Обман с валютами. (1 фото): Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Иван Отзыв написан 22 мая, 2020 год 263 просмотра

Часто заказывал обувь, все устраивало. В этот раз решил оплатить онлайн, ещё и скидку за это предоставили 5%. Внизу есть надпись, что лучше чтобы карта была в валюте USD, чтобы избежать снятия комиссии.
Я так и сделал. Карта у меня Payoneer, ранее ею оплачивал билеты в USD без проблем. Через время вижу, что мне прислали счет в гривнах. И мой банк уже конвертировал доллары в гривны.
Дело не в сумме - на 20 грн больше или на 100 грн, дело в том, что надо указывать правильно информацию и отвечать за то, что написано. Зачем писать одно, а делать другое?
При первой попытке обратиться сказали что может быть двойная конвертация и послали разбираться с банком, при второй попытке разобраться сказали, что уже ответили. Не люблю когда врут. Данные операции на изображении

Интернет-магазин Lamoda - Обман с валютами.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 23 мая, 2020 год

Здравствуйте, Иван!

Мы не в коем случае, не хотели Вас обмануть. Стоимость товаров на сайте указана в национальной валюте ( гривне). При онлайн оплате стоимость товара снимается в гривне независимо какой картой Вы оплачивает заказ. Далее банк конвертирует валюту. Так как, наш банк находится не на территории Украины при онлайн оплате заказов проходит конвертация валют. На сайт оплачиваете товар в UAH в качестве валюты расчета за товары — рассчитываясь картой в USD, в таком случае потери на конвертации будут меньше. Поэтому, мы предлагаем оплачивать в валюте USD, что бы потери с Вашей стороны были минимальные.

С уважением,

Ваша lamoda

Ответить

Иван 23 мая, 2020 год

Здравствуйте. Мой банк тоже не в Украине.

Правильно ли я понимаю, оплачивать в UAH получится дороже, чем в USD, хотя товар в гривнах? Почему у вас нет возможности выбора валюты?

Извините, немного погорячился с отзывом, никто мне не объяснил.

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654610 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее