Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3604 отзыва / 480977 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная работа магазина,обман покупателей

Елизавета 22 апреля, 2022 год

Сделала заказ 08.03.2022, по личному кабинету отследила, что заказ упакован, даже есть номер декларации. Звонила периодически интересовалась состоянием заказа, сказали что как только будет возможность заказ отправят.Трубку не берут, а перезванивает через раз. Сегодня 22.04.2022 позвонила опять поинтересоваться своим заказом, на что мне сказали, что он отменён, хотя в кабинете перед звонком у него был статус Упакован. Я очень огорчена... Читать отзыв Сделала заказ 08.03.2022, по личному кабинету отследила, что заказ упакован, даже есть номер декларации. Звонила периодически интересовалась состоянием заказа, сказали что как только будет возможность заказ отправят.Трубку не берут, а перезванивает через раз. Сегодня 22.04.2022 позвонила опять поинтересоваться своим заказом, на что мне сказали, что он отменён, хотя в кабинете перед звонком у него был статус Упакован. Я очень огорчена и злая, потому что теперь я должна этот товар перезаказывать по цена на 70 процентов дороже. А ещё больше меня возмутил откровенный обман, мой заказ отменили только после этого звонка, до этого в кабинете висело, что он упакован, я уже не первый раз замечаю, что они так делают. Жлобье, на фоне войны накрутили цены, и чтобы не продавать по старой цене, тупо отменяют заказы. Желаю этому магазину, чтобы он закрылся.

Достоинства:

Сейчас их нет от слова совсем

Недостатки:

Обман покупателей

3 согласны

Makeup.ua не возвращает деньги!

Natalia 21 апреля, 2022 год

Уже почти два месяца мне не возвращают деньги за заказ, который пришлось отменить, потому что его попросту не высылали больше недели. Сначала хоть на письма отвечали, мол, вернём, ждите. Теперь ни телефон не отвечает, ни на письма. Мошенники! Кому война, кому мать родная. Заказывала практически каждую неделю там что-то раньше. Теперь-ни вжизнь! Вслед за русским кораблём, товарищи!

1 согласен

Заказ получен

Angel 20 апреля, 2022 год

Заказ получен, хоть и ждать пришлось долго, но все же магазин работает, и это радует . Печалит только что товары из ЕС можно заказать лишь по предоплате, а я никогда не оплачиваю наперед. Подождем, может и это наладится .

Заказ с Parfums.ua получила . Мое мнение о Parfums и немного о Makeup.

Елена 19 апреля, 2022 год

Parfums.ua . Отзыв пишу здесь , так как эти компании объединились в прошлом году .
Заказ №428036 от 23 марта 2022 г. Заказ получила .Я очень довольна , все отлично . Конечно , пришлось подождать несколько недель , но это не страшно . Заказывала наложенным платежом , как обычно .
Когда я собиралась делать заказ , зашла и на... Читать отзыв Parfums.ua . Отзыв пишу здесь , так как эти компании объединились в прошлом году .
Заказ №428036 от 23 марта 2022 г. Заказ получила .Я очень довольна , все отлично . Конечно , пришлось подождать несколько недель , но это не страшно . Заказывала наложенным платежом , как обычно .
Когда я собиралась делать заказ , зашла и на сайт Makeup , покупала там несколько лет. Посмотрела - на Makeup было много интересных позиций , но смутила слишком низкая цена при обязательной предоплате. По предоплате , конечно же , я не закажу ничего . И , что интересно , с сайта исчезла моя учетная запись , восстановить которую я не смогла . Там и раньше интересные вещи происходили - например , покупаешь на Мейкапе что-то , а потом смотришь - в истории покупок ноль . Подчищали информацию . К тому же непонятные отложенные брокерские платежи с плавающей суммой , о которых я писала отзыв .Одним словом - не советую связываться с этой конторой .
На Парфюмс покупаю уже больше 5 лет . Магазин рекомендую .

Достоинства:

Парфюмс - надежный магазин с хорошим выбором и налаженной работой .

Недостатки:

1 согласен 4 не согласны

качество обслуживания нулевое

Vlad Tsepesh 18 апреля, 2022 год

сделала заказ 13.04, магазин предложил дату доставки 15.04, на которую я согласилась и оплатила товар, но не предупредив, дату доставки магазин самостоятельно изменил на 18.04 мда... пережить можно, но очень огорчает состояние товаров, а именно просроченная тушь, вышло так, что абсолютно все туши, что я бы не заказывала там, приходили сухие или полусухие, в общем туши порядочного качества там не... Читать отзыв сделала заказ 13.04, магазин предложил дату доставки 15.04, на которую я согласилась и оплатила товар, но не предупредив, дату доставки магазин самостоятельно изменил на 18.04 мда... пережить можно, но очень огорчает состояние товаров, а именно просроченная тушь, вышло так, что абсолютно все туши, что я бы не заказывала там, приходили сухие или полусухие, в общем туши порядочного качества там не бывает
дизлайк, отписка, к чёрту такие услуги
ах да, негативный отзыв о товаре они удалили моментально, а когда пытаешься с ними связаться по поводу доставки и её отсутствия, они не торопятся заниматься такими "пустяками"

3 согласны

Заказ не доставлен

Анна 18 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Делала заказ на мейкап еще 29 марта, сразу же оплатила, так как на сайте было написано, что они работают. Через неделю-две написала им, спросила, когда они смогут отправить мне заказ. Отписали, что они работают, но график немного изменился, но заказ отправят в ближайшее время. В итоге уже 18 апреля, ни заказа ни денег мне не вернули. Зачем тогда писать,... Читать отзыв Здравствуйте. Делала заказ на мейкап еще 29 марта, сразу же оплатила, так как на сайте было написано, что они работают. Через неделю-две написала им, спросила, когда они смогут отправить мне заказ. Отписали, что они работают, но график немного изменился, но заказ отправят в ближайшее время. В итоге уже 18 апреля, ни заказа ни денег мне не вернули. Зачем тогда писать, что вы работаете? Я могла бы заказать в другом магазине, но хотела поддержать компанию в столь трудное время, потому что доверяла им, а в итоге нас обманывают. Звоню - не отвечают. Не знаю что делать. Очень обидно, что в такое время клиентами пользуются!

3 согласны Показать 1 ответ

2 месяца жду возврат денег

Krya 18 апреля, 2022 год

К сожалению, мэйкап оказался мошенниками. Никаким военным положением отказ в возврате средств за товар, который остался у них же на складах, объяснить нельзя. Очень жаль, 5 лет я им верила 🙁. Я оформила заказ 22 февраля курьерской доставкой, которая должна была быть 24 февраля. Как и множество других покупателей - меня просто кинули. Дозвониться им нереально, на письма ответили один... Читать отзыв К сожалению, мэйкап оказался мошенниками. Никаким военным положением отказ в возврате средств за товар, который остался у них же на складах, объяснить нельзя. Очень жаль, 5 лет я им верила 🙁. Я оформила заказ 22 февраля курьерской доставкой, которая должна была быть 24 февраля. Как и множество других покупателей - меня просто кинули. Дозвониться им нереально, на письма ответили один раз. Статус заказа до середины марта был "Доставляется", а потом сменился на "Получено". Денег я до сих пор не увидела, а для меня сейчас эти 640 грн критичны! Сегодня написала им очередное письмо. Если ответа не будет - буду писать заявление в полицию и в прокуратуру. Что рекомендую сделать всем обманутым покупателям.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

4 согласны

Не дарите им свои деньги!

Anastasia Khyzhniak 16 апреля, 2022 год

25.03 сделала заказ, так как на сайте написано, что они работают.
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои... Читать отзыв 25.03 сделала заказ, так как на сайте написано, что они работают.
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои деньги. Ответ убил - а 04.04 бухгалтерия сделала возврат, на карте поищите-может, уведомление не пришло (:
(Заказ оплатила с рабочей карты, каждый вечер подсчитываю средства на ней)

Кто хочет присоединиться к коллективному иску-пишите!

5 согласны Показать 1 ответ

Это моя последняя покупка в в магазине,котором кидают наденьги и товар

Tatyana Podolskaya 16 апреля, 2022 год

Сделала два заказа, прождала неделю их не доставили, в последствии отменила так как товар первой необходимости пришлось покупать в другом месте. Отменила заказы 18.03.22 , но деньги за месяц таки не вернули.

4 согласны

Ужасная компания

Виктория Вика 15 апреля, 2022 год

Оформляя заказ на makeup, будьте готовы остаться без заказа и оплаченных за него денег. Мошенники. Требования вернуть деньги игнорируют

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет ни заказа, ни оплаченных денег

3 согласны

Оплаченный заказ

Яна 14 апреля, 2022 год

22.02.2022 был сделан заказ и оплачен на сумму 1013 грн, доставка была НП, так как мейкап отправил заказ 23 числа, в итоге заказ завис на терминале, обращалась к новой почте неоднократно, так как 10.04 мне позвонили сотрудники новой почты и сказали что посылка утеряна и надо писать заяву на компенсацию по объявленной стоимости. И тут "СПАСИБО" мейкап за то что... Читать отзыв 22.02.2022 был сделан заказ и оплачен на сумму 1013 грн, доставка была НП, так как мейкап отправил заказ 23 числа, в итоге заказ завис на терминале, обращалась к новой почте неоднократно, так как 10.04 мне позвонили сотрудники новой почты и сказали что посылка утеряна и надо писать заяву на компенсацию по объявленной стоимости. И тут "СПАСИБО" мейкап за то что оплаченный заказ они ставят объявленную стоимость 180 грн. Сегодня 14.04 я наконец-то смогла связаться с Мейкап, на что они сказали что так как заказ оплачен, мы никакую обьявленную стоимость не ставим.Тоесть им без разницы дойдет посылка до клиента или нет

1 согласен Показать 1 ответ

Деньги вернули☺️

Anastasia 13 апреля, 2022 год

Обновляю отзыв который оставила ранее, заказ , 22 лютого 2022 17:58,и вот спустя почти 2 месяца 13 апреля мне позвонила менеджер сказала,что мой заказ вернулся на склад,и они перевели мне деньги обратно,в течение двух часов деньги зашли на карту,спасибо за это!
Желаю всем кто ждёт удачи и терпения,все будет!

1 согласен

Не все так плохо

настя анчугова 13 апреля, 2022 год

Сделала заказ 19 марта, понимая, что будет задержка поставки, но не зная какая. Сразу оплатила, конечно же, как обычно. Честно ждала 2 недели и в начале марта стала вести переписку через почту Мейкапа (потому что дозвониться по ГЛ было нереально) о том, почему не высылают, и заказ все еще в обработке на протяжении двух недель. Общались мы так еще дней... Читать отзыв Сделала заказ 19 марта, понимая, что будет задержка поставки, но не зная какая. Сразу оплатила, конечно же, как обычно. Честно ждала 2 недели и в начале марта стала вести переписку через почту Мейкапа (потому что дозвониться по ГЛ было нереально) о том, почему не высылают, и заказ все еще в обработке на протяжении двух недель. Общались мы так еще дней 5, вежливо. Через 5 дней заказ отправили, и уже Новая почта доставила его за 1-2 дня. Где-то 8 апреля был получен мой заказ. Я уже думала что что не видать ни денег, ни продуктов, которые мне были очень нужны. Но за 3 недели я все получила. Время тяжелое, понимаю, но было бы хорошо, если бы магазин предупреждал о том что могут быть ТАКИЕ задержки, а то мы же привыкли получать через 2 дня) Спасибо за внимание.

Просто отзыв

Катерина 13 апреля, 2022 год

Коротко - заказ был создан 23.02.2022, позже был отменён, 09.04.2022 деньги вернулись. Спасибо!
Подробно:
Заказала 23.02.2022 кучу всякого разного. Доставка должна была быть курьером 24го, но все и так знают что произошло.
На Фейсбук-странице Мейкапа было сообщение что они пока не знают когда смогут отправить все заказы, поэтому оставалось просто ждать.
Потом пришло сообщение что передают все заказы в доставку... Читать отзыв Коротко - заказ был создан 23.02.2022, позже был отменён, 09.04.2022 деньги вернулись. Спасибо!

Подробно:
Заказала 23.02.2022 кучу всякого разного. Доставка должна была быть курьером 24го, но все и так знают что произошло.
На Фейсбук-странице Мейкапа было сообщение что они пока не знают когда смогут отправить все заказы, поэтому оставалось просто ждать.
Потом пришло сообщение что передают все заказы в доставку новой почтой. Спустя какое-то время подвижек по заказу не было, и я решила сама поменять на Мейкапе доставку заказа на Новую почту, но в ответ пришло сообщение что заказ отменён и что деньги вернут как только смогут.
Честно, я уже ни на что не надеялась, понимала что может быть всякое и возможно деньги вообще не вернутся.
По итогу, 09.04.2022 деньги вернулись! Вся сумма!
Это шок!
Большое спасибо магазину Мейкап, вы в какой-то степени вернули веру в человечество!

1 не согласен

Военное время

Анастасия 13 апреля, 2022 год

Мой заказ от 23.03 приехал 06.04. Да, мне нужны были эти позиции раньше, да, мне ответили как и всем по почте, что они все еще не могут предугадать когда получиться доставить, но разве они не отвечают так как оно есть?
Я решила подождать и свой заказ получила. Ребятам спасибо, за то что они остаются на рынке, надеюсь у них... Читать отзыв Мой заказ от 23.03 приехал 06.04. Да, мне нужны были эти позиции раньше, да, мне ответили как и всем по почте, что они все еще не могут предугадать когда получиться доставить, но разве они не отвечают так как оно есть?
Я решила подождать и свой заказ получила. Ребятам спасибо, за то что они остаются на рынке, надеюсь у них получится остаться на плаву и восстановить скоро свою инфраструктуру.

Ужасный сервис

Алена 13 апреля, 2022 год

Сделала заказ в начале марта, на сайте было указано, что срок доставки до отделения НП 7-10 дней. Оплатила заказ онлайн и стала ждать. Спустя 2 недели после заказа звонила на горячую линию и уточняла о статусе своего заказа. Мне отвечали, что все нормально, заказ упакован и нужно немного подождать. По срокам доставки они мне ничего не могут сказать, учитывая ситуацию... Читать отзыв Сделала заказ в начале марта, на сайте было указано, что срок доставки до отделения НП 7-10 дней. Оплатила заказ онлайн и стала ждать. Спустя 2 недели после заказа звонила на горячую линию и уточняла о статусе своего заказа. Мне отвечали, что все нормально, заказ упакован и нужно немного подождать. По срокам доставки они мне ничего не могут сказать, учитывая ситуацию в стране. Попросила из убрать с сайта информацию о сроках доставки и не обманывать покупателей. Подождала ещё 2 недели, не смогла дозвониться на горячую линию, написала письмо им на почту с вопросом о своём заказе, в ответ мне просто отменили заказ. Без согласования со мной. Денег не вернули.

2 согласны

Незадовільно

Оксана Мартинюк 13 апреля, 2022 год

Доброго дня. Товар не був упакований належним чином (відкритий шампунь для волосся). Відсутня одна позиція у замовленняі.

2 согласны

Не комильфо наживаться на войне!!!

Irina 13 апреля, 2022 год

Заказ № 1645304958-0200, от 19 февраля 2022. Длительное время находился в статусе доставлен, хотя таковым не являлся. После многочисленных безответных звонков на горячую линию, и обращений на почту, перевели в статус отменен. По состоянию на 11.04.22 нет ни товара, ни денег. На письма и звонки не отвечают. Долго искала где можно ещё оставить отзыв на их "деятельность" кроме гугл карты... Читать отзыв Заказ № 1645304958-0200, от 19 февраля 2022. Длительное время находился в статусе доставлен, хотя таковым не являлся. После многочисленных безответных звонков на горячую линию, и обращений на почту, перевели в статус отменен. По состоянию на 11.04.22 нет ни товара, ни денег. На письма и звонки не отвечают. Долго искала где можно ещё оставить отзыв на их "деятельность" кроме гугл карты "Склад Мейкап Бровары". Являлась клиентом данного магазина очень много лет. Не ожидала, что магазин решит нажиться на войне за счёт клиентов. Нужно помнить одно - война закончится, а осадочек останется.

2 согласны

Все заказы приходят, но через месяц)

Светлана 12 апреля, 2022 год

Сделала два заказа (17 и 21 марта), оба по 2 тыс грн, оплатила заранее только один. Получила оба заказа почти месяц спустя - один через 23 дня, второй - через 27. Всё пришло в целости, свежее. Из нескольких редких товаров в наличии не оказалось только одного.
Честно, очень переживала после того, как почитала здесь отзывы, но к счастью компания выполняет... Читать отзыв Сделала два заказа (17 и 21 марта), оба по 2 тыс грн, оплатила заранее только один. Получила оба заказа почти месяц спустя - один через 23 дня, второй - через 27. Всё пришло в целости, свежее. Из нескольких редких товаров в наличии не оказалось только одного.
Честно, очень переживала после того, как почитала здесь отзывы, но к счастью компания выполняет все обязательства, вот только МЕСЯЦ спустя)) На почту отвечает оперативно явно живой человек, не автоответчик.

Достоинства:

Все заказы приходят (и оплаченные, и нет), сроки годности хорошие, всё в целости, почти всё в наличии, даже редкие товары

Недостатки:

Доставка почти месяц, стоит сразу предупреждать об этом

2 не согласны

Магазин не возвращает деньги

Ірина 12 апреля, 2022 год

23.02 был сделан заказ на сайте makeup.com. Месяц статус заказ был «доставляется». Я все понимаю, взрослый человек, в Украине война. Но , зашла ради интереса на сайт 28.03 и была удивлена что мой заказ в статусе «отримано». Начиная с 28.03 я каждый день выбиваю свои деньги, пишу им в разных соц.сетях. Но результата ноль. Не советую связываться с этой компанией.... Читать отзыв 23.02 был сделан заказ на сайте makeup.com. Месяц статус заказ был «доставляется». Я все понимаю, взрослый человек, в Украине война. Но , зашла ради интереса на сайт 28.03 и была удивлена что мой заказ в статусе «отримано». Начиная с 28.03 я каждый день выбиваю свои деньги, пишу им в разных соц.сетях. Но результата ноль. Не советую связываться с этой компанией.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Магазин не возвращает деньги

1 согласен

Нет ни денег, ни товара.

Юля 12 апреля, 2022 год

замовлення _1645612597-0780 - було оплачене до війни. Доставка повинна була бути 24.02.22. Кур’єр повідомив, що товар не приїхав.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х... Читать отзыв замовлення _1645612597-0780 - було оплачене до війни. Доставка повинна була бути 24.02.22. Кур’єр повідомив, що товар не приїхав.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х років і вважала їх порядною компанією… Керуються тільки власними інтересами, а можливо комусь ці повернуті гроші стали б в нагоді, бо декому і на ліки і на їжу не вистачає. Дуже прикро. Виводи зроблені.

1 согласен Показать 1 ответ

Гроші повернули

Анна 12 апреля, 2022 год

Чекала своє замовлення з 29.03, дзвонила і писала листи ніхто не відповідав, сьогодні скасувала замовлення і сьогодні ж повернули гроші.

Достоинства:

Гроші повернули

Недостатки:

Робота сайту жахлива
Не відповідали на листи і дзвінки

Makeup.Ua Мошенники ?

Anastasia 11 апреля, 2022 год

Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup.ua
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я... Читать отзыв Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup.ua
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я написала им на почту,о том что заказ не был получен,после этого они поменяли статус заказа из Доставлено на Скасовано!
Телефоны которые указаны на сайте не отвечают и не перезванивают,дозвонится просто не возможно!
На письма отвечают заготовленными отписками,не говоря конкретную дату возврата денег,да и принципе неизвестно вернут ли их вообще
После публикации отзыва со мной связалась менеджер Makeup.ua ,но вопрос так и остался не решённым,я понимаю,что сейчас такое время,в стране война,что Всем сейчас тяжело,но прошло уже почти 2 месяца с момента заказа,и деньги можно было бы вернуть,почему я должна ждать когда товар от перевозчика вернётся обратно на склад,и только потом мне вернут деньги,хотя в том что их вернут я уже очень сильно сомневаюсь,зачем обманывать своих же покупателей,если у Вас нет возможности работать и принимать заказы,тогда просто не берите деньги с людей наперёд и верните им деньги за те заказы которые Вы просто не можете выполнить!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Makeup.Ua Мошенники 🤬

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Наплевательское отношение к своим же клиентам!

3 согласны

Доставили заказ

Natali 10 апреля, 2022 год

Заказ был сделан 21 марта по полной оплате, 3 недели заказ был в статусе «в обработке», в тех.под. не стала писать и отменять заказ так как сума была не маленькая, а по отзывам многим не вернули сразу деньги. Решила ждать.
8 апреля заказ был упакован и отправлен, сегодня получила.
Понимаю что из за ситуации в стране, лучше предостеречь себя и... Читать отзыв Заказ был сделан 21 марта по полной оплате, 3 недели заказ был в статусе «в обработке», в тех.под. не стала писать и отменять заказ так как сума была не маленькая, а по отзывам многим не вернули сразу деньги. Решила ждать.
8 апреля заказ был упакован и отправлен, сегодня получила.
Понимаю что из за ситуации в стране, лучше предостеречь себя и новые заказы делать с оплатой при получении на почте. Сайт не смотря на задержку заказа рекомендую, все же

Достоинства:

Получила заказ

Недостатки:

Долго ждать

Вернули деньги

Юлия 10 апреля, 2022 год

Заказала необходимый товар 28.03.2022 и конечно же оплатила так как была уверенна что заказ отправят, до войны мейкап всегда был на высоте

31.03 написала чтобы продублировали ттн на електронную почту или номер телефона так как получатель была не я, мне ответили цитию дослівно - -" Юлія, замовлення знаходиться в... Читать отзыв Заказала необходимый товар 28.03.2022 и конечно же оплатила так как была уверенна что заказ отправят, до войны мейкап всегда был на высоте

31.03 написала чтобы продублировали ттн на електронную почту или номер телефона так как получатель была не я, мне ответили цитию дослівно - -" Юлія, замовлення знаходиться в черзі на збірку. У зв'язку з нестабільною ситуацією зокрема в Броварах, звідки здійснюється відправка, відбуваються затримки, і на жаль ми не можемо повідомити термінів, так як не знаємо, яка буде ситуація на наступний день, але ми робимо все від нас залежне, щоб якнайшвидше відправити Ваше замовлення. Після відправки Ви отримаєте номер ТТН.
Приємного дня!
Менеджер Надія
makeup.ua
Тел.: +380443740383
Коли настав понеділок 04.03 вирішила почитати відгуки і натрапила, що люди очікують місяць відправку, а їм не повертають кошти і товару немає. Запитала про терміни у мейкап та як ще довго чекати але мені на мій лист не відповіли і я просто на другий день написала лист в темі: " Повернення коштів та номер замовлення" бо не могла вже чекати так як товар мені необхідний був і мені дуже швидко відмінили замовлення цитую: "Доброго дня.
Велике спасибі за Ваш лист.

Юлія, замовлення скасовано. Кошти будуть повернені на карту з якої ви сплачували Ваше замовлення.

Приємного дня!
Менеджер Тетяна
makeup.ua
Тел.: +380443740383

Мені реально потрібно було замовлення, а не повернення коштів і якби мені повідомили, що до кінця тижня відравимо я би почекала, а так інформації 0.
Також якщо менеджера одразу приотриманні замовлення попереджали людей наприклад: " Доброго дня, ви оформили замовлення №... із технічних причин ми не можемо доставити товар вчасно це займе орієнтовно +- 14 робочих днів (чи місяць) скажіть, будь ласка, Вам зручно очікувати?" і ті кому зручно вони б чекали, а кому ні відміняли замовлення, перед відправкою можна повторно запитати чи актуально це не так важко ctrl+c і ctrl+v.
Людина знала би на що розраховувати, а так

зіпсований настрій і репутація менеджерів та компанії, а також людям які так розраховували.

КОШТИ мені повернули в той же день коли я написала лист про повернення коштів, за це мейкап велике Дякую. Я любила і люблю та надіюсь, що вони прислухаються до коментарів та найближчим часом відновлять роботу по доставці.
Менеджерам бажаю терпіння, так як я знаю, що це таке.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Вернули деньги

Сервис скатился на уровень "ниже плинтуса"

Лидия 10 апреля, 2022 год

Заказ сделан 23.03. С тех пор кормят "завтраками", что вот-вот отправят. А сегодня, на минуточку, уже 10.04. А ещё врут, что "постоянные тревоги в городе", хотя сама из Киева и пекрасно знаю, что там происходит.

2 согласны

Главное спокойствие )

Ксюша Прокопчук 9 апреля, 2022 год

29 марта сделала заказ, через пол час он был отменён. Я следом сделала точно такой же заказ с теми же товарами. Висел долгое время в обработке, товары уже пропали из наличия, ничего хорошего не ждала. 7 апреля пришло уведомление что заказ упакован. 9 апреля я забрала посылку с почты. Перед этим было множество попыток заказать и все они были удалены... Читать отзыв 29 марта сделала заказ, через пол час он был отменён. Я следом сделала точно такой же заказ с теми же товарами. Висел долгое время в обработке, товары уже пропали из наличия, ничего хорошего не ждала. 7 апреля пришло уведомление что заказ упакован. 9 апреля я забрала посылку с почты. Перед этим было множество попыток заказать и все они были удалены и отменены, ожидала по 4 дня что бы в итоге получить "Отменен". Не понимаю тех кто платит деньги наперед при возможности этого не делать и сидит жалуется что не возвращают средства. Что мешает вам оплатить на почте? какая необходимость платить сразу? Сделала ещё один заказ в этот раз посмотрим как всё пройдет. Остается только ждать, друзья. Всё и всем вернут, наберитесь терпения и не возлагайте надежды что завтра или даже через неделю вам что либо отправят. Я в течении месяца заказывала почти одно и то же (зубные пасты были максимально нужны так как только они мне подходят по здоровью, в свободной продаже в магазинах их просто нет, на других сайтах тоже). У нас в городе слава Богу не бомбят но и сюда мейкап особо не торопился. Теперь такими же успехами буду выгрызать свои привычные средства гигиены в виде умывачек и т.д. Сейчас такое время. Мейкап подавно не та организация которая будет массово кидать людей, вы же все взрослые люди и представляете себе масштабы кампании) Всё будет хорошо, посылки будут получены, кровные будут снова с вами , не переживайте :) Мирного нам всем неба!

1 согласен 2 не согласны

Деньги вернули

Катерина 9 апреля, 2022 год

Оставила отзыв с просьбой вернуть деньги, на следующий день , ответили , что заказ отменён. Сегодня вернули деньги в полном объёме.
Печально , что сайт говорит о работе и не отправляет. Возможно со временем восстановит работу и закажу, то что хотела

Достоинства:

Деньги вернули

Жахлива робота сайту!

Анна 8 апреля, 2022 год

Жахливо, для чого писати що сайт працює?
На дзвінки не відповідають, на електронні листи теж, заказ в обробці з 29.02 оплачений, маю сумніви, що тепер хтось поверне гроші, шахраї!

2 согласны

Не повертають кошти

Олена 8 апреля, 2022 год

Зробила замовлення 23.02.2022 і сплатила картою, до середини березня статус замовленя "отправлено". Через тиждень після того як, на сайті було оголошення, що інтернет-магазин почав працюват, я написала на сайті-щоб надали інформацію по замовленню. Мені відповіли, що моє замовлення вони відміняють. Коли я запитала, коли можна очікувати на повернення коштів, написали відповідь що мені не можуть сказати і "зберігати спокій... Читать отзыв Зробила замовлення 23.02.2022 і сплатила картою, до середини березня статус замовленя "отправлено". Через тиждень після того як, на сайті було оголошення, що інтернет-магазин почав працюват, я написала на сайті-щоб надали інформацію по замовленню. Мені відповіли, що моє замовлення вони відміняють. Коли я запитала, коли можна очікувати на повернення коштів, написали відповідь що мені не можуть сказати і "зберігати спокій в такий не простий час". 07.04.2022 я знову звернулась з цим же запитаннням, на що і отримала попередню відповідь.
Я зробила замовлення до війни, сплачувала до війни. Якщо почали працювати-чому не повернути мені мої кошти? Зі своєї сторони я виконала всі умови співпраці. Зі сторони мейк ап- ніякої роботи з клієнтами не відбувається.

2 согласны

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3604 отзывов