Name: Информация по возврату денежных средств.
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Марианна

› › ›

Марианна Отзыв написан 8 июня, 2020 год 105 просмотров

Если вам не повезло так же, как и мне, и товар вам не подошел, будьте готовы столкнуться с трудностями по его возвращению продавцу и получением денежных средств. Заявленные на сайте сроки возврата денежных средств - 3 дня с момента поступления товара на склад, о чем вас оповестит смс - фикция. При обращении на горячую линию вам сообщат другую информацию: что срок возмещения денежных средств составляет 10 банковских дней, при этом удивившись информации о трех днях. Не менее проблематичным может быть и доставка товара на склад Ламоды. В течение двух дней курьер Новой Почты не может связаться с получателем, потому что телефоны не отвечают. Очевидно, "перегружена горячая линия", сообщил мне оператор. Магазин не предоставляет услуги примерки при получении - ок, в таком случае обеспечьте комфортный возврат товара, что не подошел, и приведите информацию на сайте в соответствие с реалиями, а не придуманную завлекалочку для покупателей.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 8 июня, 2020 год

Здравствуйте, Марианна.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Деньги мы стараемся возвращать в сроки. Так как возврат по заказу припал на выходные дни, то и сроки, к сожалению, увеличились. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Завтра с Вами свяжется специалист возвратов.

С уважением,

Ваша Lamoda

Ответить

Гость 8 июня, 2020 год

"Стараемся", "С вами свяжется специалист возвратов". К чему такие сложности? Почему бы просто не возвращать деньги вовремя?

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655329 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда