Name: Обслужили и забыли
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Witalij

› › ›

Witalij Украина, Запоріжжя Отзыв написан 22 июля, 2017 год 729 просмотров

Сделали заказ, но у них тут карнавал с размерами, в поиске указали нужный размер, приехал в итоге на размер больше. Было указанно что при оплате полностью будет бесплатная доставка, ввели все данные было написано что заказ оформлен. При звонке подтверждения заказа сказали что стоимость доставки 69грн. При обращении в поддержку, оказалось что размер не правильно выбрали, на вопрос почему при подтверждении заказ, оператор не обратил наше внимание на то правильно ли выбрали мы размер, получили ответ что нужно было спросить)) На вопрос о том почему оплата картой не прошла, был ответ что мы не успели оплатить картой, у них там видимо какой то спринт на оплату картой. Вывод, обслуживание паршивое, операторы не умею работать с клиентами. Ну а товар выглядит вроде ничего так, правда по носить не пришлось. Не понравилось что сделали виноватыми, хотя проконсультировать они должны были. Будьте внимательны при выборе размера, а то если вы у них не спросите то они вам и не подскажут ничего.

Недостатки:

Возврат оплачиваете вы, а не магазин.
Консультанты помогу только если зададите вопрос, сами ничего не скажут и не предупредят о подводных камнях с размерами.
Хорошие отзывы можно купить, а вот за плохие платить никто не станет, так что делайте выводы сами.
Всем хорошего дня)

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 22 июля, 2017 год

Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что Ваше мнение сложилось подобным образом. Для урегулирования данной ситуации с Вами будет связываться наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654713 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда