Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Небрежное отношение к грузу

Павел (Украина, Київ) 30 июля, 2018 год

К сожалению очень халатно относятся к грузу.Поскольку мы торгующая организация,внешний вид упаковки очень важен.При доставке из Днепра до Никополя упаковка просто уничтожена. Груз - отдельно, остатки коробок отдельно.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 1 августа, 2018 год

Добрый день, Павел!
Если Вы столкнулись с ситуацией, когда груз приехал поврежденным, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы разберемся в данной ситуации и предоставим обратную связь.

Экспресс доставка 17км., 7 суток.

Константин 30 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Павлоград, ул. Днепровская, 172А Повідомлення зареєстроване під номером 004-0005930.
Одразу після його опрацювання, найближчим часом ми надамо відповідь на вказану Вами електронну адресу.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 30 июля, 2018 год

Доброго дня, Константин!
Уточніть, будь ласка, номер Вашої декларації. Ми уточнимо інформацію та надамо Вам відповідь. Показать 1 ответ

Где посылка??

Ihu Bgjfgufg 29 июля, 2018 год

3001347179 должна была приехать 27 июля,а уже 29 заканчивается!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 30 июля, 2018 год

Добрый день!
Сожалеем, что нарушили срок доставки по Вашей декларации. Посылка уже прибыла и готова к выдаче получателю в отделении Нерубайское.
Благодарим Вас за обращение!

Курьерская служба для разводняка

Vladislav Olinevich 27 июля, 2018 год

Худшего обслуживания еще никогда не видел Отправил груз 11.07.20018 и по сегодняшний день ни слуху , ни духу Все в интайме морозятся Один ответ --ищем , извините Операторов там держат за попугаев Добиться вразумительного ответа невозможно Все мои звонки и обращения игнорируют Моя декларация 0419001505

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 28 июля, 2018 год

Здравствуйте, Владислав!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Погрузка посылки была проконтролирована нами с города Днепр. Груз находится на маршруте Днепр-Доброполье. Как только его можно будет получить, Вам отправят sms-уведомление.
Спасибо Вам за обращение!

Погнули велосипед

Александр Тяпкин (Украина, Херсон) 26 июля, 2018 год

Решил купить Б.У. велосипед себе. Продавец прислал детальные фотографии товара, видео с подтвверждением работоспосоности и целостности велосипеда. Заказ отправили 21.07.2018. Сегодня 26.07.2018 товар пришел на склад интайм. Приехал за ним, при сотруднике интайма распаковал велосипед и обнаружил, что велосипед приехал в нерабочем состоянии. А именно былоо согнуто заднее колесо, деформированна рама, деформированны крылья заднее и переднее. Написал жалобу на частичную... Читать отзыв Решил купить Б.У. велосипед себе. Продавец прислал детальные фотографии товара, видео с подтвверждением работоспосоности и целостности велосипеда. Заказ отправили 21.07.2018. Сегодня 26.07.2018 товар пришел на склад интайм. Приехал за ним, при сотруднике интайма распаковал велосипед и обнаружил, что велосипед приехал в нерабочем состоянии. А именно былоо согнуто заднее колесо, деформированна рама, деформированны крылья заднее и переднее. Написал жалобу на частичную компенсацию стоимости товара. Деньги не взяли, велосипед оставили на складе и сказали, что через 2-3 перезвонят. И поехал я домой ни с чем. Через пару часов звонит мне продавец товара и говорит, что ему звонят с интайма и говорят, что велосипед почти целый, слегда погнуто только крыло. Я офигел.
Это происходит в отделении №1 Херсонская обл, Новотроицкое, ул. Ленина, 33-а. Не пойму что за махинации они там пытаются провести.
Номер декларации 3001312265

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 28 июля, 2018 год

Добрый день, Александр!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Мы получили Вашу претензию по этому инциденту. Обращение рассматривается уже нашим специалистом отдела по претензиям. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. О принятом решении Вас оповестят в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь!

Положительный отзыв

Дмитрий (Украина, Одеса) 26 июля, 2018 год

Доброго дня! Я так понимаю что "Алекс" тот человек, который сразу на этом №3 отделении начал возмущаться не приличными словами и орать матами на ребят с почты на счет того что его аккумуляторы или еще что-то там не во время отправили,так я тогда был на отделении и все это видел(я был конечно был в шоке от такой наглости,конечно таких... Читать отзыв Доброго дня! Я так понимаю что "Алекс" тот человек, который сразу на этом №3 отделении начал возмущаться не приличными словами и орать матами на ребят с почты на счет того что его аккумуляторы или еще что-то там не во время отправили,так я тогда был на отделении и все это видел(я был конечно был в шоке от такой наглости,конечно таких клиентов как Алекс и врагу не пожелаешь) ,и считаю что Алекс не прав.
А я получал товар №9991842100 и у меня все отлично и быстро приехало.Спасибо Интайм !

Достоинства:

Я уже больше года работаю с Интайм всегда все нормально

Недостатки:

нет

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Отделенение №3 в Николаеве позор всей компании "In Time"

Алекс (Украина, Кам’янське) 24 июля, 2018 год

17.07.2018 мне не по своей воле пришлось обратится в службу доставки "In Time" для отправления посылки по адресу: г.Николаев , ул. Потёмкинская, д.100, 3-е отделение.
Отправлению был присвоен номер декларации: 3001274957 . Ориентировочный срок прибытия указан 20.07.2018.
Сегодня 23.07.2018 мне поступил звонок от получателя моего отправления, естественно человек обеспокоен длителтными сроками доставки.
Первым делом я в онлайн режиме... Читать отзыв 17.07.2018 мне не по своей воле пришлось обратится в службу доставки "In Time" для отправления посылки по адресу: г.Николаев , ул. Потёмкинская, д.100, 3-е отделение.
Отправлению был присвоен номер декларации: 3001274957 . Ориентировочный срок прибытия указан 20.07.2018.
Сегодня 23.07.2018 мне поступил звонок от получателя моего отправления, естественно человек обеспокоен длителтными сроками доставки.
Первым делом я в онлайн режиме на сайте отследил посылку, статус "следует по маршруту доставки" мне ни о чем не сказал , пришлось для получения конкретики обратится на горячую линию, где мне предоставили следующую информацию : "Ваше отправление находится в отделении вашего города". Естественно услышав данную информацию у меня возникли следующие вопросы в чем именно причина задержки и когда таки отправление дойдет до конца своего маршрута. Так как операторы ГЛ не смогли предоставить вразумительного ответа , моим последующим шагом было обращение непосредственно в 3-е отделение на Потемкинской, 100 , г.Николаев.
Придя туда и поставив конкретный вопрос почему моя посылка уже как 7й день не может рушить с места, ответ я услышал фееричный "обратитесь на горячую линию там вам все скажут".
Стоит заметить что сотрудники отделения больше похожи на прохожих так как даже элементарного бейджа с именем нет ... После заданного вопроса сотрудник (как позже выяснилось работник склада) начал повышать голос и позволять себе в обращении хамский тон, в то время как второй сотрудник (представился оператором ) уточнил у меня номер декларации и послал меня на горячую линию уверенно мне говоря : "Там все вопросы решают и всю информацию предоставляют".
Я сказал что уже обращался на горячую линию и ответов на свои вопросы не услышал. После чего второй сотрудник предоставил мне контактный номер телефона: 067-619-55-30 ( якобы менеджера в моем городе ) , сразу же я обратился по данному номеру , мои вопросы остались неизменны , но в диалоге с девушкой, которая ответила на звонок (снова таки не представилась ) , я не успел их произнести так как меня сразу попросили сказать номер декларации. И тут девушка мне говорит: "да, ваше отправление еще в Николаеве, вас же предупреждали" , да ещё и так уверенно! Больше я ничего сказать не успел так как только начиная говорить предложение я слышу как меня перебивают ... после чего и вовсе трубку бросили .
Итог : на календаре 23.07 мое отправление еще не стартовало , получатель на изводе и мы оба остаемся в непонятках когда же все таки этот конечный срок доставки. Через месяц/два/год ?
Но больше всего в этой ситуации меня расстраивает отношение к клиенту Ваших безымянных сотрудников в отделении и менеджера (если мне правильно представили). Как и где их обучают клиентоориентированности ? По каким критериям их берут на работу , если они даже в нормальном тоне общаться не могут . На мои неоднократные просьбы представиться хотя бы ИО и должность ответа не последовало.. А сотрудник в отделении надел наушники и просто начал игнорировать мои вопросы и обращение к нему !!!
Я не понимаю почему эти люди так себя ведут ?! Вы же компания которая предлагает надежный сервис! Если этого не придерживаетесь так пусть хоть сотрудники научатся Вашу репутацию не опускать еще ниже ! Потому что если бы мне по нормальному сказали что ждать еще неделю этого всего мне не пришлось бы сейчас писать .
Я очень прошу принять меры по отношению к сотрудниками отделения номер 3 в г.Николаев а так же к девушке, которая мне по тел. слова не дала произнести.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 25 июля, 2018 год

Здравствуйте, Алекс!
Мы приносим свои извинения за то, что допустили данную ситуацию в доставке Вашего груза. Посылка по Вашей декларации была уже получена в городе Николаев. Информация про данный инцидент передана до ведома регионально руководства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа для того, чтобы улучшить качество обслуживания в наших отделениях.
Хорошего Дня!

Николаев!!! Коробки с товаром стояли в луже под дождем!!!

Елена 23 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Миколаїв, ул.1-я Ингульская, 1д 23.07.2018. Приехала получать посылку. Работник склада долго искал...в итоге коробки нашлись во дворе , в углу , в луже. Коробки полностью разлезлись и порвались.Перед моим приездом прошел дождь. Из одной коробки мелкий товар( зубная паста, освежитель воздуха) вывалился и валялся россыпью.... Система такая- сначала идешь оплачиваешь доставку, берешь номерок, а потом идешь на склад получать....Проверяешь, но деньги естественно никто не... Читать отзыв 23.07.2018. Приехала получать посылку. Работник склада долго искал...в итоге коробки нашлись во дворе , в углу , в луже. Коробки полностью разлезлись и порвались.Перед моим приездом прошел дождь. Из одной коробки мелкий товар( зубная паста, освежитель воздуха) вывалился и валялся россыпью.... Система такая- сначала идешь оплачиваешь доставку, берешь номерок, а потом идешь на склад получать....Проверяешь, но деньги естественно никто не вернет. Мало того, что персонал хамит- начальник отделения неряшливого вида и по виду несколько дней не брился. Мне дали понять что я здесь вообще никто и не имею права ничего требовать. Акт о повреждении был составлен при мне....парнишка писал то, что ему говорили. Складские помещения полупустые....но коробки туда занести никто не соизволил. Мало того про них вообще забыли. Добиться чего - нибудь от работников действительно сложно...все отмахиваются и хамят. Это не в первый раз поврежденные коробки я получаю!!!! Просто крик души!!!! Свиньи!!! Мы пользуемся вашими услугами, а вам на чужой товар и деньги плевать. Есть фотографии, но загрузить не удается. А очень жаль! Фото впечатлющие. Отделение № 1. г. Николаев. Адрес: ул.1-Я Ингульская,1д.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 24 июля, 2018 год

Здравствуйте, Елена!
Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке Вашего груза. Мы уже передали информацию про данный инцидент региональному руководству для того, чтобы с работниками отделения была проведена разъяснительная беседа.
Спасибо Вам, что сообщили про этот случай. Благодаря отзывам наших клиентов у нас есть возможность улучшать качество обслуживания в отделениях.
Хорошего Дня!

Утеряна посылка!!!

Христина 20 июля, 2018 год

Не советую никому связываться с Интаймом!
Посылку отправили из Чернигова 07.07.18. Прибытие ожидалось на 09.07.18. Сегодня 20.07.18 посылка до сих пор в пути!!! На гарячей линии отвечают, что разгрузили на центральном складе в Чернигове. И уже неделю ищут посылку на этом центральном складе!!!
По телефону одни извинения, что посылка задерживается, обещания компенсации за каждый день задержки. На самом деле,... Читать отзыв Не советую никому связываться с Интаймом!
Посылку отправили из Чернигова 07.07.18. Прибытие ожидалось на 09.07.18. Сегодня 20.07.18 посылка до сих пор в пути!!! На гарячей линии отвечают, что разгрузили на центральном складе в Чернигове. И уже неделю ищут посылку на этом центральном складе!!!
По телефону одни извинения, что посылка задерживается, обещания компенсации за каждый день задержки. На самом деле, никто и ничего не ищет. Смысл им искать, если получу я в лучшем случае 200 грн компенсации, так как отправитель застраховал посылку на минимальную сумму. А стоимость посылки в разы дороже!!!
Сэкономила((( Поберегите нервы, здоровье и деньги! Отправляйте посылки через Новую почту или Укрпочту.
Номер декларации 3001196563.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Утеряна посылка!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 21 июля, 2018 год

Добрый день, Христина!
Примите наши извинения за то, что допустили эту ситуацию. На данный момент поиском занимаются наши специалисты. Просматриваются камеры видеонаблюдения в отделениях. К сожалению, поиск занял больше времени, чем ожидалось. По результату поиска специалист проинформирует Вас в телефонном режиме.

Плохая работа отделения 8 в Одессе

Fedot Danetot (Украина, Одеса) 20 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Артемовск, ул. Петровского, 66 Здравствуйте. Сегодня, 20.07.2018 около 19.40 пришёл получать посылку в отд 8 города Одессы. Предварительно на сайте посмотрел, что работает до 20.00. Пришёл, а работник закрывает роллет и говорит приходите завтра. Обидно от того, что:
1. Распорядок уточнил, успевал в срок.
2. Ещё в обед был в г. Белая Церковь, в командировке, из которой отпрашивался в т.ч. и из-за посылки.
3.... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня, 20.07.2018 около 19.40 пришёл получать посылку в отд 8 города Одессы. Предварительно на сайте посмотрел, что работает до 20.00. Пришёл, а работник закрывает роллет и говорит приходите завтра. Обидно от того, что:
1. Распорядок уточнил, успевал в срок.
2. Ещё в обед был в г. Белая Церковь, в командировке, из которой отпрашивался в т.ч. и из-за посылки.
3. Чесал к отделению, потерял время и деньги на проезд.
4. Самое обидное, что при звонке на горячую линию девочка сделала меня дурачком, сначала говорит, что отд работает, а когда я ей сказал, что она ошибается- сказала, что мне надо было перезвонить и уточнить работает ли отд.
В след раз подумаю пользоваться ли услугами интайма.
Редиски они

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 июля, 2018 год

Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим Вам обратную связь.

Не связывайтесь с интаймом!!!!!

Наталия (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Сил уже нет с этим интаймом, груз отправили 7.07 числа, задержали пришёл 16.07. А теперь мы не можем получит свои деньги, сегодня уже 20.07, груз оплачен!!!!! Верните деньги,!!!!!!! Номер декларации 3001200888

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июля, 2018 год

Добрый день, Наталия!
Сожалеем, что допустили данную ситуацию. Отправитель уже может обратиться в отделение Киев Борщаговка и забрать денежные средства.
Всего Вам хорошего!

Доставили на неделю позже!

Максим (Украина, Горлівка) 18 июля, 2018 год

07.07.19 отправил посылку в соседнюю область, по накладкой (052 400 1055) срок доставки 11.07.18. В срок отправление не пришло, обратившись в отделение оказалось, что посылка в соседнем городе с оторванной наклейкой. Сейчас же, 18.07.18, спустя неделю посылка наконец то пришла, но получатель уехал, и не известно когда вернется, и сможет забрать её.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июля, 2018 год

Добрый день, Максим!
Сожалеем, что задержали доставку Вашего груза. Посылка была сегодня выдана получателю. Наложенный платеж уже готов к выдаче отправителю в отделении города Славянск, которое находится по адресу ул. Свободы, 43.
Благодарим Вас за обращение!

доставили всего лишь на 7сутки

Ольга (Украина, Одеса) 18 июля, 2018 год

Сегодня случилось чудо:мне доставили мой велосипед!!!!!Не прошло и7 дней! За это время операторы, кладовщики, логисты стали для меня почти родными людьми . Я им писала в чат, звонила в отделение , мы мило общались по несколько раз в день, меня уверяли, что мой вопрос будет сегодня решен , ждите звоночка !)))) Так продолжалось 5 дней, потом они просто перестали брать... Читать отзыв Сегодня случилось чудо:мне доставили мой велосипед!!!!!Не прошло и7 дней! За это время операторы, кладовщики, логисты стали для меня почти родными людьми . Я им писала в чат, звонила в отделение , мы мило общались по несколько раз в день, меня уверяли, что мой вопрос будет сегодня решен , ждите звоночка !)))) Так продолжалось 5 дней, потом они просто перестали брать трубку ВЕЗДЕ.И вот сегодня после привычного набора телефона горячей линии и 10-минутного зависания на линии трубку таки взяли! и я сообщила, что приеду вместе с друзьями-телевизионщиками и мужем-психом, и по счастливой случайности велосипед доставили совершенно бесплатно, хотя до этого разные операторы называли разные суммы доплаты за адресную доставку( 170, 90 и 45 грн) Вот такая история))

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июля, 2018 год

Добрый день,Ольга!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Жахливий сервіс доставки! Назва "InTIME" не відповідає дійсності!

Iryna Yaroslavna (Украина, Київ) 18 июля, 2018 год

4.06 було відправлено посилку з Чернігова до Києва (сусідні обласні центри). Доставка доволі дорога - 750 грн (без грузчика).
Очікувана дата доставки - 06.06
7 числа я самостійно позвонила (дозвонилась з 3го разу і очікувала на лініі до 10 хв), тому що зі мною досі ніхто не звязувався - сказали "Вибачте, ще в Чернігові. Ми вам перетелефонуємо". Після того ніхто... Читать отзыв 4.06 було відправлено посилку з Чернігова до Києва (сусідні обласні центри). Доставка доволі дорога - 750 грн (без грузчика).
Очікувана дата доставки - 06.06
7 числа я самостійно позвонила (дозвонилась з 3го разу і очікувала на лініі до 10 хв), тому що зі мною досі ніхто не звязувався - сказали "Вибачте, ще в Чернігові. Ми вам перетелефонуємо". Після того ніхто не звонив, а на мої звінки з питаннями "Де посилка?" або не знали що сказати, або говорили "У відділенні немає матеріалів для упакування, чекайте". Ніхто і не планував попередити про затримку.
Відпралення затримали на 10 днів, а можливо і на більше б затримали, якби я щодня не звонила.
Після того виявилось, що доставка лише до парадного (хоча відправник замовляв до квартири!!!) А щоб замовити доставку до квартири я маю піти у відділення і написати заяву.
Я не розумію за що я мала заплатити 750 грн з такою затримкою і таким сервісом!

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки:

важко дозвонитись на гарячу лінію
не попереджуть про затримку доставки
затримка майже 2 тижні
не доставляють до квартири

6 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июля, 2018 год

Доброго дня, Ірино!
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою вона виникла. Ми уточнимо інформацію по Вашій претензії та надамо зворотний зв'язок.

Жалоба!!!!!!!!!!!

Людмила (Украина) 18 июля, 2018 год

Пролистала все ответы от Ин-тайм. Вы заметили уважаемые клиенты, что они всем отвечают - Извините. А что извините, где результат вашей работы по устранению данных проблем, жалобы массовые а они все -ИЗВИНИТЕ!!!!!!!! Куда смотрит руководство - "Глава компании", они же должны быть, в их же интересах организовать качественный сервис доставки.

6 согласны Показать 2 ответа

Жалоба!!!!!!!!!!!

Людмила (Украина, Кропивницький) 18 июля, 2018 год

От хамства и хаоса в данной компании -нет нормальных слов чтоб выразить свое недовольство. 16 06 2018 в 13:03 с г. Черкассы, был оформлен заказ на отправку груза в г. Кропивницкий. Срок доставки планировали на 17 07 18, сегодня 18 07 2018 16:31 посылки нет. От г. Черкассы до г. Кропивницкого, рукой подать!!!!!!!! Все операторы кормят обещаниями, где посылка ... Читать отзыв От хамства и хаоса в данной компании -нет нормальных слов чтоб выразить свое недовольство. 16 06 2018 в 13:03 с г. Черкассы, был оформлен заказ на отправку груза в г. Кропивницкий. Срок доставки планировали на 17 07 18, сегодня 18 07 2018 16:31 посылки нет. От г. Черкассы до г. Кропивницкого, рукой подать!!!!!!!! Все операторы кормят обещаниями, где посылка - ответа нет, только - ОЖИДАЙТЕ. А ЧЕГО ОЖИДАТЬ, ИСПОРЧЕННОГО ОТПУСКА, ГРУСТЬ РЕБЕНКА, ТАК-КАК ДЛЯ РЕБЕНКА ПОДАРОК.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июля, 2018 год

Людмила, здравствуйте!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла задержка в доставки. Мы уточним информацию и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Жалоба

Viktoria Melihova (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Ічня, ул .Черниговская 41 Посылка пришла в пятницу до обеда,сегодня вторник её досих пор не привезли.Курьерская доставка оплочена.Обещали крайний срок вторник.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 июля, 2018 год

Виктория, здравствуйте!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла задержка в доставки. Мы уточним информацию и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Внимание!

Александр (Украина, Дніпро́) 17 июля, 2018 год

просьба всех обманутых клиентов ин-тайм в Украине откликнуться и прислать свои жалобы на мою почту [email protected] или на главпочтамп до востребования. Уже обратился в суд,нужна Ваша помощь,чем больше заявлений,тем лучше результат.Нужно найти вакцину от этой ЗАРАЗЫ !!!
вайбер - 073-563-98-13; 066-755-19-18
067-563-98-13 Александр

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

во всем

3 согласны

Не рекомендую.

Ольга (Украина, Одеса) 17 июля, 2018 год

Посылка была доставлена в Одессу в отделение №11 на Промышленной шесть дней назад. В тот же день отправила заявление и паспортные данные для адресной доставки. Каждый день либо пишу в чат, либо звоню в отделение. Кормят завтраками, мол, неправильно оформили, завтра позвонят и доставят. Не понимаю, что здесь сложного. Современный школьник сможет выполнить такую работу. Я не могу поехать... Читать отзыв Посылка была доставлена в Одессу в отделение №11 на Промышленной шесть дней назад. В тот же день отправила заявление и паспортные данные для адресной доставки. Каждый день либо пишу в чат, либо звоню в отделение. Кормят завтраками, мол, неправильно оформили, завтра позвонят и доставят. Не понимаю, что здесь сложного. Современный школьник сможет выполнить такую работу. Я не могу поехать в отделение по состоянию здоровья. Очень неприятно. Декларация 3001200460

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 июля, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при адресной доставке Вашего груза. Посылка не была сразу доставлена к получателю, так как адресная доставка не была оплачена. Доставка груза возможна только после оплаты ее стоимости.
Сегодня сумма за доставку была оплачена отправителем, и также на сегодня запланирована адресная доставка Вашей посылки. Получателю необходимо ожидать звонка курьера для согласования более точного времени ее получения.
Спасибо Вам за обращение!

Скарга на роботу

Николай (Франция, Very) 17 июля, 2018 год

Всім доброго дня! Хотів би прорекламувати роботу фірми Ін-Тайм. Доставляли посилку в Бердянськ, Запорізької області. При пересилці пошкодили товар. Отримувач посилку не забрав. Доставка була тиждень(супер швидко). Не знаю як було можливо пом"яти автомобільний капот. Під час відправки обіцяли, що обриштовку можливо не робити і так дійде. Я їх послухав. В результаті ще через тиждень товар прийшов зворотньо. Сказали оплачувати... Читать отзыв Всім доброго дня! Хотів би прорекламувати роботу фірми Ін-Тайм. Доставляли посилку в Бердянськ, Запорізької області. При пересилці пошкодили товар. Отримувач посилку не забрав. Доставка була тиждень(супер швидко). Не знаю як було можливо пом"яти автомобільний капот. Під час відправки обіцяли, що обриштовку можливо не робити і так дійде. Я їх послухав. В результаті ще через тиждень товар прийшов зворотньо. Сказали оплачувати пересилку інакше товар не віддають. Після подачі скарги отримав відмову від адміністрації. Одним словом не рекомендую цього ушлого перевізника. Пошкодили товар і ще й не віддали. По судах немає шансу. Не така велика вартість товару. Нехай подавляться. Не зв"язуйтесь з цією компанією.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 июля, 2018 год

Доброго дня, Миколаю!
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою вона виникла. Ми уточнимо інформацію по Вашій претензії та надамо зворотний зв'язок. Показать 1 ответ

Продолжение

Владимир (Украина, Одеса) 13 июля, 2018 год

Посылка все таки прибыла на 5 й день после оформления, доставка 659 грн!!! обычной тумбы (шумоизоляция для спец оборудования), сделали скидку около 10 грн. за нарушение по срокам, нагрели меня нормально)

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 июля, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Сожалеем, что допустили задержку в доставке Вашего отправления. Груз выдан 13 июля 2018 г.
Плательщику по декларации была предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём отправки за один день задержки согласно договору, размещённого на нашем официальном сайте: https://goo.gl/vpjYGy.
Согласно данным по ТТН сумма за вес и объём груза составила - 190.05 грн
Сумма за упаковочные материалы (обрешётка, картон и лента для паллетирования) составила - 360 грн.
Сумма за оценку груза составила - 15,50 грн.
Сумма за возврат денежных средств по услуге «Наложенный платёж» составила - 69.00 грн.
Благодарим Вас за обратную связь.

Ужасно

Наталия (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Отправили посылку 7.07 где посылка??? Вы издеваетесь,????? Номер диклорации 3001200888

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 июля, 2018 год

Добрый день, Наталья.
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!

Занимаются служебным подлогом.

Алла (Украина, Донецьк) 13 июля, 2018 год

Отправили груз на поддоне, оператор неверно указал вес, (сейчас думаем специально)
написали претензию, далее начинается история. Говорят перевесили на каком-то пункте приема металлолома. Возмутились - почему без получателя, попросили перевесить в присутствии по ящикам в отделении. Приходит получатель вновь. Наша палета уже стоит еще на одной и примотана скотчем. Еще бы кирпич примотали! На все просьбы перевесить так как... Читать отзыв Отправили груз на поддоне, оператор неверно указал вес, (сейчас думаем специально)
написали претензию, далее начинается история. Говорят перевесили на каком-то пункте приема металлолома. Возмутились - почему без получателя, попросили перевесить в присутствии по ящикам в отделении. Приходит получатель вновь. Наша палета уже стоит еще на одной и примотана скотчем. Еще бы кирпич примотали! На все просьбы перевесить так как отпраляли, те с одной палетой - морозятся. Занимаются обманом, служебным подлогом.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Нечистоплотность в отношениях... Интересно руководство заметило, что клиентов все меньше?

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 14 июля, 2018 год

Добрый день, Алла!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Плохой сервис

Владимир (Украина, Одеса) 12 июля, 2018 год

Жду доставку уже четвертый день из Житомира в Одессу. Отправитель оформил доставку 9.07.2018, отправили ее якобы 11.07.2018, в личном кабинете было отмечено что прибытие 12.07, но как оказалось посылка еще в Киеве. Пожалел, что обратился к ним

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 15 июля, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Сожалеем, что допустили задержку в доставке Вашего отправления. Груз выдан 13 июля 2018 г.
Плательщику по декларации была предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём отправки за один день задержки согласно договору, размещённого на нашем официальном сайте: https://goo.gl/vpjYGy.
Согласно данным по ТТН сумма за вес и объём груза составила - 190.05 грн
Сумма за упаковочные материалы (обрешётка, картон и лента для паллетирования) составила - 360 грн.
Сумма за оценку груза составила - 15,50 грн.
Сумма за возврат денежных средств по услуге «Наложенный платёж» составила - 69.00 грн.
Благодарим Вас за обратную связь.

Ужасная работа отделение 1 Житомир

Paul Soldatov (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Житомир, пр-т Независимости, 91/1 Номер декларации 9991757355 .
Товар забрали с адреса в обед 10.07.2018 , на вечер 12.07.018 товар до сих пор не отправлен . 2 дня маринуется на складе !!!

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Отношение к клиенту .
Просят перезвонить , вместо того чтобы решить проблему и перезвонить клиенту

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасно

Наталия (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Номер декларации 3001200888 где посылка?

3 согласны

Кошмар

Наталия (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Здравствуйте! 7.07 отправили посылку с Киева в Мирноград наложним платежей, должна была прийти 11.07. Посылки нет, операторы морозятся. Где груз? Я так поняла и деньги мы так ждать будем? Если бы знали, не за что не отправила этим интаймом!!!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 12 июля, 2018 год

Добрый день, Наталия.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации , по которому было сделано отправление. Мы подключимся к решению вопроса доставки и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Будем благодарны Вам за обратную связь!

Виплатили.

Дмитрий (Украина, Львів) 12 июля, 2018 год

Вчера 1900 грн. ИнТайм виплатили.

2 согласны

ИНТАЙМ ТТН 3001152230

Юлия (Украина, Старобільськ) 10 июля, 2018 год

УЖАСНО, сегодня 10.07.2018 года, посылку отправили 02.07.2018 с Запорожья, 05.07. доставка в Старобельск, но ее нету, прошла лишняя неделя, а мне говорят: С Вами свяжутся когда будет информация по грузу, пока ее нет к сожалению.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 12 июля, 2018 год

Добрый день, Анна.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации , по которому было сделано отправление. Мы подключимся к решению вопроса доставки и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Будем благодарны Вам за обратную связь!

ИНТАЙМ ТТР 0310007600

игорь (Украина, Суми) 9 июля, 2018 год

Отравили запчасти этой компанией с Ковеля в Сумы. Дата прибытия в СУМЫ 06.07.18.ТТР 0310007600 На данный час статус отправления не прослеживаться. Представители компании на морозе. Из за этой голимой компании Я, третий день нанимаю такси и несу убытки из за того , что не могу отремонтировать машину. Не связывайтесь с этой компанией, лучше Новой Почтой в 2 раза дороже зато... Читать отзыв Отравили запчасти этой компанией с Ковеля в Сумы. Дата прибытия в СУМЫ 06.07.18.ТТР 0310007600 На данный час статус отправления не прослеживаться. Представители компании на морозе. Из за этой голимой компании Я, третий день нанимаю такси и несу убытки из за того , что не могу отремонтировать машину. Не связывайтесь с этой компанией, лучше Новой Почтой в 2 раза дороже зато быстро и качественно.

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 июля, 2018 год

Добрый день, Игорь!
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Прибытие груза ожидается на завтра вторую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!