Двойная(ДОЙНАЯ) упаковка. Декларация №1901010465. Часть 2. (3 фото): Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 31 серпня, 2017 год 714 переглядів

В связи с тем, что ваши службы не желают не только отвечать по существу, но и вообще – отвечать, то к недостаткам вашей компании можно также добавить следующее:
1.наводить порядок в вашей компании никто, кроме заказчиков ваших услуг, не желает.
2.отдел претензий выбрал тактику замалчивания и «спустить все на тормозах».
3.дополнительная упаковка, выполняемая сотрудниками Ин-Тайма «с целью защиты его(груза) от повреждений», не обеспечивает эту защиту.

Ваши сотрудники в части упаковки грузов ссылаются на п. 4.3.2. «ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання послуг з організації перевезення відправлення»: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой».

Ин-Тайм - Двойная(ДОЙНАЯ) упаковка. Декларация №1901010465. Часть 2.

А теперь показываем, как наш груз упаковали ваши сторудники( «С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ п.4.3.2»?). Фото см. ниже.
Обратите внимание на качество упаковки и на материалы, которые по информации Ин-Тайма, были использованы для этого(упаковка на сумму 325 грн (2 листа картона, 40 метров стрейч-пленки, 1 м.куб. обрешетки и 1 поддон).
Некоторые из этих материалов можете поискать на фото. Нам найти их не удалось. Может быть вы найдете?
На этих фото наглядно видно, за какой «воздух» вы требуете оплату, какое качество упаковки «обеспечивает сохранность груза», как выполняются «технологические инструкции вашей компании с целью защиты его от повреждений», а также - соответствует ли выполненная вашими сотрудниками упаковка выставленному нам счету (в части объема груза и использованных материалов).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 1 вересня, 2017 год

Добрый день, Сергей!

По данной декларации нами была получена претензия, которая находится еще на рассмотрении. Как только она будет рассмотрена, Вам будет предоставлен ответ.

Спасибо Вам за обратную связь!

Відповісти

Сергей (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год

Так когда же наша претензия будет рассмотрена?

У вас по регламенту-это 10 дней.

А 11.09.17 претензии исполнится целый( ОДИН) месяц.

У вас руководство компанией этот сайт не читает?

Тогда зачем он вообще нужен?

Відповісти

Сергей (Нидерланды, Utrecht) 1 вересня, 2017 год

"Хотим уведомить Вас, что срок рассмотрения претензии до 10 рабочих дней с момента регистрации".

Сроки на ответ уже прошли.

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 5 вересня, 2017 год

Сергей, Ваша претензия была уже рассмотрена отделом по претензиям и передана в юридический отдел для подготовки официального ответа от компании. Как только ответ будет доступен на отделении, наши сотрудники Вас оповестят.

Спасибо Вам за обращение!

Відповісти

Сергей (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год

Ваш ответ от 22 августа: "...Ваше обращение было рассмотрено отделом по претензиям и передано в юридический отдел для предоставления официального ответа от руководства компании".

Добавляем к недостаткам Интайма:

1.наплевательское отношение к своим клиентам(в т.ч. - и к постоянным).

Прослеживается тенденция "зачистки" своих клиентов с перенаправлением их к конкурентам Интайма.

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 5 вересня, 2017 год

Сергей, мы передали Ваше обращение в юридический отдел для того, чтобы ускорить подготовку юридического ответа по претензии.

Хорошего Вам дня!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013437 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше