Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Это адовый ад

Yulia Kovalskaya (Украина, Одеса) 15 апреля, 2018 год

Ужасная доставка , заказали мебель , с 12 числа ждём с Днепра в Одессу доставку , известий нет !!! В чате ответ сотрудника ждёшь минут 15 , пока кто-то соизволит ответить , ответ сотрудника :» наберите нас завтра с 9:00» да что это вообще за сервис такой и когда ждать своё отправление собственно ??? В чем причина задержки отправки груза... Читать отзыв Ужасная доставка , заказали мебель , с 12 числа ждём с Днепра в Одессу доставку , известий нет !!! В чате ответ сотрудника ждёшь минут 15 , пока кто-то соизволит ответить , ответ сотрудника :» наберите нас завтра с 9:00» да что это вообще за сервис такой и когда ждать своё отправление собственно ??? В чем причина задержки отправки груза ??? Погодные условия ?? Метеорит возможно ??? Магнитные бури ?? (045 10188 61 )

Достоинства:

Нет их!

Недостатки:

Отвратительное обслуживание клиентов
Операторы вообще не знают о судьбе груза
Доставка не в срок

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее.
Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию по задержке посылки, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Пока все устраивает

Владимир A (Украина, Одеса) 14 апреля, 2018 год

Недавно устроился специалистом-приемщиком в Интайм. Пока все устраивает, да и самое главное хороший коллектив, что немаловажно для комфортной работы. Распределили меня на отделение на улице Лизы Чайкийной как раз рядышком с домом)) по зарплате обещали хороший оклад + премиальные за безупречное выполнение работы. Не обманули)) заплатили хорошо)) с первой же зарплаты погасил все долги, и еще осталось на универ и... Читать отзыв Недавно устроился специалистом-приемщиком в Интайм. Пока все устраивает, да и самое главное хороший коллектив, что немаловажно для комфортной работы. Распределили меня на отделение на улице Лизы Чайкийной как раз рядышком с домом)) по зарплате обещали хороший оклад + премиальные за безупречное выполнение работы. Не обманули)) заплатили хорошо)) с первой же зарплаты погасил все долги, и еще осталось на универ и на погулять.

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 апреля, 2018 год

Добрый день, Владимир!
Благодарим что Вы в нашей команде.
Успехов Вам!

Неадекватная цена доставки

Игорь Игоревич (Украина, Київ) 14 апреля, 2018 год

Купил в интернете велосипед, хотел сьекономить на доставке и попросил продавца снять колеса и отправить интаймом а не новой почтой. К продавцу вопросов нет, он так и слелал, но интайм насчитал за свои услуги (отправки полуразобранного велосипеда) 1400грн. Я понимаю что возможно его положили на палет и сделали обрешетку, но это не разумно брать с клиента такие деньги за велосипед... Читать отзыв Купил в интернете велосипед, хотел сьекономить на доставке и попросил продавца снять колеса и отправить интаймом а не новой почтой. К продавцу вопросов нет, он так и слелал, но интайм насчитал за свои услуги (отправки полуразобранного велосипеда) 1400грн. Я понимаю что возможно его положили на палет и сделали обрешетку, но это не разумно брать с клиента такие деньги за велосипед который стоит в 4 раза дороже доставки. Если считать, то мне дешевле было на машине сьездить за ним в другой город)

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 апреля, 2018 год

Добрый день, Игорь Игоревич.
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ.

Где посылка?

Tanya Skryabina (Украина, Дніпро́) 13 апреля, 2018 год

Посылка должна была прийти сегодня?где она ?8000380971
Срываются сроки доставки

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Tanya!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее. Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию по задержке посылки, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Антирекорд по доставке.

Roman Maistrenko (Украина, Луцьк) 13 апреля, 2018 год

Вобщем, пользуюсь услугами перевозчиков очень активно и давно. Интаймом как-то не доводилось. Но вот заказал себе в инет магазине одну шину. Не большегрузную, нет. На 14'. Одну! Шину!
Так она уже 4-е сутки едет с Киева. Можно смело сказать, что 5, ибо сегодня отделения уже закрыты.
Стандартные ответы "извините, ждите, прийдёт смс".
Вобщем, теперь я услугами данной шарашки пользоваться не... Читать отзыв Вобщем, пользуюсь услугами перевозчиков очень активно и давно. Интаймом как-то не доводилось. Но вот заказал себе в инет магазине одну шину. Не большегрузную, нет. На 14'. Одну! Шину!
Так она уже 4-е сутки едет с Киева. Можно смело сказать, что 5, ибо сегодня отделения уже закрыты.
Стандартные ответы "извините, ждите, прийдёт смс".
Вобщем, теперь я услугами данной шарашки пользоваться не буду никогда. И всем своим знакомым и друзьям никогда не посоветую. Честно - переплату в 2 раза больше, но сюда - ни ногой.
Судя по сайту причем, доставка должна была быть 3 дня назад.
Короче, желаю обанкротиться и закрыться. Вот такой я противный.

Достоинства:

Очень милая девушка на "горячей линии"

Недостатки:

Сроки доставки
Неправда вся информация
Логистика ни к черту
Вызывают отрицательные эмоции

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2018 год

Добрый вечер, Роман!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, уточните, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим ответ. Показать 1 ответ

Интайм ПОЗОР

Елена (Украина, Рівне) 13 апреля, 2018 год

ТТН 300 045 6759
Интайм очень испоганился в плане доставки-посмотрите отзывы ниже -постоянные нарушения сроков.
Мой опыт:заказала 06.04 искусственные цветы, доставка их Харькова, менеджер посоветовал отправку Интаймом.06.04 эта посылка и ушла из Харькова, сегодня 13.04 — до сих пор нет.На мои многократные звонки на горячую линию и в отделение ответ один — ожидайте СМС, вас уведомят о прибытии.Оставляла несколько запросов,... Читать отзыв ТТН 300 045 6759
Интайм очень испоганился в плане доставки-посмотрите отзывы ниже -постоянные нарушения сроков.
Мой опыт:заказала 06.04 искусственные цветы, доставка их Харькова, менеджер посоветовал отправку Интаймом.06.04 эта посылка и ушла из Харькова, сегодня 13.04 — до сих пор нет.На мои многократные звонки на горячую линию и в отделение ответ один — ожидайте СМС, вас уведомят о прибытии.Оставляла несколько запросов, отследить статус движения - обещали перезвонить-жду два дня ответа.
Проблема в том, что , когда уведомят, то мне эта посылка может уже и не понадобиться, кстати цветов заказала на 1000 грн…..может мне потом отделение этими цветами украсить или Интайм мне вернёт потраченную сумму и извинится перед другими людьми?

Уважаемое руководство, решите наконец вопрос по доставке грузов, уже давно пора подумать , как ускорить обработку грузов и сократить время ожидания их приема-выдачи для клиентов.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2018 год

Добрый день, Елена!
Приносим свои извинения за то, что допустили эту ситуацию. Ваша посылка прибыла на центральное отделение в городе Чернигов. Погрузка на отделение Чернигов Пять Углов находится на контроле у специалиста. Прибытие ожидается на завтра на первую половину дня. Ожидайте, пожалуйста, sms-оповещение.
Спасибо Вам За обращение!

Посылка 3000480216 не доставлена в срок

Роман (Украина, Одеса) 13 апреля, 2018 год

Посылка должна быть доставлена 12.04, в данный момент сотрудник отделения не смог ответить где моя посылка, на вопрос когда будет доставлена со смехом ответил приходите послезавтра…
а на вопрос кто мне возместит затраты из-за задержки ответил "не нравится - отправляйте другой службой…" сплошной негатив и лишние расходы… последний раз пользуюсь услугами этой фирмы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несвоевременная доставка
отсутствие сервиса
худший перевозчик.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2018 год

Добрый день, Роман!
Уточните, пожалуйста, номер декларации Вашего отправления. Мы уточним информацию по Вашему груз и предоставим ответ.
Будем благодарны за обратную связь! Показать 1 ответ

Гіршої компанії по пересилці не має.......

Маряна Процик (Украина, Калуш) 12 апреля, 2018 год

Відправляв товар клієнту в Новоукраїнку наложеним платижем. Товар було упаковано у 5 коробках і застраховано на повну вартість. До пункту призначення товар прийшов частинами (не одночасно) і в жахливому стані. Два ящики повністю розбиті ( рідкі гелі для прання). Клієнт відмовився оплачувати даний товар. Я отримав зворотню доставку. Мало того, що я маю оплатити доставку в дві сторони,так ще за... Читать отзыв Відправляв товар клієнту в Новоукраїнку наложеним платижем. Товар було упаковано у 5 коробках і застраховано на повну вартість. До пункту призначення товар прийшов частинами (не одночасно) і в жахливому стані. Два ящики повністю розбиті ( рідкі гелі для прання). Клієнт відмовився оплачувати даний товар. Я отримав зворотню доставку. Мало того, що я маю оплатити доставку в дві сторони,так ще за товар мені ніхто нічого не поверне. Я оформив все у відділенні за адресою місто Рава-Руська,вул Д.Галицького 19. Заяву розглянуто і відмовленно у повному обсязі, у звязку з тим, що товар було упаковано не в їхню упаковку. При оформленні відправлення це мені ніхто не пропонував,отже моя упаковка була належної якості. Я звертався на гарячу лінію. Відповідь була не однозначна. Мало того, що товар втрачено, так ще платити за доставку.....
Нікому не раджу користуватись послугами даної компанії.......

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2018 год

Доброго дня, Мар'яно!
Уточніть, будь ласка, номер декларації, за якою було зроблено відправлення. Ми перевіримо інформацію щодо даної ситуації та надамо відповідь.

Цирк "Шапито"

Viktoria Chekulaeva (Украина, Херсон) 12 апреля, 2018 год

2205000763. И так, получить мы её должны были 6.04.2018 пришла 10.04.2018 это она шла с 5.04.2018, итого 6 дней! Когда звонила, обещали перезвонить, Никто не перезвонил! Написала второй отзыв утром отрицательный - вечером написан ответ, приходите и получите! - спустя 6 дней! Никто не сделал скидку на доставку 5%, все... Читать отзыв 2205000763. И так, получить мы её должны были 6.04.2018 пришла 10.04.2018 это она шла с 5.04.2018, итого 6 дней! Когда звонила, обещали перезвонить, Никто не перезвонил! Написала второй отзыв утром отрицательный - вечером написан ответ, приходите и получите! - спустя 6 дней! Никто не сделал скидку на доставку 5%, все молчат! По поводу просроченной доставки знает весь персонал, но скрывают! Это не в первый раз! Шарашкина контора, не пользуйтесь их услугами! Один выход - закрыть!

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2018 год

Виктория, мы отправили сейчас промокод на скидку на следующее отправление получателю на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Худшая служба доставки

Дудка Игорь (Украина, Київ) 12 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, вулиця Бориспільська, 7 Худшая служба доставки в Украине, отправил груз Ин-таймом 04.04.18 груз должен прийти 06.04.18 номер декларации 3000432981. Сегодня 12.04.18 говорят, что им нечем отправить нет машин, говорят что все машины у них наемные, пока нет свободного транспорта и когда будет не знают. Уроды и п..ры работают в этой шараш-конторе. Нет слов. Не отправляйте этой компанией!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Игорь!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Вопрос доставки был взят нами на контроль. Посылка отправится по направлению завтра утром. Прибытие в город Покровск ожидается на завтра вторую половину дня. Как только посылка будет готова к выдаче, Вы получите sms-уведомление.
Спасибо Вам за обращение!

Новая услуга от надежного поставщика

Елена Ярош Ерохина Торты-на-заказ-Харьков (Украина, Obukhiv) 12 апреля, 2018 год

Внимание, новый услуга от надежного поставщика Ин тайма. Номер экспресс накладной 3000434769.
был отправлен груз, который в 06,04 был получен, деньги получить не могу. 3-х дневные переговоры с отд. 067-610-05-88 и с горячей линии не дают ни каких результатов. В базе информация, груз готов к выдаче, (из отсутствие лично мне не понятно чего) мои деньги отправить не... Читать отзыв Внимание, новый услуга от

Ин-Тайм - Новая услуга от надежного поставщика

надежного поставщика Ин тайма. Номер экспресс накладной 3000434769.
был отправлен груз, который в 06,04 был получен, деньги получить не могу. 3-х дневные переговоры с отд. 067-610-05-88 и с горячей линии не дают ни каких результатов. В базе информация, груз готов к выдаче, (из отсутствие лично мне не понятно чего) мои деньги отправить не могут и сказать когда тоже.Общались на сайте написали письмо Грачеву С. В. на 12,04 мой вопрос так не решен

Недостатки:

не надежный поставщик

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2018 год

Добрый день, Елена!
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. Деньги уже доступны к выдаче на отделении Харьков Центральный, которое работает сегодня до 19:00. Отправитель может обратиться с паспортом и забрать средства.
Спасибо Вам за обращение!

Надо Закрывать Контору

Михаил 11 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Запоріжжя, вулиця Перемоги, 131А Посылка из Днепра в ЗП ехала 4 дня !!!!! Это 89км. За 15кг 130грн.
Тарифы ну просто капец .
Сервис говно. Получал на ЗП1 так ...Сидят клуши которым пох на всё . На выдаче Зеки стоят. Пока забирал натерпелся.. .Автобусом дешевле.
И УВАЖАЕМЫЕ ИНТАЙМ НЕ ПИШИТЕ ОЙ ИЗВИНИТЕ .

Недостатки:

Милион

1 согласен

Закрийте цей балаган! 3000429053

Світлана (Украина, Київ) 11 апреля, 2018 год

Якщо ви не вмієте працювати, як це роблять інші, не портьте людям настрій і свята. Знайдіть себе в іншій справі. Як можна загубити посилку? Ви відгуки про себе читали? Ви не втомилися давати відповіді і знову бездіяти? Ви - ЖАХ!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Сплошний мінус

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 апреля, 2018 год

Доброго дня, Світлано!
Вантаж за наданою Вами декларацією прибув у відділення отримувача Жашків в повному обсязі та готовий до видачі.
Приносимо Вам свої вибачення за затримку в доставці.

срок доставки, часть2

Ольга (Украина, Одеса) 10 апреля, 2018 год

екларация №161 101 6587
Первый комментарий написала 05.04.2018 - ответ "компании" стандартный был, кроме этого были многочисленные обращения на горячую линию.
По словам ваших сотрудников, груз 06.04.2018 прибыл на транзитное отделение в г.Киеве, 07.04.2018 должен был быть доставлен на отд№39.
Внимание вопрос - где груз??????
По состоянию на 14:00, 10.04.2018, посылку не могут найти ( размеры груза 3966мм х 1400мм),... Читать отзыв екларация №161 101 6587
Первый комментарий написала 05.04.2018 - ответ "компании" стандартный был, кроме этого были многочисленные обращения на горячую линию.
По словам ваших сотрудников, груз 06.04.2018 прибыл на транзитное отделение в г.Киеве, 07.04.2018 должен был быть доставлен на отд№39.
Внимание вопрос - где груз??????
По состоянию на 14:00, 10.04.2018, посылку не могут найти ( размеры груза 3966мм х 1400мм), по документам его приняли на транзитном отделение, а по факту его нет. Ответ ваших операторов - будут смотреть камеры.
Возможно получить четкий ответ, когда будет груз на отд№39?

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 апреля, 2018 год

Добрый день, Ольга.
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в отделение к получателю Киев Смелянская(№39) в полном объёме и готов к выдаче.
Сожалеем, что допустили задержку в доставке. Мы уже работаем над устранением причины - перегруженности транзитного терминала.
Всего Вам наилучшего.

срок доставки, часть2

Ольга (Украина, Одеса) 10 апреля, 2018 год

екларация №161 101 6587
Первый комментарий написала 05.04.2018 - ответ "компании" стандартный был, кроме этого были многочисленные обращения на горячую линию.
По словам ваших сотрудников, груз 06.04.2018 прибыл на транзитное отделение в г.Киеве, 07.04.2018 должен был быть доставлен на отд№39.
Внимание вопрос - где груз??????
По состоянию на 14:00, 10.04.2018, посылку не могут найти ( размеры груза 3966мм х 1400мм),... Читать отзыв екларация №161 101 6587
Первый комментарий написала 05.04.2018 - ответ "компании" стандартный был, кроме этого были многочисленные обращения на горячую линию.
По словам ваших сотрудников, груз 06.04.2018 прибыл на транзитное отделение в г.Киеве, 07.04.2018 должен был быть доставлен на отд№39.
Внимание вопрос - где груз??????
По состоянию на 14:00, 10.04.2018, посылку не могут найти ( размеры груза 3966мм х 1400мм), по документам его приняли на транзитном отделение, а по факту его нет. Ответ ваших операторов - будут смотреть камеры.
Возможно получить четкий ответ, когда будет груз на отд№39?

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 апреля, 2018 год

Добрый день, Ольга.
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в отделение к получателю Киев Смелянская(№39) в полном объёме и готов к выдаче.
Сожалеем, что допустили задержку в доставке. Мы уже работаем над устранением причины - перегруженности транзитного терминала.
Всего Вам наилучшего.

Ужасный перевозчик

Viktoria Chekulaeva (Украина, Київ) 10 апреля, 2018 год

Посылки 2205000763 так и нету! Вы бы лучше ускорили доставку! За это время можно три раза получить посылку! Почему нету компенсации - доставка курьером?! Не справляетесь - доставляете лично!!!

Достоинства:

Их нет

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 апреля, 2018 год

Добрый день, Виктория!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке. Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю.
Благодарим за обратную связь. Показать 1 ответ

Где посылка?

Юлианна (Украина, Петрове) 10 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул. Маршала Малиновского, 84а Заказала товар из Киева в Одессу (ТТН 300 044 8553),посылка весом 14кг,стоимость доставки не маленькая.Была отправлена 05.04 в Киеве.Ожидаемая дата прибытия указана Интаймом 6.04.Сегодня 10.04,посылки нет,подсказать ничего о ее местонахождении не могут.Отслеживание на сайте по номеру ТТН,это вообще отдельный разговор.Ожидайте прибытия 6.04,но 10.04 груз движется по маршруту доставки.Вопрос.Груз движется из Киева в Одессу уже 5 дней???Я молчу о том,что хотелось... Читать отзыв Заказала товар из Киева в Одессу (ТТН 300 044 8553),посылка весом 14кг,стоимость доставки не маленькая.Была отправлена 05.04 в Киеве.Ожидаемая дата прибытия указана Интаймом 6.04.Сегодня 10.04,посылки нет,подсказать ничего о ее местонахождении не могут.Отслеживание на сайте по номеру ТТН,это вообще отдельный разговор.Ожидайте прибытия 6.04,но 10.04 груз движется по маршруту доставки.Вопрос.Груз движется из Киева в Одессу уже 5 дней???Я молчу о том,что хотелось получить товар перед праздниками,как это и было обещано транспортной компанией.Но даже после праздников посылки ЕЩЕ НЕТ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность,нарушение сроков доставки

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юлианна!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее. Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию по задержке посылки, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

закрыли отделение.жаль...

вадим (Украина, Київ) 8 апреля, 2018 год

закрыли отделение номер12 в моём микрорайоне в Киеве.до ближайшего добиратся минут 30-35.не поеду.далеко.пойду на нп.сотрудничал с интаймом долго и часто.зимой пересылал лыжи-летом маски для ныряния.сотни пересылок.ничего не сломали-не разбили-не украли.была одна задержка когда дороги замело снегом.никогда мне не навязывали лишнюю упаковку.в отличие от новой почты.оператор который это читает-передай руководству что от закрытия лучше не станет.теряете клиентуру которую нарабатывали... Читать отзыв закрыли отделение номер12 в моём микрорайоне в Киеве.до ближайшего добиратся минут 30-35.не поеду.далеко.пойду на нп.сотрудничал с интаймом долго и часто.зимой пересылал лыжи-летом маски для ныряния.сотни пересылок.ничего не сломали-не разбили-не украли.была одна задержка когда дороги замело снегом.никогда мне не навязывали лишнюю упаковку.в отличие от новой почты.оператор который это читает-передай руководству что от закрытия лучше не станет.теряете клиентуру которую нарабатывали годами.будет жаль если сдадитесь и уйдёте с рынка.

3 не согласны Показать 1 ответ

С каждым разом все хуже и хуже

Viktoria Chekulaeva (Украина, Скадовськ) 7 апреля, 2018 год

Посылку 2205000763 должны были получить 6.04.18 числа, но сказали что приедет аж 10.04.18. Не понятно почему посылка отправления 05.04.18 едет 6 дней! Непонятно почему около 300 км едет дольше, чем из Киева. Укр почтой и то 5 дней! А цена доставки, как будто курьер доставил лично в руки! Не первый раз посылка приезжает битой! То... Читать отзыв Посылку 2205000763 должны были получить 6.04.18 числа, но сказали что приедет аж 10.04.18. Не понятно почему посылка отправления 05.04.18 едет 6 дней! Непонятно почему около 300 км едет дольше, чем из Киева. Укр почтой и то 5 дней! А цена доставки, как будто курьер доставил лично в руки! Не первый раз посылка приезжает битой! То что посылку ждут и она срочная, приезжает битой и не весь груз (воруют) Ин-Тайму наплевать!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Дата получения не соответствуют действительности. Врут

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим Вас обращение и приносим извинение за нарушение сроков доставки. В связи с тем, что транзитный терминал перегружен, доставка грузов производится с задержкой. Руководство делает все возможное что бы как можно быстрее стабилизировать обстановку. В отделении при получении груза получатель может написать заявление на возмещение ущерба в связи с нарушением сроков доставки, сумма возмещения оставляет 5 % от суммы по весу и объему за каждый день задержки груза. Показать 1 ответ

Бардак!

Юрий Михида (Украина, Мелітополь) 7 апреля, 2018 год

Груз был доставлен с опозданием на сутки. Номер декларации3000427020. Груз- строительная мембрана , за ней приезжал поку патель за 120 км на грузовом транспорте в тот день на который Интайм указал доставку. Затраты - 800 грн + время+нервы. На следующий день груз выдали по водительскому удостоверению, реакция на устные претензии - грубость. Претензию без паспорта принимать отказались, зачем вам... Читать отзыв Груз был доставлен с опозданием на сутки. Номер декларации3000427020. Груз- строительная мембрана , за ней приезжал поку патель за 120 км на грузовом транспорте в тот день на который Интайм указал доставку. Затраты - 800 грн + время+нервы. На следующий день груз выдали по водительскому удостоверению, реакция на устные претензии - грубость. Претензию без паспорта принимать отказались, зачем вам мой паспорт , если есть все документы, подтверждающие опоздание лоставки??? В офисе грязь, паутина, перед складом- лужа. На обращение в службу в чате оператор Алина ответила: "Извините". И всё.
Отделение №1 г.Мелитополь. За свои услуги Интайм получил с меня 850 грн. Если у вас (Интайм) есть честь и совесть , дайте ответ!

Достоинства:

Хорошая погода перед Пасхой.

Недостатки:

На звонки не отвечают, доставка не во-время, изворачиваются и не хотят по закону исправлять свои ошибки, офис внутри похож на кочегарку, персонал ведёт себя как гопники.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юрий!
Сожалеем, что допустили задержку в доставке отправления.
Вы можете оставить претензию в любом ближайшем от Вас отделении компании Ин Тайм с паспортом.
Каждое обращение рассматривается индивидуально от 10 до 14 рабочих дней. О результате Вас оповестят в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

Враження

Світлана (Украина, Київ) 7 апреля, 2018 год

Користуюсь послугами Ін-тайм перший і останній раз. До цього користувалася послугами нової пошти і ніяких проблем. Краще переплатити 20 грн і отримати посилку вчасно. Посилка повинна була бути 06 квітня, 07 квітня сказали що прийшло тільки одне місце і посилку частково не віддадуть. Графік роботи не відповідає дійсності. Номер телефону який вказаний на сайті також. Люди, ви нормальні? Жашків ін-тайм... Читать отзыв Користуюсь послугами Ін-тайм перший і останній раз. До цього користувалася послугами нової пошти і ніяких проблем. Краще переплатити 20 грн і отримати посилку вчасно. Посилка повинна була бути 06 квітня, 07 квітня сказали що прийшло тільки одне місце і посилку частково не віддадуть. Графік роботи не відповідає дійсності. Номер телефону який вказаний на сайті також. Люди, ви нормальні? Жашків ін-тайм ...... Не користуйтеся, будете розчаровані.

Недостатки:

Одні мінуси

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Доброго дня, Світлано.
Напишіть нам, будь ласка, номер відправлення, з доставкою якого виникли складнощі. Ми постараємось надати зворотний зв'язок по ситуації максимально оперативно. Показать 2 ответа

Худший сервис доставки

Макс Выхрист (Россия) 6 апреля, 2018 год

Продавец из интернет магазина решил отправить мою покупку через ИнТайм. Это эдинственный и последний раз когда я пользуюсь услугами этой компании.
Доставка просрочена уже на 2 дня и, судя по всему, они ее потеряли: "На основании предоставленной Вами информации инициировано служебное расследование. Специалист по поиску груза занимается данным вопросом и бла бла бла."
Интайм Вы... Читать отзыв Продавец из интернет магазина решил отправить мою покупку через ИнТайм. Это эдинственный и последний раз когда я пользуюсь услугами этой компании.
Доставка просрочена уже на 2 дня и, судя по всему, они ее потеряли: "На основании предоставленной Вами информации инициировано служебное расследование. Специалист по поиску груза занимается данным вопросом и бла бла бла."

Интайм Вы ХУДШИЕ!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

бесполезные консультанты
проссрочки доставки

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Макс!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации данного груза.

Отвратительная работа.

Felix Gotman (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 6 апреля, 2018 год

Только что возвращаюсь на центральный склад, чтобы получить посылку: номер декларации 1101011677. Сутки назад, отправитель во Львове, написал заявление на отмену наложенного платежа. Сейчас оператор снова пытается содрать с меня наложку. Причем, на просьбу обновить базу, или связаться с львовским отделением, баба, брызгая слюной, уведомила меня, что "ей за это не плотють"... Отправитель, повторно прийдя в львовское отделение, узнал что... Читать отзыв Только что возвращаюсь на центральный склад, чтобы получить посылку: номер декларации 1101011677. Сутки назад, отправитель во Львове, написал заявление на отмену наложенного платежа. Сейчас оператор снова пытается содрать с меня наложку. Причем, на просьбу обновить базу, или связаться с львовским отделением, баба, брызгая слюной, уведомила меня, что "ей за это не плотють"... Отправитель, повторно прийдя в львовское отделение, узнал что "в Одессе работают идиоты, и никто никому звонить не будет!". Уважаемые, вы и так народ посокращали! Можно хоть оставшихся идиотов в чувство привести?!
Я уже молчу о том, что центральный склад в Одессе - нечто среднее между общественным туалетом, и пунктом приема вторсырья, куда в дождь без резиновых сапог нельзя соваться...

Недостатки:

- Хамский и неквалифицированный персонал.
- Необоснованное повышение тарифов, при явном снижении качества обслуживания.

3 согласны

полный негатив

Leo (Украина, Софіївська Борщагівка) 6 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, вулиця Бориспільська, 7 Посылка забрана клиентом из отделения 31.03.18, а мне наложенный платеж так и не пришел. Вопрос: 1.почему я не вижу своих денег?????
2. почему не изменяется статус посылки??

Достоинства:

нету, только сплошной -----

Недостатки:

существования данной компании, сплошной минус

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Добрый день, Leo.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой было сделано отправление. Мы подключимся к решению вопроса и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Будем благодарны Вам за обратную связь!

Ужасное обслуживание

Felix Gotman (Украина, Київ) 6 апреля, 2018 год

Отделение 1, город Одесса. Уважаемые, у кого хватило ума в центральном отделении города-миллионика, оставить всего двух операторов. И обе женщины занимаются и доставкой, и отправкой... Час назад я сюда заглянул - офигел от очереди, перезвонил клиенту - и отвез посылку на Автолюкс...

Недостатки:

Глупая экономия на персонале.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 апреля, 2018 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией на нашем отделении. Вопросом набора персонала уже занимается региональное руководство. Постараемся сделать все возможное, чтобы ситуация наладилась в отделении.
Спасибо Вам за обратную связь!

Ужас!

trfnthbyf (Украина) 6 апреля, 2018 год

Простояли в очереди 06.04.2018 отделение №1 г. Доброполье почти час, так как не было интернета. В результате выяснилось что интернет просто не был вовремя оплачен и его отключили за неуплату!!!

Недостатки:

Отвратительная организация работы на всех уровнях при довольно высоких ценах!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Ваше обращение передано региональному руководителю для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.

Просто ужас!

Юлия (Украина) 6 апреля, 2018 год

Заказала самокат сыну и решила воспользоваться этой горе-доставкой. Первый мой опыт с данной компанией был вполне нормальный, поэтому рискнула..хотя, там, где я покупала самокат, мне не советовали сюда обращаться, якобы ненадежный перевозчик и много жалоб, в итоге моя ситуация..3.04.2018 мне отправили самокат, 4.04.2018 - заявленная дата доставки, сегодня, 05.04.2018 звоню узнать где моя посылка, и не могу получить вразумительный ответ,... Читать отзыв Заказала самокат сыну и решила воспользоваться этой горе-доставкой. Первый мой опыт с данной компанией был вполне нормальный, поэтому рискнула..хотя, там, где я покупала самокат, мне не советовали сюда обращаться, якобы ненадежный перевозчик и много жалоб, в итоге моя ситуация..3.04.2018 мне отправили самокат, 4.04.2018 - заявленная дата доставки, сегодня, 05.04.2018 звоню узнать где моя посылка, и не могу получить вразумительный ответ, сначала мне говорят что она в дороге, уточнят инфу и меня наберут, ясно, что никто перезвонить так и не соизволил, потом говорят уже что груз ЕЩЕ НЕ ВЫШЕЛ!!! и это при том, что 2 дня он лежит в Харькове, вообще по непонятным для меня причинам!!! в третий раз уже говорят, что он в пути, сегодня отправлен (наверное, после моих жалоб решили таки отправить), НО...почему-то работники не знают, когда он придет...и не компетентны в этом вопросе...хотя, из Харькова в Кременчуг не может он идти с 3.04 по даже не знаю какое число...вот сижу уже и думаю, что еще я там получу и получу ли вообще...просто поражает такая ситуация..номер ттн 300 042 8998.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка не вовремя, сплошной обман

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Приносим Вам извинения за нарушение сроков доставки. Груз по Вашей декларации прибыл в отделение получателя Кременчуг Киевская и готов к выдаче. Плательщику по декларации по запросу будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день задержки.
Спасибо Вам за обращение.

Плохо

Ирина (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Сегодня 5е. Заявленая дата получения 4е апреля. Так мало того что приехала в холостую в отделение, еще и найти его тяжело. Поразвешивали банеры со всех сторон 150-200 м до склада... а куда именно идти/ехать не понятно. Семьи хохловых 8- здоровенная промзона с офисными зданиями! 8ой номер огромный, а указатели / банеры ни к чёрту! Жаль потраченого времени.

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Всё

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте Ирина!
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности.

Жахливе обслуговавання

Роман (Украина, Суми) 5 апреля, 2018 год

ТТН№ 1419000999 (20.03.2018)
Мав не обережність скористатись послугами ін тайм, відделення №6 м.Львів, вул.Скрипника 39 відправляв нові підкрильники до автомобіля.Так як товар не являється делікатним тому погодився просто обмотати плівкою.При отриманні товару покупець мені повідомив що даний товар пошкоджений.До чого додумались горе працівники, обмотали плівкою написали ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ!!! склали в двоє відповідно вони зломались пополовині.Було мною написано на відділенні скаргу... Читать отзыв ТТН№ 1419000999 (20.03.2018)
Мав не обережність скористатись послугами ін тайм, відделення №6 м.Львів, вул.Скрипника 39 відправляв нові підкрильники до автомобіля.Так як товар не являється делікатним тому погодився просто обмотати плівкою.При отриманні товару покупець мені повідомив що даний товар пошкоджений.До чого додумались горе працівники, обмотали плівкою написали ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ!!! склали в двоє відповідно вони зломались пополовині.Було мною написано на відділенні скаргу щоб компенсували кошти,у відповідь я отримав так як я відмовився від упакування тому кошти не повернуть.
Тому перш ніж скористатись послугами даною поштою раджу сто раз подумайте.....

4 согласны Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Роман (Украина, Суми) 5 апреля, 2018 год

ТТН№ 1419000999 (20.03.2018)
Мав не обережність скористатись послугами ін тайм, відделення №6 м.Львів, вул.Скрипника 39 відправляв нові підкрильники до автомобіля.Так як товар не являється делікатним тому погодився просто обмотати плівкою.При отриманні товару покупець мені повідомив що даний товар пошкоджений.До чого додумались горе працівники, обмотали плівкою написали ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ!!! склали в двоє відповідно вони зломались пополовині.Було мною написано на відділенні... Читать отзыв ТТН№ 1419000999 (20.03.2018)
Мав не обережність скористатись послугами ін тайм, відделення №6 м.Львів, вул.Скрипника 39 відправляв нові підкрильники до автомобіля.Так як товар не являється делікатним тому погодився просто обмотати плівкою.При отриманні товару покупець мені повідомив що даний товар пошкоджений.До чого додумались горе працівники, обмотали плівкою написали ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ!!! склали в двоє відповідно вони зломались пополовині.Було мною написано на відділенні скаргу щоб компенсували кошти,у відповідь я отримав так як я відмовився від упакування тому кошти не повернуть.
Тому перш ніж скористатись послугами даною поштою раджу сто раз подумайте.....

Недостатки:

сервіс на вищому рівні в лапках
приміщення даного відділення таке враження що сарай в селі

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Доброго дня, Романе.
Хочемо звернути Вашу увагу на 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/xL5vvo : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування при прийнятті відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення ".
У даному випадку відправник відмовився від обов'язкового за умовами роботи компанії пакування для даного виду вантажу— дерев'яного каркаса. Він підтвердив відмову від додаткового пакування підписом. Відсканована копія декларації з підписом додана до рішення по претензії.
Ви можете запросити офіційну юридичну відповідь від керівництва компанії у найближчому від Вас відділенні.