Потрощили посилку. (9 фото): Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Мари Демчук Відгук додано 8 лютого, 2020 год 199 переглядів

Розтрощили мою посилку в щенд. Забрала я свою коробочку перед закриттям відділення, перевірити посилку мені не запропонували.
"Розрахуйтеся - забирайте!"
В дверях зустріла вантажників,
які возили посилки і один був п'яний.
Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені.
Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, написала скаргу у відділенні, і додала всі фото потрощеної посилки. Сказали, що компенсовувати, і розбиратися, де побили моє майно не будуть! адже я не перевірила посилки на почтовому відділенні. Я НАГОЛОШУЮ, ЩО ПРОПОЗИЦІЇЇ ПЕРЕВІРИТИ СТАН ПОСИЛКИ НЕ БУЛО!
Мені дуже шкода, що керівництво ігнорує такі скарги, адже їх, як виявилося, дуже багато. І прикро, що пяні працівники трощать людську власність, не цінуючи чужої праці.
Пишу цей відгук, для того, щоб користуваці інтайма, були уважні і перевіряли свої посилочки.
А КЕРІВНИЦТВО, щоб всеж таки побачило, скільки проблем, і грошових втрат, через халатність їх працівників зазнають їх "уже колишні" користувачі!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 9 лютого, 2020 год

Доброго дня, Мари!

Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що дуже важливо оглянути посилку у відділенні при нашому співробітнику. Якщо цього не сталось, то втрачається право залиши претензію у відділенні. Ця умова вказана у нашому Публічному договорі: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf

Інформація про цей випадок буде передана до керівництва та прийнята до уваги.

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!

Відповісти

Мари Демчук 12 лютого, 2020 год

Повісьте тоді ваш публічний доровір перед входом у відділення, щоб всі могли його читати. І ще раз запитую, чому ваші працівники не говорять про те, що посилку потрібно перевіряти на почті?! "Оплатіть - забирайте"! Навіть не запитують, чи хочете перевірити?

Я ваши послугами користувалася лишень декілька разів. І не знала, що посилку дозволено перевіряти на відділенні. А тепер, інтайм вирішив "відмовити" у пошуках винних недобросовісних працівників, які ще й пяні розвантажують чуже майно!

Буду писати у всі можливі інтернет ресурси, про те, як ви працюєте, щоб вашу "шарашкіну кантору" люди оминали.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013448 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше