Name: Бардак!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Юрий Михида

› › ›

Юрий Михида Украина, Мелітополь Отзыв написан 7 апреля, 2018 год 522 просмотра

Груз был доставлен с опозданием на сутки. Номер декларации3000427020. Груз- строительная мембрана , за ней приезжал поку патель за 120 км на грузовом транспорте в тот день на который Интайм указал доставку. Затраты - 800 грн + время+нервы. На следующий день груз выдали по водительскому удостоверению, реакция на устные претензии - грубость. Претензию без паспорта принимать отказались, зачем вам мой паспорт , если есть все документы, подтверждающие опоздание лоставки??? В офисе грязь, паутина, перед складом- лужа. На обращение в службу в чате оператор Алина ответила: "Извините". И всё.
Отделение №1 г.Мелитополь. За свои услуги Интайм получил с меня 850 грн. Если у вас (Интайм) есть честь и совесть , дайте ответ!

Достоинства:

Хорошая погода перед Пасхой.

Недостатки:

На звонки не отвечают, доставка не во-время, изворачиваются и не хотят по закону исправлять свои ошибки, офис внутри похож на кочегарку, персонал ведёт себя как гопники.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 7 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юрий!

Сожалеем, что допустили задержку в доставке отправления.

Вы можете оставить претензию в любом ближайшем от Вас отделении компании Ин Тайм с паспортом.

Каждое обращение рассматривается индивидуально от 10 до 14 рабочих дней. О результате Вас оповестят в телефонном режиме.

Благодарим Вас за обратную связь!

Ответить

Юрий Михида (Украина, Миколаїв) 10 апреля, 2018 год

Какой будет результат рассмотрения претензии?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2018 год

Юрий, за нарушение срока доставки плательщику за доставку предоставляется скидка в размере 5 % от суммы за вес и объем груза за каждый день нарушения. Так как посылка была уже выдана Вам, мы можем предоставить только промокод на скидку. Скидка действительна на следующее отправление. Промокод отправим на номер телефона, который указан в декларации.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013706 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы