Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Хорошо / страница 4

Хорошо

Александра 18 декабря, 2018 год

Мне всё очень понравилось
Сделала заказ 16.12 вечером и уже 18.12 его принёс ко мне курьер. Всё пришло целое. Так как переживала за целостность палетки попросила у курьера проверить посылку, он сам её открыл, позволил всё проверить, был вежлив. В общем всё прекрасно

Достоинства:

Быстрая доставка
Вежливый курьер
Все продукты приехали целые
Отличные скидки

Недостатки:

Минусы есть только у продуктов, но за ту цену, за какую я их заказывала они не играют никакой роли.

Обзвон клиентов

Екатерина 13 декабря, 2018 год

Уважаемый, мейкап! Я понимаю, что сейчас праздники, нагрузка и работать приходится много и упорно, я даже готова вам простить то, что трех позиций из моего заказа не оказалось в наличии. Но, ради всего святого, не звоните клиентам в 8 утра! Это моветон какой-то. Даже банки и операторы мобильной связи начинают информирование клиентов и обзвон с 9 утра. Я бы ещё... Читать отзыв Уважаемый, мейкап! Я понимаю, что сейчас праздники, нагрузка и работать приходится много и упорно, я даже готова вам простить то, что трех позиций из моего заказа не оказалось в наличии. Но, ради всего святого, не звоните клиентам в 8 утра! Это моветон какой-то. Даже банки и операторы мобильной связи начинают информирование клиентов и обзвон с 9 утра. Я бы ещё поняла, если б из шараги какой-то звонили, где оператор он же директор, он же склад и погрузчик, но крупный магазин же всё-таки.

Показать 1 ответ

Отзыв о магазине Makeup

Алина 9 декабря, 2018 год

Магазин очень нравится по ценовой политике,особенно парфюмерии. Постоянные скидки,что всегда немаловажно и бесплатная доставка курьером! К получаемым товарам у меня претензий не было. Единственное,что портит работу магазина,это работа курьеров! Просьба улучшить обслуживание клиентов ( очень много обоснованных претензий!).

Достоинства:

Постоянные скидки,хорошая ценовая политика,бесплатная доставка.

Недостатки:

Работа курьеров.

Мейкап- молодцы

Наталья (Украина) 6 декабря, 2018 год

Зря я ругала Мейкап, приношу свои извинения.Это достойная компания.Люди не делайте поспешных выводов!!!.Там тоже работают - Люди.Объяснила им ситуацию с помадой- всё внимательно выслушали,предложили или обмен или средства.Очень достойная компания.Что я поняла - им нет смысла продавать некачественный товар( теряют на этом).Поэтому если что-то случается, то это скорей форсмажор .

Достоинства:

Демократичные цены.Очень внимательный менеджмент.

Недостатки:

Почти нет.

1 не согласен Показать 2 ответа

Мне нравится, был только один неприятный момент

XuFizz (Украина) 16 ноября, 2018 год

Если заказываю косметику в интернете, то только здесь.
Правда мне не хватает некоторых брендов, которые исчезли из наличия.
Был один неприятный момент, когда я сделала заказ на Новую почту. Так получилось, что он несколько дней пролежал на почте, но я не переживала, потому что знала, что у меня есть время в запасе.
Утром мне позвонила девушка, которая грубым тоном... Читать отзыв Если заказываю косметику в интернете, то только здесь.
Правда мне не хватает некоторых брендов, которые исчезли из наличия.
Был один неприятный момент, когда я сделала заказ на Новую почту. Так получилось, что он несколько дней пролежал на почте, но я не переживала, потому что знала, что у меня есть время в запасе.
Утром мне позвонила девушка, которая грубым тоном и не очень разборчиво произнесла что-то типа "Собираетесь ли вы забирать заказ?" Я сказала, что "Да", а она сказала "Так идите" и бросила трубку. Ну думаю заберу после работы, но его как оказалось отправили обратно уже...вот так вот...

Достоинства:

ассортимент
отзывы на товары
бесплатная доставка

Недостатки:

случаи невежливого отношения к клиенту (один раз было)
отсутствие некоторые брендов российской косметики

Неуважаемый Гость.

Татьяна, Киев (Украина) 29 августа, 2018 год

Смешно наблюдать за вашими потугами. Все уже давно поняли, что вы ОЧЕНЬ обижены на магазин и решили им солить , не щадя ни соли, ни клавиш. Тут меня спрашивали, сколько мне заплатили за положительный отзыв. Нисколько. Потому что я не продаюсь, а говорю, как есть. Ни одним продавцом никто из нас, покупателей, не будет доволен на 100%. Всегда есть какие-то... Читать отзыв Смешно наблюдать за вашими потугами. Все уже давно поняли, что вы ОЧЕНЬ обижены на магазин и решили им солить , не щадя ни соли, ни клавиш. Тут меня спрашивали, сколько мне заплатили за положительный отзыв. Нисколько. Потому что я не продаюсь, а говорю, как есть. Ни одним продавцом никто из нас, покупателей, не будет доволен на 100%. Всегда есть какие-то претензии. Но неужели вы, неуважаемый Гость, считаете, что засоряя интернет своими обидами, повлияете на работу магазина? Тогда вы просто наивны, чтоб не сказать больше. У магазина есть круг покупателей, есть реноме. Да, на кого-то ваши пасквили и подействуют, но не на всех. Еще раз обращаю внимание всех раздраженных : я НЕ сотрудник магазина, никто мне НЕ платит. Просто иногда покупаю у них продукцию. Последнее мое приобретение в январе, подарок сыну, "Джанипер Слин", недешевый нишевый парфюм. Весьма довольна. И если еще что понадобится, закажу.

Достоинства:

достойная продукция

Недостатки:

нет

Отзыв

Гость (Украина, Дніпро́) 20 августа, 2018 год

Хороший интернет магазин: ассортимент большой, цены доступные, сервис работы с клиентами хороший. Часто пользуюсь акциями для покупки интересующего товара.

Достоинства:

Цены, сервис.

Недостатки:

Пока что не нашла))

Сервіс класний

Гость (Украина) 10 июня, 2018 год

Почав замовляти тут мило, станки, шампуні.... Найдивніше - що доставка справді безкоштовна навіть при малих замовленнях! Ще й на день народження знижку отримав!
Сервіс - клас, ціни невисокі, буду ще робити замовлення тут!

2 не согласны

makeup был хорошим магазином, а вот будет ли им и дальше?

Натали (Франция, Very) 28 января, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом makeup.com.ua и хочу поделится своими наблюдениями:
Последнее время стало сложно оформлять корзину, так как рассчитываешь на определенный бюджет и несколько дней формируешь корзину, а в ней цены пляшут, средство вчера стояло 300, сегодня 400, завтра 200... Странная ценовая политика
Еще по долгу нужно ждать заинтересовавшийся продукт, я уже два раза ждала (около 4 и 6 месяцев) и... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом makeup.com.ua и хочу поделится своими наблюдениями:
Последнее время стало сложно оформлять корзину, так как рассчитываешь на определенный бюджет и несколько дней формируешь корзину, а в ней цены пляшут, средство вчера стояло 300, сегодня 400, завтра 200... Странная ценовая политика
Еще по долгу нужно ждать заинтересовавшийся продукт, я уже два раза ждала (около 4 и 6 месяцев) и была вынуждена искать этот продукт у других...
А еще мейкап создает ажиотаж: вы ждете-ждете какой-то продукт, и наконец-то он появляется, вот только цена в два раза больше старой! А на следующий день, когда все, кто ждал, уже купили - цена снова снижается до старой. Остается неприятный осадок и приписка про разные партии по разной цене)) Ну да, конечно)))
В целом, неплохой магазин, если возникали какие-либо ситуации - сами перезванивали и были заинтересованы решить вашу проблему.

Достоинства:

на данный момент хороший сервис

Недостатки:

ассортимент пополняется медленно
скачки цен

Рассуждение без осуждения

Гость (Украина, Київ) 28 января, 2018 год

Я постоянно делаю заказы в Make Up,наверное,уже года два.Очень удобно и качество продукции устраивает,да и ассортимент достаточно хорош! На просьбы и вопросы реакция незамедлительна,стараются идти на встречу покупателю.Только однажды девушка явно по-хамски,вызывающе разговаривала ,я смогла проигнорировать,поэтому сдержалась,решив,что в нашей жизни это не редкость(к сожалению).Но могло быть и иначе-жалоба!Если что еще и могу сказать в минус-так это по курьерской доставке,например если... Читать отзыв Я постоянно делаю заказы в Make Up,наверное,уже года два.Очень удобно и качество продукции устраивает,да и ассортимент достаточно хорош! На просьбы и вопросы реакция незамедлительна,стараются идти на встречу покупателю.Только однажды девушка явно по-хамски,вызывающе разговаривала ,я смогла проигнорировать,поэтому сдержалась,решив,что в нашей жизни это не редкость(к сожалению).Но могло быть и иначе-жалоба!Если что еще и могу сказать в минус-так это по курьерской доставке,например если указан временной интервл с 14 -17 час.,то приносят после 17! Это бесит,т.к. в 17 ты уже должна быть на остановке автобуса,чтобы успеть по делам.А бывает,что в 17.15.тебе позвонит курьер и скажет,что минут через 40 он бует у вас........!!!!Зачем тогда вообще время доставки указывать?!Ну,вот как-то так....

Татьяна

Татьяна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 22 января, 2018 год

подскажите пожалуйста информацию по заказу

как мне зайти в личный кабинет

екктерина (Украина, Харків) 18 января, 2018 год

да хотела спросить.как мне зайти в личный кабинет я забыла пароль и по телефону не хочу заказывать можно мне доступ к акаунту

Ответ представителя Makeup 18 января, 2018 год

Екатерина, обращаем Ваше внимание, что и в первом и во втором отзыве, Вы указали некорректный номер заказа. При этом, эти номера не совпадают между собой и не соответствуют кодировке базы данных нашего интернет-магазина. Для возможности уточнения и представления интересующей Вас информации укажите, пожалуйста, корректный номер ранее созданного Вами заказа.

по поводу доставки

екатерина (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

добрый деньмейк ап.подскажите мне и всем покупателям зачем вы пишите доставуку на следущий день если ее нету.человек на что-то розчитивет ждет.а вы говорите что типа на следующий день полуите.меняйте сервис

Ответ представителя Makeup 18 января, 2018 год

Екатерина, благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства с нашей стороны. К сожалению, связаться с Вами в телефонном режиме не удалось, поскольку номер заказа указан не верно. Для возможности уточнения интересующей Вас информации укажите, пожалуйста, корректный номер заказа, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Нормальный сайт.

Sosedka (Украина, Кривий Ріг) 9 января, 2018 год

Заказ делала 3 раза. Все нормально. Пока с товаром проблем не было. Духи - оригинальные. Косметика не просрочена. Курьеры всегда приятные.

Ответ представителя Makeup 10 января, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания нашего магазина. Нам приятно знать, что сотрудничество с нами и покупки в нашем интернет-магазине принесли Вам удовольствие и позитивные впечатления. Для нас важно Ваше мнение, потому что мы работаем для вас. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Вопрос

Гость (Австралия, East Mackay) 29 декабря, 2017 год

От какой суммы магазин делает покупателю подарки?

Ответ представителя Makeup 29 декабря, 2017 год

Маргарита, спасибо Вам за вопрос. При оформлении заказа, подарки добавляются в формате лотереи, независимо от суммы и других факторов. Мы очень дорожим нашими клиентами, за долгое сотрудничество наш интернет-магазин благодарит постоянных клиентов, предоставляя на годовщину с момента оформления первого заказа подарок на выбор с подарочного фонда данного акционного предложения. Ко Дню Рождения каждого нашего клиента, мы также предоставляем возможность выбрать для себя товар из нашего сайта, как подарок, на определенную сумму или получить скидку. С условиями получения подарка Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке : https://makeup.com.ua/about/23/ .
Хотим обратить Ваше внимание, что на нашем сайте постоянно присутствуют акции от различных брендов, соблюдая условия которых, Вы можете получить дополнительно подарок или скидку от выбранного Вами бренда. Чтоб ознакомиться с действующими акциями перейдите, пожалуйста, по ссылке : https://makeup.com.ua/actions/ . Еще раз благодарим Вас за обращение. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Задержка

Маргарита (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Очень нравится этот магазин, но снова долго жду доставку. В первый раз 15 дней теперь уже неделя с оформления заказа 1513347397-1750. Буду заказывать все-равно, но надеюсь на устранение таких задержек

4 не согласны

Ответ представителя Makeup 21 декабря, 2017 год

Маргарита, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Мы ценим то, что из множества магазинов Вы выбрали именно наш. Ваша посылка была отправлена с нашего склада и будет доставлена в ближайшее время. Спасибо за сотрудничество, до новых встреч на страницах нашего сайта.

Когда ожидать заказ?

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

Постоянный клиент makeup.com.ua. Всегда была довольна работой магазина и качеством товара. Но вот оформила заказ еще 06.11.17 № заказа: 1512589685-2470, и до настоящего времени он находится в обработке. Ожидать ли мне мой заказ? Если да, то как долго ждать?

1 согласен

Ответ представителя Makeup 17 декабря, 2017 год

Наталья, благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Мы приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нам так и не удалось связаться с Вами в телефонном режиме для разрешения сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание, что в связи с загруженностью нашего склада все заказы формировались и готовились к отправке в порядке очереди. Уверяем Вас, что данная ситуация была временной. Отправка Вашего заказа запланирована на 18.12. Дополнительная информация о заказе была отправлена Вам в смс-уведомлении. Ожидайте, пожалуйста, доставку на следующей неделе. Мы надеемся на Ваше понимание и будем рады сотрудничеству в дальнейшем.

Отличная доставка

Гость (Украина, Дніпро́) 15 декабря, 2017 год

Заказом довольна, быстрая доставка, спасибо. Только в этот раз не было подарка и поэтому хотелось бы узнать, чем вы руководствуетесь при решении о вложении подарка? В предыдущем заказе в подарок получила пробник туалетной воды, очень приятно, спасибо

5 не согласны

Ответ представителя Makeup 15 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв и оценку качества нашего обслуживания. Получателей подарков выбирает программа автоматически - мы за равные условия для всех клиентов. Нам приятно, что Вы получили позитивное впечатление от работы с нашим сайтом. Благодарим Вас за сотрудничество и будем рады снова Вас видеть на страницах нашего сайта.

Доставили))

Анна (Украина, Харків) 13 декабря, 2017 год

Не так давно писала здесь негативный отзыв по поводу задержки моего заказа. Через минут 20 после этого позвонила менеджер, извинилась и спросила можно ли доставить мой заказ курьером. Заказ доставили очень быстро в Харьков, курьер также быстро приехал прямо в дом, поэтому всем довольна. Я оплачивала непосредственно на момент доставки, поэтому переживала только за сроки (это был подарок). Хочу пожелать... Читать отзыв Не так давно писала здесь негативный отзыв по поводу задержки моего заказа. Через минут 20 после этого позвонила менеджер, извинилась и спросила можно ли доставить мой заказ курьером. Заказ доставили очень быстро в Харьков, курьер также быстро приехал прямо в дом, поэтому всем довольна. Я оплачивала непосредственно на момент доставки, поэтому переживала только за сроки (это был подарок). Хочу пожелать компании в дальнейшем успехов и отсутствие таких неприятных конфузов))

Достоинства:

действительно большой выбор
акции и подарки
оплата возможна не только безнал, но и наличными при доставке
стоимость доставки мизерная или ее вообще нет

Недостатки:

в данный момент довольно длительная задержка с доставкой

2 не согласны

Ответ представителя Makeup 14 декабря, 2017 год

Анна, спасибо за обратную связь и отзыв. Нам важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания. Очень рады, что сотрудничество с нами оставило позитивное впечатление. Наша компания уже ведет работу по улучшению скорости отправок всех заказов. Благодарим за сотрудничество. До новых встреч.

Ура получила.

Проблема решена

Наталья (Нидерланды, Amsterdam) 13 декабря, 2017 год

Не так давно писала отзыв о задержке товара, но сегодня хочу выразить благодарность Makeup. Получила сегодня вашу посылку и осталась довольна! Мало того что всё аккуратно упаковано (огромное спасибо упаковщикам вашего магазина за их труд) так ещё и оказалось что шампунь который я заказывала обошёлся мне бесплатно за ожидание заказа. Отдельное спасибо хочу выразить менеджерам вашего магазина за их... Читать отзыв Не так давно писала отзыв о задержке товара, но сегодня хочу выразить благодарность Makeup. Получила сегодня вашу посылку и осталась довольна! Мало того что всё аккуратно упаковано (огромное спасибо упаковщикам вашего магазина за их труд) так ещё и оказалось что шампунь который я заказывала обошёлся мне бесплатно за ожидание заказа. Отдельное спасибо хочу выразить менеджерам вашего магазина за их выдержку, все три раза что они со мной связывались, менеджеры были очень любезны и сдержаны. В наше время, как мне кажется, это большая редкость. Желаю вашему магазину поскорее преодолеть ваши трудности и дальше продолжать радовать ваших клиентов. С наступающими вас Новогодними праздниками!

Достоинства:

Большой ассортимент и хорошие цены

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 13 декабря, 2017 год

Наталья, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы рады, что сервис нашего интернет-магазина оправдывает Ваши ожидания. Нам очень приятно знать, что несмотря на временные задержки и доставленные Вам неудобства, Вы все же остаетесь с нами. Мы уже практически отладили работу магазина и стараемся повысить скорость доставки. Искренне рады, что Вы открыли для себя наш магазин, со всеми преимуществами. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и в дальнейшем.

хорошо

Лариса (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

Заказ выполнен в срок. Товаром довольна.

6 не согласны

Ответ представителя Makeup 13 декабря, 2017 год

Лариса, благодарим Вас за время, уделенное нашему магазину. Нам очень приятно познакомиться с Вами и знать, что наши усилия в обслуживании полностью удовлетворяют Ваши потребности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

проблема решилась) спасибо отделу по работе с рекламациями)

Гость (Украина, Миколаїв) 8 декабря, 2017 год

Сначала я 05.12 здесь как и все написала отзыв в надежде получить свой заказ , который был оплачен заранее, т.к. ситуация была абсолютно аналогичной, что и у всех здесь собравшихся, очень рада что таки всё решилось в кротчайшие сроки и я не ждала 2 недели как многие здесь пишут, мне в ответ на отзыв сразу перезвонила оператор и пообещала лично... Читать отзыв Сначала я 05.12 здесь как и все написала отзыв в надежде получить свой заказ , который был оплачен заранее, т.к. ситуация была абсолютно аналогичной, что и у всех здесь собравшихся, очень рада что таки всё решилось в кротчайшие сроки и я не ждала 2 недели как многие здесь пишут, мне в ответ на отзыв сразу перезвонила оператор и пообещала лично проконтролировать отправку заказа, вчера я наконец-то его получила, всё пришло целое и хорошо упакованное, в принципе если бы не задержка и полное игнорирование магазина до обращения сюда, то впечатление было бы о магазине хорошим...

2 согласны

Ответ представителя Makeup 8 декабря, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время отзыву и возможность диалога для разрешения сложившейся ситуации. Мы еще раз приносим наши искренние извинения. Нам очень приятно читать Ваши положительные комментарии. Мы ценим уделенное время и признательны Вам за понимание. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы устранить недочеты и улучшить качество обслуживания. Будем рады сотрудничеству с Вами в дальнейшем.

Рада, что заказ наконец приехал :)

Марина (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Жаль, конечно, что пришлось оставить сначала здесь негативный отзыв, чтобы это свершилось, но магазин себя реабилитировал в моих глазах. На следующее утро со мной связались сами и мы быстро решили ситуацию в телефонном режиме. Отдельное спасибо Яне (надеюсь, я правильно запомнила имя девушки, которая мне звонила). После ее искренних многократных извинений и обещания проследить за комплектацией и отправкой заказа сил... Читать отзыв Жаль, конечно, что пришлось оставить сначала здесь негативный отзыв, чтобы это свершилось, но магазин себя реабилитировал в моих глазах. На следующее утро со мной связались сами и мы быстро решили ситуацию в телефонном режиме. Отдельное спасибо Яне (надеюсь, я правильно запомнила имя девушки, которая мне звонила). После ее искренних многократных извинений и обещания проследить за комплектацией и отправкой заказа сил на вас сердиться уже не осталось :) Заказ привезли на следующий день, четко в указанный интервал. Очень хочется надеяться, что в следующий раз такая ситуация не возникнет, потому что до этого у меня были только хорошие впечатления от работы вашего магазина.

1 не согласен

Ответ представителя Makeup 7 декабря, 2017 год

Марина, мы очень рады, что смогли доставить Вам положительные эмоции. Будем стараться и в дальнейшем работать на соответствующем уровне. На данный момент, мы делаем все возможное чтобы в полной мере наладить работу доставки. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

1512450877-2510

Ирина (Украина, Донецьк) 6 декабря, 2017 год

Интернет-магазин очень нравится, всегда самая быстрая доставка и продукция ни разу не подкачала. Временные трудности надеемся команда мейкапа преодолеет и дальше нас будет радовать своей оперативностью. Я в последнем заказе наверное не правильно указала номер телефона(не уверена), в форме на обратную связь писала сообщение с правильным номером, и теперь не знаю как быть... Представитель компании подскажите что делать?

3 не согласны

Ответ представителя Makeup 7 декабря, 2017 год

Ирина, спасибо за обращение и отзыв о качестве обслуживания в нашем магазине. К сожалению, в Вашем заказе указан некорректный номер телефона. Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона на адрес электронной почты: [email protected]. Мы обязательно внесем коррективы в Ваш аккаунт и отправим Ваш заказ. Благодарим за сотрудничество.

Заказ 1511686443-4490.Послесловие...

Татьяна (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Мейкап вышел на связь -это уже хорошо.Менеджер Яна была предельно корректна и профессиональна,разговаривать с разозленным клиентом еще то удовольствие!Ситуацию пообещали исправить в ближайшее время. Мейкап явно не безнадежен,реакция на "животворящий" отзыв молниеносная.Справедливости ради отмечу,что такие ситуации для магазина скорее нонсенс ,чем практика(закупаюсь у них года три).Очень надеюсь,что это был разовый вариант.С наступающими новогодними праздниками!!!

Ответ представителя Makeup 6 декабря, 2017 год

Татьяна, спасибо за обратную связь и за Вашу лояльность. Как и оговаривалось, в ближайшее время ожидайте смс-уведомление о статусе Вашего заказа. Благодарим за то, что предпочли наш интернет-магазин. До новых встреч.

Заказ пришел, хоть и с задержкой

Марина (Украина, Дніпро́) 5 декабря, 2017 год

Покупка на сумму 800 грн. Закала 24 ноября, доставлен курьером 5 декабря. Дозвониться в магазин сложно, но отвечают менеджеры вежливо. Курьер тоже вежливый :-) Это мой первый заказ на makeup.com.ua. В целом, претензий нет, так как привезли все, что было мной выбрано. Подарочков никаких не ложили, хотя в отзывах на сайте магазина пишут, что могут и презентами небольшими баловать. Ставлю... Читать отзыв Покупка на сумму 800 грн. Закала 24 ноября, доставлен курьером 5 декабря. Дозвониться в магазин сложно, но отвечают менеджеры вежливо. Курьер тоже вежливый :-) Это мой первый заказ на makeup.com.ua. В целом, претензий нет, так как привезли все, что было мной выбрано. Подарочков никаких не ложили, хотя в отзывах на сайте магазина пишут, что могут и презентами небольшими баловать. Ставлю 4 звезды (минус 1 звездочка за неоперативность)

Ответ представителя Makeup 5 декабря, 2017 год

Марина, спасибо за уделенное время отзыву и за оценку качества нашей работы. Приятно знать о том, что сервис makeup.com.ua оставил позитивные впечатления. Для нас очень важно осуществлять доставку и обслуживание максимально комфортно и удобно. Спасибо за Вашу поддержку, лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Спасибо

Наташа (Украина, Тернопіль) 5 декабря, 2017 год

Спасибо Мейк ап за скидку-подарок！

Ответ представителя Makeup 5 декабря, 2017 год

Наталья, мы благодарны Вам за уделённое время нашему магазину. Для нас очень важно, чтоб клиенты всегда оставались довольны, а покупки в нашем магазине приносили только радость. Спасибо за сотрудничество и до новых встреч на страницах нашего сайта.

Все уладили

Наташа (EU) 5 декабря, 2017 год

Перезвонили,и мы все уладили.Действительно,много заказов,поэтому и была такая задержка.Мой Мей ап,ты с нова со мной.

1 не согласен

Ответ представителя Makeup 5 декабря, 2017 год

Наталья, спасибо за обратную связь, относительно решения вопроса. Мы еще рас, приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень приятно, что Вы отнеслись к сложившейся ситуации с пониманием. Спасибо, что предпочли наш магазин, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С кем не бывает :)

Проблема решена

Елена (Украина, Харків) 5 декабря, 2017 год

Добрый день, хочу узнать судьбу своего заказа 1511859735-0700 от 28.11.17. Дозвониться по телефонам на сайте не удалось, обратного звонка тоже не дождалась. Продажи в Черную пятницу- это большой наплыв заказов, я вас понимаю. Makeup люблю за удобство, оперативность доставки и хорошие цены. Поэтому готова простить задержку на неделю, как исключение из правил. С кем не бывает? :) Пожалуйста, выйдите... Читать отзыв Добрый день, хочу узнать судьбу своего заказа 1511859735-0700 от 28.11.17. Дозвониться по телефонам на сайте не удалось, обратного звонка тоже не дождалась. Продажи в Черную пятницу- это большой наплыв заказов, я вас понимаю. Makeup люблю за удобство, оперативность доставки и хорошие цены. Поэтому готова простить задержку на неделю, как исключение из правил. С кем не бывает? :) Пожалуйста, выйдите на связь и уточните, когда ожидать заказ. Успехов и процветания и лучше подготовьтесь к распродажам в следующий раз :)

Ответ представителя Makeup 5 декабря, 2017 год

Елена, благодарим Вас за уделенное время и возможность телефонного разговора. Мы еще рас приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства. Как и было оговорено с менеджером, заказ отредактирован. Ожидайте, пожалуйста, доставку завтра по указанному Вами адресу и времени. Курьер обязательно заранее с Вами свяжется. Мы благодарны Вам за понимание и сотрудничество. Всегда желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

плохая доставка

Гость (Украина, Дніпро́) 2 декабря, 2017 год

пожалуйста напишите правду . Что у вас произошло. Заказывала много раз .Все было на самом высшем уровне. Нет уже надежды что получу свой заказ.Очень жаль что магазин может прекратить свою деятельность.
посмотрите заказ 1511819834-5950 . Когда его ожидать?

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2017 год

Ирина, благодарим за уделенное время нашему магазину. Ваш заказ будет доставлен с понедельника, предварительно с Вами свяжется курьер. Мы очень стараемся возобновить характерную нам скорость отправки для того, чтобы Вы и дальше могли получать удовольствие от нашего сервиса. Для нас важно, что Вы остаетесь с нами, ценим Ваше переживание и Вашу поддержку. Спасибо за Вашу лояльность, рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч.