Качество супер: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 16 июля, 2015 год 449 просмотров

Все по работе интернет магазина понравилось, размер/качество/скорость доставки на высоте.
НО сотрудничество с мост-экспресс не самый лучший вариант.
В день доставки курьер приехал на час раньше оговоренного времени и не дождался, мотивировав тем, что это у него последний заказ и он не будет меня ждать, начал звонить мне в квартиру, пытаясь отдать заказ моей маме, которая к нему отношения не имеет и оплачивать соответственно не будет.
В итоге перенесли доставку на следующий день и снова что-то не так: звонит оператор и говорит, что курьер уехал, мой заказ не взял и возвращаться уже не будет, давайте, мол, на завтра. Я настояла на своевременной доставке, но все же мне принесли массу неудобств за мои же деньги (доставка вышла платная).
Пожелание на будущее - предоставлять покупателям право выбора службы доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 16 июля, 2015 год

Добрый день, уважаемый клиент!

Благодарим вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Нам очень приятно видеть вас в рядах наших покупателей и мы благодарны вам за выбор нашего интернет-магазина. Мы так же хотели бы принести свои самые искренние извинения за ситуацию, которая сложилась с доставкой вашего заказа. Мы примем во внимание все ваши замечания и пожелания, а так же направим все усилия на улучшение сервиса для наших клиентов! Ждем вас за новыми покупками - мы сделаем все возможное, что бы порадовать вас!

Желаем вам приятных покупок с Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamodа

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655242 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее