Name: Возмещение ущерба по застрахованному грузу
Item: Ін Тайм
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Украина, Житомир Відгук додано 12 грудня, 2017 год 701 перегляд

Відгук про Ін Тайм за адресою Житомир, пр-т Независимости, 91/1 11.11.2017г., был отправлен груз Житомир-Овруч (декларация №061027057), дополнительно была заказана услуга упаковки плотным картоном + обрешётка, также, груз был застрахован на всю свою стоимость. Ориентировочная дата доставки была 11.11.2017г. Груз пришёл 14.11.2017г, в разбитой обрешётке, без картона, весь повреждённый до неузнаваемости. Соответственно, заказчик отказался его забирать. На отделении г.Овруча, по совету работника Интайма, была написана претензия на всю сумму товара, после чего, сказали ждать результата... 22.11.2017г., груз (декларация №0611001193) был отправлен назад, в Житомир. В Житомире, 23.11.2017г., уже мной, была написана претензия, на возмещение ущерба, в размере полной стоимости заказа и затрат на его перемещение. По сегодняшний день, моя претензия на рассмотрении, почему??? Моя фирма, уже на протяжении нескольких лет работает с Вашим перевозчиком, до сих пор, если и возникали какие-то проблемы, то они решались, максимум, на протяжении недели. Почему, на сегодняшний день, мне ни кто не перезвонил из службы, которая занимается рассмотрением моей претензии, не объяснился, и главное, где возмещение ущерба? Дозвониться на отделение Интайма - не реально, или занято, или ни кто трубку не берёт. Я уже устала ездить на отделение и интересоваться, как обстоят дела с моей претензией. Из-за Вашей халатности, страдает репутация моей фирмы, из-за Вашей халатности я до сих пор трачусь на поездки на отделение, чтобы услышать очередное: "Ваша претензия на рассмотрении". Убедительная просьба, заняться моим делом, сейчас, иначе мне придётся писать дополнительную претензию на возмещение морального и материального ущерба, но уже в другие органы.

Переваги:

стоимость доставки, вежливость работников отделения №1, г.Житомир

Недоліки:

Халатное отношение к грузу, во время перевозки.
Халатное отношение к клиенту, служб, кторые занимаются претензиями.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 13 грудня, 2017 год

Виктория, добрый день!

По Вашей претензии было принято положительное решение. На данный момент необходимо еще время для подготовки распоряжения на выплату. Когда распоряжение будет готово, наш сотрудник пригласит Вас на отделение.

Спасибо Вам за обращение!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013427 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби