Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Хорошо / страница 6

› ›

3.0 5

175 отзывов / 479494 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хорошо.

Daria (Украина, Одеса) 22 января, 2016 год

Я покупаю на мэйкапе уже 3 года и очень удивлена таким кол-вом негативных отзывов. У меня никогда не было проблем с упаковкой,сроком годности или подделками. Более того,я покупаю у них всегда только нишевую парфюмерию и вся она всегда была оригинальна.Однажды только купила тестер Comme des Garcons который оказался не стойким (может все дело в тестере,который больше никогда не куплю) .... Читать отзыв Я покупаю на мэйкапе уже 3 года и очень удивлена таким кол-вом негативных отзывов. У меня никогда не было проблем с упаковкой,сроком годности или подделками. Более того,я покупаю у них всегда только нишевую парфюмерию и вся она всегда была оригинальна.Однажды только купила тестер Comme des Garcons который оказался не стойким (может все дело в тестере,который больше никогда не куплю) . Иногда есть недочеты с доставкой,но в целом все ок. Единственное что-обновляйте наличие или отсутсвие позиций на сайте,т.к. я сделала заказ,где главной была туалетная вода,но при этом оператор сказала,что в наличии ее нет и предложила забрать заказ без нее (интересно зачем) или ждать поставку. Мне не к спеху,но неприятно.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 23 января, 2016 год

Дарья, благодарим за отзыв. Мы очень ценим отклики наших клиентов, поскольку благодаря именно Вашим комментариям у нас есть возможность более детально проанализировать работу интернет-магазина MakeUp. Мы обязательно примем во внимание указанные замечания. Потому что очень ценим Вас, как нашего постоянного клиента.

Сотрудничеством с makeup довольна

Елена (Украина, Київ) 8 января, 2016 год

Не первый раз делаю заказ в этом магазине и всегда была довольна сотрудничеством и оперативной работой сотрудников.Заказ был доставлен очень быстро, как всегда!!! Приятный в общении курьер. Аромат стойкий и великолепный. Как приятный бонус было наличие подарка, пробник парфюма))) Спасибо за внимание.

Мейк ап признал свою ошибку.

Александра (Украина, Львів) 29 декабря, 2015 год

После моего отзыва от 26 декабря со мной связался мейк ап,но я не хотела с ними общаться,вообще ничего уже от них не хотела.Но звонки продолжались и в субботу и в воскресенье.И тут пришло письмо на електронку от старшего менеджера (она уговорила меня ,чтоб я выслушила её по телефону)Мейк ап признал свои ошибки и предложил мне 2-подарочных сертификата и 20%... Читать отзыв После моего отзыва от 26 декабря со мной связался мейк ап,но я не хотела с ними общаться,вообще ничего уже от них не хотела.Но звонки продолжались и в субботу и в воскресенье.И тут пришло письмо на електронку от старшего менеджера (она уговорила меня ,чтоб я выслушила её по телефону)Мейк ап признал свои ошибки и предложил мне 2-подарочных сертификата и 20% скидку на любую сумму в следующий заказ.А также,забрать пенку(даже открытую) за 821грн и вернуть деньги назад. Я удивлена.Но больше меня подкупило то, что старший менеджер мейк ап не требовала от меня изменить свой отзыв и думаю,что реально искренне со мной общалась.Может, я наивная?
Глупо перед Новым годом и Рождеством злиться.К мейк ап претензий больше не имею.Надеюсь,что и вправду больше проблем не будет.
Думаю,что после моего отзыва они ещё лучше будут обслуживать своих клиентов и дорожить ими.Желаю всем счастья в Новом году!!! :)

Положительный отзыв

Гость 13 декабря, 2015 год

Услугами makeup и panama пользуюсь давно и всем довольна.Всегда удавалось делать выгодные и качественные покупки.Никогда не возникало претензий ни к оригинальности парфюмерии, ни косметики.

1 не согласен

Все таки исправились

Екатерина (Украина, Київ) 19 ноября, 2015 год

Видимо не все так плохо! В течении буквально пары часов, после моего отзыва, мне перезвонил менеджер магазина. Сначала попыталась выяснить информацию о туши, но ее у меня под рукой не оказалось. Потом еще через некоторое время позвонили с предложением замены туши на другую. Посмотрим как и что )) Я очень надеюсь, что впредь такого не повторится, и магазин дальше будет... Читать отзыв Видимо не все так плохо! В течении буквально пары часов, после моего отзыва, мне перезвонил менеджер магазина. Сначала попыталась выяснить информацию о туши, но ее у меня под рукой не оказалось. Потом еще через некоторое время позвонили с предложением замены туши на другую. Посмотрим как и что )) Я очень надеюсь, что впредь такого не повторится, и магазин дальше будет радовать скидками и сервисом ))

ненадлежащая упаковка товара

Ирина (Украина, Київ) 13 октября, 2015 год

12.10.2015 сделала заказ в мейк апе (румяна, тушь для ресниц и карандаш для бровей). 13.10.2015 доставили все вовремя, но ни на карандаше Буржуа, ни на туши Макс фактор не были указаны ни срок годности, ни дата изготовления

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 13 октября, 2015 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Относительно Вашего замечания, хотели бы сообщить, что не все производители указывают срок годности своей продукции. Зачастую, дата производства косметики зашифровывается в коде партии. Но некоторые дистрибьюторы могут самостоятельно клеить стикера с обозначенным сроком годности. Для уверенности в качестве продукции, Вы можете самостоятельно воспользоваться косметическим калькулятором в целях уточнения информации. Или же укажите Ваш номер заказа, наши менеджеры созвонятся с Вами для прояснения данной ситуации. Показать 1 ответ

4+

Оля (Украина, Київ) 3 августа, 2015 год

Плюси: 1. величезний вибір (а там де великий вибір там і я!).
2. Гарне відношення до людей
3. Сам по собі сайт дуже класно зручно розроблений
Мінус 1. Додають тільки позитивні відгуки на продукцію! (Я залишила коментарі на 3 різних шампуня, 2 позитивних і 1 негативний, сайт опублікував тільки позитивні)) Грош-цена таким коментарям)

1 согласен

Ответ представителя Makeup 3 августа, 2015 год

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Вдень, ми отримуємо, досить велику кількість відгуків, тому на сайті була введена модерація, для того, щоб залишались максимально корисні відгуки. В коментарях під товаром Ви можете спостерігати безліч думок наших клієнтів і не тільки позитивних, які стосуються якості продукції. На сайті не відображаються відгуки, які не несуть корисної інформації про продукт, або містять ненормативну лексику, або рекламний характер. Показать 1 ответ

дают подарки выборочно?

Ольга (Украина, Ізмаїл) 29 апреля, 2015 год

Делаю покупки в этом магазине больше года, не так часто,как хотелось бы. Раньше всё очень нравилось, а теперь даже не знаю. Последние три посылочки были вообще без подарков, а в последний раз(неделю назад) даже не изволили созвониться со мной, чтобы утвердить заказ(( Специально целый день ходила с телефоном-ждала. Конечно заказы у меня последние мешьше 400 гр, но неужели жалко было... Читать отзыв Делаю покупки в этом магазине больше года, не так часто,как хотелось бы. Раньше всё очень нравилось, а теперь даже не знаю. Последние три посылочки были вообще без подарков, а в последний раз(неделю назад) даже не изволили созвониться со мной, чтобы утвердить заказ(( Специально целый день ходила с телефоном-ждала. Конечно заказы у меня последние мешьше 400 гр, но неужели жалко было хоть маленький какой-то подарок?! Поставила 4, хотя надо бы 3!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 30 апреля, 2015 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Подарки в заказ добавляются избирательно программой, независимо от суммы заказа и количества товаров. Мы очень ценим наших клиентов, и поэтому хотим более детально разобраться в Вашей ситуации. Будем очень признательны, если Вы оставите свои контактные данные: номер телефона или номер Вашего заказа, и в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.

Хороший магазин

Гость (Украина, Харків) 16 апреля, 2015 год

Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький... Читать отзыв Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький зазор для дальнейшего совершенствования работы магазина.

Все неоднозначно

Оксана (Украина, Київ) 10 апреля, 2015 год

Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда... Читать отзыв Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда товар есть в наличии, хотя предусмотрено оповещение в случае прибытия нужного товара на склад.
Так, заказать коробочку красоты мне не удалось, на сайте постоянно нет ее в наличии.
Не все отзывы сайт опубликовывает,особенно негативные.
Минус еще и в том, что вторая посылка уже разочаровала: сначала есть подарки, а потом уже куда-то исчезают.
Подход к клиентам мне немного непонятен. Вроде бы и мелочь,но разочарование вызывает.
Оценку ставлю хорошую только за возможность оплаты наличными без переплат и лично курьеру при бесплатной доставке.

Показать 1 ответ

заказ все-таки пришел)

Galina (Украина, Дніпропетровськ) 16 января, 2015 год

UPD: Оперативный call back и смс об отправке в четверг)
Сегодня все получила - нареканий ни на упаковку, ни на флакон, ни на запах нет. Спасибо за подарок. И отдельное спасибо именно за старый выпуск желаемого аромата. Пожалуйста, ув. администраторы, если в следующий раз будут какие-либо технические накладки, просто укажите в "шапке" сайта. Это ведь несложно, ну правда? Избавит... Читать отзыв UPD: Оперативный call back и смс об отправке в четверг)
Сегодня все получила - нареканий ни на упаковку, ни на флакон, ни на запах нет. Спасибо за подарок. И отдельное спасибо именно за старый выпуск желаемого аромата. Пожалуйста, ув. администраторы, если в следующий раз будут какие-либо технические накладки, просто укажите в "шапке" сайта. Это ведь несложно, ну правда? Избавит от кучи недоразумений. Спасибо.

1 согласен

хороший магазин

Анна (Украина, Вишгород) 6 января, 2015 год

действительно персонал и обслуживание магазина на высоте ,не нагрубят подскажут что нужно, сервис хорош, продукты качественные правда цены немного завышены но это минус для кого как.

парфум пробники

елена (Украина, Бердянськ) 4 января, 2015 год

заказывала парфум пробники.все 4 пробника как не до конца наполнены особенно гермес 2 мл. запахи не понравились не подошли но и продать их не могу и даже подарить потому что не полные.Арманд баси мини 7 мл -претензий никаких!Изапах оригинал и упаковка все в норме!

Ответ представителя Makeup 4 января, 2015 год

Добрый день, Елена! Емкость для пробников может составлять от 3 до 7 мл, сам объем парфюма может быть разным, от 1 мл и больше. От производителя пробники поступают заполненными не полностью, а в соответствии с предусмотренным объемом парфюма.

Дополнение

Татьяна (Украина, Київ) 6 декабря, 2014 год

Хочу добавить дополнение к предыдущему своему отзыву относительно туалетной воды Трусарди " My land". После того как я оставила сдесь негативный отзыв - мне сразу же перезвонили с магазина. Менеджер извинилась и говорила, что у них такое в первый раз, и никогда подобных ситуаций с парфюмерией не было. Предложили или сделать обмен или же возврат денег без каких либо сложностей.... Читать отзыв Хочу добавить дополнение к предыдущему своему отзыву относительно туалетной воды Трусарди " My land". После того как я оставила сдесь негативный отзыв - мне сразу же перезвонили с магазина. Менеджер извинилась и говорила, что у них такое в первый раз, и никогда подобных ситуаций с парфюмерией не было. Предложили или сделать обмен или же возврат денег без каких либо сложностей. Надеюсь, что это действительно какая- то ошибка и проблема возникла из- за поставщика,- так как до этого я много чего заказывала в этом интернет- магазине и никаких нареканий вообще не было. Благодарю, за быструю помощь и положительное решении в сложившейся ситуации! Отдельная благодарнать за сервис в этом магазине.

не плохо

Саша (Украина) 30 ноября, 2014 год

не плохой магазин, с ценами средними и даже частично низкими, но! цены на парфюмерию зашкаливают!

suevi (Украина) 29 сентября, 2014 год

Магазин хороший,консультанты вежливые. Только мне показалась очень странной их политика доставки посылок в Донецк. Сотрудничая с перевозчиком Интайм,который также работает в Донецке, мне отказали в доставке сюда товара.

Наталья (Украина, Yalta) 15 августа, 2014 год

я постоянный клиент в принципе довольна, но было дело, прислали бальзам после бритья, просроченный всего то навсего на 3 года)))))) деньги вернули а я им бальзам, короче надо быть на чеку!

Оксана (Украина) 28 июля, 2014 год

Пользуюсь услугами этого магазина, всем довольна. Всегда вовремя и вежливо обслуживают, оперативно реагируют на возникшие вопросы. Для меня еще один огромный плюс - это бесплатная доставка. Приятно удивило также то, что к первому заказу было бесплатное приложение - пробник.
Признаюсь, на некоторые виды продукции в интернете встречала цены и ниже, но эта разница часто компенсируется стоимостью доставки.
Из пожеланий:... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого магазина, всем довольна. Всегда вовремя и вежливо обслуживают, оперативно реагируют на возникшие вопросы. Для меня еще один огромный плюс - это бесплатная доставка. Приятно удивило также то, что к первому заказу было бесплатное приложение - пробник.
Признаюсь, на некоторые виды продукции в интернете встречала цены и ниже, но эта разница часто компенсируется стоимостью доставки.
Из пожеланий: хотелось бы побольше акций, скидок, уценок)

Виктория (Украина) 1 июля, 2014 год

Довольна клиент сервисом, оперативной доставкой, и ценами на товары!

Таня (Украина, Kiev) 23 июня, 2014 год

Заказала туалетную воду, пока курьер вез, прочитала такую массу отрицательных отзывов, аж заволновалась. Сейчас, забрав уже свой заказ, могу сказать, что внешний вид флакончика и сам запах соответствует тем, какими я пользовалась ранее. Пока ничего не могу сказать по поводу стойкости парфюма, но позволю себе сказать, что интернет-магазин Мейкап не так уж плох. Мне все понравилось. Спасибо, надеюсь так будет... Читать отзыв Заказала туалетную воду, пока курьер вез, прочитала такую массу отрицательных отзывов, аж заволновалась. Сейчас, забрав уже свой заказ, могу сказать, что внешний вид флакончика и сам запах соответствует тем, какими я пользовалась ранее. Пока ничего не могу сказать по поводу стойкости парфюма, но позволю себе сказать, что интернет-магазин Мейкап не так уж плох. Мне все понравилось. Спасибо, надеюсь так будет и в дальнейшем. ( Четверочка за плохие отзывы и претензии других покупателей, так как уверенность в магазине сильно пошатнулась, хотелось бы что бы недостатки исправлялись и не повторялись.)

Юлия 12 июня, 2014 год

Тени Диор в итоге доставили, с третьей попытки. Желаю магазину более внимательно работать с ассортиментом, чтобы удовлетворить даже таких требовательных клиентов как я. Спасибо.

Яна 27 мая, 2014 год

При замовленні були деякі проблеми з упаковкою та самим флакончиком, а саме: Не було штрих коду та номеру партії, флакон був надбитим. Дівчата швидко відреагували та заміними мені воду на іншу ( на наступний день). На мейк апі замовляла не одноразово як тестери так і запаковані парфуми, завжди була задоволена якістю та стійкістю.

1 согласен

Яна 15 апреля, 2014 год

А я довольна магазином. В последний заказ не было одного пробника, так звонили каждый день извенялись, пока на появился, достали даже. Может и попасться какя-то некондиция, но кто работал на продажах на складах знает, что просто нет времени чемто попользоватца . а так куча некондиции, которую можно попробовать за бесцень, чем хороший товар портить..

4 согласны

Наташа 15 апреля, 2014 год

Недавно оставила здесь не очень хороший отзыв о магазине.Для меня самой это было очень странно...Магазин всегда был на высоте для меня. а тут. Но оказалось что возникла маленькая неурядица с адресом. Все получила! Большое спасибо. Качество товара и сервис доставки супер. Всем советую!

3 согласны

Екатерина 6 ноября, 2013 год

Покупаю на этом сайте уже более трех лет. "Подсадила" на него всех своих близких и знакомых, все без исключения довольны и качеством обслуживания, и доставкой, и, конечно, качеством оригинальной косметики и парфюмерии. Буквально несколько раз задерживалась посылка, и один раз пришел не тот шампунь, что заказывала, но проблемы решаются молниеносно, никогда не было неразрешенных ситуаций. Я очень удивлена, читая здесь... Читать отзыв Покупаю на этом сайте уже более трех лет. "Подсадила" на него всех своих близких и знакомых, все без исключения довольны и качеством обслуживания, и доставкой, и, конечно, качеством оригинальной косметики и парфюмерии. Буквально несколько раз задерживалась посылка, и один раз пришел не тот шампунь, что заказывала, но проблемы решаются молниеносно, никогда не было неразрешенных ситуаций. Я очень удивлена, читая здесь массу отрицательных отзывов...Замечу, что очень хорошо разбираюсь в парфюмерии, ни разу не прислали подделку

3 согласны 4 не согласны

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 175 отзывов