Замовив скло. Прийшло вчасно. Але коли я його розпакував був в шоці Пошкодження скла припало на нижню частину, там де йде збільшення. А саме: 1. дві довгі тріщини з боку водія та пасажира. Тріщини починаються в точці нижнього ребра. 2. один точковий удар у формі зірочки. Так товар був забраний з почти з довірою на краще, але оглянутий за... Читать отзыв Замовив скло. Прийшло вчасно. Але коли я його розпакував був в шоці Пошкодження скла припало на нижню частину, там де йде збільшення. А саме: 1. дві довгі тріщини з боку водія та пасажира. Тріщини починаються в точці нижнього ребра. 2. один точковий удар у формі зірочки. Так товар був забраний з почти з довірою на краще, але оглянутий за межами приміщення. Не довго думаючи я повернувся зі склом у відділення на Бажана. вул. Ревуцького, 44А. Склали претензію, менеджер сфоткав пошкодження на свій телефон. Користуюсь послугами Інтайм дуже і дуже довго, а такий випадок вперше, дуже не приємно. Заплатив за скло 1200 грн. а отримав товар непридатний до використання який не ремонтується. Скло можна викинути. номер декларації 0703005491 свої фото додаю, та чекаю на вирішення питання...
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Ваша претензия зарегистрирована. По итогам рассмотрения претензии с Вами свяжется дополнительно менеджер компании. Благодарим Вас за сотрудничество с компанией Ин Тайм, надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества. Всего доброго!
Повредили велосипед....Порвали сидение!!! Погнули ручные тормоза(задние)...Теперь тормозная колодка трет колесо, назад не возвращается, согнули сильно фару..на раме остались битые вмятины... им что кидали???Оплатил за доставку онлайн, но об этом курьер не знал и просил наличку, я ему сказал ,что оплатил, он позвонил в офис-поговорил, и все равно сказал об не оплате,я хотел предоставить инфо об уплате на сайте... Читать отзыв Повредили велосипед....Порвали сидение!!! Погнули ручные тормоза(задние)...Теперь тормозная колодка трет колесо, назад не возвращается, согнули сильно фару..на раме остались битые вмятины... им что кидали???Оплатил за доставку онлайн, но об этом курьер не знал и просил наличку, я ему сказал ,что оплатил, он позвонил в офис-поговорил, и все равно сказал об не оплате,я хотел предоставить инфо об уплате на сайте интайм Отслежка- Состояние груза(Оплачивает: Оплачено получателем), именно в тот момент мой груз перестал существовать (Номер декларации не найден)!!! Не замечаете совпадение???? и после того как я на почте нашел сохранивший онлайн чек об уплате,показал ему, он уехал, и случилось --АЛЛИЛУЙЯ-, моя инфо по состоянию груза появилась!!! круто да??? ну ...что сказать... ужасное качество доставки груза! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день! Просим сообщить Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Потеряли груз. Всю неделю на сайте значилось "груз в пути". Забрать мог только в субботу, поэтому особо не напрягался. Но в пятницу все-таки решил уточнить. На горячей линии удивились, что за неделю груз так никуда и не доехал (впервые узнали об этом, надо же), но попробовали поискать. Через пару часов, правда, связались, уточнили что было в посылке (они ее вскрывали??)... Читать отзыв Потеряли груз. Всю неделю на сайте значилось "груз в пути". Забрать мог только в субботу, поэтому особо не напрягался. Но в пятницу все-таки решил уточнить. На горячей линии удивились, что за неделю груз так никуда и не доехал (впервые узнали об этом, надо же), но попробовали поискать. Через пару часов, правда, связались, уточнили что было в посылке (они ее вскрывали??) и сказали, что груз нашелся. Стикер отклеился. Заверили, что в понедельник груз будет на складе-получателе. Сегодня, в понедельник, уже и декларации такой нет. В чате сотрудник Станислав сообщил, что точнее сказать где мой груз не может и предложил дождаться завтрашнего дня, когда откроются отделения. Чтобы их обзвонить. "По факту", как он выразился. В 21м веке. По телефону. Хорошо, хоть так. А то могли попросить пешком все склады обойти. Ужасный ужас. Про работу отделения еще отдельный рассказ. Шарага, одним словом. Не рекомендую P.S. Предупреждая копипастный ответ компании про номер декларации и "мы ценим бла-бла-бла" сообщаю номер 2133001279.
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! По Вашей отправке было проведено служебное расследование и принято решение произвести перевозку за счет компании Ин Тайм - бесплатно. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня!
Сотрудничал с Интайм более пяти лет , серьёзных нареканий не было. В этом году мне отказали в пересылке мопеда в Луганскую обл (неоккупированную, 100 км.от АТО)без внятных мотиваций. Потом отправили велосипед из Бердянска в Мариуполь (100 км расстояние)по цене, дороже,чем из Львова.Велосипед шёл около 5 дней, а наложенный платёж ко мне - ещё больше. Это я стерпел. Но когда... Читать отзыв Сотрудничал с Интайм более пяти лет , серьёзных нареканий не было. В этом году мне отказали в пересылке мопеда в Луганскую обл (неоккупированную, 100 км.от АТО)без внятных мотиваций. Потом отправили велосипед из Бердянска в Мариуполь (100 км расстояние)по цене, дороже,чем из Львова.Велосипед шёл около 5 дней, а наложенный платёж ко мне - ещё больше. Это я стерпел. Но когда украли часть товара из посылки на сумму более 700 грн, меня это возмутило.Написал претензию на имя директора Интайма. Сотрудники отделения сфотографировали повреждённый ящик и составили акт. Моя претензия рассматривалась более двух недель, в результате они возместили мне всего лишь 294 грн из 718. Жлобы и крохоборы. Я в шоке! Так не дорожить своей деловой репутацией! А ведь фактически, сотрудниками компании было совершено уголовное преступление - кража !!! Отказался от сотрудничества с этими ворами!
Добрый день! Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер претензии или декларации отправки, а так же Ваши контактные данные для проведения повторного внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание. C ув. команда Ин Тайм Показать 1 ответ
Заказал доставку склад -двери. В пятницу перезвонили, договорились на субботу. Сегодня звоню на горячую линию узнать когда будет доставка (целый день не могу сидеть и ждать), а там понятия не имеют, телефон отделения вообще не работает (Тел: (044) 498-21-35 Адрес: ул. Краснознаменная, 34 ). Отличный сервис! Если бы не цены, наверное давно уже бы загнулись
Добрый день! Компания Ин Тайм благодарит Вас за сообщение и приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание . Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Вчера, 03.08.16 со второй попытки мне отправили посылку в Песчанку из Дубно(сначала представитель компании не хотел принимать посылку,т.к. с его слов в Песчанке нет представительства Ин-Тайм.После второго приезда на склад и скандала оно появилось).Декларация №: 1804002681.Сегодня посмотрела статус доставки:Груз находится на складе перегрузки в г.Ровно. Дата прибытия груза на склад получения: 17.08.2016.Как вам доставка в 2 недели? А в посылке... Читать отзыв Вчера, 03.08.16 со второй попытки мне отправили посылку в Песчанку из Дубно(сначала представитель компании не хотел принимать посылку,т.к. с его слов в Песчанке нет представительства Ин-Тайм.После второго приезда на склад и скандала оно появилось).Декларация №: 1804002681.Сегодня посмотрела статус доставки:Груз находится на складе перегрузки в г.Ровно. Дата прибытия груза на склад получения: 17.08.2016.Как вам доставка в 2 недели? А в посылке растения! И запись:Маршрут груза: Дубно-Крыжополь тоже пугает.Мне ее в Крыжополе искать? Да и окончательно добило:Вес: 1 кг,Сумма к оплате: 91,5 грн. Как вы думаете буду я еще хоть раз пользоваться услугами этого перевозчика?
Добрый день! Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Согласно предоставленной информации было проведено служебное расследование, в ходе которого были пересчитаны сроки доставки Вашей посылки, а так же стоимость. Таким образом груз будет доступен для получения 09.08.2016 г. Стоимость к оплате 66,50 грн. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.В дальнейшем будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Всего доброго!
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на... Читать отзыв Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на Горячей Линии ни один сотрудник мен не смог внятно что-либо обьяснить, ссылаясь только на то, что у них такие правила, о которых, повторюсь, нигде не написано! О том что от моей посылки отказались меня тоже никак не уведомили, пока я сама не узнала об этом на Горячей линии спустя сутки. Причина отказа была, якобы, в поломанном механизме коляски. Хотя она БЫЛА идеально исправна, и сказали что обратно ее будут везти в разложенном виде. Когда я пришла забирать свою посылку, она была, на удивление, сложена и запакована как попало в куски картона, обмотанного кульками и скотчем. Белоснежные люлька и прогулочный блок стали грязно-черного цвета с царапинами на пластиковых участках. Когда я разговаривала с представителем склада-получателя, мне сказали, что механизм не исправен и у них ни как не получается ее сложить уже битых полтора часа.Но судя по присланному мне товару, им все таки удалось ее сложить, а каким уже образом только им известно. В итоге на месте сгиба откололся немаленький кусок металла, чем они ее там ковыряли страшно и представить, но товарный вид уже безвозвратно испорчен. К сожалению, на эмоциях, я этого сразу не заметила, а увидела уже когда вышла со склада. Исходя из всего сказанного я никому не советую пользоваться их услугами!
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, Черноморская дорога, 90 Всем доброго времени суток! В первые воспользовались услугами Интайм. Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки... Читать отзыв Всем доброго времени суток! В первые воспользовались услугами Интайм. Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки выдали не весь товар света нет…не контора а подвал с приемом мусора!!! честно я готова была плакать… но как говорится мы на ошибках учимся!! Зареклась НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с ними больше не связываться!!! И ВСЕМ знакомым трижды приведу доводы к этим обдираловкам не обращаться!! СЕРВИСА 0!!! Ин-Т
Добрый день! Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с Вашим отправлением. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня!
Впервые воспользовался услугами Ин-тайм и в последний раз. Груз в 1кг с Харькова до Одессы шёл 3(!) дня. Более суток груз был на складе, если верить отслеживанию. Просто ужас!!!
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня!
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Просим детализировать ситуацию непосредственно с которой Вы столкнулись при пользовании услугами нашей компании, для дальнейшего служебного разбирательства. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня!
Удивительно, что есть в этой компании нормальные люди. Было бы где там работать - переманили бы эту девушку. Спасибо за риск, девушка. Вы нас спасли. Именно ВЫ, а не Ин-Тайм. Поэтому Вам поставили бы 5 звезд, но ставим в общем оценку за компанию.
Уважаемые руководители. Проверяйте работников на стресоустойчивость, а то потеряете тех клиентов, которые как-то умудрились с Вами сработаться. Удачи! Бухгалтера пусть пройдут курсы по тактичному общению с клиентами.
02.08.2016 г. Так случилось, что поставщик отправил посылку почтой Ин-Тайм. Долго выставляли счет на оплату (1,5 суток). Мы оплатили этот счет по клиент-банку в 16.00, распечатали им платёжку и отправили. Бух-р Ин-Тайма затребовала, чтобы на платёжке стояла печать банка о проведении. Для этого нам пришлось в 16.10 ехать в другой конец города, чтобы поставить эту печать( это занимает 30 мин),... Читать отзыв 02.08.2016 г. Так случилось, что поставщик отправил посылку почтой Ин-Тайм. Долго выставляли счет на оплату (1,5 суток). Мы оплатили этот счет по клиент-банку в 16.00, распечатали им платёжку и отправили. Бух-р Ин-Тайма затребовала, чтобы на платёжке стояла печать банка о проведении. Для этого нам пришлось в 16.10 ехать в другой конец города, чтобы поставить эту печать( это занимает 30 мин), а груз нужно было доставить клиенту до 17.00. В итоге: на 16.39 груз ещё не уехал, потому что бухгалтерия ждет платёжку, мы в ярости, клиент в шоке. Даже если эта машина доставит груз до точки назначения в 17.01, то придется службе Ин-тайма вернуться назад, потому что мы их предупредили, что завод (клиент) работает до 17.00.
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Просим сообщить дополнительно номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня!
Так случилось, что пришлось отправить груз из Харькова в Киев. Товар пришел искалеченным))) весь!!!! Написали претензию. Слава Богу, что указали полную стоимость товара при отправке, дабы, в случае чего, получить компенсацию. И понеслось..... После долгих (6 дней) переговоров, и после того, как я отказалась получать поврежденный товар без компенсации за порчу груза, написав при этом претензию, мой товар отправили обратно... Читать отзыв Так случилось, что пришлось отправить груз из Харькова в Киев. Товар пришел искалеченным))) весь!!!! Написали претензию. Слава Богу, что указали полную стоимость товара при отправке, дабы, в случае чего, получить компенсацию. И понеслось..... После долгих (6 дней) переговоров, и после того, как я отказалась получать поврежденный товар без компенсации за порчу груза, написав при этом претензию, мой товар отправили обратно - ОТПРАВИТЕЛЮ!!!!! Самостоятельно!! И не поставив меня в известность. Отправитель тоже отказался его получать, дескать, я не собственник товара, у меня его купили, и он принадлежит покупателю на всех законных основаниях. Теперь самое интересное: компания Ин-Тайм отказывается выплачивать 100% компенсацию за повреждение товара, если мы потом захотим этот поврежденный товар забрать!!! Мой товар, за который я заплатила деньги!!!! То есть, под действие страхового случая, под которым мы, простые смертные, подразумеваем выплату за порчу имущества, умышленную и неумышленную, по которому нужно выплатить указанную в декларации сумму, компания Ин-тайм подразумевает отсутствие компенсации как таковой, если получатель изъявляет желание забрать товар!!!!! В Ин-тайме, со словом "компенсация" ассоциирует следующее - если товар повредили, мы выплачиваем задекларированую отправителем сумму и забираем товар себе))))) Господа, на каком основании Вы себе позволяете такой беспредел? Где и в каких документах вы себе нарисовали такие полномочия????
Дело было в середине июня.Киев Человек покупал процессор,запечатанный, новый. Наложенный платеж. Звонят мне через пару дней,со склада этого интайма по месту назначения,говорят приходил клиент,вскрыли ему коробку упаковочную,он покрутил-повертел.Потом попросил вскрыть и заводскую коробку с ПЛОМБОЙ!Менеджер вскрыл.По словам менеджера в руки он клиенту коробку не давал.Клиент сказал что зайдет завтра,(т.е не отказался покупать) и ушел. Мне отписал на олх что посылку... Читать отзыв Дело было в середине июня.Киев Человек покупал процессор,запечатанный, новый. Наложенный платеж. Звонят мне через пару дней,со склада этого интайма по месту назначения,говорят приходил клиент,вскрыли ему коробку упаковочную,он покрутил-повертел.Потом попросил вскрыть и заводскую коробку с ПЛОМБОЙ!Менеджер вскрыл.По словам менеджера в руки он клиенту коробку не давал.Клиент сказал что зайдет завтра,(т.е не отказался покупать) и ушел. Мне отписал на олх что посылку забрал.Более по телефону не доступен. Выяснил я через пару дней что он посылку не забрал,затребовал вернуть товар в Киев. Сегодня сходил,смотрю: коробка вскрытая,проц вместо i56400 - какой-то старый селерон,причем поврежденный,даже не вскрывая коробку было видно. Менеджеры моего интайма выплатить страховую сумму отказались,типа я сам такой проц посылал,докажите обратное типа.Есть советы что делать?Проц пока не забрал,сказал что приду завтра разбираться,с участием полиции,если они со своей службой по камерам ничего не найдут и не вернут деньги. Очень долго выкручивались, потом говорили что и менеджер такого не говорил, и чуть ли что я не отправлял через них ничего, но я заблаговременно сделал запись на диктофон с телефона, когда говорил с сотрудником интайма.
20.07.2016 года заказал в Днепре защиту двигателя, оплату сделал по карте Приват 24 на карту отправителя. В 14.44 отправитель прислал номер декларации 0402009346, отследить груз я смог только через два часа? Прибытие написали 22.07. 2016. 21.07.16 позвонил у Вознесенское отделения ИН-Тайм и переспросил не придет ли мой заказ 21 числа, сотрудница проверила и сказала, что груз будет только 22 июля.... Читать отзыв 20.07.2016 года заказал в Днепре защиту двигателя, оплату сделал по карте Приват 24 на карту отправителя. В 14.44 отправитель прислал номер декларации 0402009346, отследить груз я смог только через два часа? Прибытие написали 22.07. 2016. 21.07.16 позвонил у Вознесенское отделения ИН-Тайм и переспросил не придет ли мой заказ 21 числа, сотрудница проверила и сказала, что груз будет только 22 июля. Отследил груз 21 числа и увидел, что он только вечером прибыл в Николаев и отправлен на Вознесенск, где-то в 22.00 часов. Утром и в обед по отслеживанию увидел что он следует на Вознесенск. После обеда 22.07.2016 года снова перезвонил у Вознесенское отделения Ин-Тайм и переспросил, где находится мой груз? Сотрудница отделения ответила, что мой груз прибыл у Вознесенск но из-за того, что на нем не было стикер его отправили на Киев!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? ГДЕ ДЕЛИ СТИКЕР??? ПОЧЕМУ МОЙ ГРУЗ ОТПРАВИЛИ НА КИЕВ??? В ОТСЛЕЖИВАНИИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УВИДЕЛ, ЧТО ОН НАХОДИТСЯ В КИЕВЕ??? КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ? ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ИН-ТАЙМА Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ГРУЗ ПОЧЕМУ??? КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ??? И КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ?
20 .07.2016 отправила посылку Славутич-Южноукраинск(сколько отправляю,а отправляю часто,сегодня отправила,завтра на месте)доставка была написана 21.07.2016,с Славутича была отправка на Чернигов 20 числа,но почему то,с Чернигова на Киев была отправка 21 числа....Это как понимать?Это сутки она с Славутича до Чернигова ехала,?Ужассссс,если вы пишите,то будьте любезны доставить во время.Даже ваши операторы,не знают,из за чего не была отправлена вовремя посылка.То отправляла,коробку разорвали и вытащили... Читать отзыв 20 .07.2016 отправила посылку Славутич-Южноукраинск(сколько отправляю,а отправляю часто,сегодня отправила,завтра на месте)доставка была написана 21.07.2016,с Славутича была отправка на Чернигов 20 числа,но почему то,с Чернигова на Киев была отправка 21 числа....Это как понимать?Это сутки она с Славутича до Чернигова ехала,?Ужассссс,если вы пишите,то будьте любезны доставить во время.Даже ваши операторы,не знают,из за чего не была отправлена вовремя посылка.То отправляла,коробку разорвали и вытащили вещи.Разочаровалась я в вас.Будем искать другой путь передачи посылок.С ув.
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Черкаси, ул.Луценка, 3 Всем доброго дня. После отправки груза из Харькова заказывали в Черкассах доставку 16.07.16г. Доставка должна была осуществляться 18.07.16г. Номер накладной на груз 2102033285. Представители компании озвучили время доставки с 12.00 до 15.00. Для удобства хотели попросить перезвонить минут за 30, чтоб успеть до склада доехать. Заодно и нам не пришлось бы на складе сидеть три часа и сотрудники компании могли... Читать отзыв Всем доброго дня. После отправки груза из Харькова заказывали в Черкассах доставку 16.07.16г. Доставка должна была осуществляться 18.07.16г. Номер накладной на груз 2102033285. Представители компании озвучили время доставки с 12.00 до 15.00. Для удобства хотели попросить перезвонить минут за 30, чтоб успеть до склада доехать. Заодно и нам не пришлось бы на складе сидеть три часа и сотрудники компании могли бы попасть без проблем в установленный временной интервал. Всем было бы хорошо, как говорится. Но нам сказали, что в обязанности сотрудников не входит информировать клиентов о более точном времени доставки. Так что, пришлось сидеть на складе все три часа. Хотя, за это время мы могли бы решить огромное количество вопросов. В итоге, водитель приехал на склад в 15.01. Начали говорить с ним о том, что нужно делать, чтоб всем было удобней. Очень разнервничался и толком не смог ничего посоветовать. Да и что с него взять, если офисные сотрудники компании не могут найти с клиентом общий язык. Не знаю как в других городах, но в Черкассах работают настоящие "профессионалы". Стараюсь как можно реже пользоваться их услугами. Всех благ и удачи этой чудесной компании.
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Показать 1 ответ
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Кривий Ріг, ул, Тесленка, 13 Заказал краску на заводе, четыре банки , что бы немного сэкономить попросил через интайм так как были всегда лояльные цены , но не в этот раз стоимость вышла дороже новой почты из за красной ленты на упаковке , получал посылку услышал запах краски но думаю на заводе может испачкали , но после распаковки был в ужасе три банки открыты... Читать отзыв Заказал краску на заводе, четыре банки , что бы немного сэкономить попросил через интайм так как были всегда лояльные цены , но не в этот раз стоимость вышла дороже новой почты из за красной ленты на упаковке , получал посылку услышал запах краски но думаю на заводе может испачкали , но после распаковки был в ужасе три банки открыты и краска смешалась в коробке в однородную массу , банки помяты слетели крышки и вытекла краска , такое ощущение что посылку доставляли ногами
Добрый день.! Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего груза. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Gruz po TTN 1010011554 iz Boyarka N1 ot 08/07/16 dostavlen v Poltava N4 po adresu ul. R. Lyuksemburg, 64 tel.067-618-06-99. Grafik raboty na sayte.Вот по этой накладной и в этом отделении получала груз. Объемный. Был установлен на палет.застрахован на немалую сумму и уплачена доставка 312 грн. да и еще с копейками.Каково было разочарование при его разпаковке дома. На деревянном... Читать отзыв Gruz po TTN 1010011554 iz Boyarka N1 ot 08/07/16 dostavlen v Poltava N4 po adresu ul. R. Lyuksemburg, 64 tel.067-618-06-99. Grafik raboty na sayte.Вот по этой накладной и в этом отделении получала груз. Объемный. Был установлен на палет.застрахован на немалую сумму и уплачена доставка 312 грн. да и еще с копейками.Каково было разочарование при его разпаковке дома. На деревянном изделии оказалась вмятина,то ли от удара то ли от падения на него чего сверху. На отделении разпаковать и проверить такой груз нереально. Поскольку его надо потом запаковывать назад. И служба это не выполнилняет.И кому ты выставишь претензию? Тем более что это было в субботу перед выходным.Назад запаковывать и вызывать опять такси и кому то это доказывать? Вот такой грустный опыт общения с Интайм.
Добрый день! Руководство компании Ин Тайм рассмотрело претензию и приняло решение возместить ущерб в сумме 200 грн. Извините за причиненные неудобства. Дополнительную информацию о возмещении Вам сообщит менеджер компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Хорошего Вам дня!
Накладная 1104024740 Груз из Киева в Любар (Житомирская обл.) идет 6 дней, а это всего лишь 270 км!!! То машина не успела приехать, а то мы не ездим. Если тут есть представители компании, пусть мне обяснят , как за 0.175 м3 груза стоимость доставки составила 216 грн. и каким образом ЭКСПРЕС доставка идет 6 ДНЕЙ!!! (230 км.)??? Пешком... Читать отзыв Накладная 1104024740 Груз из Киева в Любар (Житомирская обл.) идет 6 дней, а это всего лишь 270 км!!! То машина не успела приехать, а то мы не ездим. Если тут есть представители компании, пусть мне обяснят , как за 0.175 м3 груза стоимость доставки составила 216 грн. и каким образом ЭКСПРЕС доставка идет 6 ДНЕЙ!!! (230 км.)??? Пешком за такое время можно прийти!!! Никогда больше в своей жизни не буду пльзоваться ин.таймом!!!
Стал выбор доставки , Х - компанией 2 дня ,либо Ин-тайм , как они заявили "один день"! Выбрали конечно побыстрее ,так как посылка нужна была в ближайшее время. В итоге ,проверяю ТТН на сайте ,посылка находится в городе Получателя,но на отделение она ещё не приехала.Звоним на главное отделение,говорят не влезло в машину ,будет завтра.Звоним повторно уточнить возможно ли забрать... Читать отзыв Стал выбор доставки , Х - компанией 2 дня ,либо Ин-тайм , как они заявили "один день"! Выбрали конечно побыстрее ,так как посылка нужна была в ближайшее время. В итоге ,проверяю ТТН на сайте ,посылка находится в городе Получателя,но на отделение она ещё не приехала.Звоним на главное отделение,говорят не влезло в машину ,будет завтра.Звоним повторно уточнить возможно ли забрать посылку на главном отделение ,просят подождать минутку...ждем...в ответ получаем информацию что посылка поехала на отделение второй машиной,наберите туда через пол часа.Звоним ,на вторичное отделение ,говорят ,не чего подобного посылка на гл. отделение ...в общем цирк...да время уже было 18:30.. В итоге набираю на след.день ... Ответ: Наберите после обеда.. =) Вот и ждем... Вывод : Последний раз наша компания пользуется услугами данной компании,и другим не советую.
В последнее время Интайм полностью раскрывается, как компания неадекват. Мало того, что сервис там хуже всех компаний(то база часами висит, то машина разгружается, а люди ждут, то работники в обед уже бухие), но брали народ своими относительно дешёвыми ценами. Но сегодня логика побила все рекорды, оказалось, что посылку весом в 6 кг высылать выгоднее по деньгам чем посылку весом 4кг(по... Читать отзыв В последнее время Интайм полностью раскрывается, как компания неадекват. Мало того, что сервис там хуже всех компаний(то база часами висит, то машина разгружается, а люди ждут, то работники в обед уже бухие), но брали народ своими относительно дешёвыми ценами. Но сегодня логика побила все рекорды, оказалось, что посылку весом в 6 кг высылать выгоднее по деньгам чем посылку весом 4кг(по адресам всё одинаково)-общался на горячей линии Интайма с заикающимся оператором Славиком(видать уже профессиональное-заикаться-ответить вразумительного нечего), тот признал это как нормальная политика Интайма-поржали немного и решили, что наверное лучше переименовать Интайм в Инвайт-шипучая обманка.
ВОПРОС ГЛАВНОМУ УПАКОВЩИКУ ИЗ ЗАПОРОЖЬЕ!!! ГДЕ ОТВЕТ ПО УПАКОВКЕ!! МЕТР СКОТЧА 50 КОПЕЕК !!! ПРОДАВАЙТЕ МЕТР ПО 50 ГРИВЕНЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ЧТО ВЫ МЕЛОЧИТЕСЬ!! ДАВАЙТЕ ПО ПОЛНОЙ!!
Мы заказали груз с доставкой двери- офис 02.07.16, номер декларации 9999007045. Приехал курьер, как всегда без бланков. Записал на "бумажке" получателя, забрал груз и уехал. 04.07.16 Получатель сообщил, что не может забрать груз, т.к. в доставочной квитанции указано физ.лицо. А необходимо было отправить на юр.лицо. Для смены получателя необходимо ехать на склад ин-тайма с заявлением и доверенностью и тогда в... Читать отзыв Мы заказали груз с доставкой двери- офис 02.07.16, номер декларации 9999007045. Приехал курьер, как всегда без бланков. Записал на "бумажке" получателя, забрал груз и уехал. 04.07.16 Получатель сообщил, что не может забрать груз, т.к. в доставочной квитанции указано физ.лицо. А необходимо было отправить на юр.лицо. Для смены получателя необходимо ехать на склад ин-тайма с заявлением и доверенностью и тогда в течении суток получателя поменяют. На сайте нельзя отследить груз по номеру декларации, т.к. со слов диспетчера Марии у них "технические проблемы". Доставка была по Киеву. Мы специально заказали курьера,т.к. ехать на Ин-тайм нам не удобно. Для смены адреса нельзя вызвать курьера. Если-бы было у нас время разъезжать по городу, мы бы не обращились в службу доставки, а завезли сами. Сегодня 05.07.16, груз не получен по 100% вине перевозчика. Еще и оплатить такую отвратительную работу придется. Никогда не обращайтесь в ин-тайм!!!
заказала груз в 3кг (Харьков-Славянск) 5дней!!!!!!!!! по оплате проще и быстрее былобы автобусом! а в Славянском отделении сидят не компитентны и не грамотные сотрудники!!!!!!(спустя 2дня доказуют что моя посылка еще не отправлялась,а горячая линия говорит что уже в Артемовске!я очень возмущена!никогда не буду ничего отправлять,и темболее рекомендовать своим коллегам!
Пришлось заказать через эту "несчастную" фирму ин тайм доставку груза бочку масла с Киева в Почаев (номер накладной 1103039392). Мало того, что бочка не приехала в обещенное время, пришлось бригаде людей платить за простой. Так еще это несчастный работник все нервы испортил. Бочку пришлось самому перегружать с машины на машину (вес бочки 200 кг), этот работник даже не соизволил выйти... Читать отзыв Пришлось заказать через эту "несчастную" фирму ин тайм доставку груза бочку масла с Киева в Почаев (номер накладной 1103039392). Мало того, что бочка не приехала в обещенное время, пришлось бригаде людей платить за простой. Так еще это несчастный работник все нервы испортил. Бочку пришлось самому перегружать с машины на машину (вес бочки 200 кг), этот работник даже не соизволил выйти и помочь. Просил подъехать, буквально сто метров, был погрузчик можно было разгрузить без ручного труда. Так закатал дополнительную плату. Вот так и с экономил. Люди не пользуйтесь этим "убогим" перевозчиком, если вам дороги ваши нервы и время. Они о своих клиентах не заботятся, а относятся к нам, как к нелюдям. Извините за выражения
Много претензий. Что меня крайне возмутило, это упаковка. я отправляла тумбу, кран и раковину, вручив мне накладную паковать посылку не соберались. Настояв на упаковке при мне я обратила внимание что цена упаковки не соответствует. грузчик назвал картон и еще два наименования, я понимаю что это мягкая клеёнка против ударов но ее не было. тумбу обматали картоном и так же попытались... Читать отзыв Много претензий. Что меня крайне возмутило, это упаковка. я отправляла тумбу, кран и раковину, вручив мне накладную паковать посылку не соберались. Настояв на упаковке при мне я обратила внимание что цена упаковки не соответствует. грузчик назвал картон и еще два наименования, я понимаю что это мягкая клеёнка против ударов но ее не было. тумбу обматали картоном и так же попытались меня спровадить не приклеев накладную к тумбе. с словами " вы хотите еще два часа ждать?". Да какая разница сколько ждать? Я же отправляю хрупкую посылку которая стоит не 50грн. покупатель меня уверял что Ин-тайм очень хороший перевозчик. я доверилась. осталась не довольна. забуханый грузчик, опухший как китайский пчеловод которого пришлось уговаривать запаковать мою посылку, просто убил. И кассир которая не приклеяла накладную к посылке потому что торопилась курить...пока оформлялась посылка узнала много подробностей из личной жизни всего коллектива, где вчера они дружно бухнули, у кого болит голова и кто из них ушёл раньше а кто последним... вы меня простите конечно, но с таким успехом к вам люди ходить не будут.
На сайте, на главной странице, анонсируется быстрая доставка (сегодня отправили - завтра получили). Отправили груз в понедельник утром, уехал только в среду вечером - во вторник выходной, поэтому в понедельник грузы уже не отправляли со склада. По пути следования миллион перегрузок, точнее даже не по пути, делает огромный крюк. Ладно, в среду выехала, но даже к субботе не приехала, т.к.... Читать отзыв На сайте, на главной странице, анонсируется быстрая доставка (сегодня отправили - завтра получили). Отправили груз в понедельник утром, уехал только в среду вечером - во вторник выходной, поэтому в понедельник грузы уже не отправляли со склада. По пути следования миллион перегрузок, точнее даже не по пути, делает огромный крюк. Ладно, в среду выехала, но даже к субботе не приехала, т.к. выходные у них и машины не катаются в выходные. Груз выедет с очередного склада только в понедельник и во вторник приедет. Таким образом, больше недели доставка, как у Укрпочты. Думала хоть цена будет приятным бонусом, но нет((( За аналогичную посылку на Деливери я платила на 200 грн. меньше. К сожалению, отправитель Деливери не отправляет((.
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Пошкодження скла
Пошкодження скла припало на нижню частину, там де йде збільшення. А саме:
1. дві довгі тріщини з боку водія та пасажира. Тріщини починаються в точці нижнього ребра.
2. один точковий удар у формі зірочки.
Так товар був забраний з почти з довірою на краще, але оглянутий за... Читать отзыв Замовив скло. Прийшло вчасно. Але коли я його розпакував був в шоці
Пошкодження скла припало на нижню частину, там де йде збільшення. А саме:
1. дві довгі тріщини з боку водія та пасажира. Тріщини починаються в точці нижнього ребра.
2. один точковий удар у формі зірочки.
Так товар був забраний з почти з довірою на краще, але оглянутий за межами приміщення. Не довго думаючи я повернувся зі склом у відділення на Бажана. вул. Ревуцького, 44А. Склали претензію, менеджер сфоткав пошкодження на свій телефон.
Користуюсь послугами Інтайм дуже і дуже довго, а такий випадок вперше, дуже не приємно.
Заплатив за скло 1200 грн. а отримав товар непридатний до використання який не ремонтується. Скло можна викинути.
номер декларації 0703005491
свої фото додаю, та чекаю на вирішення питання...
Спасибо за Ваше обращение.
Ваша претензия зарегистрирована. По итогам рассмотрения претензии с Вами свяжется дополнительно менеджер компании.
Благодарим Вас за сотрудничество с компанией Ин Тайм, надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества.
Всего доброго!
Повреждение груза 1422004409
Просим сообщить Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Потеряли груз
P.S. Предупреждая копипастный ответ компании про номер декларации и "мы ценим бла-бла-бла" сообщаю номер 2133001279.
Спасибо за Ваше обращение! По Вашей отправке было проведено служебное расследование и принято решение произвести перевозку за счет компании Ин Тайм - бесплатно.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
Воровство и повреждение отправлений
Отказался от сотрудничества с этими ворами!
Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер претензии или декларации отправки, а так же Ваши контактные данные для проведения повторного внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание.
C ув. команда Ин Тайм Показать 1 ответ
служба поддержки не знаю зачем существует
Компания Ин Тайм благодарит Вас за сообщение и приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание .
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Цель компании:"Избавляемся от клиентов"
Как вы думаете буду я еще хоть раз пользоваться услугами этого перевозчика?
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки.
Согласно предоставленной информации было проведено служебное расследование, в ходе которого были пересчитаны сроки доставки Вашей посылки, а так же стоимость. Таким образом груз будет доступен для получения 09.08.2016 г. Стоимость к оплате 66,50 грн.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.В дальнейшем будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Всего доброго!
Ужасная контора!!!
Не рекомендую
Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки... Читать отзыв Всем доброго времени суток! В первые воспользовались услугами Интайм.
Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки выдали не весь товар света нет…не контора а подвал с приемом мусора!!! честно я готова была плакать… но как говорится мы на ошибках учимся!! Зареклась НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с ними больше не связываться!!! И ВСЕМ знакомым трижды приведу доводы к этим обдираловкам не обращаться!! СЕРВИСА 0!!! Ин-Т
Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с Вашим отправлением.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
Это ужас
Спасибо за Ваше обращение. Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
Интайм
Спасибо за Ваше обращение! Просим детализировать ситуацию непосредственно с которой Вы столкнулись при пользовании услугами нашей компании, для дальнейшего служебного разбирательства.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
работникам Ин-тайма в Кобеляцком отделении
Бухгалтер - хамка
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГОРЕ-ПЕРЕВОЗЧИКОМ
Спасибо за Ваше обращение! Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Просим сообщить дополнительно номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
Не отправляйте этой компанией никогда и ничего !!!!!!
Не рекомендую эту компанию, никому и никогда!!!!!!!!
Кидалово
Человек покупал процессор,запечатанный, новый.
Наложенный платеж.
Звонят мне через пару дней,со склада этого интайма по месту назначения,говорят приходил клиент,вскрыли ему коробку упаковочную,он покрутил-повертел.Потом попросил вскрыть и заводскую коробку с ПЛОМБОЙ!Менеджер вскрыл.По словам менеджера в руки он клиенту коробку не давал.Клиент сказал что зайдет завтра,(т.е не отказался покупать) и ушел.
Мне отписал на олх что посылку... Читать отзыв Дело было в середине июня.Киев
Человек покупал процессор,запечатанный, новый.
Наложенный платеж.
Звонят мне через пару дней,со склада этого интайма по месту назначения,говорят приходил клиент,вскрыли ему коробку упаковочную,он покрутил-повертел.Потом попросил вскрыть и заводскую коробку с ПЛОМБОЙ!Менеджер вскрыл.По словам менеджера в руки он клиенту коробку не давал.Клиент сказал что зайдет завтра,(т.е не отказался покупать) и ушел.
Мне отписал на олх что посылку забрал.Более по телефону не доступен.
Выяснил я через пару дней что он посылку не забрал,затребовал вернуть товар в Киев.
Сегодня сходил,смотрю: коробка вскрытая,проц вместо i56400 - какой-то старый селерон,причем поврежденный,даже не вскрывая коробку было видно.
Менеджеры моего интайма выплатить страховую сумму отказались,типа я сам такой проц посылал,докажите обратное типа.Есть советы что делать?Проц пока не забрал,сказал что приду завтра разбираться,с участием полиции,если они со своей службой по камерам ничего не найдут и не вернут деньги.
Очень долго выкручивались, потом говорили что и менеджер такого не говорил, и чуть ли что я не отправлял через них ничего, но я заблаговременно сделал запись на диктофон с телефона, когда говорил с сотрудником интайма.
Первый раз воспользовался услугами Ин-Тайма, и не отдают груз???
Разочарование
Название компании не соответствует действительности.
Спасибо за Ваше обращение. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм. Показать 1 ответ
Доставка посылки ногами
Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой Вашего груза. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Разочарование
Руководство компании Ин Тайм рассмотрело претензию и приняло решение возместить ущерб в сумме 200 грн.
Извините за причиненные неудобства. Дополнительную информацию о возмещении Вам сообщит менеджер компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Хорошего Вам дня!
Ин тайм- плохо, очень плохо!!!
Груз из Киева в Любар (Житомирская обл.) идет 6 дней, а это всего лишь 270 км!!! То машина не успела приехать, а то мы не ездим.
Если тут есть представители компании, пусть мне обяснят , как за 0.175 м3 груза стоимость доставки составила 216 грн. и каким образом ЭКСПРЕС доставка идет 6 ДНЕЙ!!! (230 км.)???
Пешком... Читать отзыв Накладная 1104024740
Груз из Киева в Любар (Житомирская обл.) идет 6 дней, а это всего лишь 270 км!!! То машина не успела приехать, а то мы не ездим.
Если тут есть представители компании, пусть мне обяснят , как за 0.175 м3 груза стоимость доставки составила 216 грн. и каким образом ЭКСПРЕС доставка идет 6 ДНЕЙ!!! (230 км.)???
Пешком за такое время можно прийти!!! Никогда больше в своей жизни не буду пльзоваться ин.таймом!!!
Нет слов,одни эмоции !
Х - компанией 2 дня ,либо Ин-тайм , как они заявили "один день"!
Выбрали конечно побыстрее ,так как посылка нужна была в ближайшее время.
В итоге ,проверяю ТТН на сайте ,посылка находится в городе Получателя,но на отделение она ещё не приехала.Звоним на главное отделение,говорят не влезло в машину ,будет завтра.Звоним повторно уточнить возможно ли забрать... Читать отзыв Стал выбор доставки ,
Х - компанией 2 дня ,либо Ин-тайм , как они заявили "один день"!
Выбрали конечно побыстрее ,так как посылка нужна была в ближайшее время.
В итоге ,проверяю ТТН на сайте ,посылка находится в городе Получателя,но на отделение она ещё не приехала.Звоним на главное отделение,говорят не влезло в машину ,будет завтра.Звоним повторно уточнить возможно ли забрать посылку на главном отделение ,просят подождать минутку...ждем...в ответ получаем информацию что посылка поехала на отделение второй машиной,наберите туда через пол часа.Звоним ,на вторичное отделение ,говорят ,не чего подобного посылка на гл. отделение ...в общем цирк...да время уже было 18:30..
В итоге набираю на след.день ...
Ответ: Наберите после обеда.. =)
Вот и ждем...
Вывод : Последний раз наша компания пользуется услугами данной компании,и другим не советую.
Интайм-лохобои
Мало того, что сервис там хуже всех компаний(то база часами висит, то машина разгружается, а люди ждут, то работники в обед уже бухие), но брали народ своими относительно дешёвыми ценами. Но сегодня логика побила все рекорды, оказалось, что посылку весом в 6 кг высылать выгоднее по деньгам чем посылку весом 4кг(по... Читать отзыв В последнее время Интайм полностью раскрывается, как компания неадекват.
Мало того, что сервис там хуже всех компаний(то база часами висит, то машина разгружается, а люди ждут, то работники в обед уже бухие), но брали народ своими относительно дешёвыми ценами. Но сегодня логика побила все рекорды, оказалось, что посылку весом в 6 кг высылать выгоднее по деньгам чем посылку весом 4кг(по адресам всё одинаково)-общался на горячей линии Интайма с заикающимся оператором Славиком(видать уже профессиональное-заикаться-ответить вразумительного нечего), тот признал это как нормальная политика Интайма-поржали немного и решили, что наверное лучше переименовать Интайм в Инвайт-шипучая обманка.
ВОПРОС ГЛАВНОМУ УПАКОВЩИКУ ИЗ ЗАПОРОЖЬЕ
УЖАСНАЯ СЛУЖБА
Приехал курьер, как всегда без бланков. Записал на "бумажке" получателя, забрал груз и уехал. 04.07.16 Получатель сообщил, что не может забрать груз, т.к. в доставочной квитанции указано физ.лицо. А необходимо было отправить на юр.лицо. Для смены получателя необходимо ехать на склад ин-тайма с заявлением и доверенностью и тогда в... Читать отзыв Мы заказали груз с доставкой двери- офис 02.07.16, номер декларации 9999007045.
Приехал курьер, как всегда без бланков. Записал на "бумажке" получателя, забрал груз и уехал. 04.07.16 Получатель сообщил, что не может забрать груз, т.к. в доставочной квитанции указано физ.лицо. А необходимо было отправить на юр.лицо. Для смены получателя необходимо ехать на склад ин-тайма с заявлением и доверенностью и тогда в течении суток получателя поменяют. На сайте нельзя отследить груз по номеру декларации, т.к. со слов диспетчера Марии у них "технические проблемы". Доставка была по Киеву. Мы специально заказали курьера,т.к. ехать на Ин-тайм нам не удобно. Для смены адреса нельзя вызвать курьера. Если-бы было у нас время разъезжать по городу, мы бы не обращились в службу доставки, а завезли сами. Сегодня 05.07.16, груз не получен по 100% вине перевозчика. Еще и оплатить такую отвратительную работу придется. Никогда не обращайтесь в ин-тайм!!!
Служба доставки отвратительня!
Самая плохая служба доставки
Черкассы склад №3 на "бакалее"
Эксклюзив: доставка черепахами, цена за экзотику соответственно высока
Отправили груз в понедельник утром, уехал только в среду вечером - во вторник выходной, поэтому в понедельник грузы уже не отправляли со склада. По пути следования миллион перегрузок, точнее даже не по пути, делает огромный крюк.
Ладно, в среду выехала, но даже к субботе не приехала, т.к.... Читать отзыв На сайте, на главной странице, анонсируется быстрая доставка (сегодня отправили - завтра получили).
Отправили груз в понедельник утром, уехал только в среду вечером - во вторник выходной, поэтому в понедельник грузы уже не отправляли со склада. По пути следования миллион перегрузок, точнее даже не по пути, делает огромный крюк.
Ладно, в среду выехала, но даже к субботе не приехала, т.к. выходные у них и машины не катаются в выходные. Груз выедет с очередного склада только в понедельник и во вторник приедет. Таким образом, больше недели доставка, как у Укрпочты.
Думала хоть цена будет приятным бонусом, но нет((( За аналогичную посылку на Деливери я платила на 200 грн. меньше. К сожалению, отправитель Деливери не отправляет((.