Потрощили посилку. (9 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Мари Демчук Отзыв написан 8 февраля, 2020 год 199 просмотров

Розтрощили мою посилку в щенд. Забрала я свою коробочку перед закриттям відділення, перевірити посилку мені не запропонували.
"Розрахуйтеся - забирайте!"
В дверях зустріла вантажників,
які возили посилки і один був п'яний.
Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені.
Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, написала скаргу у відділенні, і додала всі фото потрощеної посилки. Сказали, що компенсовувати, і розбиратися, де побили моє майно не будуть! адже я не перевірила посилки на почтовому відділенні. Я НАГОЛОШУЮ, ЩО ПРОПОЗИЦІЇЇ ПЕРЕВІРИТИ СТАН ПОСИЛКИ НЕ БУЛО!
Мені дуже шкода, що керівництво ігнорує такі скарги, адже їх, як виявилося, дуже багато. І прикро, що пяні працівники трощать людську власність, не цінуючи чужої праці.
Пишу цей відгук, для того, щоб користуваці інтайма, були уважні і перевіряли свої посилочки.
А КЕРІВНИЦТВО, щоб всеж таки побачило, скільки проблем, і грошових втрат, через халатність їх працівників зазнають їх "уже колишні" користувачі!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 9 февраля, 2020 год

Доброго дня, Мари!

Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що дуже важливо оглянути посилку у відділенні при нашому співробітнику. Якщо цього не сталось, то втрачається право залиши претензію у відділенні. Ця умова вказана у нашому Публічному договорі: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf

Інформація про цей випадок буде передана до керівництва та прийнята до уваги.

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!

Ответить

Мари Демчук 12 февраля, 2020 год

Повісьте тоді ваш публічний доровір перед входом у відділення, щоб всі могли його читати. І ще раз запитую, чому ваші працівники не говорять про те, що посилку потрібно перевіряти на почті?! "Оплатіть - забирайте"! Навіть не запитують, чи хочете перевірити?

Я ваши послугами користувалася лишень декілька разів. І не знала, що посилку дозволено перевіряти на відділенні. А тепер, інтайм вирішив "відмовити" у пошуках винних недобросовісних працівників, які ще й пяні розвантажують чуже майно!

Буду писати у всі можливі інтернет ресурси, про те, як ви працюєте, щоб вашу "шарашкіну кантору" люди оминали.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013714 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее