Информация по возврату денежных средств. - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

Інтернет-магазин "Lamoda"
Відгук додано 8 червня, 2020 год 105 переглядів
Если вам не повезло так же, как и мне, и товар вам не подошел, будьте готовы столкнуться с трудностями по его возвращению продавцу и получением денежных средств. Заявленные на сайте сроки возврата денежных средств - 3 дня с момента поступления товара на склад, о чем вас оповестит смс - фикция. При обращении на горячую линию вам сообщат другую информацию: что срок возмещения денежных средств составляет 10 банковских дней, при этом удивившись информации о трех днях. Не менее проблематичным может быть и доставка товара на склад Ламоды. В течение двух дней курьер Новой Почты не может связаться с получателем, потому что телефоны не отвечают. Очевидно, "перегружена горячая линия", сообщил мне оператор. Магазин не предоставляет услуги примерки при получении - ок, в таком случае обеспечьте комфортный возврат товара, что не подошел, и приведите информацию на сайте в соответствие с реалиями, а не придуманную завлекалочку для покупателей.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 8 червня, 2020 год
Здравствуйте, Марианна.



Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Деньги мы стараемся возвращать в сроки. Так как возврат по заказу припал на выходные дни, то и сроки, к сожалению, увеличились. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Завтра с Вами свяжется специалист возвратов.



С уважением,

Ваша Lamoda
Гость 8 червня, 2020 год
"Стараемся", "С вами свяжется специалист возвратов". К чему такие сложности? Почему бы просто не возвращать деньги вовремя?


Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5
8583 відгука / 655331 перегляд
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Одяг
Best-Shop.ua интернет-магазин
Best-Shop.ua интернет-магазин

Рейтинг: 1
27 відгуків
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин

Рейтинг: 4.4
202 відгука
Магазин DOMINO
Магазин DOMINO

Рейтинг: 4.7
26 відгуків
Colin's
Colin's

Рейтинг: 2
349 відгуків
​Sportano.ua
​Sportano.ua

Рейтинг: 2.8
56 відгуків
​O.TAJE BRAND
​O.TAJE BRAND

Рейтинг: 3.7
21 відгук
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
717 відгуків
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.4
595 відгуків
B U Y M E (@buyme.brand)
B U Y M E (@buyme.brand)

Рейтинг: 1.7
163 відгука
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.6
118 відгуків