Будьте обережні це ненадійна компанія! Товар не хорошої якості! Отримуєш товар із вітрини вже використаний, з пошкодженою контролькою та половина баночки. А коли його повернув, кажуть, що це ти користувався. При поверненні товару гроші не повертають! .
Дуже подобається цей магазин у першу чергу тим, що там є великий ассортимент товарів. Можно замовляти товари навіть з Європи, але йде трохи більше часу. Ціни доволі приємні. Швидко доставлять товар. Завжди якісне пакування. Подобається що ассортимента є товари без віддушок, що підходить для аллергіка. Також подрбажться що на день народження бувають подарунки які ти сам можеш обрати. Також після... Читать отзыв Дуже подобається цей магазин у першу чергу тим, що там є великий ассортимент товарів. Можно замовляти товари навіть з Європи, але йде трохи більше часу. Ціни доволі приємні. Швидко доставлять товар. Завжди якісне пакування. Подобається що ассортимента є товари без віддушок, що підходить для аллергіка. Також подрбажться що на день народження бувають подарунки які ти сам можеш обрати. Також після зробленого замовлення купон на скидку бувають дають. Це дуже приємно. Єдине неприємне з чим одного разу мала змогу зіткнутися - це те, що вони відмінили замовлення при цьому не пояснюючи причину. Ще бувають роспродажі на товар у якому закінчується строк придатності і його можливо придбати по низькій ціні.
Поверніть гроші! Скільки ще чекати? 9 травня сплачено! Курʼєр відмовився доставляти замовлення! 11 травня скасовано Сьогодні 20 травня! Де обіцяні 3-5 днів на повернення грошей? Навіть не вибачилася за «роботу» курʼєра і за те що брешуть менеджери щодо повернення грошей Повне розчарування сервісом! На клієнта плювати і це дуже добре видно з відгуків! Обслуговування змінилося і дуже сильно не... Читать отзыв Поверніть гроші! Скільки ще чекати? 9 травня сплачено! Курʼєр відмовився доставляти замовлення! 11 травня скасовано Сьогодні 20 травня! Де обіцяні 3-5 днів на повернення грошей? Навіть не вибачилася за «роботу» курʼєра і за те що брешуть менеджери щодо повернення грошей Повне розчарування сервісом! На клієнта плювати і це дуже добре видно з відгуків! Обслуговування змінилося і дуже сильно не в кращу сторону…
Замовляв декілька дрібних товарів, для чого було відправляти кожен окремою посилкою ось цього я не розумію, якщо всі дрібні позиції ви відправляєте окремими пакуваннями за які треба платити тоді замовляти у вас більше не буду.
Не РЕКОМЕНДУЮ МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ХАМИТЬ КЛІЄНТАМ І ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ДОПОМОГТИ У ВИРІШЕННІ ПИТАНЬ Робила замовлення і випадково не правильно вказала часовий проміжок доставки. Зразу ж написала менеджеру з проханням змінити час. Менеджер Ольга в грубій формі відмовила піти на зустріч і сказала, що час залишається який був вказаний спочатку. Я ще раз попросила, оскільки повідомила відразу про помилку. Менеджер... Читать отзыв Не РЕКОМЕНДУЮ МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ХАМИТЬ КЛІЄНТАМ І ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ДОПОМОГТИ У ВИРІШЕННІ ПИТАНЬ
Робила замовлення і випадково не правильно вказала часовий проміжок доставки. Зразу ж написала менеджеру з проханням змінити час. Менеджер Ольга в грубій формі відмовила піти на зустріч і сказала, що час залишається який був вказаний спочатку. Я ще раз попросила, оскільки повідомила відразу про помилку. Менеджер Ольга так і не допомогла вирішити питання, і не намагалась. Просто хамські і грубо відповідала, шо все залишається як є. Прийшлось відмовитись від замовлення, на яке я витратила свій час
При оформленні замовлення попросила менеджера вказати інший час доставки, оскільки я помилково поставила незручний для себе часовий проміжок. Менеджер мейк апп Ольга відмовилась це зробити доволі в хамському тоні та також не запропонувала якісь варіанти. Після перемовин, мені прийшлось відмовитись від свого замовлення взагалі
Замовляю на MakeUp.ua вже кілька років і завжди залишаюсь задоволена! Асортимент величезний — від бюджетної косметики до люксу, можна знайти все: догляд, декоративку, парфуми, аксесуари. Дуже зручно, що є фільтри та відгуки — допомагає швидко обрати потрібне. Останнє замовлення — тональний крем і туш. Прийшло швидко, як завжди — на наступний день після оформлення. Усе гарно запаковано, товар оригінальний, з... Читать отзыв Замовляю на MakeUp.ua вже кілька років і завжди залишаюсь задоволена! Асортимент величезний — від бюджетної косметики до люксу, можна знайти все: догляд, декоративку, парфуми, аксесуари. Дуже зручно, що є фільтри та відгуки — допомагає швидко обрати потрібне.
Останнє замовлення — тональний крем і туш. Прийшло швидко, як завжди — на наступний день після оформлення. Усе гарно запаковано, товар оригінальний, з пломбами. Додали ще маленький пробник — приємний бонус
Подобається, що на сайті регулярно знижки, акції й подарунки. Оплата зручна, можна одразу картою, або післяплатою при отриманні.
Прислали сертификат на день рождения, он не работает ! Писала не один раз чтоб решили этот вопрос ! Итог таков ) скидка в корзине появилась , но окончательная цена осталась та же 😂👍🏼спасибо Мейк ап . Нужно переходить на другой сайт косметики . Позор
Я замовляв на мейкапі різні товари вже більше десятку разів і у мене ніколи ні з товарами, ні з доставкою проблем не було, кур'єр завжди швиденько на настувний день впривозить товар, безкоштовна доставка за дуже низьку ціну покупки порівняно з іншими інтернет-магазинами, товари дорогі (вище 1000 грн) жодного разу не купляв, проте всі що приходили, були у гарному стані, з... Читать отзыв Я замовляв на мейкапі різні товари вже більше десятку разів і у мене ніколи ні з товарами, ні з доставкою проблем не було, кур'єр завжди швиденько на настувний день впривозить товар, безкоштовна доставка за дуже низьку ціну покупки порівняно з іншими інтернет-магазинами, товари дорогі (вище 1000 грн) жодного разу не купляв, проте всі що приходили, були у гарному стані, з гарним терміном придатності, з якістю самих товарів ніби теж прирікань жодного разу не з'являлось, єдине коли могло щось бути не так із якістю, а я цього просто не помітив, це час коли я підбирав собі шампунь, бо різні постійно пересушували, проте купивши 3 раз (вони всі дешевого цінового сегменту, тому багато не витратив) просто з більш натуральним складом, всі проблеми з пересушенням шкіри пропали і шампунь був суперський (шампунь comex, якщо кого зацікавить шампунь з легким і гарним складом). Проте дивлячись не дивлячись на свій досвід і начитавшись купу поганих відгуків про видалення коментарів, браки продукції, вже непридатний засіб за терміном придатності, не оригінальність продукції і тд, я все ж тепер трохи невпевнений в своїх планах замовляти товари більш дорогі, особливо доглядові засоби для вмивання, зволоження, від прищів і тд, бо це впливає на моє здоров'я і мій вигляд. Ось така от історія, нічого поганого ще не траплялося, проте боюсь що все може бути в перший раз, особливо верогідність чого підвищується на більш дорогі засоби на підробці яких можна отримати вигоду. Проте рівно того самого начитався в єві, проте там теж ніколи нічого поганого не ставалося, тому тепер не знаю де взагалі щось можна купляти з гарантією якості не просто на словах чи на офіційному сайті((
Я слышал о Мейкап от бьюти блогеров, которые именно по парфюмерии, и был, конечно, момент, просто ли это реклама или действительно рекомендация хорошего онлайн-магазина. Заказывал довольно дорогие вещи, в том числе мой любимый chanel 1932. Все пришло быстро, оригиналы, я доволен
Достоинства:
Достоинства: Ассортимент шире, чем в большинстве магазинов
Оригинальная парфюмерия
Быстрая доставка
Недостатки:
Недостатки: Техподдержка отвечала слишком долго, быстрее нашел инфу на сайте сам
Замовляю регулярно на мейкап, коли леза для гоління, коли парфуми. Не було жодних проблем ні з якістю товара, ні з упаковкою. Приходило завжди вчасно, лише один раз затрималася доставка на кілька днів, але в підтримці все пояснили, працюють нормально
Я вже декілька років замовляю косметику на MakeUp.ua і кожного разу залишаюсь дуже задоволена. Асортимент просто величезний – можна знайти як бюджетні засоби, так і люкс-косметику. Дуже зручно, що на сайті є фільтри, відгуки інших покупців і детальний опис товарів – це допомагає зробити правильний вибір. Доставка завжди швидка, зазвичай отримую замовлення вже наступного дня після оформлення. Пакування на висоті... Читать отзыв Я вже декілька років замовляю косметику на MakeUp.ua і кожного разу залишаюсь дуже задоволена. Асортимент просто величезний – можна знайти як бюджетні засоби, так і люкс-косметику. Дуже зручно, що на сайті є фільтри, відгуки інших покупців і детальний опис товарів – це допомагає зробити правильний вибір.
Доставка завжди швидка, зазвичай отримую замовлення вже наступного дня після оформлення. Пакування на висоті – усе добре захищене, нічого не пошкоджено. Приємним бонусом іноді є подарунки або пробники в посилці 😊
Особливо люблю купувати тут декоративну косметику – якість чудова, ціни адекватні, часто бувають знижки. Також замовляла догляд за шкірою та волоссям – усе оригінальне, ефективне й справді працює.
Рекомендую MakeUp.ua всім дівчатам, хто цінує якість, комфорт і швидке обслуговування.
Наразі відгук не щодо товару, а щодо роботи Мейкапу. Це була вже остання крапля і це було моє останнє замовлення на сайті через неадекватність кур'єра, який у них працює. Недорозвинене хамло. Все, що я про нього думала, я вже сказала по телефону оператору. Тому втрачайте і далі клієнтів з таким способом доставки.
Зробила два замовлення на сайті https://makeup.com.ua косметики з доставкою з ЄС. Замовлення зроблені в різні дні (20 березня 2025 і 22 березня 2025). Оплата в євро. Про конвертацію не пишу, бо це внутрішня політика банку, в якому ви обслуговуєтеся. Загальна сума списаної суми в євро 149,29. Питання тут в іншому: для чого магазин затаскав на митний склад України... Читать отзыв Зробила два замовлення на сайті https://makeup.com.ua косметики з доставкою з ЄС. Замовлення зроблені в різні дні (20 березня 2025 і 22 березня 2025). Оплата в євро. Про конвертацію не пишу, бо це внутрішня політика банку, в якому ви обслуговуєтеся. Загальна сума списаної суми в євро 149,29. Питання тут в іншому: для чого магазин затаскав на митний склад України два абсолютно різних замовлення в один день і підставив отримувача на митні платежі? І хоча списання грошей менше 150 євро, митниця рахує по-своєму і нараховує мито і ПДВ на суму перевищення. Дві посилки зависли ще з 28 березня 2025 на митниці, з отримувачем ніхто не зв"язується з компанії, добитися суми і реквізитів на сплату - неможливо. Відправляють дізнаватися інформацію на митницю. Вибачте, нешановний мейкап! Договорні відносини у мене з вами, а не з перевізником і тим більше - митницею! Писала в чат на сайті, телефонувала на гарячу лінію: пояснюють лише одне, що ваші дві посилки зустрілися на митниці в один день, тому - мито! А на запитання як же робити у вас замовлення на доставку з ЄС - відповідь: робіть наступне замовлення, коли попереднє перетине кордон! Це що взагалі за ахінея? Це ви так боритеся за клієнта? Де у вас на сайті написано про такі умови доставки з ЄС? це ваша система має відслідкуовувати, коли покупець робить замовлення, і не підставляти його під додаткові платежі! А то ви за економію своєї логістики перевзення із Польщі до ЛЬвова турбуєтеся, а про клієнта - ні! І яка складність вашим менеджерам бути постійно на зв"язку з перевізником і надсилати реквізити на митні платежі разом з сумою покупцеві вашого магазину на його ел. адресу? Сервіс як у совку! І це при такій шаленній конкуренції на ринку! Немає меж обуренню від такої непрофісійної організації торгового процесу!
Заказывал на мейкапе всего один раз. Заказ был на умывалку увлажнялку и лезвия для бровей. Все пришло нормально, срок годности до 2026 года, лезвия хорошие.
Замовляла вії пучкові для нарощення,вигин С, а прислали вигин D...покупкою залишилась незадоволена та розчарована. Дякую за зіпсований настрій, навіщо класти те,що людина не замовляла.
магазин для ЛОХОВ)) пытался купить крем после бритья(не дешевый) но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный, но и этот и другие оказались(правильными) заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный (курьер свидетель) есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку ! ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь... Читать отзыв магазин для ЛОХОВ)) пытался купить крем после бритья(не дешевый) но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный, но и этот и другие оказались(правильными) заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный (курьер свидетель) есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку ! ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь плоха ! проверяйте или обходите мимо да и горячая линия не работает и тел офиса то же видать конторы то же нет)))
На жаль, я не рекомендую робити замовлення з цього сайту. Товар прийшов пошкоджений, і мені запропонували отримати лише часткову компенсацію, що є недоцільним, оскільки ним не можна нормально користуватися. Упаковка була недостатньою для збереження продукту в нормальному стані. Є ймовірність, що я отримаю повне відшкодування або заміну товару, однак мені потрібно чекати 7 робочих днів, щоб отримати відповідь. Якість обслуговування... Читать отзыв На жаль, я не рекомендую робити замовлення з цього сайту. Товар прийшов пошкоджений, і мені запропонували отримати лише часткову компенсацію, що є недоцільним, оскільки ним не можна нормально користуватися. Упаковка була недостатньою для збереження продукту в нормальному стані. Є ймовірність, що я отримаю повне відшкодування або заміну товару, однак мені потрібно чекати 7 робочих днів, щоб отримати відповідь. Якість обслуговування клієнтів дуже низька! Якщо ваш товар буде пошкоджений або загублений немає гарантії, що вам повернуть ваші кошти. Також я була вражена дуже грубим відношенням менеджерів, які сварилися і кричали під час розмови.
Оригинальный заказ - Fidji Guy Laroche - из ЕС доставлен не был, доставили со склада в Украине непонятно что, с абсолютно не идентичным запахом, огромное разочарование сервисом Make Up, скорее всего пользоваться больше не буду
Однозначно нікому не рекомендую робити тут закупи. По-перше багато товару з браком, по-друге дуже погана доставка - жахливий неввічливий кур'єр. Також до них неможливо додзвонитися, коли виникає якесь питання. Навіть сьогодні, очікуючи доставку, я додзвонитись з трьох разів до них не змогла. Зі мною так і не зв'язались.
Дуже обурена сервісом і доставкою😡😡😡Замовила това, вибрала дату доставки, замовлення не прийшло, ніхто не попередив! На мої дзвінки, повідомлення та листи не відповідали! Коли все ж таки вдалося зконтактувати , попросили час для уточнень, для перевірки де ж замовлення і тд.....пройшло 2 тижні замовлення немає.....менеджери просять час щоб вияснити де воно...виявляється замовлення загублено!!!!😡 Для повернення коштів потрібно чекати...перезамовити також потрібно... Читать отзыв Дуже обурена сервісом і доставкою😡😡😡Замовила това, вибрала дату доставки, замовлення не прийшло, ніхто не попередив! На мої дзвінки, повідомлення та листи не відповідали! Коли все ж таки вдалося зконтактувати , попросили час для уточнень, для перевірки де ж замовлення і тд.....пройшло 2 тижні замовлення немає.....менеджери просять час щоб вияснити де воно...виявляється замовлення загублено!!!!😡 Для повернення коштів потрібно чекати...перезамовити також потрібно чекати +- той самий час!!!! Отже, замовлення буде не за 1-3 дні, а за 3 тижні!!!!! Найгірша доставка!!!! Ще жодне замовлення так не чекала😡😡😡😡😡
Користуюсь сайтом Мейкап вже 7 років. На данний час краще не знайшла. Якщо і були якісь недоліки, то зі мною завжди швидко зв'язувались і вирішували питання. Доставка завжди була в зазначений день. Кур'єри вічливі, оператори теж.
Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь... Читать отзыв Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь власні проблеми з батьками. Служба підтримки працює жахливо, звʼязатись з ними займає години. Повернення грошей треба вибивати кожен день пишучи чи телефонуючи, вдалось повернути майже через місяць. Думала, може проблема з кур'єром, але історія повторилась ще і ще. Ніхто навіть не попереджає про затримку чи скасовування замовлення. Більше пробувати не буду, буду вибивати гроші за останнє замовлення і на цьому припиню спроби щось тут купити.
Достоинства:
були колись в минулому
Недостатки:
беруть гроші за замовлення, а товар не доставляють
Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці). Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку. Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його... Читать отзыв Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці). Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку. Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його надіслали🙃 Моя версія, що це хтось дуже хитромудрий із працівників, бо вже не раз до цього отримувала засохлі туші, але думала, що то через недбале зберігання🙃 І ще так мило, телефонувала мені у п'ятницю менеджерка (зараз вже вівторок), мовляв, товар був останнім, заміну зробити не вийде, їм треба дізнатися у постачальника, чи справді товар мав бути у слюді. Ще я повинна була зробити їм 100500 фотодоказів, що це не провина пошти, що блиск на одну третину порожній. Цікаво, що на цей час, поки вони це дізнаються, я не маю права користуватися цим поюзаним непотребом🤣 Добре, що зараз ера тік-току, і можна подивитися відгуки про цей сайт там. Як виявилось, це доволі розповсюджена практика надсилати бракований товар покупцям, а потім прибирати його з сайту, буцімто він закінчився. А в якості компенсації пропонувати клієнту 50 грн на наступну покупку🙃 І так, негативні відгуки з сайту моментально вичищають🙃 Коротше, тій вівці, яка підмінила МІЙ крем при пакуванні, бажаю усе життя користуватися поюзаною косметикою, і нехай тобі ті 1392 грн ще не раз аукнуться. А МейкАпу бажаю також гівняного ставлення з боку клієнтів, як вони до нас ставляться. P.S. Була клієнткою з 2018 року, скажіть па-па вашим грошикам🤣 Чудово, що є інші косметичні сайти.
Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки. У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад )) Читать отзыв Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки. У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад )) На рахунок "парфюмерія повинна відстоятись з дороги")я думаю що вона тільки вироблена,принаймі я,як починаючий парфумер,знаю ,що при змішуванні інгредієнтів ,парфумам потрібно 10_14днів постояти в темному місці,але це так ,ліричний відступ. Згадую ті часи, коли парфуми були як парфуми ,стійкі ,дифузні і насичені,без рекомендації "хай постояти з дороги ,відстояться з тиждень")
Достоинства:
Швидка доставка,зручний,не видаляють погані відгуки,це великий плюс
Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі. Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці.... Читать отзыв Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі. Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці. Приймати повернення або обмін маейкап відмовився… Почали мені розказувати казки про офіційного постачальника Діор у якого така партія. Шановні, Діор оновлює свої продукти раз на кілька років, вони не міняють упаковку раз на пів року… Більше замовляти на мейкапі бажання взагалі немає, а враховуючи ціни то вже краще доплатити 200 грн і на офіційному сайті купити, нормальний актуальний продукт, а не ризикувати купити старий чи списаний товар у невідомого постачальника…
Чудовий інтернет магазин. Широкий вибір продукції, яка приходить в хорошому стані, бо добре запакована. Дуже швидка, безкоштовна доставка та добрі кур'єри.
Мені підходить асортимент,ціни та умови доставки. На укрпошту з безкоштовною доставкою замовляю, дозволяють перевіряти перед оплатою. Через особистий кабінет дуже зручно все оформити і переглянути статус. Казусів не було, але завжди ретельно перевіряю,бо людський фактор ніхто не відміняв.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Будьте обережні це ненадійна компанія
Приємний магазин з подарунками
Ще бувають роспродажі на товар у якому закінчується строк придатності і його можливо придбати по низькій ціні.
Гроші не повертають! Брехуни! Курʼєр сам вирішує чи буде доставка чи ні
9 травня сплачено!
Курʼєр відмовився доставляти замовлення!
11 травня скасовано
Сьогодні 20 травня!
Де обіцяні 3-5 днів на повернення грошей?
Навіть не вибачилася за «роботу» курʼєра і за те що брешуть менеджери щодо повернення грошей
Повне розчарування сервісом!
На клієнта плювати і це дуже добре видно з відгуків!
Обслуговування змінилося і дуже сильно не... Читать отзыв Поверніть гроші! Скільки ще чекати?
9 травня сплачено!
Курʼєр відмовився доставляти замовлення!
11 травня скасовано
Сьогодні 20 травня!
Де обіцяні 3-5 днів на повернення грошей?
Навіть не вибачилася за «роботу» курʼєра і за те що брешуть менеджери щодо повернення грошей
Повне розчарування сервісом!
На клієнта плювати і це дуже добре видно з відгуків!
Обслуговування змінилося і дуже сильно не в кращу сторону…
Перше замовлення і вже косяк
Робота менеджера Ольги жахлива
МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ХАМИТЬ КЛІЄНТАМ І ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ДОПОМОГТИ У ВИРІШЕННІ ПИТАНЬ
Робила замовлення і випадково не правильно вказала часовий проміжок доставки. Зразу ж написала менеджеру з проханням змінити час. Менеджер Ольга в грубій формі відмовила піти на зустріч і сказала, що час залишається який був вказаний спочатку. Я ще раз попросила, оскільки повідомила відразу про помилку. Менеджер... Читать отзыв Не РЕКОМЕНДУЮ
МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ХАМИТЬ КЛІЄНТАМ І ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ДОПОМОГТИ У ВИРІШЕННІ ПИТАНЬ
Робила замовлення і випадково не правильно вказала часовий проміжок доставки. Зразу ж написала менеджеру з проханням змінити час. Менеджер Ольга в грубій формі відмовила піти на зустріч і сказала, що час залишається який був вказаний спочатку. Я ще раз попросила, оскільки повідомила відразу про помилку. Менеджер Ольга так і не допомогла вирішити питання, і не намагалась. Просто хамські і грубо відповідала, шо все залишається як є.
Прийшлось відмовитись від замовлення, на яке я витратила свій час
Менеджер Мейк ап не захотіла допомогти вирішити питання
Мій улюблений бьюті-магазин онлайн
Останнє замовлення — тональний крем і туш. Прийшло швидко, як завжди — на наступний день після оформлення. Усе гарно запаковано, товар оригінальний, з... Читать отзыв Замовляю на MakeUp.ua вже кілька років і завжди залишаюсь задоволена! Асортимент величезний — від бюджетної косметики до люксу, можна знайти все: догляд, декоративку, парфуми, аксесуари. Дуже зручно, що є фільтри та відгуки — допомагає швидко обрати потрібне.
Останнє замовлення — тональний крем і туш. Прийшло швидко, як завжди — на наступний день після оформлення. Усе гарно запаковано, товар оригінальний, з пломбами. Додали ще маленький пробник — приємний бонус
Подобається, що на сайті регулярно знижки, акції й подарунки. Оплата зручна, можна одразу картою, або післяплатою при отриманні.
Сертификат
У мене все добре проте є сумніви у якості
Проте дивлячись не дивлячись на свій досвід і начитавшись купу поганих відгуків про видалення коментарів, браки продукції, вже непридатний засіб за терміном придатності, не оригінальність продукції і тд, я все ж тепер трохи невпевнений в своїх планах замовляти товари більш дорогі, особливо доглядові засоби для вмивання, зволоження, від прищів і тд, бо це впливає на моє здоров'я і мій вигляд.
Ось така от історія, нічого поганого ще не траплялося, проте боюсь що все може бути в перший раз, особливо верогідність чого підвищується на більш дорогі засоби на підробці яких можна отримати вигоду.
Проте рівно того самого начитався в єві, проте там теж ніколи нічого поганого не ставалося, тому тепер не знаю де взагалі щось можна купляти з гарантією якості не просто на словах чи на офіційному сайті((
Все пришло быстро, оригиналы, я доволен
Замовляю регулярно, продукцією задоволений
Косметика на MakeUp.ua
Доставка завжди швидка, зазвичай отримую замовлення вже наступного дня після оформлення. Пакування на висоті... Читать отзыв Я вже декілька років замовляю косметику на MakeUp.ua і кожного разу залишаюсь дуже задоволена. Асортимент просто величезний – можна знайти як бюджетні засоби, так і люкс-косметику. Дуже зручно, що на сайті є фільтри, відгуки інших покупців і детальний опис товарів – це допомагає зробити правильний вибір.
Доставка завжди швидка, зазвичай отримую замовлення вже наступного дня після оформлення. Пакування на висоті – усе добре захищене, нічого не пошкоджено. Приємним бонусом іноді є подарунки або пробники в посилці 😊
Особливо люблю купувати тут декоративну косметику – якість чудова, ціни адекватні, часто бувають знижки. Також замовляла догляд за шкірою та волоссям – усе оригінальне, ефективне й справді працює.
Рекомендую MakeUp.ua всім дівчатам, хто цінує якість, комфорт і швидке обслуговування.
Дно, а не магазин.
Замовлення із ЄС: неприємний досвід
Замовлення зроблені в різні дні (20 березня 2025 і 22 березня 2025). Оплата в євро. Про конвертацію не пишу, бо це внутрішня політика банку, в якому ви обслуговуєтеся. Загальна сума списаної суми в євро 149,29.
Питання тут в іншому: для чого магазин затаскав на митний склад України... Читать отзыв Зробила два замовлення на сайті https://makeup.com.ua косметики з доставкою з ЄС.
Замовлення зроблені в різні дні (20 березня 2025 і 22 березня 2025). Оплата в євро. Про конвертацію не пишу, бо це внутрішня політика банку, в якому ви обслуговуєтеся. Загальна сума списаної суми в євро 149,29.
Питання тут в іншому: для чого магазин затаскав на митний склад України два абсолютно різних замовлення в один день і підставив отримувача на митні платежі? І хоча списання грошей менше 150 євро, митниця рахує по-своєму і нараховує мито і ПДВ на суму перевищення.
Дві посилки зависли ще з 28 березня 2025 на митниці, з отримувачем ніхто не зв"язується з компанії, добитися суми і реквізитів на сплату - неможливо.
Відправляють дізнаватися інформацію на митницю.
Вибачте, нешановний мейкап! Договорні відносини у мене з вами, а не з перевізником і тим більше - митницею!
Писала в чат на сайті, телефонувала на гарячу лінію: пояснюють лише одне, що ваші дві посилки зустрілися на митниці в один день, тому - мито!
А на запитання як же робити у вас замовлення на доставку з ЄС - відповідь: робіть наступне замовлення, коли попереднє перетине кордон! Це що взагалі за ахінея? Це ви так боритеся за клієнта? Де у вас на сайті написано про такі умови доставки з ЄС? це ваша система має відслідкуовувати, коли покупець робить замовлення, і не підставляти його під додаткові платежі!
А то ви за економію своєї логістики перевзення із Польщі до ЛЬвова турбуєтеся, а про клієнта - ні!
І яка складність вашим менеджерам бути постійно на зв"язку з перевізником і надсилати реквізити на митні платежі разом з сумою покупцеві вашого магазину на його ел. адресу?
Сервіс як у совку!
І це при такій шаленній конкуренції на ринку!
Немає меж обуренню від такої непрофісійної організації торгового процесу!
Заказывал один раз, все прошло успешно
Розчарована
Торговля ПРОСРОЧЕННЫМ товаром!!!!
пытался купить крем после бритья(не дешевый)
но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года
девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный,
но и этот и другие оказались(правильными)
заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный
(курьер свидетель)
есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку !
ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь... Читать отзыв магазин для ЛОХОВ))
пытался купить крем после бритья(не дешевый)
но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года
девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный,
но и этот и другие оказались(правильными)
заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный
(курьер свидетель)
есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку !
ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь плоха !
проверяйте или обходите мимо
да и горячая линия не работает и тел офиса то же
видать конторы то же нет)))
Поганий сервіс
Большое разочврование
Найжахливіший магазин і сервіс
Жахливий сервіс
Отже, замовлення буде не за 1-3 дні, а за 3 тижні!!!!! Найгірша доставка!!!! Ще жодне замовлення так не чекала😡😡😡😡😡
Рекомендую
Затримують доставку на день - два, не відповідпють, затримують повернення грошей
Продають використаний товар
Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його... Читать отзыв
Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його надіслали🙃
Моя версія, що це хтось дуже хитромудрий із працівників, бо вже не раз до цього отримувала засохлі туші, але думала, що то через недбале зберігання🙃
І ще так мило, телефонувала мені у п'ятницю менеджерка (зараз вже вівторок), мовляв, товар був останнім, заміну зробити не вийде, їм треба дізнатися у постачальника, чи справді товар мав бути у слюді. Ще я повинна була зробити їм 100500 фотодоказів, що це не провина пошти, що блиск на одну третину порожній.
Цікаво, що на цей час, поки вони це дізнаються, я не маю права користуватися цим поюзаним непотребом🤣
Добре, що зараз ера тік-току, і можна подивитися відгуки про цей сайт там.
Як виявилось, це доволі розповсюджена практика надсилати бракований товар покупцям, а потім прибирати його з сайту, буцімто він закінчився. А в якості компенсації пропонувати клієнту 50 грн на наступну покупку🙃
І так, негативні відгуки з сайту моментально вичищають🙃
Коротше, тій вівці, яка підмінила МІЙ крем при пакуванні, бажаю усе життя користуватися поюзаною косметикою, і нехай тобі ті 1392 грн ще не раз аукнуться.
А МейкАпу бажаю також гівняного ставлення з боку клієнтів, як вони до нас ставляться.
P.S. Була клієнткою з 2018 року, скажіть па-па вашим грошикам🤣
Чудово, що є інші косметичні сайти.
10 их 10 все подходит
Було по -різному
У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад ))
Читать отзыв Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки.
У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад ))
На рахунок "парфюмерія повинна відстоятись з дороги")я думаю що вона тільки вироблена,принаймі я,як починаючий парфумер,знаю ,що при змішуванні інгредієнтів ,парфумам потрібно 10_14днів постояти в темному місці,але це так ,ліричний відступ.
Згадую ті часи, коли парфуми були як парфуми ,стійкі ,дифузні і насичені,без рекомендації "хай постояти з дороги ,відстояться з тиждень")
середній магазин
Не рекомендую цей магазин
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці.... Читать отзыв Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі.
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці. Приймати повернення або обмін маейкап відмовився… Почали мені розказувати казки про офіційного постачальника Діор у якого така партія. Шановні, Діор оновлює свої продукти раз на кілька років, вони не міняють упаковку раз на пів року… Більше замовляти на мейкапі бажання взагалі немає, а враховуючи ціни то вже краще доплатити 200 грн і на офіційному сайті купити, нормальний актуальний продукт, а не ризикувати купити старий чи списаний товар у невідомого постачальника…
Хороша доставка та якісні товари
Задоволений клієнт