Замовлення № UA201213-595677 не доставляють!!: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Anastasiia Відгук додано 29 грудня, 2020 год 46 переглядів

Шановна Lamoda, де моє оплачене замовлення № UA201213-595677?! Ще 21.12.2020 був останній статус, що воно вже в місті і скоро буде передане на доставку за призначенням. З того часу повна тиша. По ТТН Нової пошти статус, що очікує надходження від відправника і то до тепер!! Служба підтримки нічого конкретного сказати не може, годують мене відповідями типу "Найближчим часом буде доставлене", "Як тільки ... так зразу...". Скільки я маю це терпіти?! Якщо посилка втрачена, поверніть мені оплату за неї назад! Дану ситуацію можна вирішити нормально, а не годувати клієнтів обіцянками!
Дуже прикро це казати, але якщо так далі буде продовжуватись, навряд чи я лишусь вашим клієнтом!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 30 грудня, 2020 год

Доброго дня, Анастасія!

Нам дуже шкода, що за стільки часу замовлення досі не доїхало до відділення(( Ваше питання вирішується. Протягом 48 годин отримаємо відповідь від служби доставки та повідомимо Вас)

З повагою,

Ваша Lamoda

Відповісти

Anastasiia 3 січня, 2021 год

Вітаю, ну вже пройшло набагато більше часу ніж 48 годин, а я досі не отримала ні відповіді про те, коли врешті-решт та посилка буде доставлена і чи буде взагалі, ні власне замовлення. То що, шановна Lamoda, як будемо вирішувати ситуацію?

Відповісти

Відповідь представника Lamoda 5 січня, 2021 год

Доброго дня, Анастасія!

Перепрошуємо, що довго, доводиться чекати на замовлення UA201213-595677. Весь цей час ми контролюємо запит по доставці посилки. Нажаль, поки відповіді не отримали. Найближчим часом очікуємо відповідь від спеціаліста, проінформуємо Вас додатково.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Ваша lamoda.

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654614 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше