Name: Обслужили и забыли
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Witalij

› › ›

Witalij Украина, Запоріжжя Відгук додано 22 липня, 2017 год 730 переглядів

Сделали заказ, но у них тут карнавал с размерами, в поиске указали нужный размер, приехал в итоге на размер больше. Было указанно что при оплате полностью будет бесплатная доставка, ввели все данные было написано что заказ оформлен. При звонке подтверждения заказа сказали что стоимость доставки 69грн. При обращении в поддержку, оказалось что размер не правильно выбрали, на вопрос почему при подтверждении заказ, оператор не обратил наше внимание на то правильно ли выбрали мы размер, получили ответ что нужно было спросить)) На вопрос о том почему оплата картой не прошла, был ответ что мы не успели оплатить картой, у них там видимо какой то спринт на оплату картой. Вывод, обслуживание паршивое, операторы не умею работать с клиентами. Ну а товар выглядит вроде ничего так, правда по носить не пришлось. Не понравилось что сделали виноватыми, хотя проконсультировать они должны были. Будьте внимательны при выборе размера, а то если вы у них не спросите то они вам и не подскажут ничего.

Недоліки:

Возврат оплачиваете вы, а не магазин.
Консультанты помогу только если зададите вопрос, сами ничего не скажут и не предупредят о подводных камнях с размерами.
Хорошие отзывы можно купить, а вот за плохие платить никто не станет, так что делайте выводы сами.
Всем хорошего дня)

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 22 липня, 2017 год

Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что Ваше мнение сложилось подобным образом. Для урегулирования данной ситуации с Вами будет связываться наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 655222 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг