Name: Плохое обслуживание из-за сокращения персонала.
Item: Ин-Тайм
Rating: 2
Author: Felix Gotman

› › ›

Felix Gotman Украина, Одеса Отзыв написан 15 июня, 2018 год 379 просмотров

В апреле я обращал внимание, что из-за призрачной экономии, на складе 1 Одессы (город-миллионник), кто-то додумался оставить всего двух операторов, причем они обе занимались и приемом, и выдачей посылок, и наложенными платежами. В результате, часть клиентов, видя огромные очереди, уходила на Автолюкс либо ночной Экспресс с Гюнселом, благо они все в одном районе. Сегодня заехал на склад 5, та же Одесса, и был неприятно удивлен: оба работника отделения (снова новые, и месяца не прошло...) загружают машину посылками, в связи с чем ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ! Это вообще как? Пока машину не загрузили - ни получить, ни отправить посылку было нельзя. В прошлый раз я развернулся и поехал на Автолюкс, в этот раз - в сторону Деливери. А вы, "дорогая редакция", можете продолжать и дальше сокращать персонал - один хрен клиентов всё меньше...

Недостатки:

- Сокращение персонала. Оставшиеся работники физически не справляются.
- Необоснованное повышение тарифов на фоне явного падения качества предоставления услуг.
- Невозможность отправить объемный и хрупкий груз - с большой долей вероятности его повредят, хоть в три обрешётки его ставь.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 16 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Мы сожалеем, что возникла данная ситуация в нашем отделении. На данный момент региональное руководство занимается решением этого вопроса и занимается подбором персонала.

Спасибо вам за обратную связь! Она крайне важна для улучшения качества услуг, которые мы предоставляем.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013429 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы