Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

"Подарунок" від makeup?

Елена 17 декабря, 2024 год

До мого дня народження запропонували зробити замовлення і отримати подарунок. Замовила, вони хитрі тепер-тільки предоплата. Сьогодні отримала...Більше всього обурив "подарунок"..
Пробник маски для обличчя, ладно піде..
Пробник чоловічого шампуню для миття бороди!!!
Це вже таке знущання! Не повага, що не має слів..
Розумію, що на їхні 50 грв"подарунка"особливо не розбіжишься! Що до війни було 50 грв, і зараз, ті... Читать отзыв До мого дня народження запропонували зробити замовлення і отримати подарунок. Замовила, вони хитрі тепер-тільки предоплата. Сьогодні отримала...Більше всього обурив "подарунок"..
Пробник маски для обличчя, ладно піде..
Пробник чоловічого шампуню для миття бороди!!!
Це вже таке знущання! Не повага, що не має слів..
Розумію, що на їхні 50 грв"подарунка"особливо не розбіжишься! Що до війни було 50 грв, і зараз, ті самі 50 грв!(( Бідні і нещасні які..(( Але класти в якості "подарунка" жінці, чоловічий продукт, то вже ДНО! ДНИЩЕ !
То булв моя остання покупка в цьому недомагазині, і так купувала дуже рідко, бо попадала на недоПарфуми..
Після такого "подарунка" з неповагою до покупця, мені там більше взагалі нема чого робити!
Adios !

Достоинства:

Українська продукція якісна, іноземна приходить без захисної плівки, не зрозумілої якості ( пояснюється, що ніби за кордоном так завжди) Ви серйозно?))

Недостатки:

Не повага до покупця, позорні 50 грв, на "подарунок"

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Дуже неякісне обслуговування

Наталія 17 декабря, 2024 год

Замовила електронний сертифікат на одну дату- подарунок дитині.В той день не отримала дитина- була дуже ростроєна.Подзвонили їм- вони "відморозилися" -не вибачилися,сказали передивитися всю пошту.Ми передивилися- немає ніде!!Протягом 10 хв одразу прислали.Не раджу звязуватися з цим інет-магазином- не якісне обслуговування.Кол-центр не завджи перенабирає по дзвінку.

4 согласны 2 не согласны

Запаковані парфуми, відхиляють негативні відгуки

Roman Floyd 14 декабря, 2024 год

Придбав Versace eros flame 200 ml за "новорічною знижкою" 2249 гривень. Парфуми явно до мене відкривались та були запаковані у слюду знову. Частина коробки яка відкривається, має великий згин, ніби комусь не вдавалося відкрити і він пальцем погнув, куточки у середині також понівечені, повіряного корка немає, на слюді видно сліди клею.

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Воруют деньги

Allan 14 декабря, 2024 год

После отмены заказа неделю обещали вернуть деньги, теперь пишут, что заказ не был оплачен. Просто ворье. Из банка квитанция - пустое дело. Ничтожества.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги

6 согласны 1 не согласен

Мені продали підробку

Юлія 10 декабря, 2024 год

Заказала на мейкапі парфуми Шанель Коко Нуар 15мл.доставка з Європи.Коштувало це все мені 240 євро(це 12500грн.)На шийці флакону має бути мотузка з сургучною пломбою,мені привезли без пломби, а просто замотаний вузлик...Вперше таке бачу у Шанель!Передзвонили,розказали,шо воно оригінал,пожаліли мене😄на тому і розійшлися.Так мало,шо наповнення було не повне,ще і зникає чудо-аромат через годину.Якщо буду там робити замовлення,то тільки мильно-рильні засоби,а порфуми -ніколи.

5 согласны 1 не согласен

Некомпетентність

Виктория 3 декабря, 2024 год

Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і... Читать отзыв Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і доставить товар саме в цей день. Я подзвонила на гарячу лінію і менеджер запевнила мене що о 18:00 годині курʼєр звʼяжеться. Але насправді після 20:30 я набрала курʼєра і поцікавилась про доставку , то отримала відповідь що він приїхав за адресою і дзвонив в домофон не тільки до мене але й до сусідів, а коли я сказала що в цей час було відсутнє світло то отримала інформацію що він був за адресою о 20.00 . Курʼєр запевняв що телефонував мені але мені дзвінків не заходило, а також мій провайдер мобільного звʼязку підтвердив що ніхто не телефонував. На наступний день я спілкувалася з двома менеджерами і отримала дві різні інформації стосовно доставки , одна сказала що доставка можлива у вівторок за моєю адресою або за іншою , а друга менеджер запевнила мене що доставки у вівторок не буде, тому що доставка можлива лише на пункт само вивозу або переоформити замовлення і на протязі 1-3 днів отримати його на пошту.

Достоинства:

Великий вибір продукції

Недостатки:

Не попереджають про затримку доставки, кожен менеджер надає свою інформацію і всі інформації відрізняються між собою. На сайті не прописана інформація про повернення коштів при скасуванні замовлення.

3 согласны 1 не согласен

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

Юлія 29 ноября, 2024 год

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре. Забувають про те, що люди і поза інтернетом спілкуються. MakeUp - це як лотерея, можуть відправити і якісну продукцію, а слідом отримаєте невідомо що. Оминайте цих шахраїв. Їх рятує лише те, що у більшості не має часу, бажання і здоров'я на... Читать отзыв

Интернет-магазин makeup.com.ua - Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре. Забувають про те, що люди і поза інтернетом спілкуються. MakeUp - це як лотерея, можуть відправити і якісну продукцію, а слідом отримаєте невідомо що. Оминайте цих шахраїв. Їх рятує лише те, що у більшості не має часу, бажання і здоров'я на похід до прокуратури з заявою про шахрайство, а можливо потрібно. Просто огидно.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Парфуми 100% підробка!!!

Світлана 6 ноября, 2024 год

Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на... Читать отзыв Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на вітер. Те саме якби купити парфум на розлив в якомусь переході, тільки за меші гроші в десятки разів. "Не угодні" відгуки одразу видаляються. Тому якщо при виборі хтось опирається на відгуки, майте на увазі, що це все обман.

Недостатки:

Підробка

8 согласны 2 не согласны

Найкращі!!

Анастасія 6 ноября, 2024 год

Хочу поділитися своїм позитивним досвідом покупок у цьому чудовому магазині! Сайт дуже зручний у користуванні, швидкий пошук і детальні описи товарів, що значно полегшують вибір. Особливо хочу відзначити оперативність доставки — вона безкоштовна та максимально зручна! Замовлення отримала вчасно, і все було чудово упаковане. Це був дійсно приємний досвід, який залишив тільки позитивні враження. Рекомендую всім, хто цінує якість, комфорт... Читать отзыв Хочу поділитися своїм позитивним досвідом покупок у цьому чудовому магазині! Сайт дуже зручний у користуванні, швидкий пошук і детальні описи товарів, що значно полегшують вибір. Особливо хочу відзначити оперативність доставки — вона безкоштовна та максимально зручна! Замовлення отримала вчасно, і все було чудово упаковане. Це був дійсно приємний досвід, який залишив тільки позитивні враження. Рекомендую всім, хто цінує якість, комфорт і чудовий сервіс!

2 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Якісно та швидко

Elizaveta 5 ноября, 2024 год

Завжди зручне оформлення замовлення, ніколи не було проблем з товаром та швидка доставка
Клієнтоорінтованіть на рівні👍

2 согласны 4 не согласны

Давно не бачив такого

Mathew Flanaghan 1 ноября, 2024 год

Купив на сайті і оформив замовлення. Точка видачі Сільпо на вул. Гончара біля цирку. Вирвався з роботи приїхав забрати, а мені кажуть видати не можемо, хоча замовлення у них лежить. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть не видадуть зараз, можливо пізніШе) При цьому ніяких пояснень чи вибачень. Думав такого сервісу вже немає

3 согласны 2 не согласны

Жада макіяж в стилі Дюни? Вам сюди.

J.B. 28 октября, 2024 год

Перше та останнє замовлення на цій платформі.
Замовлення на круглу суму, збирався подарунок собі улюбленій.
Що ж прийшло? — Неналежно запаковані продукти(товари котрі потрібно ну як мінімум у плівку завернути, ну йоб..), просто заштовхані у коробку, приправлені піском, а точніше пилом від силіки. Цензурних слів у реакцію на таке я не маю.

6 согласны 2 не согласны

Тільки марити час

Valeria 23 октября, 2024 год

Спробувала замовити 2 продукти на сайті. Два дні чекала на дзвінок, не проходила оплата. Після розмови з менеджером все рівно не вдалося тут купити. Відсутня зацікавленність менеджменту у продажах. Радять звертатися на інші ресурси(. Дивно

5 согласны 2 не согласны

Для мене один позитив

Sana 20 октября, 2024 год

Купую в даному магазині з 2014 - загалом все подобається.Відповідальність,чіткість,подарунки,індивідуальний підхід.Звісно за цей час були окремі нюанси,але всі вони вирішувались в максимально короткі терміни з повним супроводом оператора та максимально лояльним ставлення в мій бік.Великим плюсом є миттєвий зворотній зв'язок,не потрібно годинами чи днями чекати допоки хтось зреагує на запит.Окремо слід відмітити кур'єрів по м.Рівне,не знаю як виходить віднайти таких... Читать отзыв Купую в даному магазині з 2014 - загалом все подобається.Відповідальність,чіткість,подарунки,індивідуальний підхід.Звісно за цей час були окремі нюанси,але всі вони вирішувались в максимально короткі терміни з повним супроводом оператора та максимально лояльним ставлення в мій бік.Великим плюсом є миттєвий зворотній зв'язок,не потрібно годинами чи днями чекати допоки хтось зреагує на запит.Окремо слід відмітити кур'єрів по м.Рівне,не знаю як виходить віднайти таких позитивних,тактовних і відповідальних.Максим був взагалі найкращий,Руслан суперовий,лиш зараз Дмитро трохи "тормоз",надіюсь навчиться.Був випадок з замовленням про відсутність коробки на кремі,відгук на яке я залишила надто пізно та і тут мені компенсували бонусом на наступну покупку.Тобто для мене лиш плюси і позитив.Рекомендую!

Достоинства:

Відповідальність,чіткість,подарунки,індивідуальний підхід,миттєвий зворотній зв'язок

2 согласны 5 не согласны

Товар не відповідає замовленню

Вікторія 19 октября, 2024 год

У компанії Makeup замовила 3 різні зубні пасти Biorepair. Одна з паст не відповідала замовленню. Звернулась до менеджерів, надала усі фотографії. Наступного дня перетелефонували і намагались активно впевнити, що надали саме той товар, який був замовлений. А те, що товар не відповідає назві (замовлений і присланий) - то не має значення. Чи можу я поміняти те, що прислали на те,... Читать отзыв У компанії Makeup замовила 3 різні зубні пасти Biorepair. Одна з паст не відповідала замовленню. Звернулась до менеджерів, надала усі фотографії. Наступного дня перетелефонували і намагались активно впевнити, що надали саме той товар, який був замовлений. А те, що товар не відповідає назві (замовлений і присланий) - то не має значення. Чи можу я поміняти те, що прислали на те, що замовила - відповіді не дали. Навіть не відповіли, чи існує бажаний товар. З чого роблю висновок, що опис товару на сайті не відповідає наявному.
З плюсів - менеджери відповідають на дзвінки.

4 согласны 1 не согласен

Make up можно довіряти!

Тетяна 16 октября, 2024 год

Я вже кілька років замовляю на Make up і дуже задоволена. Майже завжди, замовляючи тут, я отримую якісний гарний товар та приємну безкоштовну кур'єрську доставку. Але ж рідко бувають і випадки, коли з товаром щось не так. На днях отримала замовлення, де як раз була невеличка проблема та написала про це в Make up. Я була приємно вражена і навіть... Читать отзыв Я вже кілька років замовляю на Make up і дуже задоволена. Майже завжди, замовляючи тут, я отримую якісний гарний товар та приємну безкоштовну кур'єрську доставку. Але ж рідко бувають і випадки, коли з товаром щось не так. На днях отримала замовлення, де як раз була невеличка проблема та написала про це в Make up. Я була приємно вражена і навіть не очікувала, що Make up так швидко відреагує. Мені зателефонувала оператор Оксана, принесла щирі вибачення від компанії та дуже ввічливо, уважно вислухала всі питання по моїй проблемі. Потім запропонувала мені прислати на електрону пошту докази. Після того, як я ці докази прислала, оператор Оксана мені знову перетелефонувала і запропонувала гарне вирішення моєї проблеми.
Щиро дякую Make up та оператору Оксані, що швидко вирішуєте виникші проблеми та цінуєте своїх клієнтів!❤ Це завжди приємно будь-якому клієнту та викликає довіру до вас. Гарних вам продаж та миру! ❤🙏🇺🇦

2 согласны 5 не согласны

Сервіс все гірше

Ірина 11 октября, 2024 год

Акція 5 пробників за ціною 249грн. Замовила 5 пробників парфумів у дублі- для себе та сестри.5+5=10. Пробників YSL у наявності не виявилося, тому замінила на Hermes. Отримала я лише 9 пробників парфумів та 1 маленький якогось гелю чи крему. Дзвоню, кажу, що у посилці не вистачає товару, одного пробника Hermes. Відповідь була просто геніальна: пробник YSL був замовлений лише один,... Читать отзыв Акція 5 пробників за ціною 249грн. Замовила 5 пробників парфумів у дублі- для себе та сестри.5+5=10. Пробників YSL у наявності не виявилося, тому замінила на Hermes. Отримала я лише 9 пробників парфумів та 1 маленький якогось гелю чи крему. Дзвоню, кажу, що у посилці не вистачає товару, одного пробника Hermes. Відповідь була просто геніальна: пробник YSL був замовлений лише один, тому і Hermes теж один, а отой гель я сама замовила, випадково, тож все гаразд, кількість співпадає.Оцініть красу гри!!! Замість Hermes Twilly я отримала пів чайної ложки якогось гелю і сама у цьому винна! Перевірити інформацію про замовлення у моєму особистому кабінеті не складно , але нащо, краще ж людину принизити, чим визнати свою помилку чи неуважність. Від посилки відмовилася.

4 согласны 1 не согласен

Безкоштовна доставка -платна

Катерина 10 октября, 2024 год

Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони... Читать отзыв Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони все зробили вірно,своєї провини не визнають,чому доставка платна їм невідомо…і все?Ще кільканадцять листів на Мейкап,щоб звʼязалися для вияснення ситуації,з перевізником,мої дзвінки до курʼєрської служби…Тільки тоді вони вияснили,де зробили помилку.Мейкап ошукує клієнтів інформацією про безкоштовну доставку.Вона платна.Я отримала лист,що вони все зробили вірно і вони молодці.Підсумок:оплачене замовлення на суму 1233 грн з безкоштовною доставкою доставлено платно-72 грн.Мейкап своєї провини не визнає.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Безкоштовна доставка -платна

Достоинства:

Товар
Ціни

Недостатки:

Неправдива інформація про безкоштовну доставку
Небажання виясняти проблеми

3 согласны 1 не согласен

Чудовий сайт

RUSALKA 2 октября, 2024 год

А мені цей магазин до вподоби. Замовляю там вже багато років. І ще раніше, коли робила замовлення телефоном, бачила від дівчат тільки увагу та повагу, щире бажання допомогти. Дуже подобаються відгуки, завдяки ім спробувала дуже багато засобів для краси, про які не знала. Тепер вони моі «must have”.
В цілому, я бачила тільки позитив на сайті. Рекомендувала його багатьом... Читать отзыв А мені цей магазин до вподоби. Замовляю там вже багато років. І ще раніше, коли робила замовлення телефоном, бачила від дівчат тільки увагу та повагу, щире бажання допомогти. Дуже подобаються відгуки, завдяки ім спробувала дуже багато засобів для краси, про які не знала. Тепер вони моі «must have”.
В цілому, я бачила тільки позитив на сайті. Рекомендувала його багатьом знайомим. Усі задоволені теж.
Уся парфумерія моя звідти оригінальна по батч-коду. Ціни і так приємні, а коли ще знижка, беру сміливо 3-4 одиниці улюбленого товару, зі строками проблем не було ніколи. І ще завжди швидка доставка, крім Європи, ну там зрозуміло

2 согласны 4 не согласны

жахливий сервіс

наталия 20 сентября, 2024 год

Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися... Читать отзыв Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися — справжнє випробування! Трубку не піднімають по 10 хвилин, а коли все-таки вдалося додзвонитися з десятого разу, одразу ж настрій зіпсувався від їхнього тону.

Ми витратили свої кошти, нерви і безцінний час, але отримали лише розчарування та повну байдужість до наших проблем. І справа навіть не в ціні, а в цінності та елементарній повазі до клієнтів! Клієнтський сервіс — це не порожні слова, а те, що будує репутацію компанії, але, схоже, в Make Up цього не розуміють.

Залишаю цей відгук як застереження для всіх, хто думає звертатися до Make Up. Це не сервіс, а справжня зневага до клієнтів! Будьте готові до зіпсованого настрою, марно витрачених грошей і абсолютно безвідповідального підходу до вашого замовлення. Не витрачайте свої нерви — обходьте цю компанію стороною!

6 согласны 2 не согласны

Ужасно, брак, обман

Маричка Макиенко 14 сентября, 2024 год

Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с... Читать отзыв Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с перечнем дефектов упаковки и самого флакона, про запах даже говорить не чего, стабильная и всем известная Каролина воняет дешевым мылом, аромат и близко не схож даже с самой дешовой копией! Вы можете бесконечно удалять мой комментарий, можете писать о том что вы работаете только с проверенными поставщиками, можете рекомендовать отстоять парфюм. Но дело идет не о трех копейках и самое важное отношение к потребителю. Поэтому я буду подавать иск, и как правило суд всегда на стороне потребителя когда дело доходит до суда: а доказательств зафиксированых более чем предостаточно: 1) нарушена упаковка, слюда переклеена, флакон не оригинальный отлит с большим браком и дефектом, крышка пульвелизатора сломана, аромат не схож с указанными характеристиками. Поэтому обещаю довести дело до конца, придать его огласке и дать обратную связь по итоговому решению, для избежания в дальнейшем массового обмана покупателей!

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Найкращий онлайн-магазин як на мене!

Лілія Мироненко 6 сентября, 2024 год

Дуже люблю цей магазин за їх сервіс, ціни, товар. За правдиві відгуки про товар. Шкода, що люди сюди пишуть усе підряд: комусь не підійшов засіб особисто, чи крем чи шампунь чи ще щось, а магазин звинувачують.
Вважаю, що цей рейтинг занижений, і несправедливо.

4 согласны 4 не согласны

Мій улюблений магазин

Xristina 26 августа, 2024 год

Обожнюю цей магазин. Мені дійсно подобається купувати. Замовляю кожен тиждень. Мені постійно щось треба)

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Магазин дно!!!!!

Яна 24 августа, 2024 год

Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий... Читать отзыв Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий день вашу довбану доставку? Чи це не входить в ваш сервіс по роботі з клієнтами?????

Недостатки:

Обслуговування жахливе. Доставка жах!!!!

4 согласны

Шампуню 1 рік і 5 місяців

Андрей 20 августа, 2024 год

Шампунь для тонкого волосся, схильного до сплутування
номер Замовлення №1724071228-5080 .
Виготовлення 03.2023 сьогодні 20.08.2024. Строк його придатності не зрозумілий. Йому 1рік і 5 місяців. Трохи не зрозумів чого такий старий рік у продажу.

2 согласны

Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

Пооина 15 августа, 2024 год

Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!
Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на... Читать отзыв Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!

Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на молочці Hipp, яке тоді (9 серпня) коштувало по акції 243 грн!
Замовлення зробила 11 серпня.
13 серпня (!! зверніть увагу!!) забрала посилку з поштомату і зібралася розрахуватися з подругою. Яке в мене було здивування, коли в чеку побачила, що ЦЕ МОЛОЧКО МЕНІ ПОРАХУВАЛИ ПО 301 ГРН ЗА ШТ ЗАМІСТЬ 243 ГРН!! Звісно на момент замовлення я корзину не рахувала (це моя провина, але покажіть мені людину, яка таке завжди робить без преденденту).
Я ЩЕ РАЗ ЗАЙШЛА НА САЙТ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЛОЧКО ДОСІ КОШТУЄ 243 ГРН.
Того ж дня, 13 серпня, подзвонила на мейкап по номеру з сайта і ввічливий робот сказав, що мені перетелефонують (теж скрін дзвінка). Ніхто не подзвонив.
14 серпня я знову їх набрала, відповіли, я пояснила ситуацію, що на момент замовлення це молочко коштувало 243 грн, але заплатила я 301, а побачила це аж після отримання. Моє звернення зафіксували.
Того ж дня, 14 серпня, мені перетелефонували з офіційною відповіддю: "АКЦІЯ НА ЦЕ МОЛОЧКО ЗА 243 ГРН ПОЧАЛА ДІЯТИ З 14 СЕРПНЯ."

Ахаха... Я б повірила, якщо вперше не побачила неспівпадіння цін 13 серпня і не подзвонила б їм.

Тож, дівчата, перевіряйте вартість товару, бо можна попасти на великі гроші, особливо якщо замовляєте щось іншим людям. Я б і не помітила різницю, якщо б не розраховувалася з подругою. А найгірше - хто знає скільки грошей вони з мене вже витагли по цій схемі((

Интернет-магазин makeup.com.ua - Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

4 согласны Показать 1 ответ

Кількість товару менша, ніж замовлялась

Ірина 13 августа, 2024 год

Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не... Читать отзыв Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не рекомендую. Колись був улюблений сайт, а зараз скотився на дно, більше ніколи нічого там не замовлю.

Достоинства:

Плюсів не знайти і під лупою

Недостатки:

Довга доставка, обманюють

5 согласны

Всё чаще торгуют репликами и откровенными подделками. Консультанты не разбираются в продукте.

Ольга Ш. 2 августа, 2024 год

Очень, очень грустно. Прекрасный был ресурс. Покупала у них постоянно лет 10, да, где-то так. И была всегда железно уверена в их безупречности. Но. Последние пару лет постоянно ловлю их на подделках. Или на репликах по лицензии, о которых в описании не заявлено. На дорогих подделках, не копеечных. В таких случаях они на претензии не реагируют и комменты на своём... Читать отзыв Очень, очень грустно. Прекрасный был ресурс. Покупала у них постоянно лет 10, да, где-то так. И была всегда железно уверена в их безупречности. Но. Последние пару лет постоянно ловлю их на подделках. Или на репликах по лицензии, о которых в описании не заявлено. На дорогих подделках, не копеечных. В таких случаях они на претензии не реагируют и комменты на своём сайте удаляют без размещения.

Кроме этого поражают не профессионализмом их так называемые "консультанты". Которые не понимают разницы между кислотным и щелочным шампунем, не знают что такое рН, путают, и рекомендуют один вместо второго. Но вечно долдонят "производитель обещал рассказать".

5 согласны Показать 1 ответ

Скупилась!

Ірина 26 июля, 2024 год

Замовила туалетну воду з ЄС. Водичці 8 років, я на такий раритет явно не розраховувала. Далі абсолютний ігнор та видалення відгуків

2 согласны

За 11 лет шоппинга на этом сайте никогда не было такого

Покупатель 24 июля, 2024 год

Заказала базу для гель-лака в баночке (это важно) как на фото на сайте, оплатила картой заказ, на следующий день прислали эту базу во флаконе с щеточкой. Товар нужен был срочно.

Оставила гневный комментарий на сайте, его тут же удалили. Минут через 20 звонит из службы поддержки мадама и начинает мне втирать сказки, что производитель мог поменять комплектацию. Блеск!... Читать отзыв Заказала базу для гель-лака в баночке (это важно) как на фото на сайте, оплатила картой заказ, на следующий день прислали эту базу во флаконе с щеточкой. Товар нужен был срочно.

Оставила гневный комментарий на сайте, его тут же удалили. Минут через 20 звонит из службы поддержки мадама и начинает мне втирать сказки, что производитель мог поменять комплектацию. Блеск! Предложили решение вопроса: или скидка на следующий заказ, или возврат товара и денег. Я выбрала возврат, на следующий день приехал курьер со странным вопросом "а Вам деньги уже вернули?". Прошло 4 дня, ни ответа, ни привета. На письмо они ответили: "товар доставлен на склад, но ещё не расформирован, вот когда это произойдет, тогда деньги вернуться на карту в течение 3-5 рабочих дней. Ждите." Что ждать?! У моря погоды?! Из-за этих деятелей и их портаков я потеряла время и деньги, которые мне ещё не вернули (и хз когда это произойдет). Это был последний раз, когда я заказ на мейкапе картой оплачивала. Берегите свои нервы - оплачивайте наличкой курьеру после проверки посылки!

4 согласны Показать 1 ответ