Потери груза, ужасное отношение к клиентам: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Константин Самохин Украина, Херсон Відгук додано 6 листопада, 2015 год 1512 переглядів

Відгук про Ін Тайм за адресою Херсон, ул. Паравозная, 4 Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.
8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 8 листопада, 2015 год

Уважаемый Константин!

Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

Надеемся на понимание!

Відповісти

Константин Самохин (Украина, Київ) 8 листопада, 2015 год

Последняя декларация 0401061725. Посылку забрали но при этом вынуждены были колесить на другую часть города за шефом, что не есть хорошо. Самое обидное, что пока искали прошлую посылку мы далеко не раз были на отделении и две девушки уже знали нас кто мы, но последний оператор можно сказать частым клиентам никаким образом хорошо не отнеслась.

Прошу обратить внимание, что оператора которая хамит и не адекватно ведет себя с людьми зовут Алла (выдала нам номерок для получения на складе уже другой оператор) (в книге жалоб уже оставляли отзывы думаю если позвонить по номерам указанным там Вам это подтвердят), другие девушки вполне адекватны (имен не знаю но одна с черными завитыми волосами, а вторая блондинка) они вполне адекватно себя вели когда была утеряна прошлая посылка, сообщили когда она нашлась, извинились, сделали скидку, о чем собственно я сказал позвонившему мне вскоре оператору.

Но фразочка кому показать доверку в таком виде, откровенно стала последней каплей которой отношение к Вашей компании испорчено на долго.

Відповісти

Геннадий (Украина, Львів) 6 листопада, 2015 год

Предлогаю забыть об этой фирме и передать всем знакомым и родственникам. Не пытайтесь наступить на грабли во второй раз ))).

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013716 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше