Name: ненадлежащая упаковка товара
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 4
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 13 октября, 2015 год 1221 просмотр

12.10.2015 сделала заказ в мейк апе (румяна, тушь для ресниц и карандаш для бровей). 13.10.2015 доставили все вовремя, но ни на карандаше Буржуа, ни на туши Макс фактор не были указаны ни срок годности, ни дата изготовления
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ирина (Украина, Київ) 16 октября, 2015 год

Заказ № 1444675347-9402 12 октября 2015 21:42

Ответить

Ответ представителя Makeup 13 октября, 2015 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Относительно Вашего замечания, хотели бы сообщить, что не все производители указывают срок годности своей продукции. Зачастую, дата производства косметики зашифровывается в коде партии. Но некоторые дистрибьюторы могут самостоятельно клеить стикера с обозначенным сроком годности. Для уверенности в качестве продукции, Вы можете самостоятельно воспользоваться косметическим калькулятором в целях уточнения информации. Или же укажите Ваш номер заказа, наши менеджеры созвонятся с Вами для прояснения данной ситуации.

Ответить

Ирина (Украина, Київ) 16 октября, 2015 год

Заказ № 1444675347-9402 12 октября 2015 21:42

Ответить

Ответ представителя Makeup 17 октября, 2015 год

Ирина, спасибо за предоставленную информацию. В ближайшее время ожидайте звонок нашего менеджера.

Ответить

Ответ представителя Makeup 18 октября, 2015 год

Ирина, благодарим Вас за предоставленную информацию. По данному номеру заказа, нам удалось идентифицировать Вас как нашего клиента, соответственно связаться с Вами для прояснения интересующего Вас вопроса. Раннее, в ответ на Ваш комментарий, мы предоставляли информацию относительно срока годности (многие производители зашифровывают срок годности в коде партии). В телефоном режиме мы смогли обговорить и более детально уточнить интересующую информацию. А именно: сроки годности карандаша и туши, которые действительно, были указанны в коде партии. Воспользовавшись дополнительными и независимыми источниками проверки информации (косметическими калькуляторами), мы вместе с Вами с легкостью смогли проверить их. Для нашего магазина, очень важно, чтоб клиенты оставались довольны покупками на нашем сайте. Если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете обращаться к нам на горячую линию, либо же написать письмо. Мы всегда открыты к диалогу с нашими клиентами и готовы предоставить ответ на все интересующие вопросы.

Ответить

Ирина (Украина, Львів) 19 октября, 2015 год

Хочу поделится своими приятными впечатлениями быстрого решения моего вопроса. В кратчайшие строки и в правду со мной связалась в телефонном режиме очень приятная девушка - представитель Мэйк апа и дала полную информацию относительно сроков годности, заказанной мною косметики. Также мне отправили по электронки расшифровку, по которой я и сама могу проверить все сроки в домашних условиях. Спасибо большое сотрудникам Мэйк апа, осталась довольна! буду и дальше заказывать тут)

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482213 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее