Ин-Тайм отзывы с оценкой «Плохо» / страница 3
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 256 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Было лучше
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.
доставили вовремя но ушатали !мудачьё!
да все все плохо с этой почтой
Время работы
Простите пож-та - у меня вопрос - вот как работающим людям подскажете посылки забирать-то? Муж не успевает уже какой день, что логично - большинство людей работают с 8 до 17, а то и с 9 до 18
У меня ребенок -... Читать отзыв Добрый вечер! Изменился график работы отделения Одесса №3, что на ул. Бочарова, теперь оно работает с 9 до 18
Простите пож-та - у меня вопрос - вот как работающим людям подскажете посылки забирать-то? Муж не успевает уже какой день, что логично - большинство людей работают с 8 до 17, а то и с 9 до 18
У меня ребенок - с ним я не дотащу эти коробки, очень жалею, что я заказала доставку на отделение Интайм, сэкономила пару грн в сравнение с Новой почтой и теперь имею головную боль. Уже бы 300 раз получили
На выходные, как и большинство людей (особенно летом) мы уезжали и в будущие выходные нас тоже не будет, вот в виду этого теперь буду платить пеню в размере 10% от суммы доставки в день и думать как же забрать посылки. Ерунда какая-то - совсем не думаете о клиентах, Деливери до 20:00, Новая почта (не все отделения, но все же есть выбор) тоже до 20:00, а Ваше до 18.... Была постоянным клиентом, вижу, что ситуация явно изменится
Благодарим Вас за обращение.
Оно будет передано на рассмотрение региональному руководству г. Одесса.
Не умеете работать!
Сегодня 11.08.2018 (12:00)Груза нет!Звоню на горящую линию,нервничаю.А на том конце провода "Будьте корректны"разберёмся и положили трубку!Ни извинений ни чего!Потерял время, деньги и отношение своих клиентов.Их проблемы ин тайма не... Читать отзыв Груз(3001461315) из Харькова -Киев отправили 9.08.2018,доставка отмечена на 10.08.2018.Груз не доставлен!В окошке отд.№5 сидит растатуированая "шмонька" и расказывает мне что ;"Не смотрите на то что указано в декларации" привезут 11.08.2018. Ок!
Сегодня 11.08.2018 (12:00)Груза нет!Звоню на горящую линию,нервничаю.А на том конце провода "Будьте корректны"разберёмся и положили трубку!Ни извинений ни чего!Потерял время, деньги и отношение своих клиентов.Их проблемы ин тайма не интерисуют.
Игнорте эту шаромыгу!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю.
Информация касательно данного инциндента передана региональному руководству для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Ваши отзывы помогают усовершенствовать сервисы по доставке. Показать 1 ответ
Небрежное отношение к грузу
Если Вы столкнулись с ситуацией, когда груз приехал поврежденным, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы разберемся в данной ситуации и предоставим обратную связь.
Плохая работа отделения 8 в Одессе
1. Распорядок уточнил, успевал в срок.
2. Ещё в обед был в г. Белая Церковь, в командировке, из которой отпрашивался в т.ч. и из-за посылки.
3.... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня, 20.07.2018 около 19.40 пришёл получать посылку в отд 8 города Одессы. Предварительно на сайте посмотрел, что работает до 20.00. Пришёл, а работник закрывает роллет и говорит приходите завтра. Обидно от того, что:
1. Распорядок уточнил, успевал в срок.
2. Ещё в обед был в г. Белая Церковь, в командировке, из которой отпрашивался в т.ч. и из-за посылки.
3. Чесал к отделению, потерял время и деньги на проезд.
4. Самое обидное, что при звонке на горячую линию девочка сделала меня дурачком, сначала говорит, что отд работает, а когда я ей сказал, что она ошибается- сказала, что мне надо было перезвонить и уточнить работает ли отд.
В след раз подумаю пользоваться ли услугами интайма.
Редиски они
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим Вам обратную связь.
Жалоба
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла задержка в доставки. Мы уточним информацию и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Плохой сервис
Сожалеем, что допустили задержку в доставке Вашего отправления. Груз выдан 13 июля 2018 г.
Плательщику по декларации была предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём отправки за один день задержки согласно договору, размещённого на нашем официальном сайте: https://goo.gl/vpjYGy.
Согласно данным по ТТН сумма за вес и объём груза составила - 190.05 грн
Сумма за упаковочные материалы (обрешётка, картон и лента для паллетирования) составила - 360 грн.
Сумма за оценку груза составила - 15,50 грн.
Сумма за возврат денежных средств по услуге «Наложенный платёж» составила - 69.00 грн.
Благодарим Вас за обратную связь.
Ужасная работа отделение 1 Житомир
Товар забрали с адреса в обед 10.07.2018 , на вечер 12.07.018 товар до сих пор не отправлен . 2 дня маринуется на складе !!!
Когда!
Груз по ТТН 1154009010 прибыл в отделение получателя и готов к выдаче.
Благодарим Вас за вопрос.
Как разобраться!
Сожалеем, что допустили задержку в доставке Вашего груза. Она возникла по причине того, что Киевский транзитный терминал временно перегружен. Мы работаем над тем, чтобы наладить его работу и предотвратить в будущем повторения подобных ситуаций. Этот вопрос передан специалисту для контроля погрузки в ближайший автомобиль по маршруту в отделение получателя Одесса Центр.
Благодарим Вас за обращение.
Опять разочарование
И не нужно писать просьбы о номере с квитанцией, ваши разборки, всё липа и отмазки. В том году уже с вами общались дважды на подобную тему и ничего не поменялось. Вы видите хоть один положительный отзыв? Могу сказать, что на Закарпатье в ваших службах пусто, людей нет, ажиотажа нет, склады полу пустые, сотрудники сами в шоке, в Харькове, так же. А на Новой почте отбоя нет от клиентов. Если за год вы не навели порядок и не учли все жалобы, то пора вам сворачиваться, иначе люди сами это сделают.
Позор
Товар застрахован на 11450,00 грн. Разбита одна единица. Явно видно удар снаружи. при транспортировке. Претензия на 140,00 грн на одну единицу товара. Интайм отказывается, мотивируя тем что товар не был в обрешетке, хотя товар был в заводской упаковке. Так можно по любому грузу, технике и т. д. мотивировать бой или повреждение товара. Купили товар в интернете, мультиварку, например,... Читать отзыв
Товар застрахован на 11450,00 грн. Разбита одна единица. Явно видно удар снаружи. при транспортировке. Претензия на 140,00 грн на одну единицу товара. Интайм отказывается, мотивируя тем что товар не был в обрешетке, хотя товар был в заводской упаковке. Так можно по любому грузу, технике и т. д. мотивировать бой или повреждение товара. Купили товар в интернете, мультиварку, например, при перевозке вам его побили и сказали вы сами виноваты, товар не был в деревянной обрешетке. А то что груз застрахован, могли бы и сами упаковать обклеить, пометить значками хрупкое. ничего не было сделано. Какой тогда смысл страховки???
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при получении посылки. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточни информацию по претензии и предоставим Вам ответ.
Робота не соответствует описанию!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточним его местонахождение и предоставим Вам обратную связь.
Плохое обслуживание из-за сокращения персонала.
Мы сожалеем, что возникла данная ситуация в нашем отделении. На данный момент региональное руководство занимается решением этого вопроса и занимается подбором персонала.
Спасибо вам за обратную связь! Она крайне важна для улучшения качества услуг, которые мы предоставляем.
Хорошего Вам дня!
Недоволен
Для выяснения обстоятельств случившейся ситуации, напишите,
пожалуйста, нам номер декларации отправления.
Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в причинах данного обращения и предоставить Вам ответ.
Благодарим за обратную связь.
Затерялся груз!
№ декл.***085 8941
PS.чтоб дозвониться в колл центр,можно посадить батарею телефона.
Уточните, пожалуйста, 10 цифр номера декларации , чтобы у нас была возможность уточнить причину задержки груза. Показать 1 ответ
"Ин-Тайм" становится худшим перевозчиком
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в отделение получателя Хотин в субботу, 26 мая.
Спасибо Вам за обращение.
"Ин-Тайм" - худший перевозчик Украины.
Основным же общеизвестным недостатком "Ин-Тайма" является - время доставки груза, как минимум в два раза дольше по сравнению с другими. Но, это только основной, а помимо... Читать отзыв Раньше и сейчас пользуюсь услугами "Новой Почты", но продавцы товара часто навязывают "Ин-Тайм", апеллируя "якобы" более дешевыми тарифами этого перевозчика относительно других. Да, несомненно, самый зажравшийся в этом отношении, бесспорно, это "Новая Почта"!
Основным же общеизвестным недостатком "Ин-Тайма" является - время доставки груза, как минимум в два раза дольше по сравнению с другими. Но, это только основной, а помимо него есть масса других ещё более значимых недостатков. О двух из них, хочу поделится на основании собственного опыта.
Первый - три недели назад заказал навесной опрыскиватель (800 л, около 200 кг) для трактора из Западной Украины (я живу в Донецкой обл.). Мало того, что его везли около 10 дней (для "Ин-Тайма" это в порядке вещей), стоимость доставки была совсем не "дешёвой" 2800 грн, а самое главное - украли манометр. Конечно же, они всё отрицают. Правда в этом есть и моя вина в том, что основательно не проверил наличие всех комплектующих, т.к. понадеявшись на порядочность перевозчика - не стал задерживать людей в очереди, которые были после меня. В конечном итоге, мне пришлось докупать манометр за 280 грн.
Второй - самый свежий)) 21.05.2018 с Бердянска (до меня около 200 км +/-) мне отправили немаленькую запчасть для комбайна (корпус наклонной камеры - 250 кг). 22.05.2018 получил СМС о том, что груз доставлен и можно забирать (отделение находится от моего села на расстоянии 25 км). Первое в этой истории, что меня смутило - это скорость доставки груза, конечно же зная "оперативность" "Ин-Тайма", но думаю "раз в год и палка стреляет" - может грузилась, как раз в мою сторону, машина и "звёзды сошлись"))) 23.05.2018 сажусь на трактор с прицепом и "погнал" за своим грузом. Нужно было видеть моё лицо, когда мне показали мою наклонную камеру (металлический каркас 1,6м*1,6м*1м) ввиде десяти баулов набитых тряпками! На мой резонный вопрос "Что это такое?" - ответили "Ваши запчасти, что не видите там висит бирка с вашим номером декларации и вес сходится - 250 кг!" Первое, что подумал - может отправитель запчастей перепутал адреса клиентов, начал ему звонить, но тот клялся и божился, что с его стороны всё было нормально. Тогда я попросил сотрудников "Ин-Тайма" открыть сумки и посмотреть на эти "запчасти". В первой сумке были з/ч с наименованием "Майки женские", во-второй - "Трусы женские", всё это в большом и неизвестном количестве, дальнейший осмотр содержимого остальных баулов - не имел смысла, т.к. с помощью дедуктивного метода, можно было предположить, что там ещё могло находиться )))) После увиденного, сотрудники "Ин-Тайма" начали звонить и отправлять ММС в Бердянское отделение, чтобы выяснить "какая Клава перепутала бирки"))) На мой вопрос, будет ли мне компенсация за моё потраченное время и затраты на дорогу в 50 км (заметьте на ТРАКТОРЕ) - ответили "звоните на гарячую линию", а те, в свою очередь, посоветовали написать претензию, а они её потом рассмотрят. Я уже грешным делом подумал "нафига мне сдалась эта наклонная камера - возьму трусами (не смотря даже на то, что они женские - под брюками всё равно не видно))", но была маленькая загвоздка - труселя эти били размером аккурат на Монсерат Кобалье)))) Прикинув, что я столько не съем - решил отказаться от этой затеи))))
Итог этой всей феерии - 24.05.2018 мне позвонили и сообщили, что пришла уже "настоящая" запчасть, но в претензии на компенсацию мне отказано))) Кстати, стоимость доставки - 1700 грн за 180 км, о какой мнимой экономии и дешевизне - вообще речь!?
К чему я всё это городил? А к тому, что если кому-то скучно жить или просто хочется праздника, ну или чисто просто поржать - выбирайте "Ин-Тайм"!!!
Подскажите, пожалуйста, номер декларации груза с доставкой которого возникли сложности. Мы уточним информацию и предоставим ответ для Вас. Показать 1 ответ
Претензия
Крило, четверть, капот, фару, решетку, планку и петлю капота. Декларацияя 3000568117. Груз 24.04.2018 года должен бил приехать. Упаковивал ИнТайм в одно место ( деревяний каркас). 26.04.2018 позвонил получатель, что приехало не все. Капот приехал с погнутим углом и упакован в картон, фара и четверть не приехали. На отделении в Ковеле мне сообщили, что изучят вопрос.... Читать отзыв Отправлял груз в Татарбунари.
Крило, четверть, капот, фару, решетку, планку и петлю капота. Декларацияя 3000568117. Груз 24.04.2018 года должен бил приехать. Упаковивал ИнТайм в одно место ( деревяний каркас). 26.04.2018 позвонил получатель, что приехало не все. Капот приехал с погнутим углом и упакован в картон, фара и четверть не приехали. На отделении в Ковеле мне сообщили, что изучят вопрос. После изучения сообщили, что при перегрузке в Киеве каркас бил поврежден и недостающего нету в наличии. Искали, но найти не смогли. Написал претензию. Уже прошел строк разсмотрения претензии, результата нету. Страховачная стоимость такая же как наложенний платеж - больше 4000 грн. Сегодня, 18.05.2018 позвонили, что недостающий груз доехал. Не знаю мое ли и в каком состоянии. Получатель уже нашел и купил необходимие запчасти. И я и брат много отправляєм ИнТаймом уже несколько лет. Будет ли продолжение сотрудничества во многом зависит от расмотрения претензии. Но, уже чуствую не совсем коректное поведение ИнТайма в єтой ситуации. Посмотрим.
Примите наши извинения за то, что произошла такая ситуация при доставке Вашего груза. Служба безопасности уже провела внутреннее расследование, в результате которого Ваш груз был найден. Сейчас он находится в отделении №1 Татарбунары. Вы можете обратиться в данное отделение и получить свою посылку. Отделение работает сегодня до 15:00.
Всего Вам хорошего! Показать 1 ответ
Указывают другой вес и объём, отвратительный сервис
И операторы г.Одесса, склад №4 просто ужас. Как Марина ушла в декрет, так некому теперь работать.
Никому не советую данную компанию!
Для того, чтобы мы уточнили ситуацию более детально, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Показать 1 ответ
Доставка не в срок
Наверное информацию о сроках доставок нужно более... Читать отзыв По результатам отслеживания отправления . отправление 3000779816 в Николаеве должно быть 17-го.. отделение прекратило работу в 19:00. а на сайте всё та же информация... Ожидайте отправление 17.05.... Где ожидать???.. А мне , до отделения больше 70 км. в одну сторону... Это я так понимаю каждый день нужно ездить дежурить...???
Наверное информацию о сроках доставок нужно более верно отображать.
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Посылка задерживается в Днепре на транзитном терминале. Мы передали вопрос доставки в работу специалистам, которые уточнят информацию по Вашему грузу. О результатах Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
швидкість? ні, не чули...
Нам дуже прикро, що ми допустили дану ситуацію при доставці Вашого вантажу. Для того, щоб ми мали можливість уточнити інформацію щодо Вашого звернення, напишіть, будь ласка, номер декларації Вашого відправлення.
Будемо вдячні за зворотний зв'язок!
Не рекомендую!
Пришлось повторно отправлять комплект креплений, но уже другой транспортной компанией. Доверия быть не может!
Примите наши извинения, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер его декларации. Мы уточним информацию по этому отправлению и предоставим Вам обратную связь.
Пропала посылка
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю.
Благодарим за обратную связь.
Необоснованное повышение тарифов
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза.
беспредел
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш вопрос был взят нами на контроль. Деньги по услуге наложенный платеж должны быть доступны завтра во второй половине дня. Когда средства будут доступны к выдаче, Вы получите sms-оповещение.
Хорошего Вам дня!
нет слов
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация при доставке Вашего груза. На данный момент Ваша претензия находится на рассмотрении у отдела по претензиям. Срок рассмотрения обращения до 7 рабочих дней. О результате Вас оповестит сотрудник компании по номеру телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обратную связь!
"Ватник" возмущен!
При відправленні вантажів враховується більше значення фактичної або об'ємної ваги. Об'ємна вага обчислюється за формулою:
(Кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000 або об'єм відправлення (м³) × 250
У Вашому випадку 0,0910 м³ становить 22.75 кг об'ємної ваги. За декларацією це склало 90 грн плати за вагу та об'єм. А також в суму за доставку увійшла вартість використаних пакувальних матеріалів в сумі 10 грн
Дякуємо Вам за запитання.