Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

подделка

Ирина (Украина) 19 сентября, 2018 год

Дешевая подделка. Пыльная упаковка, прозрачная пленка расклеена. На флаконе буквы стерлись как пыль, колпачек поцарапан, не прокрашен. Запах спирта, возле оригинала даже не лежал.

Показать 1 ответ

недостача товара

Наталия (Украина, Kirovograd) 19 сентября, 2018 год

За товар ничего плохого сказать не могу, несколько раз заказывала здесь разное,последний раз получила эти полоски распечатанными !!!!!!! .в количестве 6 штук, остальные испарились. Когда спросила менеджера,ответили, что будут смотреть видео на складе, но у них один ответ- все нормально упаковано,только почему они вскрыты!!!! ,и всего 6 штук.? Перед этим не досчиталась в посылке 2-х единиц, "ушло" больше 100... Читать отзыв За товар ничего плохого сказать не могу, несколько раз заказывала здесь разное,последний раз получила эти полоски распечатанными !!!!!!! .в количестве 6 штук, остальные испарились. Когда спросила менеджера,ответили, что будут смотреть видео на складе, но у них один ответ- все нормально упаковано,только почему они вскрыты!!!! ,и всего 6 штук.? Перед этим не досчиталась в посылке 2-х единиц, "ушло" больше 100 гривен и ничего...,они смотрят видео. Совести нет и уважения к клиенту.Очень расстроена таким отношением. Запомните- бумеранг возвращается и не понятно какой стороной ударит и где.

Показать 1 ответ

MakeUp

makeup (Украина) 17 сентября, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Доставка та якість

Гость (Украина) 15 сентября, 2018 год

Товар прийшов швидко,але кришечка маски для волосся була не зафіксована і частина маски витекла в упаковку.А ще на відправник чеку не співпадає сума.Різниця в 1 грн.але неприємно.

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Не якісно запаковані та трішки дурять з оплатою

А сайт работает?

Вита (Украина) 11 сентября, 2018 год

11.09 сделала заказ на сайте. Никакой реакции. Попробовала позвонить, не отвечае оба номера. Жаль((

Возврат легко и просто

Дарья (Украина) 11 сентября, 2018 год

Впервые сделала возврат на Makeup.ua. Не думала, что это так просто и быстро. Заказала не ту краску, при курьере на открыла коробку, так как всегда была уверена в своем выборе. А дома уже поняла, что что-то не то. Позвонила в колл-центр, описала ситуацию, сбросила фото товара и через пару дней курьер сам приехал (сам, Карл!) и забрал товар. Никуда ходить... Читать отзыв Впервые сделала возврат на Makeup.ua. Не думала, что это так просто и быстро. Заказала не ту краску, при курьере на открыла коробку, так как всегда была уверена в своем выборе. А дома уже поняла, что что-то не то. Позвонила в колл-центр, описала ситуацию, сбросила фото товара и через пару дней курьер сам приехал (сам, Карл!) и забрал товар. Никуда ходить не нужно, все решили быстро. Вот это безусловная любовь к клиенту! Спасибо большое!

MakeUp

makeup (Украина) 10 сентября, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Не доверяю больше MakeUp

Юлия (Украина) 8 сентября, 2018 год

Добрый день! Пользуюсь услугами интернет-магазина давно! Все нравилось, но последние две ситуации совсем разочаровали...Заказала духи Creed (стоимостью около 4000 грн.) - заказывала на подарок, упаковка (коробка с духов) совсем не в надлежащем виде пришла - вся затертая, помятая... Написала отзыв на сайте - с магазина перезвонили, извинялись - очень просили удалить отзыв в ответ на их хорошую скидку и подарок... Читать отзыв Добрый день! Пользуюсь услугами интернет-магазина давно! Все нравилось, но последние две ситуации совсем разочаровали...Заказала духи Creed (стоимостью около 4000 грн.) - заказывала на подарок, упаковка (коробка с духов) совсем не в надлежащем виде пришла - вся затертая, помятая... Написала отзыв на сайте - с магазина перезвонили, извинялись - очень просили удалить отзыв в ответ на их хорошую скидку и подарок к след. заказу ... Слелала через время след. заказ - подарок до 50 грн., скидку не дали ... По второй ситуации - сделала заказ резинок для волос на 480 грн., одна из резинок пришла без цветка совсем , т.е. только резинка с креплением для цветка - если бы он отклеился и остался в коробке - другой вопрос ... но его нет совсем... на что отвели по тел с магазина мол нужно было осматривать на Новой почте ... Все занятые люди, все на бегу, на доверии - оплатили и забрали! Резинка эта стоит 130 грн., здесь дело принципа!

Обожаю этот магазин

Гость (Украина, Kiev) 8 сентября, 2018 год

Огромнейший выбор продукции. Собирают заказ в считанные минуты, могут привезти очень быстро. На сайте всё очень четко, понятно, удобно совершать выбор и покупки. Упаковано все аккуратно. Заказываю у них уже много лет и ни разу не подвели. Люблю люблю!! Спасибо, что вы у нас есть!!

1 согласен 1 не согласен

Подделка

Гость (Украина) 7 сентября, 2018 год

Я пишу на майкапе отзыв уже 3 раз, все время удаляет. Заказала мужу Ангел Шлессер в июле 2018, подделка, оригиналрм и не пахнет. 10 минут и духа нет об запазк

Не рассчитывайте на поддержку саппорта

Гость (Украина) 5 сентября, 2018 год

Сервис и саппорт полная лажа. Столкнувшись с нетривиальной проблемой, вам никто не сможет помочь.

MakeUp

makeup (Украина) 3 сентября, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Неуважаемый Гость.

Татьяна, Киев (Украина) 29 августа, 2018 год

Смешно наблюдать за вашими потугами. Все уже давно поняли, что вы ОЧЕНЬ обижены на магазин и решили им солить , не щадя ни соли, ни клавиш. Тут меня спрашивали, сколько мне заплатили за положительный отзыв. Нисколько. Потому что я не продаюсь, а говорю, как есть. Ни одним продавцом никто из нас, покупателей, не будет доволен на 100%. Всегда есть какие-то... Читать отзыв Смешно наблюдать за вашими потугами. Все уже давно поняли, что вы ОЧЕНЬ обижены на магазин и решили им солить , не щадя ни соли, ни клавиш. Тут меня спрашивали, сколько мне заплатили за положительный отзыв. Нисколько. Потому что я не продаюсь, а говорю, как есть. Ни одним продавцом никто из нас, покупателей, не будет доволен на 100%. Всегда есть какие-то претензии. Но неужели вы, неуважаемый Гость, считаете, что засоряя интернет своими обидами, повлияете на работу магазина? Тогда вы просто наивны, чтоб не сказать больше. У магазина есть круг покупателей, есть реноме. Да, на кого-то ваши пасквили и подействуют, но не на всех. Еще раз обращаю внимание всех раздраженных : я НЕ сотрудник магазина, никто мне НЕ платит. Просто иногда покупаю у них продукцию. Последнее мое приобретение в январе, подарок сыну, "Джанипер Слин", недешевый нишевый парфюм. Весьма довольна. И если еще что понадобится, закажу.

Достоинства:

достойная продукция

Недостатки:

нет

Ответ автору MakeUp

Наталия (Украина) 29 августа, 2018 год

Ну вы же регулярно ставите себе 5 звёзд и текст, что не мониторе. Мониторе! Иначе меньше, гораздо меньше было бы от вас сообщений и 5 звёзд для рейтинга самим себе.

Я очень разочарована!

Елена (Украина) 29 августа, 2018 год

Добрый день makeup ! Я очень разочарована ! Я три дня назад приобрела у вас бритву по супер скидке за 178 грн (код товара: 36731), а на следующий день ее цена на сайте была уже 159 грн и это уже БЕЗ скидки!
Дало даже не в деньгах, а в том что меня очень обидело такое отношений к своим клиентам!... Читать отзыв Добрый день makeup ! Я очень разочарована ! Я три дня назад приобрела у вас бритву по супер скидке за 178 грн (код товара: 36731), а на следующий день ее цена на сайте была уже 159 грн и это уже БЕЗ скидки!
Дало даже не в деньгах, а в том что меня очень обидело такое отношений к своим клиентам!
Теперь буду знать, что перед тем как что-то заказывать у вас, то необходимо проверять везде цены!
Когда я хотела оставить отзыва сайте, то его не приняли, очень удобно выборочно публиковать отзывы!

MakeUp

makeup (Украина) 28 августа, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Ответ автору Нина

Наталия (Украина) 27 августа, 2018 год

А вы прочитайте больше отзывов на айрекоменд. Там очень много негативных отзывов относительно и работы магазина (хотя я лично к самой работе претензий имею не так уж много), так и о качестве товаров (а вот тут, у меня претензии есть)!
Так что, ваш отзыв только для наивных...
А всем опять-таки советую читать как можно больше отзывов, чтобы сложилось свое мнение... Читать отзыв А вы прочитайте больше отзывов на айрекоменд. Там очень много негативных отзывов относительно и работы магазина (хотя я лично к самой работе претензий имею не так уж много), так и о качестве товаров (а вот тут, у меня претензии есть)!
Так что, ваш отзыв только для наивных...

А всем опять-таки советую читать как можно больше отзывов, чтобы сложилось свое мнение и не разочароваться в покупке, так как деньги вам скорее всего не вернут... Увы.

Ответ Нине

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 26 августа, 2018 год

Нина, здравствуйте.
К чему ваш комментарий ни о чем?
Вы что-то покупали там?
Я лично да и больше не буду и устрою антирекламу среди друзей.
Продавать 100% подделки при чем плохого качества - это не бизнес, а подлость.
Если вы мошенников защищаете, то вы из их же компании.
Но только обманывая людей всегда помните, что в этот момент кто-то так... Читать отзыв Нина, здравствуйте.
К чему ваш комментарий ни о чем?
Вы что-то покупали там?
Я лично да и больше не буду и устрою антирекламу среди друзей.
Продавать 100% подделки при чем плохого качества - это не бизнес, а подлость.

Если вы мошенников защищаете, то вы из их же компании.
Но только обманывая людей всегда помните, что в этот момент кто-то так же может обманывать вас, ваших детей, родителей, близких.

Ужасное отношение

Гость (Украина) 24 августа, 2018 год

22 августа 2018 заказали туалетную воду. 23 числа с 11 до 14ч должна быть доставка, в 16 ч не выдержали, перезвонили в магазин. Извенились за технический сбой и пообещали привезти после 18 ч. Ждем по сей день.... Сегодня 24 число - тишина.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошные

бред

Нина (Чехия, Dubi) 20 августа, 2018 год

Прочитала отзывы и немного возникает сомнение, странно, что большая часть отзывов публикуется в один день, а так же странно, что в сервисе, например, ай рекоменд отзывы в основном положительные, что не странно, ведь там нужно пройти регистрацию и быть реальным человеком. А здесь можно и инкогнито написать что либо про магазины , сколько душе угодно... В целом рейтинг на одном... Читать отзыв Прочитала отзывы и немного возникает сомнение, странно, что большая часть отзывов публикуется в один день, а так же странно, что в сервисе, например, ай рекоменд отзывы в основном положительные, что не странно, ведь там нужно пройти регистрацию и быть реальным человеком. А здесь можно и инкогнито написать что либо про магазины , сколько душе угодно... В целом рейтинг на одном ресурсе 4,8 и на другом 2,8 в основном настораживает.. При чем,ай рекоменд к счастью еще не подводил, по этому вряд ли адекватный человек примет это во внимание..

MakeUp

makeup (Украина, Київ) 20 августа, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Отзыв

Гость (Украина, Дніпро́) 20 августа, 2018 год

Хороший интернет магазин: ассортимент большой, цены доступные, сервис работы с клиентами хороший. Часто пользуюсь акциями для покупки интересующего товара.

Достоинства:

Цены, сервис.

Недостатки:

Пока что не нашла))

На Parfums дешевле

Гость (Украина, Одеса) 18 августа, 2018 год

На Parfums дешевле одним словом.

Makeup обманывает покупателей

Оксана (Украина, Луцьк) 18 августа, 2018 год

На сайте make up несколько раз оставляла отзывы о некоторых товарах , что мне эти товары не подошли и не понравились, make up же публикует отзывы только на своё усмотрение и в основном они положительные , что вводит покупателей в заблуждение и они потом покупают эти товары сомнительного качества. Очень жаль, что в Украине повсюду обман и любят от людей... Читать отзыв На сайте make up несколько раз оставляла отзывы о некоторых товарах , что мне эти товары не подошли и не понравились, make up же публикует отзывы только на своё усмотрение и в основном они положительные , что вводит покупателей в заблуждение и они потом покупают эти товары сомнительного качества. Очень жаль, что в Украине повсюду обман и любят от людей скрывать правду, спасибо Make up за то,что обманываете покупателей!

2 согласны

Ужас!!!

Елена (Украина, Київ) 17 августа, 2018 год

Что с вам мейкап???сделала заказ в выходной (субботу) заказ висел в обработке аж до среды....потом мою посылку передали в мит экспрес когда на сайте указана новая почта!! при чем тут мит экспресс??
дальше больше! мое отчество написало не верно.я Викторовна но на посылке было Богдановна!!! вы что там не можете списать данные с компьютера нормально?
адрес написали доставки от фоноря....улица... Читать отзыв Что с вам мейкап???сделала заказ в выходной (субботу) заказ висел в обработке аж до среды....потом мою посылку передали в мит экспрес когда на сайте указана новая почта!! при чем тут мит экспресс??
дальше больше! мое отчество написало не верно.я Викторовна но на посылке было Богдановна!!! вы что там не можете списать данные с компьютера нормально?
адрес написали доставки от фоноря....улица на которой я даже не разу не была..не то что я там живу....я в шоке....мит экспресс привез мою посылку только сегодня....и то в УДОБНОЕ ИМ ВРЕМЯ.у нас вообще дома редко кто бывает но мне пришлось торчать сегодня дома пол дня чтобы получить посылку..а потом блеять почему мое отчество Богдановна а в паспорте другое....нафиг мне это надо??? я больше в мейкапе и куска мыла не куплю.новая почта за углом моего дома я бы уже давно все получила.зачем было этот мит экспресс приобщать я не пойму.

Отвратительное отношение

Гость (Украина, Київ) 17 августа, 2018 год

Дешевая цена за дешевую подделку. Справедливо.

Достоинства:

не найдено

Недостатки:

- китайские подделки
- хамские курьеры
- ноль поддержки от менеджеров

Только если хотите вытрепать нервы

Гость (Украина, Київ) 17 августа, 2018 год

Из личного опыта
1. Курьеры привозят доставку в любое время, когда им угодно и указанное Вами время ничего не значит. И даже не ожидайте, что Вам позвонят заранее. Если Вы, как и я просите 5 минут подождать -- ожидайте ответа, что ок, а когда прибежите, то не найдете его, потому что "вы не одни вообще-то".
2. Это норма получить... Читать отзыв Из личного опыта
1. Курьеры привозят доставку в любое время, когда им угодно и указанное Вами время ничего не значит. И даже не ожидайте, что Вам позвонят заранее. Если Вы, как и я просите 5 минут подождать -- ожидайте ответа, что ок, а когда прибежите, то не найдете его, потому что "вы не одни вообще-то".
2. Это норма получить вместо оригинала тестер. Или галимый китай. Приятной покупки
3. Менеджеры Вам не помогут. В конфликтных ситуациях Вы услышите, что "разговоры мы не записываем" так что ничего Вы не докажете, да может и сами тестер подкинули вместо оригинала.
Цены дешевле да, но тестеры и китай можно купить и в переходе. Еще и не нахамят

Мінус - Доставка

Світлана (Украина, Київ) 16 августа, 2018 год

Одразу скажу - мені подобається makeup, взагалі ідея, формат і тд, замовляю косметику регулярно саме тут. Але дещо реально наболіло - доставка. Часто замовляю, тому ситуації бували різні, приємні і не дуже. Наприклад:
- нерідко на сайті вказую один інтервал (з 18.00 по 20.00 - популярний, адже люди замовляють на дім після роботи), а він автоматично змінюється на інший (з... Читать отзыв Одразу скажу - мені подобається makeup, взагалі ідея, формат і тд, замовляю косметику регулярно саме тут. Але дещо реально наболіло - доставка. Часто замовляю, тому ситуації бували різні, приємні і не дуже. Наприклад:
- нерідко на сайті вказую один інтервал (з 18.00 по 20.00 - популярний, адже люди замовляють на дім після роботи), а він автоматично змінюється на інший (з 11.00 по 18.00). В мене так було три рази (не схоже на просту неуважність, чи не так?).
- останній раз я замовила посилку в офіс. Орієнтовний час - 11.00- 18.00. Впродовж дня мені надійшла смс - "очікуйте з 16.00 по 18.00". Я пішла на обід о 14.00, а моя заявка неочікувано вже прибула. Ситуація неприємна, тому що моїм колегам довелося заплатити за мене і прийняти замовлення. Що найцікавіше, таких ситуацій в мене було безліч. То я ставлю доставку з шостої по восьму, а мені телефонують о третій годині, і питають, чи можу я прийняти посилку.
Будь-ласка, не треба так робити. Це псує усе враження від користування вашими послугами.

1 согласен

Пока довольна на 99%

Анна (Украина, Донецьк) 13 августа, 2018 год

Я достаточно вредный покупатель, но этим магазином пока довольна, единственный минус для меня, некоторые курьеры в нашем городе..

Достоинства:

огромный ассортимент, ни в одном магазине в реале вы не найдете такого выбора и при этом вам доставят всё домой, не нужно тащить на себе килограммы

Недостатки:

наш курьер звонит за 30-40 минут до визита и ставит перед фактом

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!