки по месту, т.к. смс от новой почты не всегда приходит. Мне сбросили номер (внимание!!!) международной декларации )))) Зачем мне номер международной декларации???? ну ладно... кое-как посылка получена и забрана из отделения НП, а в личном кабинете статус заказа до сих пор висит как "передан в доставку". На мои претензии по поводу декларации, менеджеры просто выкручиваются, причём очень глупо. Все скрины переписки у меня есть. В том числе и то, что я запрашивала, и что получила. Доказательства более чем наглядные. Но я всё равно осталась виноватой.

Достоинства:

демократичные цены

Недостатки:

отвратительное обслуживание, безграмотное общение, менеджеры не понимают, и не воспринимают осуществимые просьбы клиентов, которые предполагает сервис

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

4.5 5

3701 отзыв / 486922 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее