Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 32
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 1697 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Не качественный товар
Получила долгожданную посылку. Решила посмотреть для себя, как только уехал курьер. Духи были куплены маме на подарок под ёлку на новый год. Очень была удивлена, что упаковка уже была вскрыта до меня так, как был виден тоненький и заклееный скотч сверху. Но ещё больше было разочарование, когда с коробки пошёл сильно концентрированый аромат.... Читать отзыв
Получила долгожданную посылку. Решила посмотреть для себя, как только уехал курьер. Духи были куплены маме на подарок под ёлку на новый год. Очень была удивлена, что упаковка уже была вскрыта до меня так, как был виден тоненький и заклееный скотч сверху. Но ещё больше было разочарование, когда с коробки пошёл сильно концентрированый аромат. Взяв бутылочку в руки она была полностью мокрая, а флакон естественно не полный. Если перевернуть бутылочку она где-то течёт так, как руки становятся мокрые, бутылочка тоже и распространяется аромат на всю комнату, не нажимая на дозатор. Одновременно заказывала Жан Марко вентури girl. Там все норм. Флакон полный, запах что-бы понюхать надо было брызгнуть в крышечку. Не приятно до боли, сюрприз уже маме не удался. Настроение испорчено на весь день.
Магазин испортился, менеджерам наплевать на клиентов и свою работу
Менеджерам глубоко наплевать на свою работу, клиентов и на репутацию магазина и они вообще не понимают что там делают и зачем находятся и абсолютно уверены что клиент должен делать за них их работу ,контролировать ,предугадывать их и исправлять их непредсказуемых действий.
В общем 1.заказы сделанные с... Читать отзыв Очень не рекомендую этот магазин, никогда не заказывайте у них тем более по предоплате.
Менеджерам глубоко наплевать на свою работу, клиентов и на репутацию магазина и они вообще не понимают что там делают и зачем находятся и абсолютно уверены что клиент должен делать за них их работу ,контролировать ,предугадывать их и исправлять их непредсказуемых действий.
В общем 1.заказы сделанные с приличным интервалом и в разное время, по своему желанию объединили,хотя об этом никто не просил .2. на мои ответные письма с просьбой исправить реакции 0.
3 .Попыток дозвона более 50,звонков около 10 за три дня с просьбой исправить ошибки их менеджеров, в ответ бесполезные обещания исправить и как результат 4.Заказ был отправлен вместо указанного способа доставки Джастин на отделение Новой почты в другой конец города 5.После длительных дозвона на 4 день удосужились переадресовать.5.Посылка пришла через неделю и таки новой почтой, а не другим указанным мной перевозчиком, исправлять отказались
6. В посылке один товар со следами использования непонятно кем и засохшим кремом на горлышке в помятой упаковке, другой товар с подходящим сроком годности ,около месяца, и это за полную стоимость,хотя им место уже на утилизации.7.В результате угрозы менеджера ,которая считает что клиент почему то обязан забирать просрочку и непригодный к употреблению товар, так как с ее слов он не подлежит возврату, но вот продаже как не странно подлежит!!!!!
Руководители магазина, вот за что вы оплачиваете такую работу своих менеджеров, ведь они вас скоро оставят совсем без клиентов и без заказов.
Не рекомендую
Курьеры хамы
Испортился мэйкап
На сайте есть возможность указывать день и время доставки, но это только для вас. А они решают сами и никого не предупреждают об этом. В регион ждала доставку более 3х дней. Хотя на сайте указано 1-3 дня, а при самом заказе я указывала вполне конкретный день и... Читать отзыв Испоганился мэйкап. Уже несколько лет заказываю и впервые в каждом заказе какие-то проблемы.
На сайте есть возможность указывать день и время доставки, но это только для вас. А они решают сами и никого не предупреждают об этом. В регион ждала доставку более 3х дней. Хотя на сайте указано 1-3 дня, а при самом заказе я указывала вполне конкретный день и время. Но о том когда будет доставка никто не удосужился сообщить ни смс ни звонком. Это просто не допустимо и недоработка службы работы с клиентами. Это только один из боков. Потом был заказ и сразу оплачен, с доставкой на следующий день по Киеву и только в день доставки мне позвонили и сказали что нет позиции и что доставки не будет уже. Что за дела? Мне должны были об этом сообщить в день заказа и доставить мне товар тот что есть. Короче, заказывать с предоплатой и если срочно и на подарок не советую товар! Мне ещё и доказывают что я лось и сама виновата. Блин, ребята, вы научите стажёров общаться и вообще ценности в общении с клиентами! Фу, противно!
Нічого не міняється
-10 ось реальна оцінка роботи make up
10.12.2019 отримала два замовлення, одне з яких було не повністю укомплектоване, за яке я рплатила в повній мірі. Я звернулася по тел.до менеджера, якм сказала, утрчнить інформацію (зробить запит на склад для перевірки відео яке фіксує збір замовлень). Я чекала 24год. - відповіді не було. Знову... Читать отзыв Послугами магазину make up користуюся, точніше вже користувалася, понад 5років, замовлень понад 8тис.грн.
10.12.2019 отримала два замовлення, одне з яких було не повністю укомплектоване, за яке я рплатила в повній мірі. Я звернулася по тел.до менеджера, якм сказала, утрчнить інформацію (зробить запит на склад для перевірки відео яке фіксує збір замовлень). Я чекала 24год. - відповіді не було. Знову здвонила в магазин все роз'яснювала, потім передаои менеджеру, яка приймала заернення. За декілька годин мені накінець перезвонили і сказали, що переглянули відео з якого видно, що все поставили. На мою вимогу дати такі підтвердження - менеджер відмовилася керуючись внутр.правила. Так як зі сторони магазину я так і не отримала документарних пвдтверджень факту укомплектування мого замовлення в повній мірі, а оплатила за повністю укомплектоване замовлення, стверджую на 100% , що в даному магазині make up обманюють споживачів та порушують закони України та Конституцію Уараїни де чітко визначені права громадян. Застерігаю на майбутнж будьте уважні та пильнуйте!!! Ганьба такому магазину та менеджерам, які жахливо обслуговують споживачів, кидають тел.трубку та порушують закони України
Відверта підробка від Мейкап
Підроблений товар
Ужасный магазин
Несерьёзное отношение к клиентам!
06.12 та же самая ситуация, тоже никаких сообщений, а я сижу ожидаю...после моего обращения на гарячую линию, девушка предложила... Читать отзыв Заказала доставку курьером, такая неприятная ситуация произошла впервые, всегда все было отлично. Заказала доставку на 05.12 с 10 до 14, в 15:00 не было ни звонков, ни смс...позвонила сама, на что услышала что курьер задержался на складе, предложили перенести...окей, перенесли
06.12 та же самая ситуация, тоже никаких сообщений, а я сижу ожидаю...после моего обращения на гарячую линию, девушка предложила мне оформить самовывоз...но извините, зачем мне самовывоз если у вас есть услуга доставки курьером???
сказали ожидать курьера, в 17:00 опять позвонила сама, на что услышала что с ним не могут связаться (он занят, в дороге)...
теперь возникает вопрос, если на данный момент у Вас есть проблемы с доставкой, почему вы не можете заблокировать эту услугу и просто не забирать время у людей...у них тоже есть какие-то планы, помимо ожидания вашего "занятого курьера в возрасте" (как мне сказала оператор)
так же спасибо вам что теперь на день рождение я иду без подарка!
просто разочарована и врятли обращусь еще(
Не правильно вказують адресу доставки декілька разів!
Перший раз замовляла товар і чітко вказала адресу по телефону . Вчора кур'єр дзвонив і в нього зовсім інша адреса вказана
Другий раз замовляла теж по телефону через день, говорила з іншою людиною , оператор перечитувала чи вірна інформація ,я сказала ні там має бути 73 а не... Читать отзыв Не коректно записують адресу доставки , коли говорить клієнт!
Перший раз замовляла товар і чітко вказала адресу по телефону . Вчора кур'єр дзвонив і в нього зовсім інша адреса вказана
Другий раз замовляла теж по телефону через день, говорила з іншою людиною , оператор перечитувала чи вірна інформація ,я сказала ні там має бути 73 а не 63.
Сьогодні дзвонить кур'єр і та ж сама ситуація , не вірна адреса !!!!
Не компетентні працівники ? , чи збій в системах?
Просто кошмар
Не оригинальная парфюмерия !
Dolce&Gabbana Light Blue
проверил батч код 7066
Production date 2017-03-07
Age 2 years 8 months 28 days
срок годности еще 4 месяца пишет на сайте
а теперь про запах, он отстоялся с дороги, я его знаю хорошо как он пахнет
он испортился сильно потомучто ето совсем не то что я покупал год назад !пахнет плохо, очень... Читать отзыв купил своей девушке на подарок
Dolce&Gabbana Light Blue
проверил батч код 7066
Production date 2017-03-07
Age 2 years 8 months 28 days
срок годности еще 4 месяца пишет на сайте
а теперь про запах, он отстоялся с дороги, я его знаю хорошо как он пахнет
он испортился сильно потомучто ето совсем не то что я покупал год назад !пахнет плохо, очень плохо, нет ничего общего с тем нежным запахом ! очень обидно как теперь такое дарить непонимаю совсем !!!
а еще у меня от них начинается жуткая алергия, чешется нос, заложыло нос, опухло все, на руку нанес она покраснела и жутко чешется !!! я не ожидал такого ! ето сто процентов грубейшая подделка !
Если вам важна экологическая сторона посылки - этот магазин не для вас
На фотографии упаковка, которая осталась всего лишь от двух тюбиков косметики.
Я уже когда-то давно решила, что ничего больше тут не закажу, потому что все просьбы не упаковывать товар в кучу пластика попросту игнорировались.
Но вдруг я узнала, что якобы теперь в мейкапе стали паковать посылки в бумагу, и я решила дать этому магазину еще один шанс.
Читать отзыв
На фотографии упаковка, которая осталась всего лишь от двух тюбиков косметики.
Я уже когда-то давно решила, что ничего больше тут не закажу, потому что все просьбы не упаковывать товар в кучу пластика попросту игнорировались.
Но вдруг я узнала, что якобы теперь в мейкапе стали паковать посылки в бумагу, и я решила дать этому магазину еще один шанс.
Но они пошли дальше. Плёнка, которую вы видите, имеет код переработки 7 (other), то есть она не перерабатывается вообще. Кто сортирует мусор, тот поймет.
Эта упаковка мало того что бесполезная, так еще и загрязнит в итоге природу, ведь даже как вторсырье сдать её не получится. А магазину просто плевать. Как и раньше.
Ни одной звезды не достоин
Хамское отношение к постоянным клиентам
Доставка ужасная
Очень разочарована. Не ценят время и не уважают клиента
Сервис очень упал
Доставка!!
Заказывали шампуньку и крем для малышки 2 месяца, товар нужен был срочно, у малышки появились проблемки на коже.
Не советую makeup!
Духи не оригинал!!!
Купил духи на мейкапе своей супруге.
Нанесла по стандарту, на все части тела и на одежду. По истечению 4 часов, запах совсем был не ощутим в помещении!!!
Посмотрел на флакон и обратил внимание на некачественно наклеенную этикетку на нижней части флакона. И угол этикетки на бутылке был отклеен.
Попытался вернуть духи:
Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДУХИ НА МЕЙКАПЕ!!!
Купил духи на мейкапе своей супруге.
Нанесла по стандарту, на все части тела и на одежду. По истечению 4 часов, запах совсем был не ощутим в помещении!!!
Посмотрел на флакон и обратил внимание на некачественно наклеенную этикетку на нижней части флакона. И угол этикетки на бутылке был отклеен.
Попытался вернуть духи:
а вот тут-то уловка.
Менеджер мейкапа осведомил меня, что причина отсутствия стойкости может быть из-за разных партий духов. Каждая партия духов открывается по разному, а ещё в каждом флаконе разный состав, это тоже влияет на стойкость.
Так же пыталась меня убедить, что по шлейфности нельзя судить оригинальная продукция или нет.
Так же, стойкость зависит от погодных условий и от времени года. И конечно же от личного восприятия. Менеджер пытался меня убедить в том, что восприятие у человека может поменяться.
По поводу качества флакона, сообщила, что это ручная работа. И возможно на заводе допустили такие дефекты.
Попросил показать документы подтверждающие подлинность продукта. В ответ, меня попросили предоставить доказательства, что это духи не подленные!!!
Фото смог прикрепить лишь одно, не позволил сервис мейкапа.
Взгляд "изнутри"
То что на Панаме детская обувь и одежда - секонд - меня саму убило! Свое дитё там не одеваю и никому не советую.
Отдельно по поводу доставки, особенно по Киеву! Это жесть, когда мамаша звонит, орёт, что у её дитя памперсов нет, а курьер на 1 час опаздывает! Мда..проблема века....Я думала, что Киев это не маленькая деревушка, где нет магазинов, там практически в каждом доме магазин! Опаздывает курьер - подними *опу сходи в магазин и не выноси мозг ни курьеру, ни менеджеру!
И пожелания, поменьше выносите мозг менеджерам: да, нам действительно пофиг на ваши заказы и проблемы!
Прислали фальсификат парфюмированной воды Шанель шанс тендер
Ужасное обслуживание.
Прислали не оригинальную парфюмерию.
Так же утверждали что у меня был парфюм из другой партии, по- этому ароматы могут отличаться, да я ж и не против, но не на 100 % отличаться, до неузнаваемости..
Возврат сделать не могут, так как это не корректное отношение к магазину и парфюмерию не дают на тестирование.. Да речи то о тестировании нет. При покупке парфюма ожидаешь уже знакомый аромат, а что получишь- как повезет..
Это был мой далеко не первый заказ, но уж наверняка- последний.
жесть, не связывайтесь с этим УЖАСНЫМ интернет магазином
Верьте каждому плохому отзыву!!!
Сравнение Мейкап Украина и Мейкап Италия
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp... Читать отзыв Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии.
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp Италия - VERSACE BRIGHT CRYSTAL 50ml Eau de toilette 48.41 Euro (1211 грн)
MakeUp Украина - CHANEL COCO NOIR 100мл Парфюмированная вода 3645 грн
MakeUp Италия - CHANEL COCO NOIR 100мл Eau de Parfum 155 Euro (4300 грн)
Имеем вот такую разницу в цене. А где доставка в Украину, пошлина и НДС?
Только не нужно писать всякий бред про благотворительность Мейкапа, что для наших людей по цене разлива на заводе и т.п.
Контрабанда в чистом виде, при чем явно сомнительного происхождения и качества.
Продают фальсификат!
ОБМАН,НЕ ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ