Замовлення № UA201213-595677 не доставляють!!: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Anastasiia Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 46 просмотров

Шановна Lamoda, де моє оплачене замовлення № UA201213-595677?! Ще 21.12.2020 був останній статус, що воно вже в місті і скоро буде передане на доставку за призначенням. З того часу повна тиша. По ТТН Нової пошти статус, що очікує надходження від відправника і то до тепер!! Служба підтримки нічого конкретного сказати не може, годують мене відповідями типу "Найближчим часом буде доставлене", "Як тільки ... так зразу...". Скільки я маю це терпіти?! Якщо посилка втрачена, поверніть мені оплату за неї назад! Дану ситуацію можна вирішити нормально, а не годувати клієнтів обіцянками!
Дуже прикро це казати, але якщо так далі буде продовжуватись, навряд чи я лишусь вашим клієнтом!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 30 декабря, 2020 год

Доброго дня, Анастасія!

Нам дуже шкода, що за стільки часу замовлення досі не доїхало до відділення(( Ваше питання вирішується. Протягом 48 годин отримаємо відповідь від служби доставки та повідомимо Вас)

З повагою,

Ваша Lamoda

Ответить

Anastasiia 3 января, 2021 год

Вітаю, ну вже пройшло набагато більше часу ніж 48 годин, а я досі не отримала ні відповіді про те, коли врешті-решт та посилка буде доставлена і чи буде взагалі, ні власне замовлення. То що, шановна Lamoda, як будемо вирішувати ситуацію?

Ответить

Ответ представителя Lamoda 5 января, 2021 год

Доброго дня, Анастасія!

Перепрошуємо, що довго, доводиться чекати на замовлення UA201213-595677. Весь цей час ми контролюємо запит по доставці посилки. Нажаль, поки відповіді не отримали. Найближчим часом очікуємо відповідь від спеціаліста, проінформуємо Вас додатково.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Ваша lamoda.

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654610 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее