Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 26

› ›

3.8 5

1697 отзывов / 482658 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полный игнор покупателей

Инна 25 апреля, 2020 год

20.04.2020 сделала заказ, оплатила на сайте. Было указано, что отправять в течении 3-х дней. Итог: через пять дней заказ не отправлен, на звонки не отвечают, письма не доходят.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Не выполняют заказы, на связь не выходят

Показать 1 ответ

Я від своїх замовлень написала відмову їм на емейл і на сайті в зворотному зв'язку, так як не надіялася отримати посилки, я їх по чесному попередила (додзвонитися до них неможливо), але вони ж на читають листи...і тепер час від часу присилають посилки (від яких була відмова) тепер хай чекають кілька днів поки Нова почта їм назад їх ненадішле

Достоинства:

Не потрібно платити за доставку на Новій почті (від 300 грн.)

Недостатки:

Коронавірус

безобразие

Мария 24 апреля, 2020 год

пожалуй, имеет смысл дружно обратиться всем в полицию. это попахивает настоящим обманом. собрали деньги и закрылись. Иначе бы на телефоне сидела девочка и отвечала на вопросы. Или на сайте не принимались бы заказы. А так это скам.

Достоинства:

нет

Недостатки:

заказ не выполнен

Показать 5 ответов

ну и где посылка?)

Настя 24 апреля, 2020 год

такая же история,висит заказ в обработке с 15го числа,и всё,трубку не берут,обратной связи нет,уважаемые Мейкап,вы сейчас потеряете репутацию с таким отношением=(

Показать 1 ответ

Не рекомендую сайт не доставки,нет звонка,нельзя к ним дозвонится,ужасный сервис

Ксюша 24 апреля, 2020 год

Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и... Читать отзыв Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и работают,а вы не понятно чем там занимаетесь!

Достоинства:

Сейчас их нету

Недостатки:

-Товар за две недели не доставили
-Нет обратной связи
-Нет оповещения доставят ли вообще
-Нет оповещений или предупреждений на сайте

1 согласен 1 не согласен

Наплевательское отношение к своим клиентам

Светлана 24 апреля, 2020 год

Сделала заказ 9 апреля.Отсрачивали уже три раза.Сегодня уже 24 апреля,на звонки не отвечают.Заказываю обратный звонок не перезванивает.Если б знала,что будет так,заказала б в Еве.

Недостатки:

Только минусы

Шарашкіна кантора

Віка 23 апреля, 2020 год

Робила замовлення 12 квітня, сьогодні 24 квітня доставили Новою почтою. Пройшло 12 днів від замовлення. Це причому замовлення я відмінила, але ж звідки їм знати вони не відповідають ні на дзвінок ні на почту.

Показать 1 ответ

Так и не получила товар, хотя оплатила

Ася 23 апреля, 2020 год

Оплатила товар, на почту пришло смс,что заказ в обработке. Менеджер так и не позвонил, на горячей линии телефон не отвечает
Не рекомендую этот сайт!

Хамское отношение курьеров

Юлия 23 апреля, 2020 год

была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты... Читать отзыв была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты понимаешь, что это просто недопустимо. Приезжает этот курьер и в домофон начинает орать - к лифту выходите. Выхожу, прошу назвать сумму в оплате, после чего он кидает коробки с заказами на пол и начинает орать мне про тон разговора. после моего замечания про его тон я услышала в свое сторону оскорбления и после этого курьер был уже окончательно послан...

Недостатки:

1. Недостоверная информация о доставке
2. Хамское отношение курьеров
3. Сервис на нуле потому что на мои обращения администрация вообще не реагирует

Показать 1 ответ

Буду обращаться в полицию .

Ольга 23 апреля, 2020 год

Я вообще в шоке,никто не отвечает на письма , про звонки вообще молчу , имели глупость оплатить заранее ... Я конечно это так не оставлю , но они реально оборзели , просто обман !!!

Недостатки:

Нет заказа,нет ответа , одно расстройство

1 согласен

Сервис скатился ниже плинтуса!

Ольга 23 апреля, 2020 год

Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ... Читать отзыв Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ приедет ко мне 17-18.04. 21 числа мне позвонили и сказали, что ещё одна позиция из заказа была повреждена, но чтобы я не беспокоилась, ее заменят за счёт компании и мне не нужно ничего доплачивать (да ладно?!). В итоге сегодня 23 число у меня нету ни заказа, ни возвращённых денег на первую позицию. И когда его доставят мне тоже не могут дать ответ. Каждый раз, когда я общалась с консультантом, мне сообщали, что мой заказ комплектуется.
От лапши, которую лепят на уши консультанты, уже тошно.

2 согласны

Не в коем случае не оплачивайте заказы заранее!!!

Екатерина 23 апреля, 2020 год

Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн.,... Читать отзыв Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн., подтянулся товар, который даже не был в корзине, был в избранном... Я тут же отправила сообщение, т.к. дозвониться туда невозможно, об отмене заказа и возврате денег (я предложила корректировку заказа, возможно ли, чтоб деньги оставили на моем счету в счет последующих покупок)... В ответ тишина, спустя неделю, после еще неоднократно написанных писем по всем емейлам, какие только я могла найти... мне пришло письмо, что деньги возвращены 13.04 (задавайте вопросы своему банку, написали!). Но деньги не приходили! Они даже номер карты у меня не спрашивали, как они могли бы их вернуть?... Это мрак какой-то! И все, тишина! Нужно как-то остановить их мошенническую деятельность! Они не имеют права работать, если с ними нет связи вообще! Я не знаю, как мне вернуть деньги(((( это 427 гривен ((((

Достоинства:

Раньше очень любила и ценила этот магазин

Недостатки:

1.С магазином нет никакой связи!
2.Если хотите сделать заказ в никуда - заказывайте в МЕЙКАП!
3.Не оплачивайте заказы онлайн, если с товаром будет что-то не так, связи с ними нет и попрощайтесь со своими деньгами!

2 согласны

Ни в коем случае не заказывайте!

Ольга 23 апреля, 2020 год

Заказ был оплачен 15 апреля. Дата доставки была на 18 апр. Сегодня уже 23ое число. Заказ не доставлен. В кабинете статус "доставлено". Дозвониться нереально, в службе поддержки шаблонно отвечают "из-за карантина посылки идут дольше, ожидайте". Если не хотите выбросить деньги на ветер, не заказывайте в этом магазине. Крайне разочарована.

Достоинства:

Раньше были.

Недостатки:

1. деньги на ветер.
2. Доставки нет.

Оплатила заказ,никакой обратной связи нет и трубку не берут

Екатерина 23 апреля, 2020 год

Оплатила на днях заказ,который до сих пор не отправили ,я скоро уезжаю за город ,о заказе никакой информации ,сроки доставки уже вышли .Дозвониться нереально ,никакой обратной связи нет.

Час і гроші я ціную

Оксана 23 апреля, 2020 год

Не розумію тих хто тут люто захищає неякісне обслуговування клієнтів і хамське відношення до них. Люди цінують свій час, ми платимо гроші, нам повинні дати товар за який ми платимо і відповідати на запитання а не ігнорувати. Ми ніколи не покращимо нашу країну, якщо більшість приймає таке ставлення як належне.

Достоинства:

Колись були

Недостатки:

Затримка товару
Неналежне упакування
Багато підроблених товарів
Ігнорування клієнтів
Кур'єр не повідомляє про приїзд
Не відміняють замовлення

Нет уважения к клиенту

Гость 22 апреля, 2020 год

Сделала заказ, прождала целый день. И как вы думаете, конечно доставки не было. Даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Полное разочарования!!!!!!!

Показать 1 ответ

Це тільки в нас таке обслуговування

Гость 22 апреля, 2020 год

Два тижні не відправляли товар. Написала їм про відмову. Сьогодні запакували і відправили. Ідіоти. Менеджери які відправляють товар з Європи працюють як завжди добре. Ті що по Україні не хочуть працювати. Так звільніться якщо не справляєтеся чи закрийте майк ап. Що за сервіс.Одні працюють інші не хочуть

3 согласны Показать 1 ответ

Жаль, нет оценки минус пять...

Сергей 22 апреля, 2020 год

Заказ даже не отправили!!! Я ... вашу контору!! Два раза заказывал - два раза даже не удосужились отправить!!! Идите лесом с таким сервисом!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скотское отношение к клиентам!!!

Глухо как в танке

Анастасия 22 апреля, 2020 год

13.04 оформлен заказ . 22.04 статус в обработке . На сообщения и звонки не отвечают . Полное разочарование. Буду в дальнейшем заказывать в других интернет магазинах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.Цена
2.Ожидание
3.Не возможно связаться с магазином для уточнения информации по заказу.

Показать 2 ответа

Ужасы доставки!

Гость 22 апреля, 2020 год

Два заказа от 08.04 и 12.04 не доставлены. Обратной связи нет. Все сферы обслуживания, где разрешена деятельность работают в штатном нормальном режиме..и только мейкап карантинит..на две недели. Ужас.

Достоинства:

Курьеры.

Недостатки:

Обратная связь, сроки доставки.

Брутальний обман

Ігор 21 апреля, 2020 год

Сервіс взагалі не працює, ні в якому разі не робіть замовлення, особливо з передоплатою, відмовки щодо перенавантажень, карантину - чиста брехня.

Достоинства:

На жаль - жодного

Недостатки:

Сподіваюсь, скоро подібного "бізнесу" не буде, адже не можна вести справи, які ведуть за собою обман й брехливу елюзію у соц. мережах.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужас ужасный

Гость 21 апреля, 2020 год

Мой заказ еще от 5 апреля, сегодня 21 и его никто не отправил) никто даже не позвонил и на мои сообщения не отвечают. Просто полный игнор! Карантин этому ужасу не может быть оправданием! Им ничего не мешает посадить людей работать на удаленке из дома и хотя бы отвечать на сообщения и отменять заказы, которые людям уже не нужны! ,,Входить в... Читать отзыв Мой заказ еще от 5 апреля, сегодня 21 и его никто не отправил) никто даже не позвонил и на мои сообщения не отвечают. Просто полный игнор! Карантин этому ужасу не может быть оправданием! Им ничего не мешает посадить людей работать на удаленке из дома и хотя бы отвечать на сообщения и отменять заказы, которые людям уже не нужны! ,,Входить в положение,, как некоторые не собираюсь, как минимум магазин стоило или закрыть вообще, или поддерживать связь с клиентами и регулировать актуальность заказов - это можно делать при любом карантине. Надеюсь, что магазин не переживет карантин и появится более сильный конкурент, потому то после такого отношения даже не представляю как в будущем могу делать здесь заказы.

Показать 1 ответ

Не робіть оплату на перед

Гость 20 апреля, 2020 год

Не правда якщо оплатити замовлення на перед то Вам швидше спакують посилку. Ще більше буде проблем по поверненню коштів. Замовляйте товар з ЄС

Не дали премию!!!

Аннет 20 апреля, 2020 год

Я тут стараюсь, отгавкиваюсь за них, репутацию их спасаю, подлизываю аж язык стерся, а они задержали выплату премии!!!! Карантин у них видите ли!!!

2 согласны Показать 1 ответ

ДНО а не сервис

Diana 19 апреля, 2020 год

Хотите потратить кучу нервных клеток , сделайте заказ на этом сайте. Заказ сделала 9/04, позже сделала еще 2 заказа , 11/04 и 13/04. Доставка заказа оформленного 09/04 была на 13/04,НО ХРЕН мне, а не заказ, он даже не был отправлен в этот день(в день доставки 13/04). С 100500 попытки я добилась информацию о заказе что он не отправлен из-за карантина,... Читать отзыв Хотите потратить кучу нервных клеток , сделайте заказ на этом сайте. Заказ сделала 9/04, позже сделала еще 2 заказа , 11/04 и 13/04. Доставка заказа оформленного 09/04 была на 13/04,НО ХРЕН мне, а не заказ, он даже не был отправлен в этот день(в день доставки 13/04). С 100500 попытки я добилась информацию о заказе что он не отправлен из-за карантина, и что по этой же причине идут задержки в отправке(не могу понять как это связанно, оправдание что ограниченное количество людей может находиться на складе тупая ложь которую придумало руководство для оправдания) если поискать в интернете, то они активно набирают персонал на работу. Я попросила объединить мои заказы в один что бы получить все в один день. И тут оператор горит мне что доставка возможна или 18 или 21/04. Ребята серьезно ??? мой заказ вообще собирались отправлять до того как я обратилась? сроки доставки 9-13 дней, это дно сервиса. На минуточку заказ на сумму свыше 1300 грн, а не на 130. Мне не предложили ничего что бы компенсировать мое недовольство и оставить меня лояльной к этому магазину. И я уже даже сомневаюсь что вообще получу свой заказ.На сайте не просчитывает ориентировочную дату отправки и прибытия товара в мой город с учетом задержки в обработке заказа. Это просто наплевательское отношение к своим покупателям.

Показать 2 ответа

Продали подделку и не опубликовали негативный отзыв о себе! Collistar talasso scrub

Анна 18 апреля, 2020 год

Данный скраб покупаю лет 5, попробовала впервые в Италии в отеле на Комо, там была серия для ознакомления бесплатно, в номере (миниатюры).
С тех пор пользуюсь все время, знаю скраб отлично, от и до...В связи с карантином Брокард закрыли и я заказала на мейк-ап, это польный ужас!!!!
Во-первых упаковка была грязная и сырая, сам скраб был без мерной ложки-шпателя для... Читать отзыв Данный скраб покупаю лет 5, попробовала впервые в Италии в отеле на Комо, там была серия для ознакомления бесплатно, в номере (миниатюры).
С тех пор пользуюсь все время, знаю скраб отлично, от и до...В связи с карантином Брокард закрыли и я заказала на мейк-ап, это польный ужас!!!!
Во-первых упаковка была грязная и сырая, сам скраб был без мерной ложки-шпателя для нанесения; запах совершенно другой, как и плотность скраба.
Соль менее абразивна, скраб самая дешевая паль!
Мало того, хотела отавить отзыв - не могу)Пишу а не публикують.

1 согласен Показать 1 ответ

Не отправленный заказ

Гость 18 апреля, 2020 год

Сделала заказ 10.04 его подтвердили и указали , что 11.04 он будет отправлен и доставлен в течении 1-2 рабочих дней . Сегодня 18.04 ??? Он до сих пор в обработке . Я понимаю Карантин, много заказов. Но .....

Просто кошмар...

Vikki 18 апреля, 2020 год

Заказ сделан неделю назад... ни ответа ни привета...
Очень не серьезно...
Телефоны молчат, на письма не отвечают.
Очень разочарована в компании мэйк ап

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы
Заказ неделю весит в обработке. Телефоны молчат... не серьезное отношение

заказ не доставляют,зато рассылку посылают!

Гость 17 апреля, 2020 год

сделала заказ в субботу 11.04. получила сообщение,что доставка будет 15-17.понятно,карантин.но,сегодня 17.04 и доставки нет.зато несколько дней получаю рассылку "понравился заказ,сделай еще".звонила:телефоны отключены.написала-нет ответа. считаю, что магазин был обязан выставить хотя бы на сайте инфо,что он прекращает (временно или постоянно) работать!
думаю,не стоит уже там заказывать

Спасибо за отзывы!

Инна 17 апреля, 2020 год

10.04 заказала товар, сегодня 17.04 нет письма нет звонка от них нет!!!! Спасибо за разъяснение ситуации будем тогда ждать.....

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 1697 отзывов