Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы клиентов / страница 33

› ›

3.9 5

3608 отзывов / 482684 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный магазин

Ирина 11 декабря, 2020 год

С этим магазином работаю больше 8 лет. Всё всегда устраивало, а в последнее время очень все испортилось. Заказы в указанное время не привозят, доставки пишут, что есть, потом оказывается, что их вообще нет.... Буду искать другой магазин. Очень сильно они уже зажрались!!!

2 не согласны Показать 1 ответ

Диски пиллинг Міsha

Гость 10 декабря, 2020 год

Баночка с дисками была вскрыта. Диски воняют. Больше заказывать не буду, деньги выброшенные на ветер.

1 не согласен

Товар ненадлежащего качества

Светлана Соран 10 декабря, 2020 год

Оформила заказ та тени Shiseido. Товар пришел без упаковки (коробки), внутри без защитной пленки.
Какого года выпуска, какай страна, когда истекает срок годности. неизвестно. Через час позвонила в интернет-магазин по возврату денег. Деньги вернуть отказались. Сказали, т.к. без упаковки.
Не покупайте товары в этой шарашкиной конторе. Обман покупателя налицо.

Недостатки:

100%

2 не согласны Показать 1 ответ

Коли повертаються кошти?

Оксана 10 декабря, 2020 год

Зробила у вівторок замовлення, яке одразу проплатила. Побачила, що помилилася з певною одиницею і відмінила. Сьогодні вже четвер, коли повернуться кошти, сума для мене немаленька?

2 не согласны Показать 2 ответа

Обман со сроками годности

Елена 10 декабря, 2020 год

Заказала сыворотку для волос, сроки годности посмотрела при получении на коробке, но даже не могла подумать, что мейкап опустится до такого, чтобы продавать старый товар под видом нового. Достала ампулки и обезумела, что на них дата изготовления 02.2018., а не 02.2020, как наклеено на коробке. Кстати если содрать наклейку, на коробке так же будет код 02.18. Третий год беру... Читать отзыв Заказала сыворотку для волос, сроки годности посмотрела при получении на коробке, но даже не могла подумать, что мейкап опустится до такого, чтобы продавать старый товар под видом нового. Достала ампулки и обезумела, что на них дата изготовления 02.2018., а не 02.2020, как наклеено на коробке. Кстати если содрать наклейку, на коробке так же будет код 02.18. Третий год беру эти ампулы, и прекрасно знаю, что в номере партии ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ зашифрована дата изготовления. Но менеджер нагло врёт, что это номер партии и не более того (да, делать нечего на каждую ампулу номер партии бить, а не дату) В общем скатился мэйкап до такого мелкого мошенничества. Позор. Такой упаковки мне хватает на месяцев 7-10, теперь придется использовать пару штук, а остальное выбрасывать

Показать 1 ответ

Погано упакований товар

Марта 9 декабря, 2020 год

Довгий час була їхнім клієнтом, нарікань не мала, але останнього разу стикнулась з тим, що половина тюбика гелю для душу було розмащено по всій коробці ( посилку не перевірила прямо при кур'єрі, моя вина) відповідно зіпсовані інші товари, через погану упаковку. Відгук відмовились публікувати, хоч я при розмові з працівницею магазину наполягла на цьому.

1 не согласен

Сайт отличный- курьер караул.

Анна 9 декабря, 2020 год

Заказываю на мейкапе несколько лет, всегда крупные заказы, обычно как раз под праздники. Не повезло с курьером по моему домашнему адресу. Причём именно по этому адресу- на офисный приезжает просто потрясающе вежливый и адекватный юноша. По домашнему- хамло, трубку когда перезваниваю может просто поднять и я вишу слушаю его общение с другими покупателями, которым он в это время отдаёт заказ.... Читать отзыв Заказываю на мейкапе несколько лет, всегда крупные заказы, обычно как раз под праздники. Не повезло с курьером по моему домашнему адресу. Причём именно по этому адресу- на офисный приезжает просто потрясающе вежливый и адекватный юноша. По домашнему- хамло, трубку когда перезваниваю может просто поднять и я вишу слушаю его общение с другими покупателями, которым он в это время отдаёт заказ. Потом трубку он кладёт. Это вообще что? Ну не можешь говорить- ну не бери, в чем проблема. «Звонит» в 10 утра, когда доставка в заказе указана с 16 часов. Потом рассказывает сказки, что «не смогли связаться», хотя ни пропущенных звонков, ни уведомлений. Выхожу на связь сама (когда наконец соизволит таки поднять и поговорить со мной),- «я завтра буду в 10 утра», ни одного вопроса, а я вообще могу в это время? Начинаю пояснять, что не просто так ставлю доставку с 14 часов, я не могу принять ее в 10 утра, в ответ «а я так доставляю», ну молодец, красавец, что сказать. Во время пандемии При работе из дома ставила доставку на рабочий адрес, ездила через весь город, только бы не общаться с этим уродом. Сам по себе сайт отличный! Качество, цены, все замечательно. Будет очень обидно потерять его, но сил моих нет.

Достоинства:

Качество, цена

Недостатки:

Курьер *удак. Не обращают внимания на своих сотрудников.

Держите марку

Покупатель 8 декабря, 2020 год

В целом, нареканий нет. Но есть неприятные моменты, которые портят впечатление, и которых не было раньше. Речь об объединении заказов, о чём раньше звонили операторы и уточняли, можно ли это сделать, теперь же это делается без предупреждения, постфактум. Понимаю так, что это связано с экономией, как и с экономией комплиментов (пробников). Надо стараться держать уровень при любых обстоятельствах.

Показать 1 ответ

Странно, что такой низкий рейтинг

Светлана 8 декабря, 2020 год

Из всех крупных интернет-магазинов, которыми я пользуюсь регулярно (каста, розетка, мейкап, панама, пром) мейкап и их, по-видимому, "дочка" панама - два наиболее адекватных магазина. И по ценам, и по стоимости доставки на Новую почту, и по скорости доставки. А нюансы есть везде. Так что в сравнении с другими - 5 звёзд.

3 согласны

Моя любовь )))

Даша 8 декабря, 2020 год

Самый лучший магазин! ) Никогда никаких проблем. Все всегдаа четко и быстро. Выбор огромный. Сайт удобный!

1 согласен

Супер сервис! Бесплатная доставка!

Ирина 8 декабря, 2020 год

Сервис магазина - на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Заказывала уже 2 раза. Каждый раз доставляли БЕСПЛАТНО уже на следующий день (меньше суток). Конечно, всегда даю чаевые карьеру! Очень радует оперативность реакции. На е-мейл сразу присылают письма со статусом заказа. Курьер звонит заранее. Товар качественный, цены отличные (брала кокосовое масло и Лореалевский крем для лица). Намного дешевле, чем в обычных магазинах.... Читать отзыв Сервис магазина - на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Заказывала уже 2 раза. Каждый раз доставляли БЕСПЛАТНО уже на следующий день (меньше суток). Конечно, всегда даю чаевые карьеру! Очень радует оперативность реакции. На е-мейл сразу присылают письма со статусом заказа. Курьер звонит заранее. Товар качественный, цены отличные (брала кокосовое масло и Лореалевский крем для лица). Намного дешевле, чем в обычных магазинах. Очень довольна и буду дальше у них заказывать! Рекомендую!

Достоинства:

Мгновенная реакция на размещенный заказ. Бесплатная и быстрая доставка. Отличные цены.

Недостатки:

Нет!

1 согласен

Больше не буду покупать ,не верю

Елена 6 декабря, 2020 год

Заказала маску с аргоновым маслом для ухода за волосами.Получила быстро,но... коробочка не запакована,баночка с маской без упаковки слюдой и не полная...Менеджер оправдывается тем ,что на складе камеры наблюдения.Больше у них покупать не буду и другим не посоветую.

Достоинства:

Быстро отправили

Недостатки:

Нет веры в оригинальность продукта

1 не согласен Показать 1 ответ

Заказа нет

Я 1 декабря, 2020 год

Мейк-ап превосходит сам себя. Простудилась, оформила доставку курьером. За три дня. Сегодня прождала заказ, вначале обещан был Валерий, потом Лариса, в результате - никто. Раньше было такое, что задерживали, но всегда звонили, предупреждали. А тут ни слуху, ни духу. Собираются ли доставлять, бог весть. Но зато в отзывах зловредных клиентов обучают, как делать "ку" три раза. Не радуют клиенты, короче.

Показать 1 ответ

Перший і поганий досвід

Вікторія 30 ноября, 2020 год

Замовила крем для обличчя Klavuu з перлинами, воду для вмивання із тієї ж серії і 2пробних вироби , було вказано, що ціна на крем hot (зі знижкою). На замовлення відреагували швидко, все уточнили і того ж дня відправили посилку ( звісно це великий плюс). Відкривши її на пошті було видно, що упаковка від крему мала поганий вигляд (затертий), сам крем... Читать отзыв Замовила крем для обличчя Klavuu з перлинами, воду для вмивання із тієї ж серії і 2пробних вироби , було вказано, що ціна на крем hot (зі знижкою). На замовлення відреагували швидко, все уточнили і того ж дня відправили посилку ( звісно це великий плюс). Відкривши її на пошті було видно, що упаковка від крему мала поганий вигляд (затертий), сам крем не запакований герметично і очевидно відкривався і можливо не раз, до закінчення терміну придатності лишалось 14 днів. Вода була герметично запаковано і з нормальним терміном придатності, але звісно я відмовилась від посилки. Дуже шкода, що не попереджають про такі нюанси...

Ребята как всегда на высоте

Анна 29 ноября, 2020 год

Не понимаю людей, которые оставляют гневные тирады по поводу магазина или курьеров. Точнее понимаю, хотите чтобы магазин и курьеры скакали под вашу дудку так как вы "клиент". Но нет, магазин себя тоже уважает.
Вот недавно, сделала заказ, г. Киев, сколько раз слышала, что курьеры мягко говоря не уважают клиентов, даже сомневалась а не заказать на самовывоз. Но так загруженный график,... Читать отзыв Не понимаю людей, которые оставляют гневные тирады по поводу магазина или курьеров. Точнее понимаю, хотите чтобы магазин и курьеры скакали под вашу дудку так как вы "клиент". Но нет, магазин себя тоже уважает.
Вот недавно, сделала заказ, г. Киев, сколько раз слышала, что курьеры мягко говоря не уважают клиентов, даже сомневалась а не заказать на самовывоз. Но так загруженный график, что удобнее именно курьером.
В среду оформила заказ на чт, с 18 до 20, утром в половину девятого, звонок от курьера, меня спрашивают как мне будет удобно по времени и когда я буду по адресу. Сообщила курьеру, что примерно буду где-то с 17:30 по указанному адресу, на что мне сказали хорошо и пожелали хорошего дня.
За 10 минут до времени перезвонил снова и спросил на месте ли я. Я извинилась, сказала, что только подхожу, как раз к 30 минут буду. На что курьер попросил в таком случае, что отдаст посылку и подойдет к моему офису. Он меня еще ждал пару минут.
Без всяких криков и кривляний, открыл мне посылку, убедился, что я все посмотрела, опять пожелал только вечера и ушел. А я довольная с покупкой пошла по своим делам.
Так что, ребят, будьте попроще и вежливее с ребятами. И они к вам потянутся. У тех, кто проверяет и у кого все хорошо, не бывает проблем с мейкапом и доставкой.

Достоинства:

отзывчивые курьеры, хорошие цены и большой выбор

Недостатки:

не нашла

1 согласен Показать 1 ответ

Всегда всё вовремя, упаковано отлично, есть доставка с ЕС

Ирина 29 ноября, 2020 год

Заказываю периодически с мэйкапа разные позиции , последняя доставка была с ЕС , оформление сразу : новый-в обработке- упакован. Доставка в основном от момента моего заказа до момента прибытия на НП составляет примерно 3-4 дня (по Украине) , для меня не критично подождать. Упаковки приходили целые, внутри упаковки бумага ( полиэтилен отменили ), иногда бывало примятые упаковки парфюма- но не... Читать отзыв Заказываю периодически с мэйкапа разные позиции , последняя доставка была с ЕС , оформление сразу : новый-в обработке- упакован. Доставка в основном от момента моего заказа до момента прибытия на НП составляет примерно 3-4 дня (по Украине) , для меня не критично подождать. Упаковки приходили целые, внутри упаковки бумага ( полиэтилен отменили ), иногда бывало примятые упаковки парфюма- но не критично тоже . Палёнка там продаётся или нет не могу утверждать, в силу своих маленьких финансовых возможностей беру парфюм в пределах до 700 грн.
Доставка с ЕС пришла с момента оформления на сайте и до пункта выдачи 7 дней , посылка меня устроила полностью, сроки в норме, ничего не пролилось , ничего не повредилось. Очень понравилась функция с ЕС . Думаю и в дальнейшем только с ЕС буду оформлять заказы. в посылку был вложен чек на польском . Посылка шла с Варшавы.
Недавно заказ сделала на их сайте детском ПАНАМА- посылка идёт так же 3-4 дня
Не заказываю никогда курьером, не делаю никогда предоплаты.

Достоинства:

Очень нравится огромный выбор чего угодно, цены, отзывы, сам сайт удобный

Недостатки:

Пока их нет, надеюсь и не будут.

1 согласен

Духи реплика, НЕ оригинал

Александр 28 ноября, 2020 год

Все банально просто..Приобрел парфюм, писали 100% оригинал..в итоге: моё личное мнение - подделка и не более...отзыв не опубликовали мой, по причине сильно негативный, однако замечу отзыв без оскорблений и т.д. Звонили, пытались доказать что мол ТОЛЬКО оригинал у них..хоть и цена у оригинала 90$ а у них 30$

1 согласен Показать 1 ответ

Швидко та якісно

Кудрик Валентина 27 ноября, 2020 год

Отримала замовлення дуже швидко за 1 добу все якісне. в подарунок крем пробник дуже приємно все супер. рекомендую.

1 согласен

Получила супер подарок в акции:)

Бибизяна 27 ноября, 2020 год

Получилось захватить акцию, когда в подарок предлагали парфюмы 30 мл от моего любимого дома Mugler, на тот момент были Alien и Angel Nova, как я могла пройти мимо?

По итогу в заказе получила два подарка - аромат 30 мл и пробничек Aura, т.к. в заказе на полную оплату был ещё один аромат от Mugler. Сошлись все звёзды, и приобрела абсолютно нужный... Читать отзыв Получилось захватить акцию, когда в подарок предлагали парфюмы 30 мл от моего любимого дома Mugler, на тот момент были Alien и Angel Nova, как я могла пройти мимо?

По итогу в заказе получила два подарка - аромат 30 мл и пробничек Aura, т.к. в заказе на полную оплату был ещё один аромат от Mugler. Сошлись все звёзды, и приобрела абсолютно нужный заказ по всем пунктам (как раз хотела прикупить Loverdose :) Скрины прилагаю, парфюмы осмотрела, не мятые, не битые...до сих пор не верится, что так удачно совершила покупку!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Получила супер подарок в акции:)

Достоинства:

Классные акции, если успеваешь застать;
Большой выбор, много новинок;

Недостатки:

Эта упаковочная бумага меня достала просто!!

Показать 3 ответа

В чёрную пятницу цена выше

Елена 27 ноября, 2020 год

Хотела сегодня купить набор шампунь и кондиционер смотрю он стал сегодня дороже на 50 гр, ну что сказать ищут дураков в этот день

Непрофессионализм.

Кудь Олена Григорівна 27 ноября, 2020 год

Ужасное отношение к покупателям. В заказе указала дату доставки, на электронку пришло подтверждение, а отправили заказ на 3 дня раньше. На диалог совершенно не идут, проблему решать никто не хочет и меня обвиняют в некорректном заполнении заказа.

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 25 ноября, 2020 год

На днях забирала несколько заказов с MakeUP на отделении НП.Даже с ЕС посылки прибыли в течении пары-тройки дней,товары все оригинальные,упакованны хорошо,цены нормальные и при моих заказах,доставка за счёт Мейкапа.

Достоинства:

Дёшево и сердито.
Быстрое реагирование и такая же доставка.
Товар отличного качества.

Недостатки:

Пока минусов/промахов не выявлено.

1 согласен

Чем дальше тем хуже обслуживание

Марина 25 ноября, 2020 год

Увы чем дольше на рынке магазин тем хуже отношение к покупателям. То курьер возмущается что я ему без сдачи( как они и просят) даю 7грн железными гривнами, теперь столкнулась с отсутствием сдачи( сказала что !!!постараюсь!!!! найти без сдачи, но нашла из 915 грн,1015грн)ну не было дома без сдачи, как смогла . 100 грн у человека не оказалось для... Читать отзыв Увы чем дольше на рынке магазин тем хуже отношение к покупателям. То курьер возмущается что я ему без сдачи( как они и просят) даю 7грн железными гривнами, теперь столкнулась с отсутствием сдачи( сказала что !!!постараюсь!!!! найти без сдачи, но нашла из 915 грн,1015грн)ну не было дома без сдачи, как смогла . 100 грн у человека не оказалось для сдачи( на горячей линии сказали у курьера крупные деньги только, вроде я прошу у него сдачу 85 грн). Давайте в таком случае терминалы для оплаты картой или разменные монеты своим курьерам. Курьер развернулся и ушёл , сказал завтра принесёт, пришлось аннулировать заказ так как завтра его получить не будет возможности. Да и заказывала специально получение в определённый день, теперь побегу покупать в магазин подарок. Спасибо make up! Обслуживание «на высоте»!

Очень разочарованы(((

Виктория 24 ноября, 2020 год

Не первый раз делаем заказ на этом сайте, но в этот раз очень об этом пожалели. Сделанный в прошлую среду заказ (время выбрали пятница, с 14 до 18) так и не приехал в указанное время, никто не звонил, а когда позвонили на горячую линию, оказалось, что мы должны были подтвердить заказ. Как? Остаётся только догадываться.
Перенесли время на субботу, в... Читать отзыв Не первый раз делаем заказ на этом сайте, но в этот раз очень об этом пожалели. Сделанный в прошлую среду заказ (время выбрали пятница, с 14 до 18) так и не приехал в указанное время, никто не звонил, а когда позвонили на горячую линию, оказалось, что мы должны были подтвердить заказ. Как? Остаётся только догадываться.
Перенесли время на субботу, в воскресенье курьер не работает. Но и в субботу никто не приехал, курьер потом уже сообщил, что звонил мне в 8 утра (хотя у меня звонок не отобразился), чтоб отдать заказ. Это я узнала в воскресенье, найдя его номер в электронном письме.
Попросила его привезти заказ во вторник, ведь в понедельник не была к этому готова, но в понедельник мне позвонила экспедитор и радостно мне сообщила: «Мы у вас через 10 минут». Во второй раз попросила привезти во вторник. На этот раз, с большим недовольством, но услышали.

Раньше клали подарки за заказы от 1000 грн точно, сейчас почти 1700 - и ничего

Достоинства:

Можно найти эксклюзивные товары, которые редко встречаются в тематических магазинах.

Недостатки:

Испортилась фирма, хотя раньше всегда была на высоте

2 не согласны Показать 2 ответа

Пришло не то,что заказывала

Любовь 24 ноября, 2020 год

Заказывала плацет формулу номер 1,а пришла номер 4 .Для того чтобы обменять нужно заполнять документ,отправить на почту,сделать фотогоафии товара какоймне пришел.Потом будут выяснять почему сделали не правильное вложения товар.Ужас какойто,очень не довольна работай данного интерне магазина.Почему я должна что то фотографировать и заполнять,если сотрудник который упаковывал сделал не правильное вложение.Я очень не довольна!!!

1 не согласен

ужасное качество товара

Dariia Slobozhanskaya 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Заказывала у вас 17.11.2020 Чулки для женщин "Emotion" 40 Den, cappuccino.
Надела их 2 раза и они просто ОТОРВАЛИСЬ по шву от силикона.

Курьерская доставка

Клиент Ольга 21 ноября, 2020 год

Заказываю довольно таки часто на Мейкап и не на маленькие суммы. Курьер звонит за 10 минут до того как он вздумает приехать, хотя должен звонить на полчаса как минимум, каждый раз говорит спуститесь на улицу за посылкой. Извините, сейчас не май месяц, с такими спусканиями постоянными за посылками я простудилась только. Почему новая почта доставляет до дверей, а ваши курьеры... Читать отзыв Заказываю довольно таки часто на Мейкап и не на маленькие суммы. Курьер звонит за 10 минут до того как он вздумает приехать, хотя должен звонить на полчаса как минимум, каждый раз говорит спуститесь на улицу за посылкой. Извините, сейчас не май месяц, с такими спусканиями постоянными за посылками я простудилась только. Почему новая почта доставляет до дверей, а ваши курьеры не могут подняться на мой этаж и доставить посылку в руки? В подъезде людей нет, курьер может спокойно отдать посылку и там. Я специально заказываю доставку курьера, чтобы он доставил заказ до двери, так как сейчас карантин.

Достоинства:

Хороший сервис сайта

Недостатки:

Курьерская доставка

Приємно вражнена магазином

Оля 20 ноября, 2020 год

Вперше робила замовлення в цьому інтернет-магазині. Щодо якості продукції нічого сказати не можу, бо тільки сьогодні отримала. Але товар відправили зразу після оформлення замовлення, все гарно упаковано і прийшло дуже швидко без предоплати!

Достоинства:

- оперативно
- можна замовляти без предоплати і інших умов,які присутні на інших сайтах
- перед оплатлю можна оглянути товар на пошті
-безкоштовна доставка від 499 грн в незалежності від того, чи оплата на пошті і онлайн при замовленні

Недостатки:

Немає

1 согласен

продают контрабанду, нарушены условия транспортировки и хранения, нарушают закон

Гость 18 ноября, 2020 год

удобно - это то что всегда является удочкой на которую цепляется современный потребитель. ну ведь удобно, когда доставка от любой суммы бесплатная, правда? однажды оценив именно эту грань удобства (бесплатную доставку), потом по-инерции покупаешь только тут, а зачем задумываться еще о чем-то? да, борьба за покупателя всегда идет очень серьезная и разные компании подходят к этому по-своему. кто-то заботиться о... Читать отзыв удобно - это то что всегда является удочкой на которую цепляется современный потребитель. ну ведь удобно, когда доставка от любой суммы бесплатная, правда? однажды оценив именно эту грань удобства (бесплатную доставку), потом по-инерции покупаешь только тут, а зачем задумываться еще о чем-то? да, борьба за покупателя всегда идет очень серьезная и разные компании подходят к этому по-своему. кто-то заботиться о своем имени и держит марку, а мейкап продает контрабанду и нелегальную продукцию, чем обворовывает всех. покупая удобно с "бесплатной" доставкой вы действительно хотите поддержать именно такой бизнес подход? спасибо владельцам косметического бизнеса в Украине, которые ведут дела прозрачно и легально, а что интересно - так же с бесплатной даставкой)

Достоинства:

доставка

Недостатки:

контрабанда

3 не согласны Показать 3 ответа

Продают подделки!

Андрей 18 ноября, 2020 год

Тестер оригинал, а в новой коробочке подделка!!! Ничего, скоро Ковид и вас закроет. Ответите за свои дела!

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3608 отзывов