Рассмотрение притензии крайне медленное/служба поддержки номинальная (1 фото): Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Андрей Россия Відгук додано 14 листопада, 2017 год 754 перегляда

Відгук про Ін Тайм за адресою Одеса, ул. Маршала Малиновского, 84а Заказал зимнюю резину и легкосплавные диски на автомобиль.
Резина пришла нормальной, расплатился и забрал.
Но диски пришли с повреженной упоковкой и следами удара на одном из дисков.

Тут же в отделении написал притензию. Ее рассматривают уже 19 дней, хотя положено 14, пока нет результатов.

Декларация 250 200 8114

порванная упаковка и дефект диска

Администратор почему-то отметила что упаковка не верная (видимо что бы обезопасить себя), хотя отправитель упаковывал на отделении (стрейчпленка и картон) и других вариантов упаковки ему не предлагали.

Звонки на гарячую линию ничего не дают, они да же не могли сказать что притензию приняли к рассмотрению в течении 2х недель.

Переваги:

притензию хотя бы приняли

Недоліки:

Гарячая линия ничего не решает и не знает. Приходится ходить в отделение для того что бы подтвердить получение притензии в главном офисе

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 15 листопада, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сейчас претензия находится еще на рассмотрении у специалиста. Как только будет принято решение по Вашему обращению, с Вами свяжутся по телефону, который указан в декларации.

Спасибо Вам за обращение!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013427 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше