› › ›

1.4 5

7 отзывов / 1013441 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не повертають гроші за посилку

Олександр 5 марта, 2020 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 Добавте в групу вайбер будь ласка 0988789299. Не можу забрати наложку за посилку 3007300661 в інтайма. Буду вдячний за будь яку інформацію

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Хватає дурять людей!!!

самая худшая компания - перевозчик!!!!!!!!!!!!!!!!

Александр (Украина, Житомир) 21 августа, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 14.08.2018 г. груз ТТН 3001502129 был отправлен мне из Ивано-Франковской обл. В Житомир, на сайте доставка-17.08.2018.5 дней висит информация по грузу что он то еще в пути, то уже в пути....после получасового дозвона оператору колл-центра 20.08.2018 г. выяснилось что машина с грузом 20.08. в 20.00 только разгружается..по состоянию на 12.00 21.08- никакой информации по грузу - он все еще... Читать отзыв 14.08.2018 г. груз ТТН 3001502129 был отправлен мне из Ивано-Франковской обл. В Житомир, на сайте доставка-17.08.2018.5 дней висит информация по грузу что он то еще в пути, то уже в пути....после получасового дозвона оператору колл-центра 20.08.2018 г. выяснилось что машина с грузом 20.08. в 20.00 только разгружается..по состоянию на 12.00 21.08- никакой информации по грузу - он все еще в пути...пока сам лично не приехал в отделение 21.08.и о чудо- оказалось что он уже наместе!..никто и ничего не знает...никто и ничего никому не должен...последний раз пользовался услугами Интайма!нре советую больше никому!!!!!!!!!!!!!! поберегите свое время и деньги, а особенно - нервные клетки!!!!!!

Достоинства:

их нет совершенно!!!

Недостатки:

все!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 22 августа, 2018 год

Добрый день, Александр!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, по техническим причинам Вам не пришло sms-оповещение о прибытии груза. Груз был выдан получателю 21 августа. Мы работаем над тем, чтобы наши информационные системы работали всегда корректно и подобные ситуации не повторялись.
Благодарим Вас за обратную связь.
Хорошего Дня!

просто жах обходьте цю контору

юрий (Украина, Київ) 16 августа, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 Зв’язуватися з інтаймом в жодному разі не рекомендую просто жах обходьте цю контору робив відправку №3001480976 Відправлення оформив 11.08.2018р. 13-49год. м. Житомир орієнтовну дату прибуття в м. Гусятин поставили 15.08.2018р. а по факту і до сьогодні нема 16.08.2018р. Про перенесення дати прибуття ніхто не повідомив ні утримувача ні відправника. А саме цікаве що коли водиш відстежити вантаж на сайті... Читать отзыв Зв’язуватися з інтаймом в жодному разі не рекомендую просто жах обходьте цю контору робив відправку №3001480976 Відправлення оформив 11.08.2018р. 13-49год. м. Житомир орієнтовну дату прибуття в м. Гусятин поставили 15.08.2018р. а по факту і до сьогодні нема 16.08.2018р. Про перенесення дати прибуття ніхто не повідомив ні утримувача ні відправника. А саме цікаве що коли водиш відстежити вантаж на сайті інтайм очікувана дата прибуття стоїть 15.08.2018р. шановні сьогодні вже 16.08.2018р. просинайтеся. Дзвоню на гарячу лінію з 30-го разу все таки добився розповів ситуацію вислухали повідомляють, зараз відправлення знаходиться на якомусь внутрішньму відділені а коли доставлять не знаємо ми дамо Вам тел. Відділення де знаходиться дзвоніть питайте, телефоную відповідають так є але коли будем відправляти далі не знаємо в нас машини не по графіку їздять а коли машину повністю запакують бо невигідно посту машину ганять бардак де логісти?

В той же день 11.08.2018р. зробив відправлення через нову почту майже аналогічне доставка вийшла дороще на пару гривень за то 14.08.2018р. вже було на місці в м. Умань а 15.08.2018. забрав наложний платіж. Ви її на конях везете шановні працівники інтайму контроль керівництва просто відсутній ??? Чим закінчиться дана ситуація повідомлю обов’язково.

Достоинства:

немає

Недостатки:

все

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 17 августа, 2018 год

Доброго дня, Юрію.
Приносимо Вам свої вибачення за затримку в доставці відправлення в один день. Вантаж видано отримувачу 16-го серпня 2018 року.
Гарного Вам дня.

Ужасная работа отделение 1 Житомир

Paul Soldatov (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 Номер декларации 9991757355 .
Товар забрали с адреса в обед 10.07.2018 , на вечер 12.07.018 товар до сих пор не отправлен . 2 дня маринуется на складе !!!

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Отношение к клиенту .
Просят перезвонить , вместо того чтобы решить проблему и перезвонить клиенту

3 согласны Показать 1 ответ

ужасная компания

Дима Мовчан (Украина, Житомир) 7 июня, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 отправил посылку, за посылку оплатил, через 2дня пришел получатель, сказали стоит запрет на выдачу, ему ее показали но не дали, я звонил оператору, он сказал что такого не может быть, оператор позвонил на отделение куда я отправлял, и они сказали стоял платеж, хоть я оплатил доставку. потом перезвонили, и сказали все решили, пусть снова приходит получатель за посылкой.
я говорю... Читать отзыв отправил посылку, за посылку оплатил, через 2дня пришел получатель, сказали стоит запрет на выдачу, ему ее показали но не дали, я звонил оператору, он сказал что такого не может быть, оператор позвонил на отделение куда я отправлял, и они сказали стоял платеж, хоть я оплатил доставку. потом перезвонили, и сказали все решили, пусть снова приходит получатель за посылкой.
я говорю оператору пусть оформит жалобу, она говорит что не может, я должен идти на отделение окуда отправлял, и писал жалобу, и сказала так интересно (пишите на кого считаете нужно.

Достоинства:

нет таких

Недостатки:

доставка дорогая, уже как на новой почте за 2кг 40грн, пакеты платные

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 июня, 2018 год

Добрый вечер, Дима!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она возникла. Мы передадим информацию про данный инцидент региональному руководству.
Будем благодарны за обратную связь!

Возмещение ущерба по застрахованному грузу

Виктория (Украина, Житомир) 12 декабря, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 11.11.2017г., был отправлен груз Житомир-Овруч (декларация №061027057), дополнительно была заказана услуга упаковки плотным картоном + обрешётка, также, груз был застрахован на всю свою стоимость. Ориентировочная дата доставки была 11.11.2017г. Груз пришёл 14.11.2017г, в разбитой обрешётке, без картона, весь повреждённый до неузнаваемости. Соответственно, заказчик отказался его забирать. На отделении г.Овруча, по совету работника Интайма, была написана претензия на всю сумму товара,... Читать отзыв 11.11.2017г., был отправлен груз Житомир-Овруч (декларация №061027057), дополнительно была заказана услуга упаковки плотным картоном + обрешётка, также, груз был застрахован на всю свою стоимость. Ориентировочная дата доставки была 11.11.2017г. Груз пришёл 14.11.2017г, в разбитой обрешётке, без картона, весь повреждённый до неузнаваемости. Соответственно, заказчик отказался его забирать. На отделении г.Овруча, по совету работника Интайма, была написана претензия на всю сумму товара, после чего, сказали ждать результата... 22.11.2017г., груз (декларация №0611001193) был отправлен назад, в Житомир. В Житомире, 23.11.2017г., уже мной, была написана претензия, на возмещение ущерба, в размере полной стоимости заказа и затрат на его перемещение. По сегодняшний день, моя претензия на рассмотрении, почему??? Моя фирма, уже на протяжении нескольких лет работает с Вашим перевозчиком, до сих пор, если и возникали какие-то проблемы, то они решались, максимум, на протяжении недели. Почему, на сегодняшний день, мне ни кто не перезвонил из службы, которая занимается рассмотрением моей претензии, не объяснился, и главное, где возмещение ущерба? Дозвониться на отделение Интайма - не реально, или занято, или ни кто трубку не берёт. Я уже устала ездить на отделение и интересоваться, как обстоят дела с моей претензией. Из-за Вашей халатности, страдает репутация моей фирмы, из-за Вашей халатности я до сих пор трачусь на поездки на отделение, чтобы услышать очередное: "Ваша претензия на рассмотрении". Убедительная просьба, заняться моим делом, сейчас, иначе мне придётся писать дополнительную претензию на возмещение морального и материального ущерба, но уже в другие органы.

Достоинства:

стоимость доставки, вежливость работников отделения №1, г.Житомир

Недостатки:

Халатное отношение к грузу, во время перевозки.
Халатное отношение к клиенту, служб, кторые занимаются претензиями.

Ответ представителя Ин-Тайм 13 декабря, 2017 год

Виктория, добрый день!
По Вашей претензии было принято положительное решение. На данный момент необходимо еще время для подготовки распоряжения на выплату. Когда распоряжение будет готово, наш сотрудник пригласит Вас на отделение.
Спасибо Вам за обращение!

Халатное отношение

Виктория (Украина, Запоріжжя) 13 сентября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 Груз прибыл ещё вчера. Заказана услуга адресной доставки. Целый день прождала звонка от оператора, сама звонила на отделение и на горячую линию, трубку ни кто не брал. В 17.00, на отделении трубку взяли и сообщили, что они не будут доставлять мой груз, так как нет такой машины, длиной 4,7м. Я частный предприниматель и часто пользуюсь услугами Вашего перевозчика, до сих... Читать отзыв Груз прибыл ещё вчера. Заказана услуга адресной доставки. Целый день прождала звонка от оператора, сама звонила на отделение и на горячую линию, трубку ни кто не брал. В 17.00, на отделении трубку взяли и сообщили, что они не будут доставлять мой груз, так как нет такой машины, длиной 4,7м. Я частный предприниматель и часто пользуюсь услугами Вашего перевозчика, до сих пор, проблем не было, но на данный момент, из-за чьей-то некомпетентности пострадала репутация моей компании и её финансовое положение, так как конечный заказчик груза, из-за не своевременной доставки, отказывается его оплачивать в полном объёме. Ввиду сложившейся ситуации, прошу компенсировать мне мои финансовые затраты на доставку груза по адресу (150грн.) + не взимать плату, "виїзд до одержувача" (60грн.), по накладной.
Не могу понять, зачем Вы вводите в заблуждение клиентов, при принятии груза, указываете доставку "склад-двери", а по факту можете сделать только "склад-склад"?? Если бы изначально сообщили о невозможности адресной доставки, то груз отправлялся бы другим перевозчиком. Но Вам так не выгодно...
Накладная номер 1407005086
Отделение №1, Житомир, пр-т Независимости, 91/1

Достоинства:

Коллектив этого отделения, раньше, всегда меня радовал своей работой.

Недостатки:

Халатное отношение к клиенту. Не сообщают о форс-мажорах, ждут, когда клиент сам с ними свяжется, а связаться не реально, трубку не берут не на отделении, не на горячей линии.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 сентября, 2017 год

Добрый день, Виктория!
Примите наши извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы она не повторилась. Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте. Благодаря обратной связи от наших клиентов, мы имеем возможность становиться лучше.
Хорошего Вам дня!

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы