Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Ужасный сервис

Vsvir 1 февраля, 2021 год

Заказала духи , целый день ждала курьера , но ни в 18.00 ни в 20.00 никто не приехал , как было обещано админом. Курьер номер телефона 0667010009 нагрубил , отключил телефон , был не в трезвом виде , по голосу . Увидела бы , ноги переломала бы ! Вот такой чудо магазин . Держит людей за идиотов. В... Читать отзыв Заказала духи , целый день ждала курьера , но ни в 18.00 ни в 20.00 никто не приехал , как было обещано админом. Курьер номер телефона 0667010009 нагрубил , отключил телефон , был не в трезвом виде , по голосу . Увидела бы , ноги переломала бы ! Вот такой чудо магазин . Держит людей за идиотов. В жизни больше ничего сдесь не закажу .

1 согласен

Изначально негативное впечатление. Не отправляют заказы без звонка

Анна 1 февраля, 2021 год

Посоветовала подруга магазин, оформила на подарок духи, поставила галочку "не перезванивать мне" - в итоге звонки и заказ не отправлен. Лежу с ангиной и не могу говорить, но должна им отвечать, на почту они конечно же не могут написать, в чём дело. Странный магазин, такое чувство что они единственный магазин в Украине и им покупали не нужны, закажу там, где... Читать отзыв Посоветовала подруга магазин, оформила на подарок духи, поставила галочку "не перезванивать мне" - в итоге звонки и заказ не отправлен. Лежу с ангиной и не могу говорить, но должна им отвечать, на почту они конечно же не могут написать, в чём дело. Странный магазин, такое чувство что они единственный магазин в Украине и им покупали не нужны, закажу там, где ценят пожелания клиента

1 согласен Показать 1 ответ

В магазине продают подделки парфюмов

Марина 31 января, 2021 год

Заказала Guerlain Shalimar Souffle de Parfum. Один бутылек до нового года с доставкой с ЕС в объёме 50 мл. Долго шёл. Реально недели 2. Но так как запах понравился, сделала заказ на этот же парфюм, но в 90 мл и уже без доставки с ЕС.
То что я получила:
1. Отличается по аромату от того что получила с ЕС,
2.... Читать отзыв Заказала Guerlain Shalimar Souffle de Parfum. Один бутылек до нового года с доставкой с ЕС в объёме 50 мл. Долго шёл. Реально недели 2. Но так как запах понравился, сделала заказ на этот же парфюм, но в 90 мл и уже без доставки с ЕС.
То что я получила:
1. Отличается по аромату от того что получила с ЕС,
2. Бутылка имеет брак стекла, на стекле потеки, которые удалить нельзя.
Вывод напрашивается сам. Написала плохой отзыв на сайт мейкапа. Конечно его никто не опубликовал:) звонили мне, присылали пистма на почту, что подарят мне целых 80 грн при след покупке. Умора:) что все у них оригинал и тд)
Запросила у них сертификат качества на данный парфюм и ответ официальный от их поставщика. Они же всегда кричат на каждую жалобу, сто к них Только офиц диллеры)
Больше недели жду ответ. Никакого сертификата нет как и ответа)
А никого не смущает, что все парфюмы в том же Брокарде илут с приклееной этикеткой, которая имеет полную инфу о том кто производитель, кто дистриб компания на территории Украины и тд. Ни на одном продукте, что я получала с мейкапа нет подобного, что говорит как минимум о том, что ничего не сертифицируется и откуда завозится вообще непонятно.

2 согласны Показать 1 ответ

Разочаровывает

Гость 30 января, 2021 год

Заказала лак для ногтей CND. Стоимость флакона около 400 грн. Заказывала 3 флакона и гель для моделирования ногтей, всего вышло 1300 грн. Всё три бутылочки были не полные, упаковка вызывает сомнения в оригинальности а внутри крышки с гелем обнаружила чужей отпечаток пальца. Очень расстроена и больше заказывать на make up не буду, только проф. магазины и официальные представительства.

1 согласен

Отзывы на сайте

Гость 29 января, 2021 год

Make up не пропускает негативные отзывы на сайте. Сама столкнулась с этим ,и теперь понимаю,что доверять отзывам не стоит.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман в цене

2 согласны Показать 3 ответа

лучший сайт

Лина 28 января, 2021 год

Я часто заказываю в интернет-магазинах, поэтому есть с чем сравнить. Делаю заказы на makeup около двух лет. сервисом довольна, поддержка всегда тактична и внимательна.С курьером проблем не возникало.Уже больше года один и тот же человек на обслуживании моих заказов.Все очень пристойно и без каких-либо конфликтов.Ставлю 5 звезд.

Проверяйте цены, и наличие товара в доставке!!

Оксана 27 января, 2021 год

Обман по ценам, заявлена одна цена, рассчитывают дороже, так же не докладывают товар ((( решить вопрос "никак". О проблеме сообщила после 5 минут получения посылки. Итог: проверять все по чеку,

Достоинства:

Теперь их нет

Недостатки:

Обман, и не уважение к покупателю

Враньё покупателям

Виталий. 27 января, 2021 год

Заказал товар, исходя из указанной информации. Доставка должна была быть курьером в Киевской области. По факту доставки нет, какое-то враньё о технических проблемах с доставкой. Теперь посмотрим , как пойдут дела с возвратом денег.

Не доставлен заказ

Елена 23 января, 2021 год

Сделала заказ, доставка на субботу, время доставки с 10 до 18. Курьер звонит и сообщает, что он будет через 5 минут. Ответив, что сейчас не могу его встретить и попросив сделать доставку через 2 часа, начал хамить и говорить, что сделает доставку в понедельник и бросил трубку.
Перезвонив оператору и сообщив все подробности, была очень удивлена ответом, что курьер все... Читать отзыв Сделала заказ, доставка на субботу, время доставки с 10 до 18. Курьер звонит и сообщает, что он будет через 5 минут. Ответив, что сейчас не могу его встретить и попросив сделать доставку через 2 часа, начал хамить и говорить, что сделает доставку в понедельник и бросил трубку.
Перезвонив оператору и сообщив все подробности, была очень удивлена ответом, что курьер все сделал правильно и так они у них работают.
Не рекомендую этот магазин

Недостатки:

доставка, сервис, хамское отношение

1 не согласен Показать 2 ответа

ужас !!! не советую это предприятие

Гость 16 января, 2021 год

Склад Make Up в г. Бровары - это просто какой-то кошмар. Нигде такого свинства и такой тюрьмы нет как здесь. Если ты устроился на работу на данное предприятие, то у тебя не должно быть своей личной жизни, ни своего личного мнения. На работу ты должен приходить как в свои смены так и в свой выходной день. И никого не интересует... Читать отзыв Склад Make Up в г. Бровары - это просто какой-то кошмар. Нигде такого свинства и такой тюрьмы нет как здесь. Если ты устроился на работу на данное предприятие, то у тебя не должно быть своей личной жизни, ни своего личного мнения. На работу ты должен приходить как в свои смены так и в свой выходной день. И никого не интересует можешь ты или нет. На самой территории склада у тебя нет никаких прав и никаких требований. Если у тебя что-то болит или тебе просто стало плохо, то это никого не интересует. И надеяться, что тебе вызовут скорую или чем-то помогут НЕ СТОИТ. Тебя просто выпрут на улицу и делай что хочешь. А если сознание ещё не теряешь, то стой молча и работай. Ты не имеешь права выйти на улицу, ты не можешь взять на территорию свои личные вещи ( телефон, часы, курточку, зажигалку и т. д. ). Если ты это сделал - всё, ты уже пишешь объяснительную и даже можешь быть уволен. Но в тот момент, когда нет работы, тебе за это никто не заплатит. Но ты обязан сидеть на рабочем месте, выйти или пойти покурить или ещё что-то ты не можешь. Даже сидеть за рабочим столом и смотреть что-то в интернете или читать книгу ты не имеешь права. Просто сиди и жди когда закончится день и ты можешь уйти домой. Зато на данном предприятии хорошо идёт бизнес у нашего руководства. Да да, люди которые в 3-х словах напишут 10 ошибок называются на MAKE UP - СТАРШИМИ СМЕНЫ. Они умею не только руководить, но еще и торговать ( Рыба, соус, колбаса, сыр, кофе, чай, всякие сладости и тд. непонятного происхождения и срока годности ). Так что можете делать заказы не только косметики, но ещё и продуктов. А если ты работаешь в Броварах на этом складе и хочешь чтобы старшая смены Валентина хорошо к тебе относилась, то тебе нужно заказывать как можно больше продукции у неё. Ну а вообще тебе просто нужно рассказывать ей что и где происходит. И просто хорошо лицемерить ей в глаза. Таких "Стукачей" Она с Дмитрием очень любит. Свою работу она делает на все 100%. Точнее сказать, она НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. Приходит на работу и тупо день сидит в своём кабинете или где-то курит, или просто она занята ( РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ ). Если тебе нужно домой, то нет. Для того чтоб уйти раньше по какой либо причине - тебе нужно еще заслужить это. У Валентины и Дмитрия есть для этого, только "Любимчики ". Которых они могут отпустить в любое время, а те потом просто будут ПИТЬ на вокзале ( как Дамы ВЫСШЕГО ОБЩЕСТВА). А ты поднимай MAKE UP с колен.

Да и ещё Валентина может просто решить уже за тебя и рассказать всем, что тебя уже уволила. Но тебе при этом она забудет рассказать о данной ситуации. Но если вдруг её случайно спросит вышестоящее начальство про причину увольнения. То она сразу же придумает историю, что она никого не увольняла. А наоборот только уговаривает всех остаться.
Можно много ещё писать про эту компанию. Но не так плохо было бы всё это, если бы руководство то, что выше - занялось бы заменой Старших смен и их "правых рук". Потому что сидеть день на стуле, вести бизнес и отправлять Дмитрия за ШАУРМОЙ - может каждый. И делить своих работников на ХУДШИХ И ЛУЧШИХ, ЛЮБИМЧИКИ И НЕТ. Надо чтобы ещё руководитель занимался своими прямыми обязанностями .

Показать 1 ответ

Потрясающий сервис:)

Ия Шапиро 16 января, 2021 год

Как всегда все посылки были быстро отправленны,на этот раз без малейших потерь,всё в целости и сохранности.Из ЕС два отправления вообще пришли со скоростью света,в принципе из столицы так же без промедлений.Цены и сервис радуют.Спасибо❤

Достоинства:

Приемлемые цены и быстрая отправка товара.

Недостатки:

Пока минусов нет.

БЛОКИРОВКА IP ОТ MAKEUP

Человек 13 января, 2021 год

MAKEUP , блокировать ip в наше время с тысячами программ по смене ip как-то не серьезно . Если правда глаза колет то поменяйте свое отношение к клиенту а не блокируйте ip.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Торгуют подделкой

Карина 11 января, 2021 год

Заказывала духи Нина Ричи, прислали откровенную подделку, баночка в коробке болтается, бач код недействителен. Нахально врут, что духи оригинальные, а бач код просто не успели еще внести в косметический калькулятор, так как духи очень свежие.
Магазин решил перед праздниками подзаработать на подделках по цене оригинала.
Подала на возврат, деньги жду уже 11 дней с момента прибытия товара на... Читать отзыв Заказывала духи Нина Ричи, прислали откровенную подделку, баночка в коробке болтается, бач код недействителен. Нахально врут, что духи оригинальные, а бач код просто не успели еще внести в косметический калькулятор, так как духи очень свежие.
Магазин решил перед праздниками подзаработать на подделках по цене оригинала.
Подала на возврат, деньги жду уже 11 дней с момента прибытия товара на их склад.
Операторы позволяют себе хамить и повышать голос.
Никому не советую мейкап!

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Сомнительное качество,подделка

Рита 9 января, 2021 год

Заказала помаду Maybelline New York SuperStay Matte Ink Liquid Lipstick... консистенция грубо отличается от оригинала, запах резкий, нехарактерный и несвойственный ориг продукту,после первого же использования появился герпес.Спасибо

Показать 2 ответа

Как дозвониться?

Гость 7 января, 2021 год

Добрый день
Сегодня 7 января. Информации о том что сайт на праздниках я не нашла
Но на звонки ответа нет
Глухо.
Я жду свой заказ и никак не дождусь. Хотела выяснить, стоит ли ждать или отменить.
Надеюсь мне здесь объяснят в чем дело вообще.
Что пошло не так то??

Показать 2 ответа

Заелись ребята в этой фирме

Руслан 7 января, 2021 год

Заказывали регулярно. По качеству вроде нет нареканий, а вот доставка...
Несколько раз переносили дату. В итоге, человек не получил свой подарок аж на 3 праздника!!!!! Уму не постижимо. Впредь не могу на них надеяться. Ни друзьям, ни знакомым больше эту фирму не посоветую. Подведут в самый ответственный момент!

Достоинства:

Простота заказа, качество продукции

Недостатки:

Ожидание перезвона оператора
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Впечатление о Makeup

Юлия 5 января, 2021 год

Уважаемые сотрудники Makeup.ua, откуда такая халатность к своей работе и наплевательское отношение к своим клиентам? Заказывала пудру — пудра пришла вдребезги. Если вы не уверены в доставке — упаковывайте товар так, чтобы он попадал к клиенту в целости и сохранности. Тушь для ресниц пришла не запечатана, просто наклейка сверху, якобы новый товар. Откуда я могу знать, что этой тушью никто... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Makeup.ua, откуда такая халатность к своей работе и наплевательское отношение к своим клиентам? Заказывала пудру — пудра пришла вдребезги. Если вы не уверены в доставке — упаковывайте товар так, чтобы он попадал к клиенту в целости и сохранности. Тушь для ресниц пришла не запечатана, просто наклейка сверху, якобы новый товар. Откуда я могу знать, что этой тушью никто раньше не пользовался? Понятие «качественный сервис» к вам не имеет никакого отношения. Это была моя последняя покупка у вас на сайте.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Впечатление о Makeup

нерекоменд

Гость 4 января, 2021 год

заказала духи 2 января,доставку написали 4 января с 9-00 до 14-00,ждала нету,позвонила сама сказали что со склада не отправлен,еще 3 дня ждать надо,короче ужас,можно было предупредить кучу не нужных писем они же могут отрпавить,а предупредить о доставке нет.Последняя моя покупка в этом магазине,не рекомендую

Достоинства:

нету

Недостатки:

сплошные

2 не согласны

Грабёж и нажива

Олег 3 января, 2021 год

Достоинства:

Очень достойное качество

Недостатки:

Новогодняя непорядочность и жадность

Показать 2 ответа

Аромат туалетной воды не соответствует оригиналу

Гость 1 января, 2021 год

Получила в подарок туалетную вонючку купленную в этом магазине, запах просто дихлофос, не чего общего с оригиналом, наклейки на банке тоже отличаются, если хотите купить аромат базар, вам сюда

Недостатки:

Торгуют не оригиналом

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Оплату берут, а товар не везут

Гость 31 декабря, 2020 год

Заказала туалетную воду при оформлении было указана дата доставки которая меня устраивала и возможность оплатить картой, я оплатила картой через час мне перезвонили и сказали что привезут вместо четверга аж во вторник, естественно мне они уже во вторник не нужны, началось деньги мы вам вернём завтра на следующий день позвонила услышала в течении 3х дней, в Европе на вас... Читать отзыв Заказала туалетную воду при оформлении было указана дата доставки которая меня устраивала и возможность оплатить картой, я оплатила картой через час мне перезвонили и сказали что привезут вместо четверга аж во вторник, естественно мне они уже во вторник не нужны, началось деньги мы вам вернём завтра на следующий день позвонила услышала в течении 3х дней, в Европе на вас бы уже в суд подали за то что деньги берете а по факту обязательства не выполняете, ни кому не рекомендую

Недостатки:

Сплошной минус

Показать 1 ответ

Мой лучший магазин

Ольга 31 декабря, 2020 год

В воскресенье, 27 декабря ,я оформила заказ на понравившиеся товары со скидкой, доставка 30,31, 1 января. В понедельник узнала, что не смогу быть дома 30-го. Перезвонила на гор.линию магазина и переоформила заказ на другой адрес доставки и другого человека с другим номером телефона.
Переоформили без проблем. Вчера, 30 декабря, курьер в 16 часов спокойно доставил мою посылку другому человеку... Читать отзыв В воскресенье, 27 декабря ,я оформила заказ на понравившиеся товары со скидкой, доставка 30,31, 1 января. В понедельник узнала, что не смогу быть дома 30-го. Перезвонила на гор.линию магазина и переоформила заказ на другой адрес доставки и другого человека с другим номером телефона.
Переоформили без проблем. Вчера, 30 декабря, курьер в 16 часов спокойно доставил мою посылку другому человеку на другой адрес, по ее просьбе вскрыли и досмотрели содержимое - все целое и в порядке. Как не любить такой магазин?))
Спасибо за отношение к клиентам.Все решаемо, мне не приходилось расстраиваться и разочаровываться. Так же работайте и дальше!

Достоинства:

Сервис заточен на покупателя - четко, уважительно, приятно совершать покупки.
Цены меня радуют.
Всегда пользуюсь только курьерской бесплатной доставкой

1 согласен

Ужасный сервис.

Дарья 31 декабря, 2020 год

Сделали заказ 18-го декабря.
Нужно было на подарки, попросили как можно быстрее доставить, 19-го декабря, в указанное время не получили, перенесли на ближайшее возможное время, попросили доставить как можно быстрее.
20-го декабря выходной.
21-го декабря ожидали доставку на утро, не дождались.Вынуждены были вызванивать курьера, около 17.00 , он поставил перед фактом, что доставка будет позже, потому что «он работает за... Читать отзыв Сделали заказ 18-го декабря.
Нужно было на подарки, попросили как можно быстрее доставить, 19-го декабря, в указанное время не получили, перенесли на ближайшее возможное время, попросили доставить как можно быстрее.
20-го декабря выходной.
21-го декабря ожидали доставку на утро, не дождались.Вынуждены были вызванивать курьера, около 17.00 , он поставил перед фактом, что доставка будет позже, потому что «он работает за двоих».
Если в субботу не получилось доставить, то в понедельник этих клиентов нужно обслуживать в первую очередь.
Вынуждены были отказаться от заказа и в спешном порядке, искать в других местах, что также доставило массу неудобств.
Такие проблемы с доставкой - регулярно!
Приходится часто ломать свои планы, потому что «курьер работает за двоих».
Не рекомендую данный сервис.

Не публикуют отрицательные отзывы на продукцию.

Виктория 31 декабря, 2020 год

Сегодня решила проверить прошли ли модерацию мои отзывы на разное:средства по уходу за волосами, крем для лица, антиперспирант для ног и т.п. (написала 25-го декабря много разных отзывов после полугодового и более использования). Как итог: все положительные (с пятью звёздочками) есть, а отрицательные (с 3-2 звёздами) - нет. Но ведь это отзыв на использование продукта! Люди перед покупкой читают состав,... Читать отзыв Сегодня решила проверить прошли ли модерацию мои отзывы на разное:средства по уходу за волосами, крем для лица, антиперспирант для ног и т.п. (написала 25-го декабря много разных отзывов после полугодового и более использования). Как итог: все положительные (с пятью звёздочками) есть, а отрицательные (с 3-2 звёздами) - нет. Но ведь это отзыв на использование продукта! Люди перед покупкой читают состав, читают отзывы (думают, что это ВСЕ отзывы, а не избирательные)... Мейкап, это нечестно и некрасиво перед покупателями!
Например, люксовый крем для лица мне не подошёл, я описала свой опыт, ощущения, а его не опубликовали. Покупая , человек должен знать разные нюансы.

Достоинства:

— Разнообразие ассортимента
— Периодические акции
— Быстрая доставка

Недостатки:

— Не публикуют отрицательные отзывы
— Был опыт получения некачественной парфюмерии (похоже на подделку). Необходимо слезть с грабель и найти другое место покупок парфюмов

1 согласен Показать 2 ответа

И тут обман

Наталья 30 декабря, 2020 год

Заказала в интернет-магазине помаду. Получила совсем другого цвета. Перезвонила,объяснила ситуацию. Попросили выслать фото полученной помады, я заодно выслала и фото заказанной. Я заказала помаду ярко-кораллового цвета, а получила цвета гнилой вишни. Мне перезвонили и сказали,что проверили на складе и т.д. и т.п., помада соответствует заказу и может отличаться оттенком. Обменять отказались. Надо быть слепым, чтобы не увидеть разницы. Получается,что видеоинформация... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине помаду. Получила совсем другого цвета. Перезвонила,объяснила ситуацию. Попросили выслать фото полученной помады, я заодно выслала и фото заказанной. Я заказала помаду ярко-кораллового цвета, а получила цвета гнилой вишни. Мне перезвонили и сказали,что проверили на складе и т.д. и т.п., помада соответствует заказу и может отличаться оттенком. Обменять отказались. Надо быть слепым, чтобы не увидеть разницы. Получается,что видеоинформация предоставленная на сайте не соответствует товару на складе.

Достоинства:

Ответили сразу

Недостатки:

Не признают своих ошибок.
Обман.
Делают дураком покупателя.

Использованная помада!

Альбина 30 декабря, 2020 год

Достоинства:

Обменяли через день уже на работе нормальную, новую, но настроение было испорчено!

Недостатки:

Минусы не следят за сотрудниками которые запаковывают товар клиентам.
Продукция продаётся как новая, а приходит использованная.
Никаких извинений в виде оплаты покупки, подарка к новому году, ничего, просто испортили настроение и решили просто сделать обмен.

1 не согласен

Make up умеет решать конфликтные ситуации

Бибизяна 30 декабря, 2020 год

Добрый вечер всем читающим

Возникла и у меня проблема,которую магазин решил наилучшим образом

Перехожу к сути: заказала два пробника и духи, духи хотела ооочень сильно, поэтому когда распаковала посылку и увидела, что одного пробника в картонном креплении попросту нет,отказываться от посылки не стала, сознательно. Пофотографировала данный инциндент, свидетелями были сотрудники почты,оформила акт о несоответствии. Написала магазину с фото и объяснением ситуации,... Читать отзыв Добрый вечер всем читающим

Возникла и у меня проблема,которую магазин решил наилучшим образом

Перехожу к сути: заказала два пробника и духи, духи хотела ооочень сильно, поэтому когда распаковала посылку и увидела, что одного пробника в картонном креплении попросту нет,отказываться от посылки не стала, сознательно. Пофотографировала данный инциндент, свидетелями были сотрудники почты,оформила акт о несоответствии. Написала магазину с фото и объяснением ситуации, на что магазин принёс извинения, запросил штрих-код моего неудавшегося пробника, позвонили менеджера несколько раз, договорились о курьерской доставке нового пробника этого же парфюма. Сегодня получила, курьер очень приятный парень, у меня остались только позитивные эмоции

Пробник новый, с холостым распылением. Я довольный покупатель:)

Интернет - магазин makeup.com.ua - Make up умеет решать конфликтные ситуации

Достоинства:

Бывают разные ситуации, но всё решаемо!

1 не согласен Показать 1 ответ

Коротко о том как makeup теряет постоянных клиентов

Елена 29 декабря, 2020 год

Пришла сухая, открытая тушь и открытый на половину пустой крем ... комментарии мои не публикуют ..позвонили нахамили ...сказали что могут предложить это скидку на следующий заказ 30 грн цена крема "бархатние ручки" дабы избежать конфликта ...обидно ... всегда доверяла им а видимо зря...

Достоинства:

Цена и ассортимент

Недостатки:

Всё остальное .. упаковка плохая однажды пришло открытое жидкое мыло которое залило всё .. последний мой заказ здесь не советую некому

1 не согласен Показать 2 ответа

Не доставляют заказы!

Ирина 29 декабря, 2020 год

Просидела прождала посылку из ЕС,оказывается она уехала обратно, потому что магазин не прислал номер декларации! Ни на один из указанных номеров! И это уже не первый раз! Просто супер! Осталась без краски под НГ! «Перезакажите еще???» Вы в своём уме?Была постоянным клиентом, каждый месяц заказыаала на несколько тысяч- больше никогда не буду!