Name: Задержка в адресной доставке груза
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Дина Король

› › ›

Дина Король Россия, Вологда Відгук додано 9 жовтня, 2017 год 635 переглядів

Відгук про Ін Тайм за адресою Одеса, ул. Промышленная, 36-б Первый (и уже чувствую, что последний раз) имею дело с Интаймом. Если бы не дорогостоящий груз и мое желание хоть немного сэкономить на доставке, я бы не раздумывая обратилась бы в Новую Почту. Груз приехал в субботу 14 октября и, в связи с этим, мне пришло смс от Интайма, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сообщение пришло в 14:10, со мной в течение субботы никто не связался. С воскресенье я сама написала в чат Интайму по вопросу адресной доставки - ответили ждите в понедельник. Сейчас понедельник, 11:30 - никто не звонит. В чате и на горячей линии мне не отвечают. Вы нормальные вообще, уважаемый Интайм? Вы теряете клиентов, поскольку экономите на сотрудниках, которых не хватает для нормального обслуживания, и халатно относитесь к своим обязанностям!

Недоліки:

нет обратной связи; несвоевременность доставки

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 9 жовтня, 2017 год

Здравствуйте, Дина!

Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой было задержано Ваше отправление, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации.

Відповісти

Дина Король (Россия, Вологда) 9 жовтня, 2017 год

1139021928.

Груз, слава богу, доставили, экспедитору большое спасибо за помощь, хороший парень.

Но хочу добавить еще один минус к своему отзыву: оказывается, время доставки в Интайме ОПРЕДЕЛЯЮТ МЕНЕДЖЕРЫ, не считаясь с удобством клиента! Ребята, это просто финиш! Вывод: больше в эту "пафосную контору", где клиент - это никто, не обращусь никогда!

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 10 жовтня, 2017 год

Дина, примите наши извинения, что допустили эту ситуацию. Мы обязательно учтем Ваше обращение и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Спасибо Вам за обратную связь! Благодаря ей, у нас есть возможность совершенствоваться и улучшать качество, предоставляемых нами услуг.

Хорошего Вам дня!

Відповісти

Дина Король (Россия, Вологда) 9 жовтня, 2017 год

Переволновалась и неправильно указала дату прибытия груза: не 14, а 7 октября.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013416 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби