Name: Возмещение ущерба по застрахованному грузу
Item: Ин-Тайм
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Украина, Житомир Отзыв написан 12 декабря, 2017 год 701 просмотр

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 11.11.2017г., был отправлен груз Житомир-Овруч (декларация №061027057), дополнительно была заказана услуга упаковки плотным картоном + обрешётка, также, груз был застрахован на всю свою стоимость. Ориентировочная дата доставки была 11.11.2017г. Груз пришёл 14.11.2017г, в разбитой обрешётке, без картона, весь повреждённый до неузнаваемости. Соответственно, заказчик отказался его забирать. На отделении г.Овруча, по совету работника Интайма, была написана претензия на всю сумму товара, после чего, сказали ждать результата... 22.11.2017г., груз (декларация №0611001193) был отправлен назад, в Житомир. В Житомире, 23.11.2017г., уже мной, была написана претензия, на возмещение ущерба, в размере полной стоимости заказа и затрат на его перемещение. По сегодняшний день, моя претензия на рассмотрении, почему??? Моя фирма, уже на протяжении нескольких лет работает с Вашим перевозчиком, до сих пор, если и возникали какие-то проблемы, то они решались, максимум, на протяжении недели. Почему, на сегодняшний день, мне ни кто не перезвонил из службы, которая занимается рассмотрением моей претензии, не объяснился, и главное, где возмещение ущерба? Дозвониться на отделение Интайма - не реально, или занято, или ни кто трубку не берёт. Я уже устала ездить на отделение и интересоваться, как обстоят дела с моей претензией. Из-за Вашей халатности, страдает репутация моей фирмы, из-за Вашей халатности я до сих пор трачусь на поездки на отделение, чтобы услышать очередное: "Ваша претензия на рассмотрении". Убедительная просьба, заняться моим делом, сейчас, иначе мне придётся писать дополнительную претензию на возмещение морального и материального ущерба, но уже в другие органы.

Достоинства:

стоимость доставки, вежливость работников отделения №1, г.Житомир

Недостатки:

Халатное отношение к грузу, во время перевозки.
Халатное отношение к клиенту, служб, кторые занимаются претензиями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 13 декабря, 2017 год

Виктория, добрый день!

По Вашей претензии было принято положительное решение. На данный момент необходимо еще время для подготовки распоряжения на выплату. Когда распоряжение будет готово, наш сотрудник пригласит Вас на отделение.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013716 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы