Обман с валютами. (1 фото): Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Иван Відгук додано 22 травня, 2020 год 264 перегляда

Часто заказывал обувь, все устраивало. В этот раз решил оплатить онлайн, ещё и скидку за это предоставили 5%. Внизу есть надпись, что лучше чтобы карта была в валюте USD, чтобы избежать снятия комиссии.
Я так и сделал. Карта у меня Payoneer, ранее ею оплачивал билеты в USD без проблем. Через время вижу, что мне прислали счет в гривнах. И мой банк уже конвертировал доллары в гривны.
Дело не в сумме - на 20 грн больше или на 100 грн, дело в том, что надо указывать правильно информацию и отвечать за то, что написано. Зачем писать одно, а делать другое?
При первой попытке обратиться сказали что может быть двойная конвертация и послали разбираться с банком, при второй попытке разобраться сказали, что уже ответили. Не люблю когда врут. Данные операции на изображении

Интернет-магазин Lamoda - Обман с валютами.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 23 травня, 2020 год

Здравствуйте, Иван!

Мы не в коем случае, не хотели Вас обмануть. Стоимость товаров на сайте указана в национальной валюте ( гривне). При онлайн оплате стоимость товара снимается в гривне независимо какой картой Вы оплачивает заказ. Далее банк конвертирует валюту. Так как, наш банк находится не на территории Украины при онлайн оплате заказов проходит конвертация валют. На сайт оплачиваете товар в UAH в качестве валюты расчета за товары — рассчитываясь картой в USD, в таком случае потери на конвертации будут меньше. Поэтому, мы предлагаем оплачивать в валюте USD, что бы потери с Вашей стороны были минимальные.

С уважением,

Ваша lamoda

Відповісти

Иван 23 травня, 2020 год

Здравствуйте. Мой банк тоже не в Украине.

Правильно ли я понимаю, оплачивать в UAH получится дороже, чем в USD, хотя товар в гривнах? Почему у вас нет возможности выбора валюты?

Извините, немного погорячился с отзывом, никто мне не объяснил.

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 655233 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше